師幼互動(dòng)中的溝通策略與技巧

鞏方園

摘要：幼兒教育本身就表現(xiàn)為教師和幼兒之間的互動(dòng)，沒有互動(dòng)的教育是難以想象的，更談不上是有效的。良好的師生關(guān)系是教育產(chǎn)生效能的關(guān)鍵。教師只要懂得如何去與孩子溝通，懂得如何去滿足孩子的需要，并引導(dǎo)孩子懂得如何來滿足教師的需要，師生之間建立相互信任、尊重、彼此接納、理解的關(guān)系，那么，孩子才會(huì)得到積極、主動(dòng)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：溝通；尊重；理解；表達(dá)；環(huán)境；個(gè)體差異

《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》中提出，幼兒的語言能力是在交流和運(yùn)用的過程中發(fā)展起來的。應(yīng)為幼兒創(chuàng)設(shè)自由寬松的語言交往環(huán)境，鼓勵(lì)和支持幼兒與成人、同伴交流，讓幼兒想說、敢說、喜歡說并能得到積極的回應(yīng)。交流與運(yùn)用的過程，就是幼兒與他人進(jìn)行溝通的過程，幼兒在幼兒園，教師和小朋友是幼兒接觸最多的人，教師更是用自己的語言和行為影響孩子一生的人，因此，教師和幼兒的溝通至關(guān)重要。那么，教師與幼兒溝通的時(shí)候需要注意什么呢？

首先給自信。孩子在表達(dá)自己想法的時(shí)候，我們要肯定、鼓勵(lì)他們勇敢的說。教師與幼兒的互動(dòng)是建立在民主平等的基礎(chǔ)上，在尊重、理解幼兒的前提下，幼兒會(huì)自然的、愿意表達(dá)自己的想法。語言交流是相互的，老師習(xí)慣自己說，不顧及幼兒的想法、感受，很少關(guān)注幼兒表達(dá)的見聞以及體驗(yàn)。聽和說，理解與表達(dá)彼此不分。與幼兒談話需要我們以一顆平常心認(rèn)真聆聽，隨時(shí)變換角色，邊聽邊思考，和幼兒站在同一個(gè)頻道上，交互的交流，這樣幼兒的思維模式不會(huì)被控制和約束，他們才能真正的、自由、自主的思維，才能有自主的言語活動(dòng)。我們在描述白云的時(shí)候，有的說像鳥巢，有的說像一群羊等等，此時(shí)老師不評價(jià)，不判斷，允許孩子自由表達(dá)不同的想法，這樣孩子說的自信心會(huì)逐漸加強(qiáng)。因?yàn)槔蠋熃o了孩子自由表達(dá)的權(quán)利和計(jì)劃。對于少言寡語的孩子，不斥責(zé)，不批評，多肯定，多表揚(yáng)，激發(fā)他們說話的興趣，并未幼兒創(chuàng)造表達(dá)的機(jī)會(huì)。

其次樹榜樣。榜樣的力量是無窮的。老師和孩子朝夕相處，言談中的習(xí)慣用語、肢體語言會(huì)潛移默化的感染孩子。所以時(shí)刻警醒自己：說話的時(shí)候，如履薄冰。加強(qiáng)自身的語言修養(yǎng)，提高自身語言表達(dá)的質(zhì)量。吐字清晰、流暢，說話連貫、完整，生動(dòng)形象，富有感染力，充分利用與孩子交談的機(jī)會(huì)，有意識(shí)的為孩子提供正性的、積極的語言，促進(jìn)幼兒主動(dòng)的學(xué)習(xí)語言。同時(shí)結(jié)合班內(nèi)盆景、玩具、圖書、食物等介紹顏色、形狀、大小、結(jié)構(gòu)、用途，滲透相關(guān)的詞匯、句子，并鼓勵(lì)幼兒說完整話，幫助孩子在交流中積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)良好的口語表達(dá)習(xí)慣。介紹午餐的時(shí)候，我會(huì)告訴孩子今天的主食是什么，菜是什么，還有香香的蔬菜湯，小朋友們多吃蔬菜會(huì)讓我們的身體長高、會(huì)增強(qiáng)體抗力，還會(huì)讓我們長的更漂亮。孩子們聽久了，也會(huì)用這些句式來表達(dá)自己的想法，關(guān)鑫陽告訴我，周末的時(shí)候，媽媽會(huì)帶著他逛街、會(huì)看電影，還會(huì)帶著他去采摘。聽著孩子們流暢的真實(shí)的表達(dá)，我由衷的高興。

再次創(chuàng)機(jī)會(huì)。給孩子們創(chuàng)設(shè)說的機(jī)會(huì)。孩子存在個(gè)體差異，對于有語言障礙的孩子，不能操之過急、聽之任之，有意識(shí)的、耐心的、有針對性的創(chuàng)設(shè)情境進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)。蹲下來心平氣和的耐心聆聽孩子內(nèi)在的聲音，當(dāng)孩子主動(dòng)說話的時(shí)候，我們要傾注極大的耐心傾聽，不冷漠的制止，否定孩子說話。關(guān)注孩子的語言表現(xiàn)，積極回應(yīng)，巧妙引導(dǎo)。比如我們班的平時(shí)白明玥基本不說話，那天區(qū)域的時(shí)候我坐在她旁邊，我就主動(dòng)問：明玥，周末去哪玩了？和誰一起去的？你和媽媽都在公園玩什么了？等等（提開放式的問題，談話層層深入。目的是調(diào)動(dòng)孩子說話的主動(dòng)性。）

最后是鼓勵(lì)和表揚(yáng)。當(dāng)小班的孩子能夠清楚的表達(dá)自己需要的時(shí)候，中、大班的幼兒能夠清楚的復(fù)述故事的時(shí)候，我們應(yīng)該及時(shí)給孩子一些鼓勵(lì)或者表揚(yáng)，讓孩子覺得與人溝通、分享和交流是一件愉快的事情，從而促使孩子的語言能力得到更高層次的發(fā)展。

與孩子溝通是一門學(xué)問，但是需要掌握技巧和方法。比如：老師請幼兒收拾玩具，孩子不愿意收拾怎么辦？老師想幫助孩子，但是孩子卻不領(lǐng)情，甚至還會(huì)頂嘴……其實(shí)是我們的溝通方式不對，在與幼兒溝通時(shí)，如果我們掌握一些技巧，說不定會(huì)有意想不到的效果。

一、語言的人性化

語言作為人與人溝通的工具，使用應(yīng)該體現(xiàn)人性化的特點(diǎn)。

1、尊重幼兒孩子雖小，但他們也有很強(qiáng)的自尊心

教師說話時(shí)若稍不注意就有可能傷害孩子的自尊心，給孩子的心靈或多或少地帶來一些消極的影響。所以，我們平時(shí)與幼兒說話時(shí)應(yīng)盡量注意保護(hù)孩子的“面子”。 小班的幼兒偶爾尿褲子是很正常的，但有些孩子尿了褲子不愿意告訴老師，怕老師說：“你怎么會(huì)尿褲子？”這樣一說，班上的其他小朋友就會(huì)笑話自己尿了褲子，被大家笑話多沒“面子”呀，只有自己忍著。如果我們能多為孩子考慮一下，照顧孩子的感受，蹲下來親切地、輕聲地說一句：“沒關(guān)系，我們悄悄地去休息室換上干凈的褲子。放心吧，我會(huì)替你保密的，小朋友們不會(huì)發(fā)現(xiàn)的?！蔽蚁脒@樣孩子們就不會(huì)有顧慮了，不僅如此，他們還會(huì)對老師產(chǎn)生親切感和信任感。

2、平等交談

在以往的教學(xué)中，我們常常會(huì)說這樣的話，“請坐好”、“請你跟我這樣做”等等。在這里教師是作為指揮者的身份出現(xiàn)的。而作為幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)的支持者、合作者、引導(dǎo)者的教師應(yīng)視幼兒為平等的合作伙伴。應(yīng)常以商量的口吻和討論的方式指導(dǎo)幼兒的活動(dòng)，支持幼兒的探索。比如，當(dāng)幼兒不愿意幫老師收玩具時(shí)，我們可以說：“你可以幫我一下嗎？”以此來得到幼兒的幫助，鍛煉幼兒，而不能以命令的口氣說：“快點(diǎn)，幫老師收玩具！”；當(dāng)幼兒在美工角活動(dòng)時(shí)，為了防止幼兒亂扔紙屑，我們可以委婉地提醒幼兒：“你們需要一個(gè)垃圾筐嗎？”這樣幼兒就會(huì)清楚地意識(shí)到要把紙屑扔到垃圾筐里，而不能扔在地上。

3、因人用語教師語言的選擇和運(yùn)用必須考慮幼兒現(xiàn)有的語言接受能力，力求“因人用語”

比如，對性格不同的幼兒，語言的使用就應(yīng)不同：比較內(nèi)向、較為敏感，心理承受能力較差的幼兒，教師應(yīng)更多地采用親切地語調(diào)，關(guān)懷地語氣對他們說話，以消除幼兒緊張的心理；對反應(yīng)較慢的幼兒，教師要有耐心，在語速上要適當(dāng)?shù)胤怕恍粚ζ廨^急的孩子，教師的語調(diào)要顯得沉穩(wěn)，語速適中，使幼兒的急躁情緒得以緩和。再如，對剛?cè)雸@的小班幼兒要多使用些兒童化、擬人化的語言，將一些無生命的東西賦予生命來吸引幼兒的注意；而對于略大一些的中大班幼兒則要注意語言的堅(jiān)定和親切，使幼兒感到老師的話是經(jīng)過思考的，不是隨隨便便說的，是值得聽的?？傊瑢Σ煌挠變?，教師應(yīng)采用不同的語言表達(dá)方式，因人用語，因人施教，使每個(gè)幼兒在其原有水平的基礎(chǔ)上得到發(fā)展。

二、語言的藝術(shù)化

幼兒教師面對的是一個(gè)特殊群體，幼兒的年齡、思維等特點(diǎn)決定了幼兒教師語言的“四化”。

1、“趣”化就是要求教師的語言要形象、生動(dòng)，富有趣味性

有一次午飯時(shí)，孩子們很吵，于是我說：“咦，我們教室里什么時(shí)候飛進(jìn)來那么多小蜜蜂，嗡嗡嗡嗡的，多吵呀！我們快把它們請出去，別打擾我們吃飯了?！焙⒆觽兟犃硕夹α似饋?，笑過之后便安靜下來吃飯了。這就是富有趣味性語言的魅力。此外，生動(dòng)形象的語言還能激發(fā)幼兒的興趣，把幼兒潛在的學(xué)習(xí)積極性充分調(diào)動(dòng)起來，使他們在愉快地氣氛中自覺、主動(dòng)地學(xué)習(xí)。如進(jìn)行故事教學(xué)時(shí)，教師講故事的語言就應(yīng)該夸張、生動(dòng)，富有趣味性，比如用又粗又澀的聲音扮演鴨爸爸；用惡狠狠的腔調(diào)演繹大灰狼；用陰郁沉悶的怪聲表現(xiàn)老巫婆等等，這樣一個(gè)個(gè)活生生的人物就把幼兒帶入了童話世界，之后的交流、教學(xué)也會(huì)進(jìn)行得順利且充滿活力。

2、“激”化就是要求教師的語言應(yīng)具有激勵(lì)性

鼓勵(lì)和支持幼兒是幼兒學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要前提，當(dāng)幼兒遇到問題不能正確解決，感到灰心與無望時(shí)，教師就要幫助幼兒，用積極的語言引導(dǎo)幼兒去探索。如在進(jìn)行科技活動(dòng)時(shí)，經(jīng)常會(huì)有幼兒不敢自己動(dòng)手操作，總想依賴教師，這時(shí)教師就可以說：“你去嘗試一下，失敗了也沒關(guān)系呀！”、“你試試看”、“再想想，就能想出來了?！?、“這件事應(yīng)該難不倒你的?！钡鹊冗@樣的語言來激勵(lì)幼兒，這些語言對即將失去信心的幼兒來說，無疑是一種支持性的力量，可以成為幼兒解決問題的動(dòng)力，堅(jiān)定完成任務(wù)的信心。當(dāng)幼兒擁有了自己的發(fā)現(xiàn)和看法時(shí)，教師也應(yīng)及時(shí)鼓勵(lì)，不要吝嗇“嗯，真不錯(cuò)”、“你真行”、“你的想法很特別！”等等都是不錯(cuò)的。因?yàn)檫@些語言能給幼兒極大的鼓舞并能激發(fā)他們進(jìn)一步表現(xiàn)的欲望。

3、“詩”化富有詩意、具有韻律美、節(jié)奏明快的語言可以使教學(xué)出神入化，起到畫龍點(diǎn)睛的作用

如，小班幼兒自理能力比較差，經(jīng)常將鞋子穿反，在教幼兒穿鞋子分清左右腳時(shí)，我是這樣告訴幼兒：“左邊的鞋是鞋爸爸，右邊的鞋是鞋媽媽，爸爸和媽媽一對好朋友，永遠(yuǎn)不吵架?！痹诮逃變函B衣服時(shí)，我告訴幼兒：“扣子找扣眼，袖子找袖子，衣服彎彎腰，帽兒點(diǎn)點(diǎn)頭?！边@些節(jié)奏明快，朗朗上口的兒歌使幼兒在詩情畫意的氛圍中輕松自然地學(xué)會(huì)了穿鞋子、疊衣服等本領(lǐng)，不僅提高了其自理能力和審美能力，而且陶冶了幼兒的情操。在繪畫教學(xué)中，教師可以將所畫的內(nèi)容按步驟、要求編成生動(dòng)形象、簡短易懂的兒歌，邊畫邊說。比如，教幼兒畫魚時(shí)，我們可以一邊畫一邊說“一條小魚水中游，搖搖尾巴點(diǎn)點(diǎn)頭，一會(huì)上，一會(huì)下，游來游去真自由?！边@樣就逐步畫出了魚身、魚尾、魚頭、上魚鰭、下魚鰭和魚泡泡，這種“詩”化的語言不僅激起了幼兒繪畫的興趣，幫助了幼兒順利地完成了繪畫活動(dòng)，而且發(fā)展了幼兒的語言能力，可謂是事半功倍。

4.“簡”化幼兒年齡小，理解能力較弱，這就決定了教師在使用語言時(shí)應(yīng)當(dāng)避繁求簡

教師在與幼兒交談時(shí)應(yīng)使用句法結(jié)構(gòu)較為簡短，詞匯涉及范圍較小的語句。比如，當(dāng)幼兒不愿意吃胡蘿卜時(shí)，我們?nèi)绻f：“胡蘿卜里含有大量的胡蘿卜素，可以轉(zhuǎn)化成維生素A，給身體提供所需要的營養(yǎng)，預(yù)防各種疾病，提高免疫力，所以小朋友們都要吃胡蘿卜?！边@樣的話孩子們很不容易理解，效果自然就會(huì)不盡如人意。但如果簡單地說：“胡蘿卜很有營養(yǎng)，吃了對小朋友的身體有好處?！蔽蚁牒⒆觽儜?yīng)該會(huì)對胡蘿卜有新的認(rèn)識(shí)。因此，教師的語言應(yīng)力求簡單、直白。

三、幼兒教師應(yīng)善于創(chuàng)造性地使用書面語、情態(tài)語等無聲語言

1、書面語可能有的老師會(huì)說書面語在幼兒園使用不合適，它適用于識(shí)字較多的小學(xué)生和中學(xué)生

其實(shí)書面語對于幼兒園的教學(xué)也有著舉足輕重的輔助作用。比如，兩組小朋友進(jìn)行背兒歌比賽，在黑板上給獲勝組的幼兒畫上一顆五角星遠(yuǎn)比口頭表揚(yáng)的效果要好得多；教新歌時(shí)，幼兒總是記不住歌詞，如果將每一句歌詞邊唱邊用一幅畫形象地展現(xiàn)在黑板上，幼兒就能根據(jù)畫很快地記住歌詞等等，這些就是廣泛適用于幼兒園的非文字書面語的魅力。

2、體態(tài)語人的喜、怒、哀、樂等情緒與情感，可以通過面部表情、體態(tài)表現(xiàn)出來

幼兒教師的體態(tài)語對幼兒有強(qiáng)烈的感染作用。比如，教師的微笑可以縮短與幼兒之間的距離，能使幼兒自然而然地形成一股內(nèi)在的親師感；教師的手勢或眼神的暗示能使幼兒在犯錯(cuò)時(shí)心領(lǐng)神會(huì)，自覺改正；教師在教學(xué)中運(yùn)用肢體動(dòng)作不僅能增加教學(xué)的趣味性，而且能使抽象的內(nèi)容變得更為直觀，從而使幼兒更容易理解?？傊?，恰當(dāng)?shù)厥褂皿w態(tài)語能夠使教育教學(xué)錦上添花。

總之，幼兒語言學(xué)習(xí)和發(fā)展是一個(gè)極具個(gè)性的過程，每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，他們對于語言學(xué)習(xí)的速度、效果表現(xiàn)出不同也是很正常的。因此幼兒語言教育要顧及整體的需要，還要照顧個(gè)別差異。工作中敏銳觀察，細(xì)心分析，有效的了解幼兒言語交往能力和交往態(tài)度，適度的積極引導(dǎo)，為孩子今后語言的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]崔靈菲.《 3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南 》.首都師范大學(xué)出版社發(fā)行出版.2012年10月第1版.

[2]北京市教育委員會(huì).《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）實(shí)施細(xì)則》.同心出版社.2006.7.