探究新形勢下班主任工作的溝通技巧

李小華

摘要：班主任是學生學習和生活當中的引導者，他不僅要關心學生的學習情況，而且要及時的與學生進行溝通交流，了解和解決學生在生活中的困惑。特別是農(nóng)村地區(qū)，家長外出打工，學生成為留守兒童，這些學生性格比較內向，不和其他學生交流，學習成績差。通過溝通交流，班主任可以及時了解學生的心理狀況，對生進行引導和開解，讓學生走出厭學、孤獨等消極情緒，使學生身心健康成長。

關鍵詞：新形勢；班主任工作；溝通技巧

班主任作為班級的管理者，其工作內容比較繁多，涉及與學生學習有關的各個方面，例如，班級的衛(wèi)生狀況、學生的心理健康、學生學習情況等等，這些工作的順利開展，都離不開班主任的溝通與交流。目前，國家正在大力推行教育制度改革，提倡素質教育，將教育的中心放在培養(yǎng)學生的綜合素質，以促進學生的全面發(fā)展。因此，在新形勢下班主任也要緊跟時代潮流，適時調整自己的工作，改進工作方法，以達到更好的溝通效果，促進學生各項素質全面發(fā)展。

一、班主任工作的內容和特點

1、班主任的工作內容。班主任在學生的學習中是傳授知識的教師，在生活當中是幫助他們排憂解難的朋友，在工作當中，班主任履行自己的職責，作為學生在校的監(jiān)護者，他的主要工作就是協(xié)調學生與代課教師以及學生和家長之間的關系，解決學生學習和聲生活中遇到的各種問題，在班主任的監(jiān)護下，使學生心理和生理健康成長，學習好文化知識，為學生未來的發(fā)展奠定堅實的基礎[1]。

2、班主任的工作特點。

（1）時代性。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，班主任的工作發(fā)生了重大變化。特別是在信息技術快速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)、手機、電腦等高科技產(chǎn)品的普及，對學生也產(chǎn)生了一定的影響，使班主任管理工作出現(xiàn)了新的問題，有些學生沉迷網(wǎng)絡，出現(xiàn)厭學和逃學現(xiàn)象，對此，班主任要通過溝通交流，加強對學生的心理疏導，使學生認識到自己的錯誤，好好學習。

（2）全面性。素質教育注重培養(yǎng)學生各項能力，以提高學生的綜合素質為目標，班主任在工作中，也要督促學生德智體美勞全面發(fā)展，不僅學習成績要合格，更要素質達標。因此，班主任的工作具有全面性的特點，涉及到學生的方方面面。

（3）針對性。小學生在處于學生成長的重要時期，如果童年成長不愉快，會造成難以治愈的心理創(chuàng)傷，伴隨孩子的一生。因此，班主任要注重每一個學生，仔細觀察，并且根據(jù)學生的不同狀況制定管理方法，實現(xiàn)因材施教。尤其是對“留守兒童”，要時時關心他們的生活和學習，正確的引導學生，使他們融入到集體當中。

二、班主任工作的溝通技巧

1、與學生的溝通技巧。

（1）堅持平等性和激勵性的溝通原則。班主任和學生進行溝通時，不能高高在上，對學生施加精神壓力，讓學生從心理上產(chǎn)生疏遠感，自然不愿意和班主任好好交流。所以，在和學生溝通時，班主任要放下自己的身段，和學生處于平等的位置，做一個合格傾聽者，學生自然而然會對班主任產(chǎn)生信任感和依賴感，將自己心中的想法表達出來，這樣教師才能知道學生的問題所在，采取相應的措施及時解決。此外，對于學生所犯的錯誤，班主任不能一味的責罵，容易讓學生產(chǎn)生厭煩心理，使班主任和學生之間的矛盾激化，不僅沒有起到有效溝通、解決問題的作用，而且會讓師生的關系陷入僵化

[2]。因此，在和學生進行溝通時，班主任要應用合理的語言對學生行為仔細分析，讓其意識到自己的錯誤，鼓勵他們在今后加以改進。同時，班主任要善于挖掘學生的優(yōu)點和興趣，讓學生正確的認識自我，對學生進行鼓勵，增強學生自信心。

（2）在理解的基礎上進行溝通。每個人都有自尊心，小學生雖然還小，但是他們也有自己的想法，在意別人對自己的態(tài)度和看法，所以班主任也要顧忌小學生的自尊心，這就要求班主任必須要真正了解小學生的特點。在農(nóng)村小學，許多學生的家長離開學生去遠方打工，一年也見不了孩子幾面，這些兒童的心理比較敏感，在生活當中缺乏關愛，也沒有真正的監(jiān)護人，如果不加引導，不僅會讓學生的學業(yè)荒廢，而且容易讓學生產(chǎn)生心理問題，不利于學生的健康成長。調查研究表明，童年缺乏父母關愛孩子的犯罪率遠遠高于在和睦家庭成長的孩子，因此，班主任要認真觀察每一個觀察學生，加強與學生的溝通，去了解學生的內心需求，耐心的聆聽學生的想法，使學生感受到自己被尊重[3]。建立在理解基礎之上的溝通，效果更佳，班主任提出的批評教育更易于被學生接受，達到事半功倍的效果。

2、與家長的溝通技巧。家庭教育對學生的成長有重要影響，“父母是孩子的第一任老師”，學生最早接觸的教育來自于家長，孩子無意識中模仿父母的行為，在現(xiàn)實生活中，可以在孩子的身上找到父母的影子。要想達到與家長的有效溝通，必須要先了解學生的家庭狀況和父母的性格，從而選用不同的溝通技巧[4-5]。在與家長進行溝通時，尊重家長是首要原則，在家長面前，班主任不能一直批評學生，挫傷學生的自尊心，使學生心里對班主任產(chǎn)生怨憤。在學生犯錯之后，班主任要從家長的角度思考問題，征求家長的意見，使班主任和家長形成良好的合作關系，一起為學生的教育出力。

3、與科任教師的溝通。為了了解學生的學習情況、解決學生和代課教師之間的摩擦，班主任必須要搞好與科任教師之間的關系，多聽取一些其他學科任課教師的意見，尊重他們的意見，而且要堅持主動和他們溝通，和他們一起探討對學生的教育意見，分享教育經(jīng)驗，以便更好的促使學生全面發(fā)展。

三、結語

綜上所述，溝通是維系人與人之間關系的橋梁，良好的溝通技巧，不僅可以化解教師與學生之間的誤會，而且可以幫助班主任了解學生的心理想法，讓管理工作順利的進行。

參考文獻

[1] 林月紅.基于新形勢下初中班主任工作的溝通技巧探究[J].中學課程輔導（教學研究），2017，11（9）：3.

[2] 苗承雄.新形勢下初中班主任工作的溝通技巧分析[J].西部素質教育，2015，1（11）：21.

[3] 徐亞麗.對初中班主任工作中溝通技巧的思考[J].中國校外教育（中旬刊），2016（9）：35-36.

[4] 韋李蓉.初中班主任工作中溝通技巧探析[J].中外交流，2016（28）：165.

[5] 張琳琳.新時期班主任工作溝通技巧研究[J].成才之路，2016（23）：9.endprint