柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用淺談

王俊峰

【摘 要】 近年來，很多企業(yè)都對內(nèi)部管理非常重視，而在企業(yè)經(jīng)濟(jì)中，柔性管理是一種核心管理模式。柔性管理是一種獨(dú)特管理方法，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用，不但促使企業(yè)朝民主方向發(fā)展，還體現(xiàn)了人道主義。因此，柔性管理對火電廠經(jīng)濟(jì)管理具有重要意義。

【關(guān)鍵詞】 柔性 經(jīng)濟(jì)管理 作用

一、柔性管理概述

1.1概述

柔性管理是一種生產(chǎn)體制，以柔性管理理論作為基礎(chǔ)，與達(dá)到柔性生產(chǎn)系統(tǒng)的組織架構(gòu)匹配的手段和方法相統(tǒng)一。以下是主要理論的發(fā)展歷程：第一階段，20世紀(jì)初，科學(xué)管理理念逐漸被管理學(xué)家泰勒提出，基于有限的工作背景下，提高工人的工作效率并促進(jìn)人才的發(fā)揮，達(dá)到企業(yè)運(yùn)行的目標(biāo)，需要進(jìn)行管理，因此得出科學(xué)的管理理論。他通過不懈的努力，包括設(shè)計(jì)和進(jìn)行很多實(shí)驗(yàn)，并最終得出了確定了科學(xué)管理理論。里面的主要內(nèi)容包括了實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)性工資、挑選優(yōu)秀的工作人員以及根據(jù)工作性質(zhì)制定科學(xué)的工作方法。到了第二階段，上世紀(jì)20年代，科學(xué)管理理論問世。美國梅奧長期對人際關(guān)系進(jìn)行研究，多次的管理經(jīng)驗(yàn)證明了他的社會人能夠?yàn)槠髽I(yè)的長足發(fā)展起到促進(jìn)作用，他還強(qiáng)調(diào)了“提高工人滿意度是提高生產(chǎn)率的必要條件，高滿意度源于物質(zhì)和精神兩方面的需求”，該理論促進(jìn)了后階段柔性管理的產(chǎn)生，是其的理論基礎(chǔ)。第三階段，始于上世紀(jì)80年代，企業(yè)文化逐漸產(chǎn)生影響力。隨著企業(yè)的發(fā)展需要文化來錦上添花，“柔性工作場所”、“時(shí)間”和“工作系統(tǒng)”等管理應(yīng)運(yùn)而生，總之，柔性管理無論是在實(shí)踐上和理論上都被證實(shí)了是一具有重大意義的管理制度。

1.2柔性管理的優(yōu)點(diǎn)

1.2.1 柔性管理的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性

柔性管理的最大特點(diǎn)，它并不是靠管理者手持大棒在那怒吼，而是依賴于員工自身的主動(dòng)參與、積極奉獻(xiàn)，具有強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性。為何會產(chǎn)生這種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性？因?yàn)槿嵝怨芾砀嗟氖菭I造一種開放、舒適、平等的文化氛圍、生活氛圍，鼓勵(lì)全員創(chuàng)新、思維開放，以企業(yè)為家，企業(yè)越來越好，個(gè)人自然就水漲船高。

1.2.2 柔性管理的潛移默化性

柔性管理并沒有制度束縛，也沒有管理定式，方式靈活多變，取決于管理者的循循善誘、員工周邊氛圍的緩慢營造。而員工因個(gè)體差異，對此感知度并不相同，這也要求管理者多花心思，去了解每位員工的實(shí)際需求。同時(shí)，作為企業(yè)，黨支部建在部門、班組里，能更好發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用，以黨建為引領(lǐng)，在潛移默化中改變員工的思想，先公后私、甘于奉獻(xiàn)。

1.2.3 柔性管理的激勵(lì)有效性

馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五層：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我實(shí)現(xiàn)需求。柔性管理能更好滿足員工的高層次需求，讓員工的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，使員工心靈得到滿足，這是與物質(zhì)激勵(lì)不同的激勵(lì)感受。比如強(qiáng)調(diào)技術(shù)為王、創(chuàng)新為本的比亞迪公司，鼓勵(lì)全員創(chuàng)新，樂意為員工的創(chuàng)意買單，即便這個(gè)創(chuàng)意與企業(yè)主營業(yè)務(wù)無關(guān)，即便只是一個(gè)很小的創(chuàng)意，都會盡可能幫員工實(shí)現(xiàn)，從而激發(fā)出員工源源不斷的創(chuàng)新熱情。剛性管理在企業(yè)管理活動(dòng)中有其不可替代性，但加入柔性管理，剛?cè)岵?jì)有其必要性。要使剛性管理在實(shí)踐中發(fā)揮更好的積極作用，必須藝術(shù)地把握好剛性的度，與柔性管理結(jié)合，為企業(yè)目標(biāo)的快速實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造良好環(huán)境氛圍，加快適應(yīng)新時(shí)代帶來的新變化、提出的新要求。

二、柔性管理被應(yīng)用于火電廠經(jīng)濟(jì)管理中的原因

柔性管理在火電廠經(jīng)濟(jì)管理中得到應(yīng)用，是存在著一定原因，其原因可以分析如下。

（一）發(fā)展的必然趨勢

截至目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了極其廣泛的應(yīng)用，眾所周知，當(dāng)前是一個(gè)信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)盛行，為了符合現(xiàn)代化需求，就要大量吸收創(chuàng)新思維的人才?；诋?dāng)前大趨勢背景下，各企業(yè)為了緊跟時(shí)代發(fā)展，不斷挖掘創(chuàng)新人才，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，拓展自己的市場范圍。但是，這就需企業(yè)招聘到綜合能力和素質(zhì)都比較好的專業(yè)人才，隨著時(shí)代的迅速發(fā)展，員工們的精神需求也在提升，如果像以前一樣，一味地運(yùn)用剛性管理方法來治理發(fā)展問題，就很不合時(shí)宜了。所以，柔性管理在火電廠經(jīng)濟(jì)管理中得到廣泛應(yīng)用，是社會發(fā)展的趨勢。

（二）市場競爭的必然結(jié)果

火力發(fā)電有自己的特點(diǎn)，在電力體制改革的今天，必須意識到自己的不足。在競爭如此激烈的大環(huán)境下，要時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)的思想，敢于創(chuàng)新，引進(jìn)新的管理理念，不斷降低發(fā)電成本。柔性化管理模式主要思想是以人為本，強(qiáng)調(diào)人的重要性。我們應(yīng)該抓住這一思想進(jìn)行改革創(chuàng)新，引進(jìn)以人為主的柔性化管理模式，才能不斷發(fā)展，立于不敗之地。

三、火電廠經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理的作用

（一）提升企業(yè)以人文主義重點(diǎn)

通過應(yīng)用柔性管理，可以提升企業(yè)人文精神，使企業(yè)向人文主義方向發(fā)展。我們都知道，一個(gè)企業(yè)，想要長期穩(wěn)定發(fā)展，其發(fā)展制度要符合員工心意，并站在員工角度，這種符合不同于硬性要求，而是能夠使員工遵從企業(yè)規(guī)定，而柔性管理恰好能照顧到員工的心理狀態(tài)，因此，柔性管理能夠促進(jìn)人文主義建設(shè)。

（二）平衡管理模式之間的聯(lián)系

企業(yè)想要迅速發(fā)展，基于合適管理模式，同時(shí)，也要在不同階段采用不同管理方法，只有將每個(gè)階段特點(diǎn)找出，才能采取相應(yīng)管理模式。例如，在火電廠剛成立時(shí)，往往采用剛性管理方法，因?yàn)槎唐趦?nèi)需有一個(gè)固定發(fā)展框架;而企業(yè)進(jìn)入成熟階段時(shí)，則要采用柔性管理模式了，這是由于柔性管理模式具備很多剛性管理模式所不具有的優(yōu)點(diǎn)。由此可見，兩種管理模式具有一定的聯(lián)系，且二者可以取長補(bǔ)短，為企業(yè)發(fā)展共同發(fā)揮著作用。所以，正式柔性管理平衡企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的關(guān)系。

（三）提升工作人員素質(zhì)

柔性管理模式能夠提高企業(yè)研發(fā)水平，而研發(fā)水平的提高更要綜合素質(zhì)好的員工，所以，柔性管理的作用就更加突顯了。提高火電廠人員綜合素質(zhì)則要不斷提升人資管理。一個(gè)企業(yè)，不僅要發(fā)展，更重要的是，能夠長期穩(wěn)健的發(fā)展。在各企業(yè)中，柔性管理對具有重要發(fā)展方向，特別是人力資源管理人員，他們決定著企業(yè)管理部門招聘的員工，所以，人力資源管理者需具備較高的能力，把提高員工綜合素質(zhì)作為首要任務(wù)，強(qiáng)化管理觀念，爭取最大程度的發(fā)揮員工的潛在能力。所以，強(qiáng)化人力資源管理也是極其關(guān)鍵的。

（四）提高員工積極性

柔性管理是以人為本的制度，尊重人才，在激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性方面具有獨(dú)特優(yōu)勢。體現(xiàn)在以下兩方面：第一，對外部競爭壓力的緩解。企業(yè)競爭已不再局限于國內(nèi)競爭，國際市場更增大了企業(yè)競爭壓力。受多方競爭壓力的影響，只有壓榨勞動(dòng)力，才能降低競爭壓力。而柔性管理可以很好的關(guān)注員工心理狀態(tài)。如果領(lǐng)導(dǎo)可以深入員工，和員工交談，傾聽員工聲音。員工在受到領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)后，提升工作積極性，調(diào)動(dòng)起工作熱情和創(chuàng)造力。第二，提升員工歸屬感。柔性管理是以人為中心，從員工角度出發(fā)來解決問題的。維護(hù)了員工合法權(quán)益后，便會形成人人愛崗的狀態(tài)，員工會滿意堅(jiān)持下去，而柔性管理成了重要的驅(qū)動(dòng)力。

（五）提升企業(yè)組織的工作效率

柔性管理尊重人才，人性化的管理對于調(diào)動(dòng)員工的積極性效果顯著，企業(yè)需要營造良好的工作氛圍，才能倒逼競爭激勵(lì)的完善和實(shí)施，企業(yè)的組織效率和工作效率便得到迅速提升。同時(shí)，企業(yè)可以通過鼓勵(lì)優(yōu)秀員工樹立榜樣，通過企業(yè)的宣傳和表揚(yáng)優(yōu)秀員工的事跡，讓企業(yè)其他員工以優(yōu)秀員工作為榜樣，正面影響總有傳遞性，被感染正能量的員工向積極員工靠攏，組織的整體凝聚力更為凸顯，組織工作效率更高。此外，柔性管理能夠?yàn)槠髽I(yè)組織變革提供可能，企業(yè)內(nèi)部文化的形成，核心員工的影響力的發(fā)揮，都離不開柔性管理，企業(yè)各個(gè)員工轉(zhuǎn)變工作理念，主動(dòng)工作代替被動(dòng)工作，企業(yè)組織力顯而易見。

（六）溝通到位

溝通是一門藝術(shù)，針對不同的下屬要用不同的溝通方式。大體而言，有以下四種：面對處事果斷又我行我素的下屬，要給他們直接而簡明的信息，不要講太多細(xì)節(jié)，不要告訴他之前的處理方式，當(dāng)有沖突時(shí)盡量冷處理;面對處事小心謹(jǐn)慎又我行我素的下屬，要給予他們明確的工作方向，說明細(xì)節(jié)，讓他們知道已有可信賴、負(fù)責(zé)任的人在幫忙照看，避免產(chǎn)生爭執(zhí)和沖突，少批評多贊賞;面對處事果斷而比較關(guān)心他人情緒的下屬，要對他們采用溫和的話語，多認(rèn)同肯定他們，少用嚴(yán)厲批評的話語，用體貼的方式去說服他們;面對處事小心謹(jǐn)慎而比較關(guān)心他人情緒的下屬，要只說確證無誤的事，騰出時(shí)間去適應(yīng)他們，用友善、溫和的對話技巧，做個(gè)好的傾聽者。

四、結(jié)束語

綜上所述，我們了解到了柔性管理被應(yīng)用于火電廠經(jīng)濟(jì)管理中的原因及柔性管理在經(jīng)濟(jì)管理中的重要作用，因此，在未來火電廠發(fā)展中，要不斷分析柔性管理對于經(jīng)濟(jì)管理的重要性，并不斷的重視柔性管理這一特別管理模式，在此基礎(chǔ)上，再進(jìn)行方法上的大幅度創(chuàng)新，從而使火電廠經(jīng)濟(jì)管理得到提升。

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