大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊績效管理研究

牛立崗 劉云霞

【摘 要】隨著當(dāng)今政府政策以及學(xué)校加大扶持等等通過不同方式、不同主體上對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持的力度的加大，越來越多的大學(xué)生已經(jīng)開始步入自主創(chuàng)業(yè)的道路。但是同樣的大學(xué)生由于社會閱歷不足，能力相對專一化，獨(dú)立創(chuàng)業(yè)對于當(dāng)代大學(xué)生來說無疑是難上加難的，因此大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要的是一個集體，一個團(tuán)隊。而現(xiàn)階段我國的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)形式也以團(tuán)隊形式為主。而在團(tuán)隊成型之后的如何能使得團(tuán)隊資源合理利用并實現(xiàn)團(tuán)隊資源的最大化利用的重點(diǎn)便是一份優(yōu)秀的績效管理體制。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；績效管理；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊績效考核的現(xiàn)狀

所謂員工的績效管理是指在企業(yè)中對員工實行績效考核，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對職工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻(xiàn)或價值進(jìn)行考核和評價。它是企業(yè)進(jìn)行管理強(qiáng)有力的手段之一，目的是通過考核員工工作行為提高個體的效率，最終實現(xiàn)總體目標(biāo)。

（1）傳統(tǒng)管理權(quán)威的削弱

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)之初的目標(biāo)通常強(qiáng)調(diào)其創(chuàng)業(yè)形式等方面的創(chuàng)新性，與傳統(tǒng)管理結(jié)構(gòu)具有穩(wěn)定的團(tuán)隊目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)，團(tuán)隊成員自身所擅長的專業(yè)、來自的地域不同，團(tuán)隊存在時間不確定等原因，可以較容易實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊整體目標(biāo)性的變動，具有較強(qiáng)的可變性，同時，還具有團(tuán)隊責(zé)任均攤、管理權(quán)力共享等特征。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的這些特征有悖于傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)中金字塔式管理結(jié)構(gòu)的形式，使得傳統(tǒng)的憑借權(quán)威、權(quán)力形成的管理手段在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中幾乎完全不適用，因此在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中，需要新的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)以保證績效管理系統(tǒng)的順利運(yùn)行。

（2）績效管理的錯誤傾向

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊具有較強(qiáng)的專業(yè)差異性、地域差異性，因此大學(xué)創(chuàng)業(yè)過程中的的績效管理方面因為自身的固有缺陷容易出現(xiàn)兩個方向性的問題：一是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊為了更嚴(yán)謹(jǐn)、有序的完成團(tuán)隊目標(biāo)，過度規(guī)范成員工作的程序化以及正規(guī)化，進(jìn)行較嚴(yán)格的績效管理制度，成員耗費(fèi)大量的時間在相關(guān)的表格與工作匯報制度上，嚴(yán)重拖延了成員的工作節(jié)奏。二是對組織內(nèi)部成員的管理過分松散，過度強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部成員的自我管理。在一個目標(biāo)統(tǒng)一的團(tuán)隊中，管理者的過分讓權(quán)會讓團(tuán)隊產(chǎn)生一定程度的混亂，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊因為其不成熟、結(jié)構(gòu)簡單、流動性強(qiáng)等原因，更需要合適的績效管理制度加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力

（3）績效輔導(dǎo)中持續(xù)溝通的障礙

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員來自不同大學(xué)的不同專業(yè)，較強(qiáng)的分散性導(dǎo)致難以實施統(tǒng)一的績效管理制度。一是由于空間上的阻隔團(tuán)隊成員嚴(yán)重缺乏面對面的交流，電話、傳真、聊天軟件等交流方式具有一定的局限性。二是因為團(tuán)隊成員由于性格、價值觀、文化背景、教育程度等等差異，交流中很容易出現(xiàn)這樣或那要的問題。對領(lǐng)導(dǎo)者來說，制定適用于所有成員的績效管理制度有極大的難度。

二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊績效考核問題的原因分析

對于大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中的績效管理方面的教育顯得無比重要，并且越來越多的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊均出現(xiàn)不同程度的績效管理方面的問題。因此大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中的績效管理方面問題的嚴(yán)峻性使我們不得不深入分析造成績效管理能力缺失的原因，然后徹底解決這個問題。

（1）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體中對于績效管理制度本身重視不夠

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的人員來自于不同大學(xué)不同系別，人員構(gòu)成比較復(fù)雜，并且受本身社會閱歷的限制管理模式、管理方式，以民主化、群體決策為主，因此在創(chuàng)業(yè)初期本身對于績效管理方面重視不足，并且高校創(chuàng)業(yè)方面管理者對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面的績效管理體制的培訓(xùn)力度也不夠，就直接導(dǎo)致了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在初期根本無法實現(xiàn)有效的績效管理，導(dǎo)致前期資源大量浪費(fèi)、無法得到有效整合，而且為之后的團(tuán)隊管理埋下了巨大隱患。

（2）政府對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)方面重視程度不夠

績效管理對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊長期發(fā)展的重要性是要素不能替代的，確立一套行之有效的績效管理制度是每個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊長期發(fā)展取得成功的前提條件。同時，對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的績效管理體制輔導(dǎo)也非常重要，只有對大學(xué)生進(jìn)行有效的績效管理輔導(dǎo)才會使得大學(xué)生創(chuàng)業(yè)走上良性發(fā)展的道路，才會在之后的團(tuán)隊發(fā)展中起到指向標(biāo)的作用。

就現(xiàn)階段的高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)而言，基本上是以成功導(dǎo)師的成功案例進(jìn)行宣傳演講方式進(jìn)行，由于本身曾參與過學(xué)校組織的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，其創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的方式是以模擬經(jīng)營為主要方式進(jìn)行培訓(xùn)，使得有創(chuàng)業(yè)意向的大學(xué)生能夠切實感受到在接下來的團(tuán)隊發(fā)展中遇到的實際問題，當(dāng)然此類的培訓(xùn)方式在我國現(xiàn)狀還是不是那么廣泛的。在大多數(shù)培訓(xùn)過程中基本都是以導(dǎo)師宣講作為重點(diǎn)，而且并不注重培訓(xùn)大學(xué)生管理方面技能。就像是馬云說的一樣：“成功的過程可以模仿，但成功的結(jié)果不能復(fù)制?！?/p>

三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中團(tuán)隊績效管理問題解決對策

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊績效管理問題的出現(xiàn)，不僅僅反映出大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在發(fā)展過程中出現(xiàn)了問題，同時也反映出大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對于績效管理方面的培訓(xùn)體系不夠完善。所以，要想正確處理好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中出現(xiàn)的績效管理問題，不能單單依靠某個企業(yè)或者部門，而是需要政府、學(xué)校等多方面通力合作。

（1）建立以團(tuán)隊目標(biāo)為基礎(chǔ)的管理權(quán)威

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中實施有效的績效管理，應(yīng)當(dāng)建立符合團(tuán)隊整體價值觀的、富有時代意義、具有一定挑戰(zhàn)性、創(chuàng)新性的組織目標(biāo)，是組織整體理解、認(rèn)同并且能積極接受的整體目標(biāo)，以此為核心動力促使大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊整體以及團(tuán)隊內(nèi)部各成員均能實現(xiàn)相互協(xié)作、相互監(jiān)督、共同管理的績效管理體制，這樣才有利于創(chuàng)業(yè)過程取得較為理想的成果。

（2）實施指導(dǎo)、協(xié)調(diào)為主的管理手段

首先，對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊來說，不穩(wěn)定性與高風(fēng)險是最顯著的特征，因此大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊管理方向不應(yīng)局限在具體人員的具體工作行為上，而應(yīng)該以風(fēng)險規(guī)避、團(tuán)隊整體穩(wěn)定為重點(diǎn)。大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)管理者主要應(yīng)當(dāng)著眼于對團(tuán)隊有重大影響的外在因素，包括團(tuán)隊所需資源、預(yù)測創(chuàng)業(yè)風(fēng)險等等，而不是將重點(diǎn)放在對團(tuán)隊成員個體的價值壓榨上。

其次，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員來自不同大學(xué)的不同專業(yè)，導(dǎo)致團(tuán)隊成員在價值觀、文化背景等方向的顯著差異，是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的固有矛盾。一方面，這是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的特點(diǎn)和優(yōu)勢所在。另一方面，這對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的管理和反饋提出了極大的要求。因此，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的績效管理，應(yīng)該以協(xié)調(diào)、幫助、指導(dǎo)團(tuán)隊的及時溝通為主，而不是對團(tuán)隊進(jìn)行實時監(jiān)控和剛性管理。對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊來說，當(dāng)務(wù)之急是團(tuán)隊的協(xié)調(diào)與同步，而不是盲目的追求高效率。

（3）建立以同步、非同步虛擬互動相互協(xié)助、相互輔助的溝通模式

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的固有溝通障礙，需要通過現(xiàn)代化的信息通訊技術(shù)解決。通過對現(xiàn)代化信息通訊技術(shù)的合理高效利用，建立同步與非同步虛擬互動是每個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的必然選擇。伯尼·戴柯文曾說：人們不可能單憑一種媒體建立有效的溝通與聯(lián)系。因此大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中應(yīng)當(dāng)考慮通訊方面的因素，將電話、QQ、微信等通信技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來使用，以提高組織內(nèi)部成員的溝通效率。