人力資源管理實(shí)踐與知識(shí)管理導(dǎo)向研究

汪瑾 郭琳達(dá)

【摘要】本文從知識(shí)背景下的人力資源管理出發(fā)，人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，知識(shí)管理對(duì)企業(yè)的績(jī)效作用，實(shí)現(xiàn)人力資源管理實(shí)踐與知識(shí)管理導(dǎo)向，提高企業(yè)的效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)，使其在強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理；知識(shí)管理；導(dǎo)向研究

經(jīng)濟(jì)全球化，貿(mào)易全球化成為現(xiàn)今世界發(fā)展的趨勢(shì)，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，知識(shí)與信息的聯(lián)系越來(lái)越緊密，企業(yè)創(chuàng)新就必須將各種有利因素利用好，對(duì)自身的條件進(jìn)行優(yōu)化配置，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式，創(chuàng)新具有競(jìng)爭(zhēng)力的新方式、新方法，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，就必須將知識(shí)管理導(dǎo)向與人力資源管理進(jìn)行融合研究，不斷創(chuàng)新，成為企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久動(dòng)力，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不斷進(jìn)步。

一、知識(shí)背景下的人力資源管理

（一）二者之間的關(guān)系。人力資源管理是通過招聘，培訓(xùn)等多種方式進(jìn)行人力資源的管理與整合，從而滿足企業(yè)的發(fā)展需要，以及未來(lái)的管理運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益最大化。知識(shí)管理是知識(shí)的創(chuàng)造與整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的調(diào)用與部署，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)的管理與整合。人力資源與知識(shí)是不可分離的兩部分，想要探討二者之間的關(guān)系，就要把他們結(jié)合在一起來(lái)討論，人力資源與知識(shí)資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有利組成部分，因此，在企業(yè)的管理過程中，企業(yè)應(yīng)不斷吸收先進(jìn)的思想，整合優(yōu)秀的資源，不管是知識(shí)資源，還是人力資源，營(yíng)造獨(dú)特的企業(yè)文化，優(yōu)化企業(yè)管理機(jī)制，從而使二者之間相互配合，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

（二）相互作用。人力資源與知識(shí)資源是密不可分的兩部分，人力資源是知識(shí)資源的先決條件，知識(shí)資源又反作用于人力資源，二者之間相互配合，相互融合，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。人力資源管理部門為知識(shí)管理部門提供人力資源的支持，從而優(yōu)化其內(nèi)部人員的配置，同時(shí)，二者之間又可以相互合作，共同組織企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)，為企業(yè)員工專業(yè)素質(zhì)的提高提供培訓(xùn)，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，或是組織專門的入職培訓(xùn)，形成良好的業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，使入職員工能夠盡快適應(yīng)企業(yè)的運(yùn)作，人力資源管理部門為知識(shí)管理部門制定專門的考核制度，協(xié)助知識(shí)部門進(jìn)行業(yè)績(jī)的考核，并進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，從而提高員工的工作效率。知識(shí)管理部門幫助人力資源部門制定具體的工作目標(biāo)，明確其工作方向，包括員工分配的大體框架，以及具體的資源配置，為其進(jìn)行員工的考核提供知識(shí)管理方面的建議，知識(shí)是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的過程，知識(shí)管理部門可以幫助人力資源管理部門構(gòu)建企業(yè)文化，組織員工進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，使員工自身的發(fā)展得到極大的提高。

二、人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

（一）招聘對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。人力資源的管理，簡(jiǎn)而言之就是對(duì)企業(yè)的人力的管理，如何獲取人才成為其考慮的重要問題。其中重要的環(huán)節(jié)就是人才的招聘與甄選，一些能力強(qiáng)，素質(zhì)高的應(yīng)聘者在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)有利影響。一個(gè)企業(yè)想要提高競(jìng)爭(zhēng)力，必須提高用戶體驗(yàn)，提高服務(wù)的質(zhì)量，企業(yè)應(yīng)選拔能力強(qiáng)的員工為客戶服務(wù)，從而使客戶對(duì)企業(yè)擁有良好的印象。在招聘的過程中，企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工的素質(zhì)與技能有一個(gè)初步的預(yù)測(cè)與研究，選取能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造效益的員工，優(yōu)秀的員工能夠在短時(shí)間內(nèi)為企業(yè)創(chuàng)造較大的效益。

（二）獎(jiǎng)懲機(jī)制對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。人力資源成本在企業(yè)的構(gòu)成中占據(jù)著很大一部分，只有正確利用好人力資源的管理才能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供有力支撐，獎(jiǎng)懲機(jī)制能夠有效地促進(jìn)員工的發(fā)展，薪資獎(jiǎng)勵(lì)能夠提高員工的積極性，提高企業(yè)的收益，良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制能夠使員工更加負(fù)責(zé)任，減少人員的流動(dòng)，企業(yè)的發(fā)展更加穩(wěn)定，人力資源的配置更加優(yōu)化，對(duì)于企業(yè)與員工之間二者是雙贏。

三、知識(shí)管理導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效的作用

知識(shí)管理通過提高企業(yè)的實(shí)際能力來(lái)提高企業(yè)的效益，從而對(duì)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生影響。一個(gè)企業(yè)能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，仍然保持著強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力，績(jī)效是其重要的影響因素之一，將企業(yè)的知識(shí)管理導(dǎo)向落到實(shí)處，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，并支持企業(yè)進(jìn)行不斷創(chuàng)新，提高績(jī)效的同時(shí)保持知識(shí)管理的持續(xù)運(yùn)行，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，人力資源管理與知識(shí)管理之間相輔相成，互為支撐，二者是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在一定程度上決定了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展高度。一個(gè)企業(yè)的知識(shí)管理水平對(duì)于企業(yè)知識(shí)的探索與利用都發(fā)揮著重要的作用，也為人力資源的優(yōu)化配置提供了重要支撐。知識(shí)管理通過對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的影響間接影響著企業(yè)的績(jī)效。人力資源在一定程度上也推動(dòng)著企業(yè)的績(jī)效，績(jī)效的提高也提高著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，二者相互配合，相互促進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對(duì)企業(yè)的績(jī)效起到積極的作用。

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