西方管理理論在企業(yè)管理中的有效實施

林虎

摘要：管理的思想歷史悠遠，在當今全球經(jīng)濟一體化的趨勢下，現(xiàn)代管理理論和思想成為了企業(yè)運籌帷幄的制勝法寶，我國的企業(yè)發(fā)展歷史不長，相對于西方國家而言，我國的企業(yè)管理理念還處于不成熟的階段，因而，有必要借鑒西方國家的管理理論，通過對西方國家管理理論的剖析，深入挖掘西方管理理論中的精華，能夠從中給予我國企業(yè)以管理啟示，引領(lǐng)和助推我國企業(yè)的全面、整體、持續(xù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：西方管理理論；企業(yè)；啟示

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）019-0000-02

管理理論具有超越地域的普適性特征，在我國企業(yè)經(jīng)濟迅猛崛起的過程中，中西方企業(yè)的管理差異也引起了人們的關(guān)注，我國企業(yè)成長的歷史相較于西方而言，還不夠成熟，也缺乏系統(tǒng)性，而西方管理理論在經(jīng)歷了百年的發(fā)展時期之后，已經(jīng)成為了學派紛呈的成熟理論，為此，我們需要研究和深入剖析西方管理理論，汲取西方管理理論的精華，為我國企業(yè)的管理提供啟示，更好地指導我國企業(yè)的實踐管理工作。

一、西方管理理論的演變趨勢分析

西方管理理論隨著資本主義的建立而發(fā)展，歷經(jīng)了三次重大的變革，即泰勒科學管理理論的產(chǎn)生，也即管理科學的誕生。第二次變革是行為科學的誕生。第三次變革是二戰(zhàn)后現(xiàn)代管理理論的誕生。

1.微觀管理視角下的管理一般原理

西方管理理論起源于對企業(yè)具體經(jīng)驗的總結(jié)和歸納，泰勒通過長期的企業(yè)工作實踐，總結(jié)并歸納出具有適用價值的科學管理原理，是科學管理理論的創(chuàng)始人。還有法約爾也提出了企業(yè)的管理經(jīng)驗，他們在微觀管理的視角下不斷完善，形成了企業(yè)管理的一般原理。

2.由“物”為中心的剛性管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴叭恕睘楹诵牡娜吮竟芾?/p>

人本管理成為了西方管理理論發(fā)展的潮流，實現(xiàn)了由以“物”為中心的剛性管理向人本管理的轉(zhuǎn)變，強調(diào)柔性管理、情感管理，注重企業(yè)個人的自我發(fā)展與成長，同時，強調(diào)管理中的參與管理機制，并在全員參與的過程中培養(yǎng)員工的合作精神，注重用靈活的領(lǐng)導方式，凝聚企業(yè)全體員工。在人本管理為核心理念的管理理論引導下，催生出了諸如：在職進修制、輪換制、彈性工作制、非連續(xù)工作制等，它們都是人本管理的具體表現(xiàn)制度。

3.封閉式的管理組織系統(tǒng)向開放式的管理組織系統(tǒng)轉(zhuǎn)變

資本主義初期社會呈“賣方市場”，企業(yè)管理也注重生產(chǎn)型管理，隨著資本主義的發(fā)展，“賣方市場”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百I方市場”，生產(chǎn)型企業(yè)管理遭遇了危機，因而，西方企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變思路，從市場的需求入手，轉(zhuǎn)變思考問題的邏輯順序，逐漸由生產(chǎn)型管理轉(zhuǎn)為經(jīng)營型管理，將視角集中在企業(yè)資源和力量方面，將適銷對路的商品供應給市場需求者，贏得了企業(yè)利潤，由此也引發(fā)了管理思想史上的一次革命和飛躍。同時，隨著系統(tǒng)科學的不斷發(fā)展，將管理看作一個開放的、動態(tài)的系統(tǒng)，對管理理論進行更為廣泛和更為深入的研究。

二、西方激勵管理理論綜述及其在企業(yè)管理中的有效應用

1.西方激勵管理理論綜述

西方激勵管理理論以經(jīng)濟刺激和人際關(guān)系的協(xié)調(diào)為核心，實施由激勵內(nèi)容到激勵過程的不斷深入，它由初期的經(jīng)濟利益刺激論轉(zhuǎn)變?yōu)槿穗H關(guān)系理論，在時代的發(fā)展進程中，西方激勵管理理論分為以下幾種不同的類型：

（1）內(nèi)容型激勵理論。這一理論的出發(fā)點在于人的自身需求，它認為需要是人的行為的驅(qū)動力，也即需求理論，相關(guān)的理論代表人物有：馬斯洛的需要層次論、阿爾德弗的ERG理論、赫茲伯格的“激勵-保健”雙因素理論等。這幾種理論將人的需求劃分為不同的層次，認為企業(yè)應當根據(jù)人的實際情況，以實際需求為出發(fā)點，驅(qū)動企業(yè)員工提高工作積極性。

（2）過程型激勵理論。它著重研究動機—行動的心理變化歷程，這一理論認為企業(yè)要使員工在自身的行為和需求之間建立一種必然的聯(lián)系，才能實現(xiàn)員工最大的利益和企業(yè)利益的統(tǒng)一。這一理論的代表人物有：洛克的目標設置理論、弗魯姆的期望理論、亞當?shù)墓嚼碚摰取?/p>

（3）強化激勵理論。這是對人的行為結(jié)果進行研究，探索其行為對目標選擇的反作用，然后，再根據(jù)行為結(jié)果的研究狀況，對其員工的原有行為進行強化、修正或改造。這個理論的代表人物有：斯金納的強化理論、凱利的歸因理論，他們的強化激勵理論認為，對人的行為可以采用正強化、負強化和消退強化的方式，從而產(chǎn)生更好的預測效果。

2.西方激勵管理理論在企業(yè)管理中的實踐運用

企業(yè)在實際運作過程中會遇到復雜多樣的問題，需要依據(jù)這些激勵理論的原理，調(diào)整運作和激勵方式，從而挖掘員工潛能，獲得良好的激勵效果。

（1）有選擇地運用傳統(tǒng)的西方經(jīng)濟激勵理論。經(jīng)濟激勵理論出現(xiàn)于西方管理初期，但是也有其存在的合理性，我們需要取其所長，避其所短，利用其合理而有效的一面，為我國的企業(yè)管理服務。目前我國的經(jīng)濟正在不斷發(fā)展，然而，相較于西方發(fā)達國家還有較大的差距，因而，合理地運用經(jīng)濟激勵理論是有必要的，經(jīng)濟的刺激作用可以提升人的行為動機，只有人的物質(zhì)經(jīng)濟能力能夠滿足自己的需求時，經(jīng)濟的激勵作用才會下降?？梢?，合理地運用西方經(jīng)濟激勵理論，運用資金制度激勵企業(yè)員工的行為還是極為有效的方式，同時，我們還應當看到經(jīng)濟激勵的局限性，還要注重從員工的尊重需要和自我實現(xiàn)需要方面，增強激勵，這樣，才能取得長久的激勵效果。

（2）要科學地設定激勵目標。在西方激勵管理理論中，以激勵目標的設定和目標的實現(xiàn)為核心，在我國的企業(yè)管理實踐中，也要在工作目標的前提下，實施對工作實踐的具體衡量，并且依據(jù)工作目標實現(xiàn)的程度給予相應的工作報酬?？梢?，科學地設定激勵目標，是激勵的前提和基礎(chǔ)，在企業(yè)實踐中的激勵目標可以分為工作目標和獎酬目標，要把握好激勵目標的設定難度和合理性，要與職工的工作能力相契合，并注重提高目標的效價，既不能讓目標過高影響職工的積極性，又不能讓目標過低失去激勵價值。因此，企業(yè)需要在實際管理過程中，進行預先的科學測試和測定，提高工作目標和獎酬目標的價值度，這樣，才能更為有效地激勵員工的行為。

（3）優(yōu)化和完善激勵內(nèi)容和激勵過程。西方激勵管理理論是使其激勵效果不斷提升的過程，我們需要在企業(yè)管理過程中，具體思考激勵的內(nèi)容和激勵的過程，要尋求到與企業(yè)實際相適宜的激勵手段和方式，尤其是在當前現(xiàn)代企業(yè)制度全面建構(gòu)的背景下，要從現(xiàn)代企業(yè)管理的意識入手，優(yōu)化激勵的內(nèi)容，并完善激勵的過程，要從觀念上轉(zhuǎn)變對激勵的認識，要將評優(yōu)評獎工作視為一種重要的管理措施加以實施，而不是一項例行的公事，要真正樹立起企業(yè)的效率觀念，通過各種適宜而有效的激勵措施，取得高的回報。同時，企業(yè)還要注重激勵過程中的公平性，使員工在橫向和縱向的比較中，正確看待激勵因素，充分發(fā)揮工作積極性。

三、西方的“人性假設”管理理論在中國企業(yè)的實踐運用

1.西方“人性假設”管理理論分析

（1）“經(jīng)濟人”概念與科學管理理論。在西方第二次科技革命之后，企業(yè)規(guī)模和資本更加集中和擴大，原有的放任式管理已經(jīng)顯現(xiàn)出與大生產(chǎn)不相適應的趨勢，鑒于這種經(jīng)濟狀態(tài)，西方管理學者泰勒創(chuàng)作了《科學管理原理》一書，他以“經(jīng)濟人”假設為前提，進行科學管理的研究，這也意味著西方古典科學管理理論的誕生。在“經(jīng)濟人”的假設之中，認為人的行為是必須依靠物質(zhì)利益的刺激進行強迫工作的，否認人在生產(chǎn)中的自覺性、主動性和創(chuàng)造性，被稱為“胡蘿卜加大棒式”的管理模式?！敖?jīng)濟人”的假設主要有四個方面的內(nèi)容：①人的行為要在經(jīng)濟的誘因下，才能夠引發(fā)工作動機，最終目的是獲取最大的經(jīng)濟利益。②由于經(jīng)濟誘因受控于組織，因此，人的行為要在組織的控制之下進行工作。③人的行為是通過與理性相符的、精打細算的方式工作的。④人在工作中的情感是非理性的因素，會阻撓對經(jīng)濟利益的追求，這是組織所不允許和控制的。

（2）“社會人”假設與行為科學管理理論?！吧鐣恕钡募僭O提出了組織中的民主、平等問題，打開了人性尊重的大門，在這個假設下，認為人的行為還會受到社會環(huán)境和心理的影響，而不單純是追求物質(zhì)利益的“經(jīng)濟人”，還需要在組織工作中的安全感和歸屬感，在“社會人”的假設下，認識到：①人的行為由其社會性需求引發(fā)。②在機械化程度日益精細和復雜的工作中，人的行為需要從社會關(guān)系上尋求價值和意義。③人的行為更為關(guān)注社會關(guān)系，而不僅僅是組織的經(jīng)濟誘因。（4）企業(yè)生產(chǎn)效率的高低與人的社會需求滿足程度直接相關(guān)。

（3）“自我實現(xiàn)的人”的假設與人本管理理論。這種“自我實現(xiàn)的人”的假設基于對人的潛能和創(chuàng)造力的認識，它認為人只有將自身的潛能完全發(fā)揮出來，就可以獲得最大的滿足感。在“自我實現(xiàn)的人”的假設中，主要有：①認為人的需求是由低到高的，最終以達到自我實現(xiàn)為目標。②人的行為追求工作上的自治和獨立。③人是能夠進行自我激勵和自我控制的。④個人的自我實現(xiàn)目標與組織的總體目標是相契合、相協(xié)調(diào)的。

2.西方“人性假設”理論在我國企業(yè)管理中的實踐運用

西方“人性假設”理論是對人的共性規(guī)律的認識，它對現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示，具體表現(xiàn)為以下幾個方面：

（1）樹立“以人為本”的現(xiàn)代企業(yè)管理理念。在企業(yè)組織的資源之中，人是能動的資源要素，也是具有主體性的要素，人在現(xiàn)代企業(yè)之中，可以根據(jù)自己生存和發(fā)展的要求，為外部環(huán)境進行能動的改造，并利用環(huán)境中的資源為自己服務。只有管理好能動的人的資源要素，才能管理其他被動的客體要素，同時，還應當認識到，人是具有價值增值意義的資源要素，人可以通過自己的知識和智力，為現(xiàn)代企業(yè)帶來不可估量的價值，并且可以通過人的能動創(chuàng)造性，推動組織的生存和持續(xù)發(fā)展。因此，要樹立以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，由傳統(tǒng)的“以物為中心”的管理理論轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡娜吮竟芾砝砟睢?/p>

（2）要大力支持職工民主管理。在西方的職工民主參與制度的普遍運用之下，擴大了職工的權(quán)益，增加了職工在企業(yè)經(jīng)營過程中的發(fā)言權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，在極大程度上推動了西方經(jīng)濟的迅速發(fā)展。如：德國推行的勞資共決制，就推動了德國在競爭中的優(yōu)勢地位?？梢?，在建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的時代，我國的職工代表大會制度為基本形式的民主管理制度，是時代發(fā)展的必然，也是社會主義民主的本質(zhì)要求，需要在現(xiàn)代企業(yè)中保證工人階段行使企業(yè)經(jīng)濟事務、管理事務的權(quán)利，才能更好地推動企業(yè)的發(fā)展。

（3）必須完善我國公司治理結(jié)構(gòu)中的職工民主管理制度。在科技不斷進步的時代背景下，企業(yè)需要掌握創(chuàng)新技術(shù)和能力，需要創(chuàng)建“共同”治理的企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，要由貨幣資本轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本為基礎(chǔ)的現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)，重視企業(yè)資本所有者、經(jīng)營者、企業(yè)職工三個方面的主體利益，并且要在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和制度中加以體現(xiàn)，否則就是殘缺的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，必須在三方的權(quán)力相互制衡的前提下，才能推動公司的利益穩(wěn)步向前發(fā)展。現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)要將職工代表大會制度列為法人治理結(jié)構(gòu)中的組成內(nèi)容，并且界定企業(yè)決策者、管理者、職工代表大會、股東大會的不同權(quán)力和關(guān)系，要完善公司的職工大會制度、平等協(xié)商簽訂集體合同制度、廠務公開制度、職工監(jiān)事制度等，從而擴大和豐富職工的民主權(quán)利，構(gòu)建完善的現(xiàn)代企業(yè)制度。

（4）重視企業(yè)管理中的工會工作。工會是企業(yè)職工的代言人，也是職工權(quán)益的維護者，它在處理勞資關(guān)系、反映職工意愿等方面，具有不可替代的作用和意義，在我國，工會更是聯(lián)結(jié)黨和職工群眾的橋梁和紐帶，要全面推進我國的企業(yè)民主管理工作，需要全面建構(gòu)工會組織，要將工會工作納入到黨的建設工程和民主體系中來，成為落實職工政治民主權(quán)利的重要基礎(chǔ)內(nèi)容。

四、結(jié)束語

綜上所述，西方管理理論在歷經(jīng)百年的發(fā)展中已經(jīng)成熟和完善，而我國企業(yè)的“年輕態(tài)”還無法依靠自身完成飛躍式的發(fā)展，因此，有必要研究西方成熟的管理理論，借鑒西方管理理論中有益的元素，揚長避短，運用西方管理理論中科學合理的內(nèi)容，啟示和指導我國企業(yè)的現(xiàn)代管理制度和體系，在全球經(jīng)濟一體化的大環(huán)境下，要樹立現(xiàn)代企業(yè)的人本管理理念，找準企業(yè)的市場競爭定位，結(jié)合西方管理理論，進行現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)管理、人力資源管理、民主管理等內(nèi)容，從而完成企業(yè)現(xiàn)代化管理模式的轉(zhuǎn)變，最大程度實現(xiàn)企業(yè)與職工之間的協(xié)調(diào)，滿足人的自我實現(xiàn)需求，促進企業(yè)的全面持續(xù)發(fā)展。

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