簡(jiǎn)析企業(yè)人力資源管理信息化

郁利華

[摘 要] 人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的作用不容忽視，在信息化背景下，人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用更加突出。本文簡(jiǎn)要分析了在信息化背景下如何優(yōu)化人力資源管理，以此吸引更多人才，促進(jìn)人力資源管理的信息化建設(shè)。

[關(guān)鍵詞] 人力資源管理 信息化管理 企業(yè)管理

中圖分類號(hào)：F243 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

企業(yè)運(yùn)用信息化戰(zhàn)略，必然會(huì)對(duì)企業(yè)的人力資源管理產(chǎn)生影響。企業(yè)要想長(zhǎng)期發(fā)展，就必須構(gòu)建人力資源信息系統(tǒng)，改革傳統(tǒng)的人力資源管理方法。這是現(xiàn)階段大多數(shù)管理者的共識(shí)。

一、企業(yè)人力資源管理信息化運(yùn)用的現(xiàn)狀

（一）企業(yè)對(duì)人力資源管理信息化的重視不足

目前，很多公司認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)是盈利能力，忽略了對(duì)人力資源的管理。雖然一些企業(yè)已經(jīng)將信息化運(yùn)用到人力資源建設(shè)中，但只運(yùn)用了一些軟件應(yīng)用，對(duì)于人力資源管理的方式方法并沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性的改變。管理者對(duì)人力資源管理信息化缺乏重視，會(huì)導(dǎo)致管理者的思想、方法相對(duì)陳舊，跟不上時(shí)代的步伐，這不利于企業(yè)人力資源管理的建設(shè)，更不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[1]。

（二）企業(yè)缺乏對(duì)自身的認(rèn)識(shí)

在運(yùn)用信息化技術(shù)的過(guò)程中，有些企業(yè)為圖謀一些即時(shí)的利益，在軟件的使用上沒(méi)有充分考慮公司的發(fā)展方向，影響了員工對(duì)軟件的使用和公司的長(zhǎng)期發(fā)展。人力資源管理部門在選擇信息化系統(tǒng)和人力資源軟件時(shí)，沒(méi)有考慮到企業(yè)的實(shí)際情況和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展需求，未對(duì)信息化管理做合理的目標(biāo)建設(shè)，導(dǎo)致人力資源信息化管理效用不高。

二、人力資源管理信息化內(nèi)涵

在當(dāng)代背景下，人力資源管理信息化具有以下三種含義：一是信息化數(shù)據(jù)管理方法。即利用計(jì)算機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備收集整理企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)，建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，形成電子信息表格。二是信息資源管理過(guò)程。即在相關(guān)數(shù)據(jù)和信息媒體的幫助下，企業(yè)單位管理流程智能化、自動(dòng)化、信息化，提高整體運(yùn)營(yíng)效率，降低管理成本。三是為決策管理服務(wù)。即對(duì)電子信息數(shù)據(jù)進(jìn)行二次處理，借助相應(yīng)的計(jì)算程序軟件，為人力資源管理工作，提高管理工作的合理性和科學(xué)性[2]。

三、運(yùn)用信息化管理在企業(yè)人力資源管理中的意義

（一）信息化管理為企業(yè)節(jié)省人力資源管理的成本

企業(yè)可以利用信息技術(shù)管理來(lái)有效管控現(xiàn)有資源的成本。譬如企業(yè)員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)可以通過(guò)在線平臺(tái)完成，從而節(jié)約了師資和場(chǎng)地的成本支出。通過(guò)人力資源管理信息化，將傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)、招聘面試等活動(dòng)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和網(wǎng)招，可以為企業(yè)節(jié)約大量的人力與資金投入。

（二）信息化管理為企業(yè)的內(nèi)外部溝通交流提供了更多的渠道

人力資源管理信息化可以使企業(yè)各部門之間的溝通和信息更加及時(shí)、方便，提高部門間的溝通效率。例如，一個(gè)公司內(nèi)部簡(jiǎn)單的人事調(diào)動(dòng)只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的一封電子郵件就能迅速解決?？记诮y(tǒng)計(jì)、差旅記錄、員工績(jī)效等內(nèi)容，系統(tǒng)更能依據(jù)用戶設(shè)置直接生成數(shù)據(jù)，發(fā)揮更突出的作用。還可以利用信息軟件及時(shí)溝通和應(yīng)對(duì)員工突發(fā)事件，提高人力資源管理部門的工作效率。此外，企業(yè)可以通過(guò)信息渠道及時(shí)發(fā)布招聘信息或其他公開(kāi)信息，及時(shí)獲取候選人的相關(guān)信息，使企業(yè)能夠及時(shí)、高效、便捷地吸收優(yōu)秀人才[3]。

（三）信息化有助于同行業(yè)之間規(guī)范業(yè)務(wù)職責(zé)與范圍

人力資源管理工作要做到公平、公正、合理、透明，不能受領(lǐng)導(dǎo)意志或者部門利益等諸多外力的干擾。人力資源工作實(shí)現(xiàn)信息化管理后，能夠規(guī)范人力資源管理流程，減少人為因素和暗箱操作，由此減少人事糾紛，盡量做到公平、公開(kāi)，讓人力資源工作更加順暢進(jìn)行[4]。

四、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化面臨的問(wèn)題

（一）現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理總體問(wèn)題

目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源管理的整體水平有所提高，但一些中小企業(yè)還有待完善。許多中小企業(yè)都缺乏人力資源管理信息系統(tǒng)，即便有也存在機(jī)械復(fù)制、缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃、適應(yīng)性與有效性較低等問(wèn)題。

（二）人力資源管理方式滯后

我國(guó)許多中小企業(yè)仍然存在紙質(zhì)文件管理，管理方法落后、管理效率不高。企業(yè)只對(duì)在職員工的簡(jiǎn)歷進(jìn)行保存，對(duì)員工的晉級(jí)、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、績(jī)效等都缺乏歸類整理。這種紙質(zhì)化的人才管理方式不能及時(shí)更新員工的新進(jìn)發(fā)展，無(wú)法第一時(shí)間調(diào)取所有與員工相關(guān)的資料信息，不利于員工的成長(zhǎng)成才[5]。

（三）人力資源管理信息化內(nèi)容局限在事務(wù)處理

從國(guó)內(nèi)的情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)企業(yè)的人力資源信息管理還處于初級(jí)階段，很多企業(yè)的信息化管理局限于薪酬和招聘。一些企業(yè)雖然引進(jìn)了人力資源管理系統(tǒng)，但系統(tǒng)功能過(guò)于簡(jiǎn)單，缺乏及時(shí)地升級(jí)更新。另一些企業(yè)認(rèn)為信息管理系統(tǒng)的功能越多越好，造成操作人員面臨著繁重的工作壓力，而有的企業(yè)使用的信息系統(tǒng)僅限于事務(wù)處理，不適合管理與統(tǒng)籌。

（四）人力資源開(kāi)發(fā)能力不足

我國(guó)許多企業(yè)的人力資源存在著浪費(fèi)，實(shí)際能力尚未得到充分利用人力資源管理變成對(duì)員工的束縛，而非工作積極性的調(diào)動(dòng)。原因在于企業(yè)缺乏合理的人才培養(yǎng)管理體系，在一定程度上導(dǎo)致人才無(wú)法被充分利用，阻礙了人才的成長(zhǎng)。目前企業(yè)經(jīng)常對(duì)人才進(jìn)行職前培訓(xùn)和職后培訓(xùn)，但事實(shí)上只有一些大型企業(yè)才有職后深造的機(jī)會(huì)，很多企業(yè)的員工只接受過(guò)崗前培訓(xùn)。同時(shí)人事制度的缺失也是重要原因，人事制度不合理導(dǎo)致人才利用率較低，任人唯親的人才聘用方式一方面可能削弱人員向上奮進(jìn)的積極心態(tài)，另一方面也使得有用人才無(wú)用武之地，形成人力資源浪費(fèi)[6]。

五、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化問(wèn)題的解決

（一）現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)

人力資源信息化管理，必須適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，確保足夠的人力、物力投入到位，必須迅速、有效地補(bǔ)充企業(yè)所需的各種人才，并及時(shí)更新信息管理軟件應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源工作流程的監(jiān)督和管理，如人才選拔、薪酬和福利管理、職業(yè)規(guī)劃等。人力資源信息化管理應(yīng)當(dāng)注重高素質(zhì)、知識(shí)型員工的培養(yǎng)，建立新型企業(yè)與員工的關(guān)系。通過(guò)系統(tǒng)搭建績(jī)效平臺(tái)，督促各級(jí)管理者把員工管理當(dāng)做主要的工作內(nèi)容之一，提高員工管理效能。同時(shí)通過(guò)公平、公開(kāi)化的在線諫言機(jī)制，鼓勵(lì)員工參與管理，讓優(yōu)秀員工能夠得到認(rèn)可、賞識(shí)，及時(shí)選拔優(yōu)秀人才[7]。

（二）建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化管理系統(tǒng)

利用互聯(lián)網(wǎng)建立數(shù)字化管理系統(tǒng)。一些企業(yè)首次提出了人力資源數(shù)字化管理模式，以便更好地將人力數(shù)據(jù)與企業(yè)管理聯(lián)系起來(lái)，更好地利用人力資源數(shù)據(jù)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人力資源管理轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。基于信息數(shù)據(jù)處理的人力資源管理系統(tǒng)能夠充分收集人力資源信息，便于人力資源信息的更新與管理，制定合理有效的人力資源配置計(jì)劃，優(yōu)化企業(yè)的人力資源組合。搭建公開(kāi)人才信息查詢平臺(tái)，讓員工可以進(jìn)行自己信息的自助查詢，管理人員也能通過(guò)信息系統(tǒng)及時(shí)掌握員工信息動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)員工成才跟蹤管理。

（三）完善現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)

現(xiàn)代企業(yè)的結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，利用信息管理優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)ぷ髁鞒踢M(jìn)行完善，有效調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。讓組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行更符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，做到聚攏人才、分工合理、監(jiān)管到位，實(shí)現(xiàn)以經(jīng)營(yíng)為核心的組織運(yùn)行機(jī)制，明確各級(jí)各崗的權(quán)利與責(zé)任，提高工作流程管控水平，消除人為因素干擾，讓人力資源管理運(yùn)行更加科學(xué)、合理[8]。

六、結(jié)語(yǔ)

為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)應(yīng)重視人力資源的信息化管理。信息化人力資源管理可以提高人才培養(yǎng)水平、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提高人力資源管理質(zhì)量，從而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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