泌尿外科實(shí)行?？谱o(hù)士管理的效果體會

湯敏

隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，人們在生活中需要更高水平的服務(wù)，特別是對于醫(yī)療服務(wù)的水平要求更高，這也要求醫(yī)院要有更多的高素質(zhì)護(hù)理人員[1]。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的分科越來越精細(xì)化，護(hù)理工作的難度和要求也在逐漸提高，而傳統(tǒng)的護(hù)理模式已不能滿足現(xiàn)在人們對護(hù)理服務(wù)的要求[2]。本文主要研究泌尿外科實(shí)行?？谱o(hù)士管理的效果體會，如下文：

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取在我院接受治療的泌尿患者80例，選取時(shí)間為2016年10月—2017年10月，將患者隨機(jī)分成兩組，每組各40例。

實(shí)驗(yàn)組患者中，年齡為18～68歲，平均年齡為（44.76±6.31）歲；男女比例為22∶18。

對照組患者中，年齡為19～70歲，平均年齡為（45.19±6.78）歲；男女比例為24∶16。

兩組患者均知情、同意、自愿接受相關(guān)護(hù)理干預(yù)，實(shí)驗(yàn)組與對照組患者的一般資料對比，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組患者接受常規(guī)護(hù)理模式。

對實(shí)驗(yàn)組患者實(shí)施?？谱o(hù)士管理模式進(jìn)行護(hù)理：（1）準(zhǔn)備工作：對泌尿外科的所有護(hù)理人員進(jìn)行知識與技能的培訓(xùn)，讓護(hù)理人員能夠詳細(xì)了解并充分掌握專科護(hù)士管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容，并對護(hù)理人員所學(xué)的知識與技能進(jìn)行考核。（2）分組：在護(hù)理人員考核結(jié)束后，根據(jù)每位護(hù)理人員的性格和專業(yè)水平進(jìn)行分組，每組設(shè)一位組長，組長要定期對組內(nèi)的成員進(jìn)行知識培訓(xùn)。（3）?？谱o(hù)士管理：護(hù)理人員根據(jù)每位患者癥狀的不同制定不同的護(hù)理方案，對患者進(jìn)行心理輔導(dǎo)，保持患者積極向上的心態(tài)；定期對患者進(jìn)行健康知識宣講，讓患者了解泌尿?qū)？品矫娴闹R，幫助患者快速康復(fù)；給予患者溫馨舒適的病房，減少患者感染其他疾病的幾率。（4）定期考核：對每位護(hù)理人員在實(shí)際工作中的表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核的方式為使用調(diào)查問卷，讓患者進(jìn)行打分，以及?？浦R的考核。

1.3 觀察指標(biāo)

對兩組患者的護(hù)理滿意度、并發(fā)癥情況進(jìn)行觀察對比，用以評判護(hù)理工作的效果。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 20.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，計(jì)量資料以（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）表示，采用t檢驗(yàn)；護(hù)理滿意度、并發(fā)癥情況等計(jì)數(shù)資料以（n，%）表示，采用χ2檢驗(yàn)，以P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理滿意度

實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理滿意度為95.00%，高于對照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

2.2 并發(fā)癥

實(shí)驗(yàn)組患者并發(fā)癥的發(fā)生率為7.50%，少于對照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表2。

3 討論

隨著醫(yī)學(xué)理論的快速發(fā)展，醫(yī)學(xué)分科也越來越精細(xì)化，使得傳統(tǒng)的科室得到更精細(xì)的劃分，這使得傳統(tǒng)的治療模式和護(hù)理模式不能滿足現(xiàn)在患者的需求[3-4]。在傳統(tǒng)護(hù)理模式下，護(hù)理人員對患者進(jìn)行常規(guī)的身體檢查和用藥指導(dǎo)，來幫助患者康復(fù)，但是由于部分護(hù)理人員知識與技能的不專業(yè)，致使護(hù)理人員對患者的護(hù)理不能具體化、細(xì)節(jié)化，容易產(chǎn)生不良護(hù)患關(guān)系，不利于患者的康復(fù)，對醫(yī)院的形象也造成不利影響[5-6]。

現(xiàn)在越來越多的醫(yī)院開始實(shí)行?？谱o(hù)士管理。?？谱o(hù)士管理是通過加強(qiáng)醫(yī)院對日常護(hù)理工作的管理、進(jìn)行專業(yè)的護(hù)理知識與技能培訓(xùn)、制定護(hù)理管理工作的管理制度等方法，提高所有護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，使護(hù)理工作的質(zhì)量得到提升[7]。成立?？谱o(hù)理工作小組，組長對每天的護(hù)理工作進(jìn)行安排和指導(dǎo)，及時(shí)糾正護(hù)理人員不正確的護(hù)理方法，以提高護(hù)理人員的實(shí)際操作能力；每個(gè)小組實(shí)施每日工作總結(jié)，對今天出現(xiàn)的不良事件進(jìn)行分析總結(jié)，并制定相關(guān)的措施，避免下次類似事件的發(fā)生[8]。通過專科護(hù)士管理后，科室的護(hù)理人員的知識水平和操作技能都得到大幅提高，解決突發(fā)問題的能力也得到提升，取得了良好的效果。

本文對選取的80例泌尿外科患者中的40例實(shí)驗(yàn)組患者實(shí)施專科護(hù)士管理，取得較好的效果。研究結(jié)果得出，實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理滿意度高于對照組的滿意度（P＜0.05）；實(shí)驗(yàn)組患者并發(fā)癥的發(fā)生幾率少于對照組患者（P＜0.05）。

綜上所述，泌尿外科實(shí)行專科護(hù)士管理，可提高患者對護(hù)理工作的滿意率，改善護(hù)患關(guān)系，同時(shí)可改善其心理狀態(tài)。

表1 兩組護(hù)理滿意度對比（n，%）

表2 兩組并發(fā)癥情況對比（n，%）

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[5]陸彩艷. 正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)在泌尿外科護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].護(hù)理學(xué)雜志， 2014， 29（14）：67-69.

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[8]祁璐，伍仙玉，任憑，等. 全軍泌尿外科護(hù)理示范基地的實(shí)踐與評價(jià)[J]. 解放軍醫(yī)院管理雜志，2016，23（6）：564-565.