提高集市賣(mài)家流量的對(duì)策分析

韓曉妮 許靜葉

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展及其在淘寶購(gòu)物范圍的擴(kuò)大、淘寶大小店鋪的增多，店鋪的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，進(jìn)而使提高賣(mài)家流量問(wèn)題滲透到淘寶搜索規(guī)則中，淘寶相關(guān)新規(guī)則更加復(fù)雜化嚴(yán)格化，針對(duì)淘寶搜索規(guī)則形成的分析越來(lái)越詳細(xì)，建立提高流量的角度、對(duì)策越來(lái)越多。

一、集市賣(mài)家流量的概述

從流量分類(lèi)類(lèi)型分析，從獲取流量的地方不同可分為站內(nèi)流量和站外流量。站內(nèi)流量都是淘寶網(wǎng)站自身吸引的流量來(lái)源，通常剛開(kāi)始的小賣(mài)家都需要好好做好淘寶站內(nèi)宣傳，以此來(lái)吸引有用流量。而站外流量則是指賣(mài)家通過(guò)QQ群、微博等途徑在淘寶以外的網(wǎng)站吸引流量。從費(fèi)用角度來(lái)分類(lèi)則是指免費(fèi)流量和付費(fèi)流量的區(qū)別。本文中提到的主要就是分免費(fèi)流量和付費(fèi)流量方面簡(jiǎn)單闡述如何分渠道吸引流量。

（一）免費(fèi)流量

基礎(chǔ)自然流量：我們?cè)谒阉鬟^(guò)程中，所有寶貝選項(xiàng)中只包括70%-80%的寶貝可以分配到，而在人氣寶貝中只有20%-30%的寶貝可以分配到。這其中主要的影響因素有寶貝的上下架時(shí)間，有效時(shí)間快結(jié)束的時(shí)候，寶貝的詮注和排名會(huì)上升，從而獲得更多的流量，還有人氣寶貝搜索分配的主要影響因素包括交易量、轉(zhuǎn)化率、收藏量、回頭客等。

會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)流量：會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)也是現(xiàn)在一種比較盛行并且有效的增加流量方式，包括旺旺群，我們通過(guò)建立新老客戶的旺旺群；包括幫派，與會(huì)員通過(guò)互動(dòng)，來(lái)維護(hù)老客戶；還有發(fā)送優(yōu)惠券給老客戶等會(huì)員管理，都會(huì)讓客戶覺(jué)得商家還是很關(guān)心他們的，這樣各種方式獲取有效流量。

其他免費(fèi)流量中還有包括社區(qū)、論壇、友情鏈接、淘博園、淘花影視、淘分享、淘畫(huà)報(bào)在內(nèi)的多種方式。

（二）付費(fèi)流量

直通車(chē)：直通車(chē)是淘寶為賣(mài)家實(shí)現(xiàn)寶貝的精準(zhǔn)推廣而設(shè)置的為專(zhuān)職淘寶賣(mài)家量身定制的按點(diǎn)擊付費(fèi)的效果營(yíng)銷(xiāo)工具。直通車(chē)費(fèi)用的計(jì)算公式是：成本=訪客*點(diǎn)擊成本；利潤(rùn)=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)*利潤(rùn)率。

鉆石展位：俗稱(chēng)鉆展，在淘寶頁(yè)面的圖片變幻展示，相對(duì)收費(fèi)不高，流量也是在于商家的投入量，故所有店鋪都可嘗試。

淘寶客：淘寶客是一種新型的推廣營(yíng)銷(xiāo)方式，也是獲取流量的一種有效方法，它是一種利潤(rùn)的分享，用利潤(rùn)換取銷(xiāo)量和市場(chǎng)，設(shè)置傭金，讓別人幫助引進(jìn)流量。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)整合獲取流量

對(duì)于任何一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，對(duì)其發(fā)展最重要的因素就是目標(biāo)明確。一個(gè)成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，構(gòu)思創(chuàng)造性上要整合很多要素。電子商務(wù)不只是淘寶店鋪，但淘寶賣(mài)家也是電子商務(wù)網(wǎng)站的一部分。

首先要注重淘寶網(wǎng)站上的品牌，品牌的名字與標(biāo)志是一個(gè)店鋪的象征；其次是建立好店鋪的菜單欄，水平與垂直的菜單要最大限度的提高店鋪產(chǎn)品搜索的便捷性，而且一直需要顯示在店鋪網(wǎng)站上；還有要預(yù)期產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在一張有代表性的寶貝展示圖上；最后就是產(chǎn)品定價(jià)，價(jià)格是吸引顧客進(jìn)店的關(guān)鍵因素，為了積極參加銷(xiāo)售過(guò)程，定價(jià)上一定要確保價(jià)格清晰、詳細(xì)。

點(diǎn)擊量與點(diǎn)擊深度是電子商務(wù)賣(mài)家考慮的重要因素，如今網(wǎng)站上的產(chǎn)品數(shù)量大種類(lèi)多，為了能夠吸引顧客點(diǎn)擊，賣(mài)家必須評(píng)估出最佳整合設(shè)計(jì)方案。

三、快速提高集市賣(mài)家流量的“民間法”

有淘寶賣(mài)家表示，官方的一些營(yíng)銷(xiāo)方式就是鼓勵(lì)賣(mài)家與賣(mài)家之間相互哄抬價(jià)格，最后坐收漁利。根據(jù)該淘寶賣(mài)家提供的數(shù)據(jù)顯示，其曾經(jīng)一次性投放直通車(chē)廣告費(fèi)超過(guò)千元，但直接帶來(lái)的訂單卻僅有800多元。相比之下，他通過(guò)在刷單公司的朋友幫忙，每單的費(fèi)用僅有8元左右。有商家坦言目前他的銷(xiāo)量至少超過(guò)6成來(lái)自刷單。一位淘寶大碼男裝皇冠賣(mài)家表示，當(dāng)年為了沖鉆，70%的銷(xiāo)量都是通過(guò)刷單獲得。一位化妝品小賣(mài)家更表示：“刷單或許會(huì)死，但不刷只有等死?！?/p>

正因?yàn)檫@樣的順勢(shì)大潮，在阿里的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈條上滋生著大量的“刷單螞蟻”。這樣的刷單團(tuán)隊(duì)組織嚴(yán)密，培訓(xùn)嚴(yán)格，了解阿里刷單體系的所有漏洞，這讓他們刷出的銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)能夠以假亂真。目前大多數(shù)刷單公司都依托于網(wǎng)絡(luò)聊天工具進(jìn)行聯(lián)系，刷單人并不認(rèn)識(shí)上級(jí)和公司的實(shí)際管理者，這樣在管理刷單上就有一定難度，尤其是俗稱(chēng)“收菜”的時(shí)候，就是確認(rèn)收貨給出評(píng)價(jià)這個(gè)后續(xù)過(guò)程，很多因?yàn)槌杲鹪虿恍紝?duì)后續(xù)的商品評(píng)價(jià)。由此有自身組織刷單團(tuán)隊(duì)就有一定必要性。

四、 總結(jié)分析

刷單之后的商品要注意數(shù)據(jù)分析以及優(yōu)化，關(guān)注流量變化以及轉(zhuǎn)化率，1-2周刷單或者在經(jīng)過(guò)優(yōu)化后都提升不了實(shí)際銷(xiāo)量的商品要及時(shí)去除刷單措施，規(guī)避被抓降權(quán)。切記刷單不是一次刷個(gè)幾十幾百單的操作，是需要循序漸進(jìn)、長(zhǎng)期穩(wěn)定的，最好還要尋找高峰期和低迷期，刷單也可以根據(jù)時(shí)間段來(lái)分批進(jìn)行。

刷單團(tuán)隊(duì)是一支專(zhuān)為淘寶賣(mài)家建立的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，面對(duì)淘寶日新月異瞬息萬(wàn)變的規(guī)則動(dòng)態(tài)，我們必須時(shí)刻探究實(shí)時(shí)變化，根據(jù)規(guī)則變化隨機(jī)應(yīng)變出更新的對(duì)策。目前而言，移動(dòng)數(shù)據(jù)的刷單比PC端的刷單更有安全保障，避免IP的變化出錯(cuò)，未來(lái)趨勢(shì)就是利用移動(dòng)數(shù)據(jù)刷單，更新的刷單技能也是跟隨更新的淘寶規(guī)則應(yīng)運(yùn)而生。（作者單位為山西財(cái)經(jīng)大學(xué)信息管理學(xué)院 ）