淺談國際學(xué)生的多元文化管理策略

丑雋

摘 要：隨著中國高等教育國際化進程的不斷推進和國家接收國際學(xué)生的政策扶持，越來越多的外國學(xué)生選擇中國進行學(xué)習(xí)和交流。面對不同文化的學(xué)生群體，國際學(xué)生管理教師是否應(yīng)運用相應(yīng)的文化導(dǎo)向來提高管理質(zhì)量，成為了我們進一步研究和討論的話題。本文從我校的國際學(xué)生基本狀況出發(fā)，思考相應(yīng)的管理模式，尊重文化差異性，適度創(chuàng)新，以提高學(xué)校國際化的整體水平。

關(guān)鍵詞：國際學(xué)生 多元文化 文化差異 開拓創(chuàng)新

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）07（c）-0250-02

我校于1984年開始接收國際學(xué)生，在培養(yǎng)和管理過程中，時常遇到各類典型與非典型問題。通過對相關(guān)問題的歸納反思和經(jīng)驗總結(jié)，結(jié)合與時俱進的國際化需求，我校積極開拓國際視野和發(fā)展國際學(xué)生教育，從最初起步到成就穩(wěn)定規(guī)模，逐步形成了自己的管理理念、體系和特色。在加快推進國際學(xué)生教育事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)階段，國際學(xué)生數(shù)量增多，學(xué)校在接收國際學(xué)生的同時為學(xué)校注入了豐富多彩的異國文化。那么，如何在多元的校園文化背景下結(jié)合學(xué)生特點進行有效管理，幫助國際學(xué)生適應(yīng)不同的文化環(huán)境，對避免因文化問題引發(fā)的沖突和穩(wěn)定國際學(xué)生工作的發(fā)展具有重要意義。

1 注入“文化圈”觀念

當(dāng)國際學(xué)生初入中國接觸半封閉式的大學(xué)校園環(huán)境時，首先，需要接受中外校園文化、管理和教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。尤其是本科生，面臨著從高中到大學(xué)、從國內(nèi)到國外的雙重過渡，且處于人生觀、世界觀和價值觀的形成階段。若無妥善引導(dǎo)，極易產(chǎn)生對學(xué)校乃至往后學(xué)習(xí)的逆反心理。其次，同其他國際學(xué)生的語言、宗教信仰和生活習(xí)慣差異，會增強部分學(xué)生的思鄉(xiāng)情緒并產(chǎn)生一定程度的文化沖擊，影響飲食起居，甚至誘發(fā)心理問題。管理教師需在學(xué)生入學(xué)初期加強對學(xué)生的心理關(guān)注，不僅體現(xiàn)于入學(xué)教育的整體指導(dǎo)，更重要的是在日常交流與溝通中，對學(xué)生的心理狀態(tài)洞察和及時疏導(dǎo)。管理教師應(yīng)加強對心理學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解一定的國際地緣政治及相應(yīng)文化習(xí)慣，準確理解和把握學(xué)生心理，找到正確的切入點引導(dǎo)和幫助學(xué)生。

隨著國際學(xué)生對新環(huán)境的逐漸適應(yīng)，因價值觀念差異產(chǎn)生的心理落差縮小，與文化差異較大國家和地區(qū)的國際學(xué)生產(chǎn)生的心理隔閡緩慢消除，文化相同或相近國家的學(xué)生交往增多，自發(fā)形成以文化圈為單位的小團體。此時，國際學(xué)生管理教師應(yīng)在頭腦中注入“文化圈”的管理觀念，觀察不同學(xué)生的活動及交往范圍，理解世界的主流文化、歷史和人文特征。有借鑒性地學(xué)習(xí)世界名校的先進管理經(jīng)驗和方法，在日常工作和生活中注重對世界各國各地區(qū)地理、歷史、經(jīng)濟、政治、意識形態(tài)、語言、飲食、藝術(shù)、娛樂、體育、新聞動態(tài)等資料信息的過濾整理，加強對國際學(xué)生管理教師的培訓(xùn)，鼓勵經(jīng)驗交流，進一步協(xié)調(diào)和整合對不同文化團體學(xué)生有效管理方法，便于校方有針對性地采取“合而不同”的管理方式。

2 區(qū)別但非差別對待

“文化圈”現(xiàn)象長期存在，根據(jù)我校的國際學(xué)生現(xiàn)狀，可劃分出不同的“文化圈”團體。各文化圈的思維方式、生活習(xí)慣、價值觀念存在明顯區(qū)別，例如：歐美文化圈（如美國、加拿大等）的學(xué)生通常帶有很強的價值觀輸出意識和文化倚仗感，習(xí)慣自我中心并追求自由，思維跳躍；東亞文化圈（如：韓國、日本）和南洋文化圈（如：越南、緬甸、老撾、泰國、柬埔寨等）學(xué)生各方面與我國相近，行為收斂，注重禮儀，組織觀念紀律性強；中南非文化圈（如：莫桑比克、津巴布韋、南非、贊比亞、喀麥隆、塞拉利昂等）學(xué)生多為黑人，運動能力和表演能力強且不拘小節(jié)，與其溝通需耐心與技巧；拉丁文化圈（如：玻利維亞等）學(xué)生受歐洲殖民歷史較長，具有奔放與優(yōu)雅的氣質(zhì)，愛好健身和球類運動；斯拉夫文化圈國家（如：俄羅斯、烏克蘭、蒙古等）受自身民族特性和自然歷史因素影響，學(xué)生個性多直接開放同時富有厚重的文藝氣息，嗜好煙酒能歌善舞，熱烈與高傲并存。作為東亞國家的蒙古國之所以被劃分為此文化圈，是因為蒙古國近年來俄化明顯，其學(xué)生具備東方佛教文化內(nèi)斂與斯拉夫草原文化粗獷的雙重特質(zhì)，民族特征顯著；南亞文化圈（如：印度等）以印度籍學(xué)生為主，在我校國際學(xué)生中人數(shù)占比最大，極易辨認特征明顯，喜聚眾、好歌舞、善娛樂，經(jīng)常自發(fā)組織各種集體游戲和休閑活動，是所有國際學(xué)生中最為活躍的人群；伊斯蘭文化圈（如：巴基斯坦、索馬里、阿富汗、也門等）各國家因習(xí)俗語言相近、宗教信仰相同，其學(xué)生很容易互相接近形成團體，但因不同國家間的文化差異，雖存在相似性，卻也需把該文化圈細劃分為以不同國家為單位的小團體。

在日常管理中，管理教師不僅需在整體上遵循學(xué)校的國際學(xué)生管理條例和行為準則，還應(yīng)針對不同文化團體采取個性化管理，加強對多元文化學(xué)生的區(qū)別但非差別對待。在充分了解多元文化差異的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同文化學(xué)生的心理特征，潛移默化地將符合我國國情、社會準則和學(xué)校紀律的要求帶入國際學(xué)生的日常學(xué)習(xí)與生活中，尊重和包容不同文化習(xí)俗但不任由恣意。除保證學(xué)業(yè)的質(zhì)量培養(yǎng)，學(xué)校還應(yīng)不定期舉辦歌舞表演、體育賽事、文化節(jié)等課余活動，有利于不同文化學(xué)生的信息交流，也豐富了中國學(xué)生對世界文化的接觸。管理教師可對學(xué)生進行多方位了解，也可一定程度上提高學(xué)生對管理教師的信任和服從。把多元文化帶入校園，促使管理者和組織者提升文化嗅覺，完善自身管理創(chuàng)新理念的儲備。

3 剛?cè)岵?，自由發(fā)展

周恩來總理曾就國際學(xué)生教育管理工作說：“政治上積極引導(dǎo)，不強加于人；學(xué)習(xí)上嚴格要求，熱情幫助；生活上嚴格管理，恰當(dāng)照顧?！泵棵麌H學(xué)生都是獨一無二的個體，擁有不同的成長環(huán)境和人文背景。海外求學(xué)將成為他們?nèi)松械奶厥饨?jīng)歷，期間三觀和心理狀態(tài)轉(zhuǎn)變需要管理教師及時了解和科學(xué)引導(dǎo)。

學(xué)校需制定最適宜且符合學(xué)校發(fā)展的政策，為國際學(xué)生創(chuàng)造溫馨和諧的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。校方應(yīng)加強對國際學(xué)生的宏觀指導(dǎo)和保障，完善學(xué)生業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程和管理細則，為國際學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活提供制度保障；組織國際學(xué)生參加各項法律法規(guī)和日常管理規(guī)定的學(xué)習(xí)，提高國際學(xué)生的安全法制意識；深入學(xué)校的趨同化發(fā)展，加強對國際學(xué)生的學(xué)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)國際學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣。

“柔性管理”是“剛性管理”的必要補充，在與國際學(xué)生的溝通交流中，管理教師要在面對學(xué)生時富有耐心、細心和熱心。在各種交流形式中保障言語的精準度，避免歧義，提高溝通能力，注重交流技巧，理解并尊重不同文化學(xué)生的思維方式、價值觀和風(fēng)俗習(xí)慣等；堅持以國際學(xué)生為中心，深入學(xué)生宿舍及學(xué)生群體之中，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、心理和日常生活狀況，發(fā)現(xiàn)苗頭及時杜絕，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。隨著國際學(xué)生教育工作的不斷拓展和經(jīng)驗總結(jié)，形成適用于本校培養(yǎng)和發(fā)展特點的國際學(xué)生管理體制；適應(yīng)國家形勢的發(fā)展，提高工作的創(chuàng)新性，注入新能量。

4 結(jié)語

高等教育國際化已經(jīng)成為當(dāng)今世界高等教育發(fā)展的主要趨勢，隨著“一帶一路”的推進和高等教育國際化水平的提高，我們可以深刻感受到國際學(xué)生教育工作任重而道遠，其與國家的發(fā)展相輔相成、息息相關(guān)。我們在已有模式的基礎(chǔ)上，還要注重開拓創(chuàng)新，接觸新鮮理念；加強從數(shù)量培養(yǎng)到質(zhì)量培養(yǎng)的觀念轉(zhuǎn)換；努力落實趨同化管理與培養(yǎng)；思考適合不同文化國家學(xué)生的管理方法，因材施教。

參考文獻

[1] 關(guān)世杰. 跨文化交流學(xué)[M].北京：北京大學(xué)出版社，1995.

[2] 雷龍云. 來華留學(xué)生的社會交往和跨文化適應(yīng)研究[D]. 北京大學(xué)，2003.

[3] 錢明才.大學(xué)國際化和留學(xué)生教育管理[J].安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2007（2）：142-144.