教師應(yīng)對4—5歲幼兒告狀行為研究述評

劉季萍　吳丹萍

摘 要： 在幼兒園里，幼兒的告狀行為較其他行為來說，發(fā)生的頻率最高。其產(chǎn)生的原因主要有教師的介入、年齡發(fā)展的影響、為了引起關(guān)注等；教師的指導(dǎo)策略主要有做好班級常規(guī)、培養(yǎng)幼兒的獨立性等。本文旨在通過對幼兒告狀行為的相關(guān)文獻進行研究，以此豐富幼兒教育的理論知識，豐富幼兒教師處理幼兒告狀行為的技巧。

關(guān)鍵詞： 幼兒教育 告狀行為 應(yīng)對策略

一、引言

幼兒告狀行為是指幼兒認(rèn)為自己在受到同伴侵犯或者發(fā)現(xiàn)同伴的一些行為與幼兒園的各項規(guī)則不符合時，向教師發(fā)起的一種互動行為，主要目的是通過教師的權(quán)威約束班和制止同伴的行為。教師應(yīng)對策略指在師幼互動的過程中，老師對兒童有意識地做出應(yīng)答或者反應(yīng)的過程，這種應(yīng)答或反應(yīng)的目的是解決幼兒所反饋的問題[1]。

國外有研究顯示，師幼關(guān)系對兒童自我意識的發(fā)展有重要影響，同時影響著兒童在校的學(xué)習(xí)成績[2]。兒童家庭經(jīng)濟基礎(chǔ)或者社會經(jīng)濟基礎(chǔ)的好壞與否并沒有對其學(xué)習(xí)成績產(chǎn)生任何影響，對兒童學(xué)習(xí)成績起決定作用的是兒童的自信心和實踐能力，對這兩個因素產(chǎn)生積極影響的正是良好的師幼關(guān)系。在幼兒園中，幼兒與教師進行的大多數(shù)互動是通過告狀完成的。1994年，豪斯和他的同事曾做過有關(guān)師幼關(guān)系的研究，以此證明師幼關(guān)系對幼兒同伴交往能力的影響[3]。最后得出結(jié)論：師幼關(guān)系良好的幼兒對周圍的同伴多呈現(xiàn)友好的態(tài)度，比較擅長與人進行交際更容易被同伴所接納，并且在與同伴交往的過程中極少產(chǎn)生人際沖突。反之，與教師關(guān)系不是很好的幼兒則多表現(xiàn)出退縮、膽怯及侵犯性行為。更有研究證實，幼兒園中的師幼關(guān)系還決定了幼兒進入小學(xué)之后的適應(yīng)能力。良好的師幼關(guān)系不僅對幼兒的學(xué)習(xí)成績、人際關(guān)系和適應(yīng)能力有著重要的影響，還影響著教學(xué)活動的順利開展和幼兒的身心健康發(fā)展。良好的師幼關(guān)系不僅可以營造出民主寬松且活潑的課堂氣氛，還可以增強幼兒面對困難時的信心和勇氣，使幼兒從心理上獲得滿足感。如果師幼關(guān)系一直處于緊張的狀態(tài)，教師不關(guān)心、愛護幼兒，就會使幼兒對教師開展的教育活動產(chǎn)生抵抗，教學(xué)不會達到理想效果。良好的師幼關(guān)系是幼兒教育的著力點，對幼兒的個性、創(chuàng)造性甚至一生的發(fā)展都具有頗為深遠(yuǎn)的意義。但是如何通過幼兒的告狀行為與其建立良好的師幼關(guān)系呢？懷揣著這個疑問，筆者通過對幼兒的告狀行為進行深入分析了解教師應(yīng)該如何與幼兒進行師幼互動才能促進幼兒的發(fā)展。

二、幼兒告狀行為的原因

幼兒告狀的成因是研究幼兒告狀行為最基礎(chǔ)的一個方面，不管從哪個角度研究幼兒的告狀行為，都是研究者必須了解的。已有文獻揭示了幼兒告狀行為的主要成因有以下幾個方面：

（一）教師的介入

幼兒的獨立性對其身心發(fā)展有著很重要的影響，父母和老師應(yīng)該對幼兒的獨立性進行培養(yǎng)。已有研究表明，一些幼兒依賴成人，他們不愿意自己動腦思考解決問題。告狀行為就很好地反映了這一點，當(dāng)幼兒在園與同伴產(chǎn)生矛盾時的時候，他們第一時間想到的就是用教師的權(quán)威化解，沒有自己的見解。除此之外，幼兒之間一旦發(fā)生矛盾，教師馬上就會介入幼兒中，并沒有給幼兒自己解決矛盾的機會，幼兒的主觀能動性沒有得到發(fā)揮。有研究者選取了兩所幼兒園進行研究后發(fā)現(xiàn)，教師對幼兒的同伴沖突介入很少的幼兒園，幼兒能夠自己解決與同伴之間的沖突，獨立思考及處理問題的能力大大增強；而另一個幼兒園的教師則不然，他們對幼兒的同伴沖突都是直接介入。這種教師習(xí)慣性地對幼兒的同伴沖突進行直接介入，不僅使該園的幼兒對日常的社會活動不會進行調(diào)整，還使得幼兒在早年間習(xí)慣用暴力的方式解決同伴之間的沖突[4]。這種習(xí)慣用暴力解決問題的行為形成可能是由于教師在面對幼兒的告狀行為時，總是傾向于在短的時間內(nèi)化解矛盾，大多采取簡單粗暴的方式。班杜拉的觀察學(xué)習(xí)理論指出：人的一切社會學(xué)行為都是在社會環(huán)境的影響下，通過對他人示范的行為及其結(jié)果的觀察學(xué)習(xí)后而形成的。教師作為幼兒權(quán)威的象征，很容易被幼兒當(dāng)作模仿的對象。在教師直接介入的過程中，幼兒通過觀察教師的行為，學(xué)會采取簡單粗暴的方式解決同伴之間的沖突。這種介入是非常不恰當(dāng)?shù)?，教師沒有給予幼兒自己思考、自己判斷對錯的機會，在一定程度上扼殺了幼兒的獨立性。

（二）年齡發(fā)展的影響

幼兒心理學(xué)有關(guān)理論指出，由于幼兒的心智發(fā)展不夠成熟，當(dāng)遇到問題時，幼兒不知道應(yīng)該怎樣解決，渴望得到成年人的幫助和引導(dǎo)。幼兒處在這個特定的年齡段，其告狀行為還呈現(xiàn)出一定的年齡特點，不同年齡段的幼兒由于心理發(fā)展水平的不同，其告狀行為也呈現(xiàn)出不同的特點。中班幼兒的道德評價能力和認(rèn)知能力較小班幼兒來說都有了很大的提升，規(guī)則意識已經(jīng)初具規(guī)模，這個年齡段的幼兒告狀的主要內(nèi)容是同伴的行為是否符合規(guī)范。學(xué)前期的孩子對事情的理解還不夠全面，不能正確評價自己的行為，對自己的評價主要來自于成人。雖然大部分幼兒能夠區(qū)別其他幼兒行為的好壞，但是對自己行為的評價卻不夠客觀，有研究者針對幼兒告狀行為的這一典型特征進行了研究，認(rèn)為要重視幼兒自主評價的教育，不同年齡段的幼兒進行自我評價的時候可能會存在很大的差異，面對這種差異，教師應(yīng)該用充分的耐心告訴孩子通過告狀這種行為揭發(fā)別人的錯誤或者不足，從而獲取老師的表揚和贊賞的方式是極其不正確的；其次，教師和家長要注重培養(yǎng)和鍛煉幼兒自己解決難題的能力，盡可能早地對幼兒進行道德教育，使他們懂得一些道德知識，在日常生活中多說文明用語，禮待他人，做懂禮貌的好孩子?？偠灾處煈?yīng)該正確且合理地看待幼兒的告狀行為，對其積極的方面應(yīng)該給予強化，適當(dāng)?shù)剡M行淡化處理，盡可能地克制自己的消極情緒，采取行之有效的方式對幼兒的告狀行為進行正確的引導(dǎo)。

（三）引起關(guān)注

現(xiàn)代社會大部分家庭都只有一個孩子，父母和爺爺奶奶都會非常寵愛這個孩子，把所有焦點都放在孩子身上，對孩子過分關(guān)注。長此以往，孩子會養(yǎng)成一些不良的行為習(xí)慣，比如任性、亂發(fā)脾氣等，到了幼兒園，幼兒想當(dāng)然地以為這里的老師和小朋友也會像家長那樣遷就自己，能及時發(fā)現(xiàn)并滿足自己的需要，但現(xiàn)實卻往往與之背道而馳。由于每個班級里的幼兒較多，教師難免會沒有關(guān)注到幼兒的這些情緒，導(dǎo)致一些幼兒通過告狀這樣的方式博得老師的關(guān)注。endprint

綜上所述，不管幼兒告狀的最初原因是什么，其最終目的都是企圖利用教師的權(quán)威達到獲得表揚和贊賞及維護自己權(quán)利的目的。

三、教師對幼兒告狀行為的指導(dǎo)策略

（一）做好班級常規(guī)

中班幼兒道德感開始萌發(fā)，幼兒對同伴的告狀大多數(shù)是因為同伴的行為不符合規(guī)范，只要同伴一做出違反規(guī)則的行為，幼兒就會產(chǎn)生告狀行為，例如：“老師，他插隊！”插隊這個看起來微不足道的行為，卻反映了一個班級常規(guī)的好壞。常規(guī)貫穿了幼兒的一日生活，是很關(guān)鍵的部分。如果常規(guī)沒有落實好、反反復(fù)復(fù)地練習(xí)和嚴(yán)格要求，幼兒就會按照自己的想法隨心所欲地活動，這樣只會加劇告狀行為的產(chǎn)生。所以，建立良好的班級常規(guī)是重中之重。

（二）故事法

聽故事是幼兒樂意接受的一種學(xué)習(xí)途徑，教師可以給幼兒創(chuàng)造和諧融洽的語言氛圍，讓幼兒能夠大膽表達和與人交流，對于幼兒的告狀行為，教師可以選取一些具有針對性的教育故事，在講故事的過程中引導(dǎo)幼兒認(rèn)識自己的錯誤，并且能夠受到故事的啟發(fā)，對告狀行為進行改正，這樣就能夠在輕松的氛圍中教會幼兒正確處理與同伴之間的沖突，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

（三）培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力

幼兒向教師告狀，主要是想依靠教師幫助自己解決與同伴之間的矛盾。教師可以先了解情況，通過讓幼兒自我評價的方式培養(yǎng)幼兒的獨立性。教師應(yīng)該學(xué)會放手，給予孩子獨立思考、獨立解決問題的機會，自己處理好周圍的人際關(guān)系。除此之外，教師和家長還應(yīng)該發(fā)揮榜樣的作用，引導(dǎo)幼兒正確處理矛盾沖突，而不是給孩子提供反面教材。

（四）具體問題具體分析

幼兒告狀的成因有些許復(fù)雜，教師應(yīng)認(rèn)真分析這些告狀行為背后的真實原因，并根據(jù)每個幼兒的性格特點進行處理，避免出現(xiàn)冤枉好人的情況。對于幼兒告狀是為了獲得表揚和贊賞的情況，教師可以對該幼兒的行為表示肯定，再對其告狀的事情具體分析，而不是不分青紅皂白地給予肯定和贊賞，從而避免幼兒為了獲得贊賞和獎勵而盲目告狀的行為。

（五）冷處理

幼兒告狀行為頻頻發(fā)生，教師根本沒有時間和精力對每一個幼兒的告狀行為都做出正面的回應(yīng)。對一些無關(guān)緊要的告狀，教師可以采取冷處理的方式，部分幼兒可能在某次告狀的時候，受到了教師的表揚，可能會享受被老師表揚的這種感覺，從而不斷尋找可以告狀的機會，這樣就大大增加了告狀行為的發(fā)生頻率。如果教師不對這種為了獲得贊賞和獎勵的告狀行為一一做出回應(yīng)，幼兒在受到這種冷處理之后，明白教師不會對其所有告狀行為都給予表揚，就能減少告狀行為發(fā)生的頻率。

縱觀已有的文獻資料，國內(nèi)外學(xué)者都已經(jīng)對幼兒的幼兒告狀行為這一問題進行了較為深入的研究，他們從幼兒告狀行為所帶來的教育價值、解決幼兒告狀行為策略、教師介入幼兒的告狀行為等方面切入，并且擁有了較為豐富的研究成果，這些研究成果為幼兒教師日常教學(xué)活動、學(xué)術(shù)論文的寫作提供了理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)。首先，我國學(xué)者以認(rèn)知發(fā)展階段理論，觀察學(xué)習(xí)理論等作為研究的理論基礎(chǔ)，將幼兒告狀行為的研究從之前的教育學(xué)拓展到了心理學(xué)和社會學(xué)的領(lǐng)域。這些學(xué)者的研究都對幼兒的告狀行為持肯定的態(tài)度，而且把這一行為作為一種極好的教育機會，讓原本令教師和家長頭疼的告狀行為變得有利于幼兒的發(fā)展。其次，在研究方法上，學(xué)者們多以實驗法、觀察法和訪談法為主，采取非參與式的方式了解和研究幼兒的告狀行為。除此之外，對告狀行為的研究還存在一些不足之處，還有很多值得研究者完善和深入探究的地方。比如：多數(shù)研究都是以告狀行為的起因和特點為出發(fā)點，很少從幼兒的性格特點、親子關(guān)系、父母的教育觀念等方面進行探討；在研究內(nèi)容上，學(xué)者們對告狀行為的起因及教師指導(dǎo)策略的劃分也持有很多不同的觀點，絕大多數(shù)都是研究者進入幼兒園實際的情境對幼兒進行觀察和對已有研究進行總結(jié)后得出的；針對幼兒告狀行為提出教師指導(dǎo)策略的研究雖然很多，但真正具有實用價值的策略卻少之又少。

總而言之，告狀行為是幼兒成長過程中必須經(jīng)歷的一個階段，更是不可或缺的一部分，教師和家長在與幼兒相處的過程中，要對幼兒的告狀行為加以重視，善于發(fā)現(xiàn)和制造教育契機，抓住最佳的教育時間，從積極的方面引導(dǎo)孩子，達成良好的家園共育，共同助力孩子的未來。

參考文獻：

[1]郭云.教師應(yīng)對幼兒告狀行為的策略研究[D].武漢：華中師范大學(xué)，2014.

[2]Lynch， M. & Cicchetti， D.. Maltreated childrens reports of relatedness to their teachers. In Beyond parent： The role of other adults in childrens lives[M]. San Francisco： Joosery-Bass， 1992：81-108.

[3]Howes， Carollee； Hamilton， Clainre E. and Matheson， Catcherine. Childrens relationships with peers. J. Stevenson Hinde[M]. Oxford： Oxford University Press， 1994：57-71.

[4]吳麗云.沖突情境中的師生互動[D].臺灣：“國立”新竹師范學(xué)院，2001：19.

本論文系凱里學(xué)院校級課題階段性成果（課題號：CX201717，S1726）

通訊作者：劉季萍endprint