你是領(lǐng)導(dǎo)眼里沒(méi)有責(zé)任心的人嗎

文/王炎

氣死人的“我正在做”

李偉是銷售總監(jiān)，他的一項(xiàng)重要工作是將市場(chǎng)需求反饋給產(chǎn)品部，開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品。

新產(chǎn)品A的開(kāi)發(fā)按計(jì)劃要在7月份完成，并投入市場(chǎng)。有幾次，李偉問(wèn)過(guò)產(chǎn)品部開(kāi)發(fā)進(jìn)度如何，對(duì)方回復(fù)：“我們正在做?！币婚_(kāi)始李偉覺(jué)得對(duì)方一定會(huì)按照時(shí)間表進(jìn)行，自己老催，顯得對(duì)同事太不信任。但是眼看進(jìn)入6月份，產(chǎn)品部還是沒(méi)啥重要進(jìn)展，李偉坐不住了，找到負(fù)責(zé)人，詳細(xì)詢問(wèn)。負(fù)責(zé)人卻不緊不慢：“李總啊，真抱歉，我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度延遲了，可能要到9月份了，我們正在做呢！”

李偉心里這個(gè)氣啊，他氣的不是項(xiàng)目真的延遲，而是難道產(chǎn)品部的人一點(diǎn)時(shí)間觀念都沒(méi)有嗎？難道不知道該如何管理一個(gè)項(xiàng)目嗎？當(dāng)時(shí)銷售部有一些項(xiàng)目和客戶就等著7月份新產(chǎn)品上市再下單，這一下子預(yù)定時(shí)間上不了市，不止得挨客戶的罵，很可能還會(huì)失去不少訂單。

“我正在做”，聽(tīng)上去認(rèn)真又負(fù)責(zé)，好像自己一直處于投入狀態(tài)，但其實(shí)是對(duì)時(shí)間最大的不認(rèn)真和不負(fù)責(zé)。

沒(méi)有良好的規(guī)劃性和時(shí)間管理能力，耽誤了自己，更讓他人處于極為尷尬和被動(dòng)的局面。

雖然某個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)遇到延遲并不稀奇，但是如果能將因此造成的負(fù)面影響或后果降到最低，而不是拿“我正在做”進(jìn)行搪塞，才是對(duì)己對(duì)人負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。

比如可以這樣做：

● 在項(xiàng)目之初就將可能發(fā)生的情形一并考慮進(jìn)去，制定一個(gè)合理的時(shí)間表，既不激進(jìn)又不拖拉；

● 在第一時(shí)間獲知將會(huì)發(fā)生延誤時(shí)，立刻更新時(shí)間表，并通知相關(guān)同事，一定比現(xiàn)在被動(dòng)等通知強(qiáng)得多；

● 項(xiàng)目進(jìn)行中，主動(dòng)將項(xiàng)目狀態(tài)通過(guò)郵件、會(huì)議等形式分享和通知到重要關(guān)系者。

惜時(shí)如金，善于規(guī)劃，絕不僅僅針對(duì)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或是商業(yè)大亨，對(duì)于身處職場(chǎng)的普通人來(lái)說(shuō)，也同樣重要。

我們要學(xué)會(huì)的不是脫離現(xiàn)實(shí)的拍胸脯、下保證，而是在即便工作尚未完成時(shí)，也要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或展示我們的階段性成果和進(jìn)展，不要讓工作一直停留在“我正在做”！

躲事的廖工

認(rèn)為公司就是公司，自己只不過(guò)是一個(gè)小小螺絲釘，每月期待拿著死工資，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”或得過(guò)且過(guò)的人其實(shí)不少。

正因?yàn)槿绱?，工作或者任?wù)完不完成，做得好不好，他們都覺(jué)得和自己沒(méi)什么關(guān)系，更沒(méi)有強(qiáng)烈的愿望將其高質(zhì)量完成。

我曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的同事。

在一次內(nèi)部的新產(chǎn)品評(píng)審會(huì)上，銷售部門提出建議，新產(chǎn)品可以參加一次技術(shù)交流會(huì)，認(rèn)為這對(duì)新產(chǎn)品的宣傳和推廣很有幫助。

新產(chǎn)品樣機(jī)體積不小，是否需要樣機(jī)參展，如何運(yùn)輸，成了難題。

樣機(jī)的組裝和安排運(yùn)輸需要技術(shù)部負(fù)責(zé)，而技術(shù)部廖工卻一直在旁邊說(shuō)泄氣話：“哎呀，樣機(jī)這么大，干脆別運(yùn)了，就拿個(gè)易拉寶，發(fā)個(gè)宣傳手冊(cè)得了，運(yùn)過(guò)去，誰(shuí)接收??！”

即便銷售部門承諾找當(dāng)?shù)貐^(qū)域銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)接收，運(yùn)費(fèi)由幾個(gè)部門分擔(dān)，廖工還是百般不愿。

他說(shuō)：“作為技術(shù)部，我們一直在做我們?cè)撟龅墓ぷ鳎](méi)有推脫的意思。但這次會(huì)議，我覺(jué)的差不多就行了，不用這么折騰，運(yùn)送這么大的樣機(jī)，宣傳效果并不見(jiàn)得好，到時(shí)肯定吃力不討好，發(fā)個(gè)折頁(yè)或手冊(cè)不就挺好的！”

我實(shí)在聽(tīng)不下去了：“廖工，你說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，的確在這么短時(shí)間內(nèi)組織運(yùn)輸和各種技術(shù)資料，并不容易。但是這次機(jī)會(huì)難得，況且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都齊齊參加，精心準(zhǔn)備，我們?cè)趺茨茈S隨便便應(yīng)付，如果這樣，那還不如不參加！”

后來(lái)，大家群策群力，樣機(jī)毫發(fā)無(wú)損地如期運(yùn)送到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，給現(xiàn)場(chǎng)客戶很強(qiáng)的震撼，起到了很好的宣傳和推廣作用。

廖工骨子里其實(shí)就是嫌麻煩的心態(tài)，缺乏責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，更沒(méi)有千方百計(jì)克服困難，最終完成目標(biāo)的勇氣和決心。

后來(lái)在一次對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估中，針對(duì)廖工在新產(chǎn)品推廣項(xiàng)目上的工作表現(xiàn)，他的直屬領(lǐng)導(dǎo)給了他低于平均分?jǐn)?shù)的結(jié)果。

在工作中，害怕?lián)?dāng)和躲避責(zé)任，見(jiàn)困難和挑戰(zhàn)就戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，甚至繞路而行的人，是領(lǐng)導(dǎo)最瞧不起的人，也是認(rèn)為最沒(méi)有責(zé)任心的人。

在日復(fù)一日的工作中，我們很容易陷入循規(guī)蹈矩和麻木不仁中，覺(jué)得多一事不如少一事。

然而工作效率不高，質(zhì)量牽強(qiáng)，導(dǎo)致老板不滿意卻是常有的事，被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)問(wèn)時(shí)，又覺(jué)得委屈，自己一直在做事，并沒(méi)有偷奸耍滑，如此不受待見(jiàn)，天理何在。

其實(shí)我們最終發(fā)現(xiàn)，正是因?yàn)椤拔艺谧觥辈琶曰罅俗约?，讓我們一直感?dòng)于自己的進(jìn)行狀態(tài)中而不問(wèn)結(jié)果。

不管是缺乏時(shí)間計(jì)劃性，或躲避責(zé)任缺乏擔(dān)當(dāng)意識(shí)，沒(méi)完成就是沒(méi)完成，在績(jī)效當(dāng)先的領(lǐng)導(dǎo)眼中，我們就是那些沒(méi)有責(zé)任心的人。?