淺談中小企業(yè)績效管理體系的構(gòu)建

李淼

摘要：市場經(jīng)濟(jì)體制改革下，我國社會經(jīng)濟(jì)得到了長足發(fā)展，中小企業(yè)作為最具活力的組織之一，在此過程中面臨著重重機(jī)遇和挑戰(zhàn)。綜合來講，現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心資本是人才，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展影響重大。而績效管理作為公認(rèn)的人力資源管理過程，是中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中不可或缺的一部分。本文基于對中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀的簡述與分析，重點就其體系構(gòu)建進(jìn)行了探究。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；績效管理；現(xiàn)狀；構(gòu)建體系

曾有專家預(yù)測，未來中國經(jīng)濟(jì)競爭力將取決于中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。由此，中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中扮演著重要角色，其在深化改革開放的勢頭影響下，逐步得到了長足發(fā)展，對推動社會主義建設(shè)做出了極大貢獻(xiàn)。但是以時下的情況來看，受多重因素影響，中小企業(yè)績效管理體系構(gòu)建尚存不足，其有關(guān)研究受到了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。

一、中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀

市場經(jīng)濟(jì)條件下，中小企業(yè)作為最具活力的組織，近年來實現(xiàn)了迅猛發(fā)展，數(shù)量眾多，行業(yè)分布面廣。以目前的情態(tài)來看，中小企業(yè)多數(shù)處于第三產(chǎn)業(yè)，面對快速變化的市場，其在管理體制建設(shè)方面富有彈性，并且所需投入的成本較低。綜合來講，績效管理是一項十分繁雜的系統(tǒng)工程，關(guān)涉內(nèi)容甚廣，包括發(fā)展戰(zhàn)略、績效計劃、績效評估以及員工激勵等。在現(xiàn)行的運行體制中，中小企業(yè)普遍對績效管理認(rèn)知不同，簡單地將之等同于“績效評估”，部門之間的溝通缺失，影響了員工價值創(chuàng)造。中小企業(yè)多以民營為主，內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)構(gòu)成復(fù)雜，大家都是一家人，用績效考核不太符合中國傳統(tǒng)理念。同時，中小企業(yè)設(shè)置的績效考核指標(biāo)不盡合理，其中或多或少的摻雜著一些主觀因素，未能發(fā)揮其積極作用。此外，人才作為企業(yè)發(fā)展的核心動力，是績效管理的實施主體和對象，其綜合素質(zhì)表現(xiàn)直接影響了工作實效。然而，中小企業(yè)過度關(guān)注眼前利益，對人才發(fā)展的關(guān)注不足，績效管理內(nèi)部組織不合理，給相關(guān)工作開展造成了諸多障礙。

二、中小企業(yè)績效管理體系構(gòu)建策略

績效管理是中小企業(yè)管理體制構(gòu)成的重要內(nèi)容，對推行人才戰(zhàn)略意義重大，一定程度上影響了員工工作熱情及實效。作者基于上述分析，結(jié)合實際情況，有針對性地提出了以下幾種中小企業(yè)績效管理體系構(gòu)建策略，以供參考和借鑒。

（一）轉(zhuǎn)變觀念認(rèn)知

觀念認(rèn)識主導(dǎo)行為實踐，是中小企業(yè)績效管理體系構(gòu)建的首要基礎(chǔ)。嚴(yán)格意義上講，績效管理并非單一的績效考核，其系統(tǒng)核心組成應(yīng)是通過計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等管理手段，幫助中小企業(yè)員工績效提升，最大限度地發(fā)揮他們的職業(yè)價值，繼而實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙向發(fā)展。同時，中小企業(yè)還需樹立正確的績效管理理念，注重以人為本滲透，利用科學(xué)合理的方式對員工職責(zé)履行程度進(jìn)行考核，并依據(jù)量化的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，確定其工作成績，給予獎勵或處罰。在完善的績效管理體系建設(shè)中，始終脫離不開人才的支持。新時期，中小企業(yè)必須要深刻認(rèn)識到經(jīng)濟(jì)市場競爭的本質(zhì)，強(qiáng)化人才戰(zhàn)略意識，并主導(dǎo)開展多樣化員工培訓(xùn)工作。具體而言，企業(yè)可利用空閑時間，組織績效管理人員專業(yè)技能培訓(xùn)，及時更新他們的思想理念，分享成功案例，強(qiáng)化其創(chuàng)新優(yōu)化意識，提高他們的綜合技能與素質(zhì)。

（二）明確戰(zhàn)略目標(biāo)

對于中小企業(yè)而言，其要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)市場中站穩(wěn)腳跟，就需制定明確的戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向，并借此制定各種制度、活動，通過多種舉措促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。因此，中小企業(yè)績效管理體系構(gòu)建中，要對自身戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，細(xì)化到各部門、崗位上，保證每一位員工認(rèn)真落實。在此過程中，完善的績效管理體系構(gòu)建，應(yīng)意識到不同崗位、部門之間的差異，相應(yīng)制定考核制度，延展其寬度和精度。與此同時，中小企業(yè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)上下級的溝通關(guān)聯(lián)，并基于此達(dá)成對工作的一致目標(biāo)，并嚴(yán)格審查實踐行為，共同探究問題發(fā)生的根源，通過健全的信息反饋系統(tǒng)，制定科學(xué)的規(guī)劃，真正發(fā)揮績效管理對員工的激勵作用。另外，中小企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定，應(yīng)是一個動態(tài)調(diào)整的過程，緊密聯(lián)系生產(chǎn)實踐，認(rèn)真聽取員工心聲，保證客觀性、公正性以及廣泛性，以更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)變化，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（三）優(yōu)化激勵模式

人作為整個社會運轉(zhuǎn)的主宰，是企業(yè)立足之本。在現(xiàn)代化的管理體系中，許多企業(yè)已然將人視為最重要的戰(zhàn)略資源，其作用發(fā)揮無以取代。如上所述，中小企業(yè)績效管理是一項系統(tǒng)化工程，其核心價值體現(xiàn)為激勵員工，最大限度地開發(fā)其職業(yè)價值。因此，中小企業(yè)必須要重視員工激勵問題，并主動投注更多的時間、精力以及資金，逐步建立合理有效的員工激勵模式，這亦是人力資源績效管理的重要組成部分。在具體的實踐過程中，中小企業(yè)應(yīng)重視對人發(fā)展本質(zhì)的研究，采用多種方式并行的激勵模式，如情感激勵、物質(zhì)激勵等，不斷提升員工的歸屬感、認(rèn)同感，消弭親情關(guān)系，保證客觀公正的人態(tài)度，進(jìn)而以此增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。同時，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)善于發(fā)揮自身組織架構(gòu)優(yōu)勢，關(guān)注員工工作及生活，了解他們遇到的困難，給予人本關(guān)懷，有效地留住人才、發(fā)展人才，并為之提供良好的職業(yè)前景，調(diào)動其工作積極性、主動性。

結(jié)語：

總而言之，構(gòu)建完善的績效管理體系對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實施至關(guān)重要。在現(xiàn)實的操作中，由于主客觀因素影響，中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀存在差異，加之本人能力有限，上述做出的研究可能存在不足。因此，作者希望學(xué)術(shù)界大家廣泛參與此課題研究，從不同維度解析中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀，糾察其中存在問題，繼而有針對性地提出更多有效績效管理體系構(gòu)建策略。

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