高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式探究

李敏 殷秀梅

摘 要：隨著我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)，作為新業(yè)態(tài)之一的跨境電商行業(yè)迫切需要具有實(shí)踐能力的中高職層次人才，但目前職業(yè)院校人才培養(yǎng)的數(shù)量和質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能滿足行業(yè)發(fā)展的要求。高職國(guó)貿(mào)專業(yè)要想保持專業(yè)活力和吸引力，必須適時(shí)進(jìn)行人才培養(yǎng)模式改革，對(duì)接跨境電商崗位需求。

關(guān)鍵詞：跨境電商；國(guó)貿(mào)；人才培養(yǎng)

據(jù)《2017-2018年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2017年度跨境電商整體交易規(guī)模（含零售及B2B）已經(jīng)達(dá)到7.6萬億元人民幣，比2016年度增加了約20.6%。預(yù)計(jì)2018年度跨境電商交易規(guī)模有望增加至9.0萬億元。未來市場(chǎng)有望得到進(jìn)一步擴(kuò)大。

跨境電商人才需求現(xiàn)狀

隨著我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)，作為新業(yè)態(tài)之一的跨境電商行業(yè)迫切需要具有實(shí)踐能力的中高職層次人才，但目前職業(yè)院校人才培養(yǎng)的數(shù)量和質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能滿足行業(yè)發(fā)展的需求。

人才能力要求高

當(dāng)前，我國(guó)跨境電商平臺(tái)的從業(yè)人員，主要由原零售平臺(tái)的工作人員擔(dān)任。其無法熟練應(yīng)對(duì)電商平臺(tái)操作、電商相關(guān)法律法規(guī)以及物流鏈操作，知識(shí)儲(chǔ)備和工作經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，大大降低了跨境電商行業(yè)發(fā)展的水平和質(zhì)量，成為行業(yè)發(fā)展的絆腳石。

跨境電商行業(yè)類屬于綜合性很強(qiáng)的新型外貿(mào)行業(yè)，要求商務(wù)復(fù)合型人才能熟練使用英語，了解國(guó)外市場(chǎng)文化差異，熟練操作外貿(mào)平臺(tái)相關(guān)軟件。國(guó)際市場(chǎng)瞬息萬變，跨境電商行業(yè)必須抓住這千載難逢的機(jī)遇，大力培養(yǎng)市場(chǎng)需求的復(fù)合型人才。傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員與跨境電商北京下外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位能力需求變化如圖1所示。

人才需求缺口大

隨著傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，跨境電商的崛起，大量新式工作崗位出現(xiàn)，對(duì)于掌握跨境電商綜合知識(shí)的外貿(mào)人才需求量急劇上升。但目前的現(xiàn)狀卻是嚴(yán)重短缺具備跨境電商綜合能力的外貿(mào)人才，極大程度地制約了外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和跨境電商行業(yè)的發(fā)展。

據(jù)商務(wù)部測(cè)算，要想滿足該人才缺口，預(yù)計(jì)未來三年時(shí)間內(nèi)，各高校必須培養(yǎng)出至少100萬具備跨境電商綜合技能的外貿(mào)專業(yè)人才，才能有效滿足外貿(mào)發(fā)展的需求，推進(jìn)我國(guó)“一帶一路”對(duì)外發(fā)展大計(jì)。

高職院校國(guó)貿(mào)專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

跨境電商背景下外貿(mào)課程體系缺乏

加入WTO以來，中國(guó)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)卓越，延續(xù)了改革開放后高增長(zhǎng)勢(shì)頭，外貿(mào)總額連續(xù)大幅增長(zhǎng)，并于2013年超越美國(guó)成為貨物貿(mào)易第一大國(guó)。高職院校國(guó)貿(mào)專業(yè)教學(xué)積極應(yīng)對(duì)就業(yè)市場(chǎng)上崗位需求的變化，針對(duì)其課程體系進(jìn)行了一系列調(diào)整，為每一個(gè)傳統(tǒng)外貿(mào)崗位都設(shè)置了相對(duì)應(yīng)的課程，課程體系設(shè)置成熟且與崗位契合度高。但隨著近幾年跨境電商的興起，相應(yīng)課程體系還未能及時(shí)并有效進(jìn)行調(diào)整，更多的只是將“電子商務(wù)”課程更名為“跨境電子商務(wù)”課程，課時(shí)安排2節(jié)/周或4節(jié)/周。在如此緊促的時(shí)間內(nèi)，學(xué)生面對(duì)跨境電商崗位所需要掌握的專業(yè)內(nèi)容只能淺顯了解，無法深入掌握其核心技能。

跨境電商背景下實(shí)踐教學(xué)環(huán)境缺乏

高職院校學(xué)生最大的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)在實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)這方面。因此，國(guó)貿(mào)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，就必須達(dá)到“學(xué)中做，做中學(xué)”“能力為本位，就業(yè)為導(dǎo)向”的效果，為學(xué)生提高就業(yè)能力提供良好的鍛煉平臺(tái)。但現(xiàn)實(shí)的情況卻是，較多校企合作校外實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)，因涉及企業(yè)商業(yè)機(jī)密，或者外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙，學(xué)生較少或者完全不能接觸實(shí)體業(yè)務(wù)，校外實(shí)踐教學(xué)流于形式。為了彌補(bǔ)這部分技能的缺失，高職院校實(shí)踐教學(xué)主要利用國(guó)際貿(mào)易相關(guān)模擬操作軟件進(jìn)行演練。但其營(yíng)銷關(guān)系體現(xiàn)為“B2B”，而非跨境貿(mào)易電商業(yè)務(wù)“B2C”的運(yùn)營(yíng)方式。也有些學(xué)校曾嘗試讓學(xué)生真正地登陸跨境電商平臺(tái)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。但學(xué)生受限于資金的短缺和經(jīng)驗(yàn)的缺乏，加上沒有一手貨源，直接導(dǎo)致接單率很低，進(jìn)一步喪失學(xué)習(xí)興趣。

跨境電商人才培養(yǎng)師資力量匱乏

新崗位、新要求、新技能的外貿(mào)形勢(shì)下，對(duì)于職業(yè)院校的教師，要求其除了具備豐富的專業(yè)理論知識(shí)外，還必須有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的操作技能。但在培養(yǎng)跨境電商人才的教師中，卻常常出現(xiàn)“三有三無”情況：

第一，有實(shí)踐無理論型。部分國(guó)貿(mào)專業(yè)教師未接受過跨境電商知識(shí)體系系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，致使其相關(guān)教學(xué)實(shí)踐不具備完整的理論體系，無法應(yīng)對(duì)跨境電商崗位職業(yè)能力和素養(yǎng)的要求。

第二，有理論無實(shí)踐型。部分國(guó)貿(mào)專業(yè)教師長(zhǎng)期未下到企業(yè)掛職鍛煉，致使教學(xué)環(huán)節(jié)知識(shí)與技能的講授與企業(yè)實(shí)踐需求脫節(jié)，學(xué)生解決實(shí)際問題的能力和實(shí)戰(zhàn)操作的能力缺失。

第三，有理論有實(shí)踐無實(shí)訓(xùn)操作型。部分高職院校師資力量有限，缺乏相關(guān)課程的教學(xué)環(huán)節(jié)、跨境電商內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)操作，導(dǎo)致學(xué)生相關(guān)理論和實(shí)踐缺乏應(yīng)用。

高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式改革思路

優(yōu)化課程體系

課程體系的優(yōu)化必須以跨境電商崗位能力要求為依據(jù)。在教學(xué)中，應(yīng)嘗試將職業(yè)院校的國(guó)貿(mào)、電商、物流、信息技術(shù)等專業(yè)資源優(yōu)化整合重組，打造成為具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的電商平臺(tái)課程體系。

跨境電商背景下，國(guó)貿(mào)專業(yè)崗位能力要求集中體現(xiàn)在商務(wù)英語溝通、外貿(mào)業(yè)務(wù)操作、跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境電商物流與供應(yīng)鏈管理等方面。因此，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)核心課程的優(yōu)化設(shè)計(jì)前后對(duì)比，如圖2所示。

改革人才培養(yǎng)模式

要培養(yǎng)符合社會(huì)需求、企業(yè)需求和崗位需求的跨境電商人才，必須改革人才培養(yǎng)模式，積極開展產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替。主要方式有“訂單培養(yǎng)”“引企入校”“教學(xué)公司”“工作室”等，取得了一定的效果。

訂單培養(yǎng)，人才定制

高職院校從企業(yè)獲取人才需求訂單，并根據(jù)企業(yè)對(duì)人才的需求，“量身訂制”打造人才。本著參與自愿的原則，學(xué)生與企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議，企業(yè)參與教學(xué)過程。學(xué)生接受“專門化”學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。畢業(yè)后，學(xué)生即可對(duì)口就業(yè)。

引企入校

合作模式一：企業(yè)建立實(shí)習(xí)基地、提供設(shè)備和原料，在學(xué)校開設(shè)跨境電商公司，指派專業(yè)人員參與學(xué)校的專業(yè)教學(xué)，學(xué)生作為企業(yè)的員工在平臺(tái)上開展真實(shí)的外貿(mào)B2B業(yè)務(wù)。于此同時(shí)，學(xué)校教師走進(jìn)企業(yè)，給企業(yè)員工培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)。校企人才交流互通，既提高了學(xué)生和教師專業(yè)技能，又提升了企業(yè)員工的理論層次。

合作模式二：引入代理企業(yè)。利用代理企業(yè)校企資源整合的優(yōu)勢(shì)，由第三方代理企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行定向培養(yǎng)，依托跨境電商平臺(tái)，從事多產(chǎn)品的B2C業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生精準(zhǔn)推薦的效果。

教學(xué)公司

由學(xué)校出資，創(chuàng)建企業(yè)實(shí)體，承接跨境電商相關(guān)業(yè)務(wù)。實(shí)訓(xùn)教師和專業(yè)電商人才共同指導(dǎo)，學(xué)生即員工，參與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，分享企業(yè)盈利。從而推動(dòng)了教學(xué)公司的經(jīng)營(yíng)管理與教學(xué)相融合，促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)，學(xué)習(xí)考核與項(xiàng)目業(yè)績(jī)掛鉤，學(xué)訓(xùn)一體。

強(qiáng)化師資隊(duì)伍

跨境電商人才培養(yǎng)的關(guān)鍵在于高水平的師資隊(duì)伍。充分利用校企合作的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)和學(xué)校共同組建教師團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享，共同學(xué)習(xí)，案例互通，將教學(xué)與產(chǎn)品完美對(duì)接。具體可以采取以下方式：

第一，積極推進(jìn)在校專職教師技術(shù)技能培養(yǎng)。教師到專業(yè)對(duì)口的企業(yè)掛職鍛煉，或者學(xué)校支持參加行業(yè)或企業(yè)開展的各類職業(yè)提升的能力培訓(xùn)，有效地掌握行業(yè)的最新技能，了解行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。

第二，大力引入企業(yè)兼職教師實(shí)例經(jīng)驗(yàn)傳播。不定期聘請(qǐng)跨境電商企業(yè)一線的外貿(mào)人才來校進(jìn)行講座，或擔(dān)任實(shí)踐指導(dǎo)教師，填充理論性教學(xué)無法滿足的空白。

（作者單位：湖南外國(guó)語職業(yè)學(xué)院）

【參考文獻(xiàn)】

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