微商群體之心理與危害淺析

摘要：現(xiàn)在，打開朋友圈，大概50%以上的動(dòng)態(tài)都是廣告，有代購(gòu)，更多的是微商代理。不可否認(rèn)，一些微商的存在給我們的生活帶來(lái)了很多便利，讓我們以較低的價(jià)格買到高質(zhì)量的產(chǎn)品，但是微商團(tuán)隊(duì)也存在毒瘤。部分微商代理的產(chǎn)品是一些不知名品牌的產(chǎn)品，甚至是一些正在研發(fā)期的三無(wú)產(chǎn)品，種類無(wú)非就是化妝品、洗發(fā)水、減肥藥等。形成這種現(xiàn)象的原因則耐人尋味。

關(guān)鍵詞：微信 微商 廣告 信用

一、微商盛行的客觀原因

（一）不知名品牌的產(chǎn)品或者正在研發(fā)階段的三無(wú)產(chǎn)品通常成本價(jià)會(huì)很低，微商可以以成本價(jià)享受產(chǎn)品，也可以成本價(jià)購(gòu)進(jìn)然后以較高價(jià)格賣出，從中賺取差價(jià)。這種賺錢方法十分方便快捷，這客觀存在的優(yōu)點(diǎn)促使一些人去選擇做微商。

（二）代理一些不是很有名氣的產(chǎn)品，首先也是考慮到消費(fèi)者心理。因?yàn)橄M(fèi)者之前并沒(méi)有接觸過(guò)這種產(chǎn)品，對(duì)這種產(chǎn)品的印象是空白的。有的微商通過(guò)在朋友圈曬假好評(píng)、假功效，給消費(fèi)者灌輸一種“我這種產(chǎn)品很好”的理念，進(jìn)而達(dá)到迷惑消費(fèi)者的目的。

（三）部分微商代理的不知名的產(chǎn)品大都是一些面膜、洗發(fā)水、減肥藥之類，因?yàn)檫@類產(chǎn)品可以隨意夸大功效，以達(dá)到迷惑消費(fèi)者的目的。微商產(chǎn)品想要擴(kuò)大銷路，最根本要堅(jiān)持和把握的就是產(chǎn)品差異度，現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，市面上同類的產(chǎn)品越來(lái)越多，因此產(chǎn)品差異就顯得十分重要。部分微商通常會(huì)從百度復(fù)制一些軟文，然后自己在此基礎(chǔ)上改動(dòng)，標(biāo)明自家產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的區(qū)別，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品差異度。一旦有消費(fèi)者反饋并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果時(shí)，他們可以用“因?yàn)槊總€(gè)人的體質(zhì)不同”或類似這樣的話搪塞消費(fèi)者。并勸告消費(fèi)者要堅(jiān)持使用，繼續(xù)下單購(gòu)買其產(chǎn)品。

二、微商盛行的主觀原因

（一）從選擇做微商的人的角度

人作為“經(jīng)濟(jì)人”的時(shí)候，首先是要獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益，第一個(gè)這樣做的微商，犧牲了高級(jí)需要，只是為了謀求利益的最大化，而其沒(méi)有受到相應(yīng)的懲罰，比如道德的譴責(zé)或者法律的約束，然后才有之后的效仿。有的微商僅僅是通過(guò)在朋友圈曬一些假的賬單迷惑消費(fèi)者消費(fèi)就賺取了一筆數(shù)目可觀的錢，即采用非尋常手段獲得了財(cái)富，以較少的投入獲得較多的報(bào)酬，并不是誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)。由激勵(lì)理論中的公平理論可知，必然會(huì)有一些人認(rèn)為不公平。在這些人看來(lái)，他們感覺自己付出了很多，得到的報(bào)酬卻比沒(méi)有他們付出多的人少。這就會(huì)影響他們的工作積極性。當(dāng)他們的高級(jí)需求得到滿足而低級(jí)需求卻未滿足時(shí)，其也可能犧牲高級(jí)需求來(lái)謀取低級(jí)需求，當(dāng)有很多人都為了謀求最大的經(jīng)濟(jì)效益，犧牲了高級(jí)需求來(lái)滿足低級(jí)需求，追隨部分微商代理的腳步，代理那些劣質(zhì)產(chǎn)品的微商群體便如同細(xì)胞分裂般壯大。

（二）從消費(fèi)者心理角度

有報(bào)告顯示，通常選擇購(gòu)買微商產(chǎn)品的人大都是一些缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人，因?yàn)檫@些人缺乏社會(huì)經(jīng)歷，對(duì)一些產(chǎn)品難以辨別真?zhèn)危謴?qiáng)烈地想要改變自己，變得更瘦更美。當(dāng)消費(fèi)者有這樣的動(dòng)機(jī)，并有一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源時(shí)，愿意去為變美變瘦支付一定的價(jià)格，這樣就形成了需求，再加上電子商務(wù)普遍存在的時(shí)代背景，供應(yīng)商也正是抓住消費(fèi)者的心理以及商機(jī)，盡一切可能拓寬銷售渠道，滿足這種需求。

三、微商的運(yùn)行機(jī)制

（一）定期的培訓(xùn)

微商代理大都是加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，之后會(huì)有團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，所謂的培訓(xùn)就是教給你如何“吸粉”，即如何猛加附近的人；如何在朋友圈曬單，如何曬假單，曬假的用戶好評(píng)，騙取消費(fèi)者的信任，達(dá)到銷售存貨的目的；定期的培訓(xùn)也是微商為了強(qiáng)化代理忠誠(chéng)度和加強(qiáng)等級(jí)意識(shí)；在培訓(xùn)中，新手也可以就產(chǎn)品對(duì)講師提問(wèn)，獲得“有用戶說(shuō)用了會(huì)過(guò)敏、會(huì)有紅血絲”這種問(wèn)題的統(tǒng)一回復(fù)口徑。

這種培訓(xùn)也是為了通過(guò)培訓(xùn)和宣傳來(lái)培養(yǎng)組織承諾中的情感承諾。

組織承諾有三因素：情感承諾、連續(xù)承諾和規(guī)范承諾。而影響因素最大的當(dāng)為情感承諾。所謂的情感承諾是個(gè)體對(duì)組織認(rèn)同的程度，包括認(rèn)同組織的價(jià)值觀和目標(biāo)，為自己是組織中的一員而感到自豪、愿意為組織利益作出犧牲等，即員工對(duì)組織的忠誠(chéng)程度和為組織努力工作。而微商團(tuán)體的培訓(xùn)會(huì)正是為了增強(qiáng)微商群體的這種情感承諾；微商團(tuán)隊(duì)的定期培訓(xùn)中也體現(xiàn)出連續(xù)承諾。所謂連續(xù)承諾，成員在組織中工作，隨著時(shí)間的增加，會(huì)得到良好的報(bào)酬、形成人際關(guān)系等。這種承諾是建立在利益基礎(chǔ)之上的，具有濃厚的交易色彩。

（二）森嚴(yán)的等級(jí)代理制度

毒瘤微商存在的另一個(gè)重要原因就是它的等級(jí)代理制度，并且這種等級(jí)代理十分森嚴(yán)，需要用錢去跨越。聽得最多的大概就是省級(jí)、市級(jí)、分銷。省級(jí)補(bǔ)貨時(shí)，單位成本最低，但是補(bǔ)貨數(shù)量也最高?！皢挝怀杀咀畹汀?，刺激著低級(jí)的代理為了更低的拿貨價(jià)投入更多的錢，提高自己的等級(jí)，“高額補(bǔ)貨量”意味著一旦賣不出去，貨就要砸到自己手里。實(shí)際上，大部分微商都不賺錢，他們代理時(shí)交的錢也都變成貨砸在了自己手里。

微商存在必然有它的合理性，但是這種合理性必須要建立在不侵害消費(fèi)者權(quán)益的基礎(chǔ)上，希望能早日出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，凈化微商群體，割去毒瘤，讓微商代理的三無(wú)產(chǎn)品盡早消除，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，真正做到微商的存在為每個(gè)人帶來(lái)了便利。同時(shí)也希望每一名消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)擦亮自己的眼睛，不要被朋友圈的刷單蒙蔽了眼睛。

（作者簡(jiǎn)介：李航，女，哈爾濱師范大學(xué)附屬中學(xué)高三15班，學(xué)生，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理）（責(zé)任編輯 王瑞鋒）endprint