組織公平感研究對人力資源管理的啟示

顧雯

摘要：隨著我國現(xiàn)代化建設(shè)水平的不斷提升，目前組織公平感在實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的順利開展中的價(jià)值和作用也得到了人們的廣泛關(guān)注。本文立足于人力資源的管理現(xiàn)狀，首先介紹了組織公平感的定義以及其體現(xiàn)的基本特征，然后分析了基于組織公平感優(yōu)化人力資源管理效能的具體策略，也希望能夠?yàn)槲覈髽I(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理水平的全面提升提供新的思路。

關(guān)鍵詞：組織公平感；人力資源管理；啟示

中圖分類號： F240 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）004-0-01

企業(yè)發(fā)展過程中人力資源的管理效率與效果具有重要的影響作用，其不但可以實(shí)現(xiàn)人力資源的合理分配，同時(shí)對于提升企業(yè)的綜合生產(chǎn)效率與競爭力都具有一定的促進(jìn)作用。從強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部和諧以及加強(qiáng)外部品牌效應(yīng)的角度上來看，組織公平感對于人力資源的管理工作具有一定的影響。為了進(jìn)一步分析基于組織公平感優(yōu)化人力資源管理效能的策略，就必須重視組織公平感的定義與特征。

一、組織公平感的定義與體現(xiàn)特征

所謂組織公平感，其主要是指企業(yè)內(nèi)部以及人資管理過程中，員工對于薪酬以及待遇、工作體驗(yàn)等方面的直接感受。另外，一些學(xué)者認(rèn)為組織公平感還體現(xiàn)在企業(yè)員工的待遇與個(gè)人利益是否能夠得到公平的對待等方面。從體現(xiàn)特征的角度上來看，組織公平感可以分為以下兩個(gè)層面：

其一，組織的客觀狀態(tài)。組織的客觀狀態(tài)主要是指組織在制度的建設(shè)完善程度以及相關(guān)制度的執(zhí)行力度甚至企業(yè)的發(fā)展規(guī)模與經(jīng)濟(jì)效益等多個(gè)角度的內(nèi)容。從組織建設(shè)與完善的角度上來看，員工往往會將自己的待遇、薪資以及工作的強(qiáng)度與其他的員工進(jìn)行對比，一旦發(fā)現(xiàn)不合理甚至不符合自己預(yù)期的部分就會對組織的客觀狀態(tài)產(chǎn)生懷疑。比如一些效益比較好的工廠中，員工的待遇卻并不比同行業(yè)的其他企業(yè)好，那么員工對于組織的客觀狀態(tài)就會存在不滿情緒。

其二，員工的公平感受。員工的公平感受是一種原自員工內(nèi)心的自我體驗(yàn)。從心理學(xué)的角度上來看，人類普遍存在“不患寡而患不均”的心理狀態(tài)，喜歡將個(gè)人利益與其他人的利益進(jìn)行對比。換句話說，如果大家的薪資收入都不高，那么大家還算可以接受，但是如果一部分人高，那么不高的人就會產(chǎn)生心理落差。

二、基于組織公平感優(yōu)化人力資源管理效能的策略

1.完善績效考核制度建設(shè)

績效考核制度的建設(shè)與完善對于進(jìn)一步提升組織公平感在人力資源管理中的應(yīng)用具有重要的價(jià)值與意義。作為企業(yè)對于員工綜合能力的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不但會直接影響到員工的切身利益，同時(shí)對于其后續(xù)的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展也具有一定的影響。在實(shí)際的工作現(xiàn)狀調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一些企事業(yè)單位對于績效考核制度方面的建設(shè)與規(guī)劃十分不完善，不但內(nèi)容單一且評價(jià)手段不科學(xué)，這也導(dǎo)致員工在工作過程的努力無法得到相應(yīng)的表彰與肯定，這顯然不利于其工作效率的提升。另外，從內(nèi)心上來看，組織公平感也體現(xiàn)在多勞多得和少勞少得上，如果經(jīng)常有人不勞而獲，同樣會影響其他人對于組織公平感的判斷。筆者認(rèn)為，完善績效考核制度的建設(shè)必須從合作精神、敬業(yè)程度、執(zhí)行力以及責(zé)任心等多個(gè)維度對于員工進(jìn)行綜合判斷，這樣才能夠讓其發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，也能夠認(rèn)識到自己的不足，進(jìn)而提升其對于考核結(jié)果的尊重程度，完善考核的效果。

2.強(qiáng)化薪酬的體系建設(shè)

薪酬體系建設(shè)工作是員工較為關(guān)注的問題，同時(shí)也是最能夠體現(xiàn)組織公平感的建設(shè)環(huán)節(jié)。在該環(huán)節(jié)的建設(shè)過程中，必須重視以下幾個(gè)方面的工作。

其一，確保企業(yè)內(nèi)部公正。企業(yè)內(nèi)部公正是一個(gè)很好理解的概念，其主要是同勞同酬以及多勞多得兩個(gè)方面的內(nèi)容。在一些企業(yè)中，我們偶爾會發(fā)現(xiàn)一些清閑崗位上的員工收入水平顯著高于勞動(dòng)強(qiáng)度較大的員工的情況，這不但會導(dǎo)致勞動(dòng)強(qiáng)度較大的員工出現(xiàn)心理上不平衡的情況，對于維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的安全穩(wěn)定同樣不具有促進(jìn)作用。另外，在崗位的分析評價(jià)過程中需要做到客觀、科學(xué)，比如在企業(yè)決策環(huán)節(jié)中既不能夠偏袒銷售，也不能夠過分重視生產(chǎn)，否則其中一個(gè)部門就會占據(jù)絕對的主動(dòng)權(quán)，導(dǎo)致另外一個(gè)部門在薪酬競爭中落下風(fēng)。

其二，確保同行業(yè)對比的公正性。同行業(yè)對比的公正性又被稱之為外部公正性，其主要是基于發(fā)展的現(xiàn)狀以及企業(yè)的利潤情況進(jìn)行的差異化安排。舉個(gè)簡單的例子，某汽車廠商近幾年來的銷售額不斷提升，獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益以及社會效益，但是其員工的待遇與薪資水平卻沒有任何變動(dòng)，這樣顯然會導(dǎo)致內(nèi)部員工的心理狀態(tài)受到影響，不利于組織公平感在人力資源管理中的有效應(yīng)用以及發(fā)揮其應(yīng)該具有的優(yōu)勢和作用。

3.注重制度建設(shè)與執(zhí)行規(guī)范

制度的建設(shè)與執(zhí)行的規(guī)范化是實(shí)現(xiàn)組織公平感的關(guān)鍵，同時(shí)也是目前大多數(shù)企業(yè)應(yīng)該致力于發(fā)展的部分之一。目前一些中大型企業(yè)在制度的建設(shè)完善程度上已經(jīng)接近西方發(fā)達(dá)國家，但是在制度的執(zhí)行規(guī)范化方面卻存在一定的欠缺。其主要體現(xiàn)在我國本身是就是一個(gè)人情社會，所以在執(zhí)行力度方面可能會有所欠缺。在未來的制度建設(shè)與規(guī)范化處理當(dāng)中，應(yīng)該做到“鐵面無私”，杜絕人情問題，真正做到有法必依，從而在根本上提升員工的組織公平感受。

4.創(chuàng)設(shè)良好的管理氛圍

良好的管理氛圍也是實(shí)現(xiàn)組織公平感建設(shè)與優(yōu)化的重要環(huán)節(jié)。在一些企業(yè)的文化建設(shè)當(dāng)中，其通過潛移默化的上行下效也逐漸形成了文化取代制度的特點(diǎn)，讓大家將遵守制度變成了文化的一個(gè)組成部分。這樣一來，大家既不會感到遵守制度是一種負(fù)擔(dān)，更會對一些違反制度的情況嗤之以鼻，這樣一來，組織公平感的建設(shè)就水到渠成了。

三、結(jié)語

綜上所述，組織公平感對于提升人力資源管理的效率具有重要的價(jià)值與影響，其不但可以提升員工的客觀感受，維持良好的心理狀態(tài)，對于更好的調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系以及提升員工的工作積極性都具有一定的幫助。本文也試著從完善績效考核評價(jià)體系、強(qiáng)化薪酬體系建設(shè)以及注重制度建設(shè)與執(zhí)行規(guī)范和創(chuàng)設(shè)良好管理氛圍等角度進(jìn)行了闡述，也希望能夠?yàn)槿肆Y源管理效能的全面提升奠定基礎(chǔ)。

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