企業(yè)智力資本研究

李雪榕

摘 要：本文首先對(duì)企業(yè)中智力資本的概念做出解釋，并結(jié)合各歷史時(shí)期國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)者對(duì)智力資本進(jìn)行的研究提出了自身對(duì)于智力資本本質(zhì)的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解，并對(duì)企業(yè)智力資本獨(dú)有的九大特征進(jìn)行了闡述。接著分別從智力資本與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和智力資本投資在企業(yè)資源配置中的作用兩方面進(jìn)行敘述，最后給出了企業(yè)智力資本增值管理的相關(guān)措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；智力資本；資源配置；增值管理

一、概述

1.企業(yè)智力資本的概念

現(xiàn)在對(duì)智力資本的概念沒(méi)有形成統(tǒng)一的觀點(diǎn)，也有稱為知識(shí)資本。約翰·科爾特·卡爾布拉伊茨是第一位在國(guó)內(nèi)外將智力資本的概念作為書(shū)面定義提出來(lái)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，在該定義中智力資本不再是單純的智力意義。從根本上來(lái)看，智力資本是一種動(dòng)態(tài)的思想形態(tài)的過(guò)程而不僅僅是靜態(tài)的無(wú)形資產(chǎn)。但他最終未給出完整的組織定義。

智力資本首先是美國(guó)學(xué)者斯圖爾特提出的。他強(qiáng)調(diào)，“智力資本”是被用來(lái)描述個(gè)人智力的動(dòng)態(tài)狀況，但當(dāng)其被用于管理人員和咨詢公司時(shí)，該范圍就擴(kuò)展到了一個(gè)組織的詞匯之中。另外賽特瓦通過(guò)將企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與智力資本進(jìn)行融合得出了企業(yè)在客戶資本、結(jié)構(gòu)資本以及人力資本三者之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。密歇根大學(xué)的Dave Ulrich教授提出了一個(gè)更簡(jiǎn)潔的智力資本定義，一個(gè)公司的智力資本是其成員的能力（價(jià)值）和身份（承諾）的產(chǎn)品，即智力資本=能力×認(rèn)同感，此式旨在突出企業(yè)人力資本與結(jié)構(gòu)資本的相互關(guān)系和相互作用的公式。

筆者認(rèn)為智力資本是個(gè)人綜合能力的體現(xiàn)于反映，其能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出更多價(jià)值與效力；從企業(yè)的決策者角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)的智力資本不僅僅局限于人力方面，更包含了客戶資本與結(jié)構(gòu)資本兩方面。

2.企業(yè)治理資本的特征

企業(yè)智力資本是一種形式較為特殊的資本有其自身獨(dú)有的特點(diǎn)，主要概括如下：

（1）增值性較高

因?yàn)橹橇Τ杀镜某杀据^低且其一旦形成就會(huì)在同行業(yè)內(nèi)形成壟斷局面和其自身快速擴(kuò)張的特性，諸多因素造就了智力成本的高增值性，與普通的企業(yè)成本來(lái)相比較又因?yàn)橹橇Y本是隨著具體員工的存在而存在這一特性具有了無(wú)法比擬的獨(dú)立性。智力資本的增值是智力資本的增殖、短期膨脹式擴(kuò)張并產(chǎn)生鏈?zhǔn)椒磻?yīng)來(lái)進(jìn)行的。

（2）依附性

智力資本必須依附于人，即一定的智力資本只能由一定權(quán)屬主體使用。主體消失，那么相關(guān)的智力資本亦不具備什么意義。

（3）收益高但風(fēng)險(xiǎn)高

企業(yè)里由于各種各樣無(wú)法預(yù)測(cè)與各種不可控的因素而存在著各種風(fēng)險(xiǎn)因素。不計(jì)其他風(fēng)險(xiǎn)因素只從資產(chǎn)喪失的角度來(lái)看，智力資本依舊產(chǎn)具有損失的風(fēng)險(xiǎn)。因此智力資本也帶來(lái)了較強(qiáng)的不確定性。

（4）共享財(cái)富性

構(gòu)成智力資本最重要的是相關(guān)員工掌握的技能或者知識(shí)，而知識(shí)和技能都具有擴(kuò)散性和可復(fù)制性，決定其是否擴(kuò)散的根本在于別的企業(yè)是否會(huì)支付與該技能或者知識(shí)相匹配的金錢(qián)，只要支付成功該智力資本就會(huì)在不同的地域被不同的人群所使用。

（5）長(zhǎng)期受益性

人的智力資源不同于自然資源，是會(huì)隨著時(shí)代和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而不斷進(jìn)步，其可以說(shuō)是一種永不枯竭的資源種類(lèi)。只要智力資本形成，人們就能從其中受益。

（6）無(wú)限能動(dòng)性

智力資本作為人類(lèi)的另一種資源是永不會(huì)枯竭的。這是由于智力資本的本質(zhì)，知識(shí)具有時(shí)時(shí)更新和可替代性的本質(zhì)導(dǎo)致的，隨著人掌握的知識(shí)的增多，智力資本的擴(kuò)張就具有了加速發(fā)展的趨勢(shì)。正因如此智力資本才會(huì)不受資源稀缺而繼續(xù)不斷發(fā)展。

（7）專用性

真正的社會(huì)生產(chǎn)力快速發(fā)展的主要特征和重要的標(biāo)志正是智力資本的特殊屬性所在，智力資本屬于企業(yè)內(nèi)部的某些員工所特有，與員工本身密不可分且作為社會(huì)形態(tài)存在，當(dāng)該員工將其所擁有的智力資本投入到社會(huì)的某行業(yè)之中，則該智力資本往往就變成了一種擔(dān)保品。

（8）損耗的特殊性

有形資產(chǎn)與智力資本之間存在諸多不用，即使是在資源浪費(fèi)的層面二者依舊是完全不相同的。這是看不見(jiàn)的損失，在精神上也是一種資源損耗。對(duì)于智力資本而言其損失是相對(duì)而言而不是絕對(duì)的。人類(lèi)所掌握的知識(shí)和技能一代一代地傳遞下去，沒(méi)有浪費(fèi)。但企業(yè)的采集對(duì)智力資本的征收必須支付相應(yīng)的價(jià)格，這就是為什么企業(yè)愿意支付這一價(jià)格的原因。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)原理，在創(chuàng)新的初始時(shí)期企業(yè)將獲得巨大的壟斷性帶來(lái)的收益；到了中后時(shí)期由于智力資本的擴(kuò)散性導(dǎo)致很多企業(yè)將獲得該種知識(shí)或者技能，進(jìn)而造成同行業(yè)市場(chǎng)的京城逐漸增強(qiáng)。在這種情況下，智力資本本身的特有性將被打破，企業(yè)最初通過(guò)智力資本所獲得的壟斷局面將被打破，使得技術(shù)和知識(shí)被社會(huì)或者被同行業(yè)企業(yè)之間共享。

（9）稀缺性

由于要素市場(chǎng)的不完善或分配的不均勻性而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部缺少為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的關(guān)鍵員工。只有從智力資本在企業(yè)中的應(yīng)用和不斷發(fā)展的角度出發(fā)考慮才可以使智力資本具有無(wú)限性。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)占主導(dǎo)地位。主要依靠企業(yè)人力資源的培育和拓展開(kāi)發(fā)，從而使得智力資本顯得比較稀缺。一直以來(lái)智力資本的稀缺性的解決通常都是通過(guò)提高人力資源的初始價(jià)格來(lái)使該種現(xiàn)象得到緩解。企業(yè)可以利用這種差異來(lái)識(shí)別和開(kāi)發(fā)其互聯(lián)的稀缺特性。來(lái)自人力資源市場(chǎng)的人力資本，被他人認(rèn)為是同質(zhì)的，從而獲得自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、智力資本在企業(yè)資源配置中的作用

1.智力資本與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是不同利益主體之間的競(jìng)爭(zhēng)主體，是企業(yè)之間為了一種共同的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，比如企業(yè)在市場(chǎng)中所占的份額、企業(yè)潛在的目標(biāo)客戶等而進(jìn)行的一系列激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為。某個(gè)企業(yè)所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從本質(zhì)上來(lái)講就是該企業(yè)在同行業(yè)中所擁有的獨(dú)特資源。以傳統(tǒng)的管理理論的代表是波特競(jìng)爭(zhēng)理論，其所代表的理論認(rèn)為企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)遇和企業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)源所處，也就是所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)外生理論。雖然各企業(yè)之間面臨著幾乎相同的市場(chǎng)機(jī)遇，但是由于各企業(yè)所擁有的智力資本的不同導(dǎo)致了企業(yè)的盈利能力差別非常之大，且隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步這種差距具有越來(lái)越明顯的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

學(xué)者圈內(nèi)的資源學(xué)派解釋這類(lèi)問(wèn)題的原因是由于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于自身或控制的有形的企業(yè)資源，他們認(rèn)為因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模不同，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也不相同，資源配置模式亦不相同，所以最終收獲的效益也就不相同，這樣的解釋在一定程度上是合理，至少在理論層面上對(duì)傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)理論的缺陷進(jìn)行了解釋和彌補(bǔ)。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，企業(yè)所擁有的土地、設(shè)備等固定資源元件可以通過(guò)交換從標(biāo)記中獲得的等價(jià)值來(lái)幫助資金因此，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)資源沒(méi)有直接的因果關(guān)系，對(duì)企業(yè)資源具有普遍的意義。通過(guò)表面現(xiàn)象它可以被發(fā)現(xiàn)企業(yè)配置和利用資源的能力實(shí)際上給企業(yè)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.智力資本投資

雖然智力資本是通過(guò)人力資本為搭載而發(fā)展而來(lái)的，但是并不意味著對(duì)智力資本的投資就與人力資本和物質(zhì)資本的投資是相同的，有其獨(dú)立的規(guī)則及其自身的特點(diǎn)。以人的全面發(fā)展為目的的智力資本投資，以及智力資本的發(fā)展使得員工的知識(shí)儲(chǔ)備不斷增加，員工內(nèi)心的精神生活更加豐富，所以說(shuō)對(duì)智力資本投資不同于人力資本投資。通過(guò)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行技能和知識(shí)的正規(guī)培訓(xùn)，無(wú)疑將增加員工對(duì)于所從事具體工作的理解程度，且能夠更好的激發(fā)員工在工作中的創(chuàng)造性，將所掌握的智力資本轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的企業(yè)生產(chǎn)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以，對(duì)智力資本的投資形式不僅僅局限于知識(shí)教育和技能培訓(xùn)，而且還應(yīng)加強(qiáng)全面的培訓(xùn)。

三、企業(yè)智力資本增值的管理

智力資本管理作為一種國(guó)際管理的新思路，知識(shí)資本管理是一種發(fā)展趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)外許多經(jīng)濟(jì)組織努力啟動(dòng)各種形式的國(guó)際組織知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理方式試圖探索智力資本的巨大潛力并基于新的視角尋求組織自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但效果不盡相同。究其原因，企業(yè)從智力資本管理實(shí)踐中找不到智力資本增值的有效途徑。

1.為人才發(fā)展創(chuàng)建良好的環(huán)境

（1）建立多重激勵(lì)機(jī)制

隨著企業(yè)的內(nèi)部的員工知識(shí)素養(yǎng)，企業(yè)所提供的職位所具有的崗位需求，人才的待遇條件等的一系列的變化和不同，這就決定了必須把物質(zhì)激勵(lì)和人的精神動(dòng)力結(jié)合在一起，才能發(fā)揮員工的最大才能。

（2）培養(yǎng)“人本文化”的企業(yè)文化

好的企業(yè)文化在員工中形成的影響力和給企業(yè)帶來(lái)的收益是不可估量的。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)進(jìn)行改進(jìn)完善，積極推進(jìn)“人本文化”建設(shè)，深入的理解企業(yè)內(nèi)部員工的內(nèi)心世界，牢牢把握住人性的發(fā)展成長(zhǎng)規(guī)律，將企業(yè)員工的心氣調(diào)動(dòng)起來(lái)，團(tuán)結(jié)起來(lái)，使得企業(yè)所創(chuàng)造的工作環(huán)境能夠與企業(yè)員工所擁有的智力資本很好的融合在一起。

2.加大對(duì)企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)力度

（1）加大職業(yè)培訓(xùn)的資金投入

企業(yè)在員工長(zhǎng)期發(fā)展中投入必要的資金是員工職業(yè)技能培訓(xùn)的必要前提，可以在企業(yè)內(nèi)部聘請(qǐng)相關(guān)優(yōu)秀人才擔(dān)任培訓(xùn)者或者尋找專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工提供專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)。要確保對(duì)員工的職業(yè)技能培訓(xùn)成為工作中的有機(jī)組成部分，必須加大投資，提高和加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)力度與強(qiáng)度。

（2）推進(jìn)培訓(xùn)的制度化進(jìn)程

將對(duì)員工的職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃以企業(yè)內(nèi)部條例或者一定的固定形式確定下來(lái)，確定不間斷定期的對(duì)員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，建立一系列的配套管理措施，將培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)定好壞與員工的升職加薪、獎(jiǎng)懲機(jī)制結(jié)合起來(lái)，以確保員工能夠積極認(rèn)真的對(duì)待企業(yè)培訓(xùn)工作，達(dá)到培訓(xùn)應(yīng)有的理想效果。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人員的培訓(xùn)教育提供相關(guān)的信息，并組織全體員工撰寫(xiě)個(gè)人的年度培訓(xùn)計(jì)劃，讓其從自身意識(shí)上認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的必要性和重要性。

（3）進(jìn)行能力專業(yè)培訓(xùn)

有許多企業(yè)的內(nèi)部存在企業(yè)員工的工作能力與崗位所要求的能力之間還有一定的差距，而人才資源的利用也是一個(gè)粗略的模型，處于低階段。因此，可以通過(guò)建立專門(mén)的培訓(xùn)體系來(lái)對(duì)員工的工作能力進(jìn)行評(píng)定，明確每位員工專項(xiàng)工作的能力，建立專門(mén)的培訓(xùn)體系。特別是對(duì)工作人員績(jī)效工作的評(píng)定，很自由通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)這種能力進(jìn)行培訓(xùn)和鍛煉，才能使得員工明白自身所處崗位到底需要什么樣的崗位工作能力，以及自己當(dāng)前的能力所能從事的工作崗位情況，進(jìn)一步提高企業(yè)員工在企業(yè)內(nèi)外的動(dòng)力，員工和從員工自身的因素和制度因素上適當(dāng)結(jié)合兩種方法，促進(jìn)公司增值智力資本。

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