關(guān)于高校微信自媒體現(xiàn)狀分析及前景研究

龍春宇+王磊+嚴(yán)震宇+張楠

摘 要 高校微信自媒體是高校媒體中的一個特殊媒介群體，是一種非常有潛力的媒介形態(tài)，代表著自媒體發(fā)展的新方向。本文主要針對高校微信自媒體的現(xiàn)狀分析，并以安徽財經(jīng)大學(xué)微信自媒體平臺“安財精靈”為例，分析其發(fā)展的前景及失敗的原因，探究高校自媒體如何適應(yīng)校園環(huán)境才能得到更好的發(fā)展，發(fā)揮出自媒體的真正力量。

關(guān)鍵詞 微信公眾平臺；高校自媒體；發(fā)展前景；現(xiàn)狀分析

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）200-0153-03

1 新時代背景

由于網(wǎng)絡(luò)媒介的興起與發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為了人們獲得外界資訊、與外界溝通的主要渠道，QQ、微博、微信等社交媒體極大的便利了人們的生活，成為當(dāng)今信息傳播媒介的主流。截至2017年，學(xué)生群體依然是中國網(wǎng)民中最大的一部分，占比29.7%。因此，微信自出現(xiàn)以來就以最快的速度融入了各大高校，各高校通過微信公共平臺開展學(xué)生工作，讓學(xué)生自主了解學(xué)校情況，參與到學(xué)校的管理和建設(shè)中，并在學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中起到了不可替代的作用。

2 高校微信自媒體的概況

隨著自媒體行業(yè)監(jiān)管政策和行業(yè)自律的逐步完善，以微信為代表的自媒體平臺不斷完善發(fā)展，微信公眾平臺賬號數(shù)達(dá)到2 300萬以上，自媒體行業(yè)受到強(qiáng)勢關(guān)注。自媒體作為新興媒體，其強(qiáng)大的爆發(fā)力和鮮明的特色極大的吸引了大學(xué)生群體，突破了傳統(tǒng)媒體的單一傳播格局，給傳媒行業(yè)注入了新鮮血液和新興力量，高校自媒體成為傳媒行業(yè)的重要組成部分。

高校微信自媒體是以具有較高接納新事物能力的大學(xué)生為主，依托于學(xué)生群體但獨立于高校行政機(jī)構(gòu)，通過微信公眾平臺進(jìn)行信息傳播的一種新型媒介。在這個“人人都是自媒體”的時代，每個大學(xué)生都能通過自媒體平臺行使話語權(quán)，為學(xué)習(xí)生活帶來了便利。但由于自媒體體系還不夠完整，大學(xué)生媒介素養(yǎng)參差不齊，以及校園官方媒體平臺獨特的優(yōu)勢，都或多或少的阻礙了學(xué)生自媒體的健康發(fā)展，使得大學(xué)生群體不能充分利用自媒體平臺。

本文以安徽財經(jīng)大學(xué)的學(xué)生微信自媒體平臺“安財精靈”為例，對高校微信自媒體的發(fā)展現(xiàn)狀與運營環(huán)境進(jìn)行分析，探究高校自媒體如何才能適應(yīng)有限的校園環(huán)境而得到更好的發(fā)展，準(zhǔn)確了解高校媒體對大學(xué)生日常生活所造成的影響，有助于我們更好的把握新媒體對大學(xué)生群體的人生導(dǎo)向，形成良好的信息傳播環(huán)境，發(fā)揮出自媒體的真正力量。

3 “安財精靈”微信公眾平臺發(fā)展?fàn)顩r分析

3.1 前進(jìn)發(fā)展

“安財精靈”微信公眾平臺（簡稱“安財精靈”）于2013年開始運營，通過三年時間的運營，截至2016年12月，安財精靈的累積用戶數(shù)達(dá)4萬余人，日活躍用戶5 000余人，單篇圖文最大點擊量高達(dá)3萬以上，成為安徽省內(nèi)最有影響力的高校微信媒體平臺之一。

“安財精靈”自建立起，就十分注重用戶需求。其目標(biāo)人群大多為在校學(xué)生，對學(xué)生群體有一定的了解，能夠把握住學(xué)生的心理訴求，在運營中實現(xiàn)精準(zhǔn)化。如以學(xué)生需求為導(dǎo)向開發(fā)了教務(wù)系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)以及各種查詢功能等，在校生只需打開手機(jī)微信就能直接進(jìn)行選課、報名、繳費、查詢，極大地便利了校園生活。隨著對用戶需求的不斷挖掘與深入，“安財精靈”平臺還為安財學(xué)生制定了個性化服務(wù)，如安財表白墻、編程訓(xùn)練營等，開發(fā)的安財百事通App和制作的安財3D全景，受到了廣大師生的歡迎，尤其安財3D全景的點擊量已突破20萬人。

由于高校對高校自媒體只有監(jiān)管權(quán)而沒有直接管理職責(zé)，因而高校微信自媒體具有更大的自由性，并且“安財精靈”有自己的運營團(tuán)隊，可以完全獨立進(jìn)行信息采編、加工等創(chuàng)作，不需要高校審核即可完成向用戶發(fā)布內(nèi)容，有更加自由的優(yōu)勢?！鞍藏斁`”平臺為方便高校學(xué)生的日常生活，與校園周邊商家合作推出參與體驗、打折優(yōu)惠等活動，互利雙贏，既滿足了學(xué)生的日常生活需要，又提升了自己的知名度，吸引更多的商家來尋求商業(yè)合作。

“安財精靈”完全由學(xué)生自主創(chuàng)辦和運營，從三個人的隊伍發(fā)展壯大到幾十人團(tuán)隊，在穩(wěn)步前進(jìn)中發(fā)展，其在剛創(chuàng)辦一年內(nèi)就迅速占領(lǐng)了安徽財經(jīng)大學(xué)新媒體平臺市場，活躍程度曾多次蟬聯(lián)安徽省高校第一，排名騰訊微校全國高校公眾號年度地區(qū)前五強(qiáng)，業(yè)務(wù)線從新媒體運營拓展到網(wǎng)站App開發(fā)、后期制作、影視攝影、平面設(shè)計以及校園周邊開發(fā)等，成功打造成為安徽財經(jīng)大學(xué)新媒體第一品牌。

3.2 面臨挑戰(zhàn)

與很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊一樣，“安財精靈”在生存發(fā)展的同時也面臨著很多困難。作為一個學(xué)生自發(fā)組織、自主運營的微信自媒體平臺，相對于其他隸屬官方的微信公眾平臺在信息獲取上具有一定局限性，只能依靠自身的挖掘和收集。官方能隨時掌握學(xué)校各方面動態(tài)的第一手資料，這就使得其他官方微信平臺相對“安財精靈”在校園通知方面能夠推送更及時，面向更全面。其次，高校微信自媒體雖然可以根據(jù)自身的運營需要自主開展線上和線下活動，但由于缺少官方支持，因此在活動場地、人力物力、資金等方面都比較缺乏，這對平臺來說也是極大的阻礙。

一個團(tuán)隊要想維持長久穩(wěn)固不變的發(fā)展，必須有一定的經(jīng)濟(jì)支持和擁有足夠技術(shù)實力的人員作為支撐。在“安財精靈”發(fā)展后期開始承接大量廣告和多次招新以維持整個團(tuán)隊的穩(wěn)固發(fā)展，足以見得雖然“安財精靈”的產(chǎn)品在不斷迭代更新，但實際上團(tuán)隊正在走下坡路。僅靠團(tuán)隊內(nèi)部成員的創(chuàng)作熱情是很難以維持一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的長久發(fā)展，面臨著來自外部與內(nèi)部的雙重壓力，最終“安財精靈”在成立三周年不久的2016年12月21日宣布解散。

4 “安財精靈”微信公眾平臺成功經(jīng)驗與失敗原因

4.1 成功經(jīng)驗

“安財精靈”能夠在短短兩年內(nèi)就發(fā)展壯大成為安徽省高校公眾號具有影響力的代表之一，且清博指數(shù)（前稱新媒體指數(shù)）在其解散后一年內(nèi)仍在安徽財經(jīng)大學(xué)新媒體排名之首，足以見得“安財精靈”微信平臺發(fā)展時影響之大。

從目標(biāo)定位來看，“安財精靈”準(zhǔn)確的抓住了自身定位市場，其目標(biāo)人群主要為在校師生，輔以部分畢業(yè)校友?！鞍藏斁`”密切關(guān)注校園動態(tài)與時事信息，在內(nèi)容生產(chǎn)及發(fā)布上具有及時性、權(quán)威性、針對性等特點，打破了傳統(tǒng)媒體信息發(fā)布的壟斷，突破了傳統(tǒng)媒體官方刻板嚴(yán)肅的風(fēng)格，注重打造自己的品牌活動和特色欄目，以一種高質(zhì)量、趣味性的形式來傳達(dá)校園相關(guān)信息，樹立了良好的品牌形象。endprint

從產(chǎn)品服務(wù)來看，“安財精靈”擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊，充分把握在校師生的需求，獨立開發(fā)了符合自身產(chǎn)品特色的一系列校園系統(tǒng)，包括教務(wù)查詢系統(tǒng)、一卡通繳費系統(tǒng)等，并根據(jù)用戶體驗不斷完善，極大地便利了學(xué)生的日常生活需要，這是“安財精靈”相對于其他官方微信平臺最大的優(yōu)勢。

從團(tuán)隊構(gòu)建來看，“安財精靈”內(nèi)部設(shè)有設(shè)計、開發(fā)、營運、產(chǎn)品三個部門，各個部門相互配合，分工明確，各部門成員都具備一定的技能素養(yǎng)，在團(tuán)隊內(nèi)部也有技能培訓(xùn)，加強(qiáng)了各部門成員對產(chǎn)品開發(fā)流程的理解，能更好的促進(jìn)創(chuàng)新，研制新產(chǎn)品，引領(lǐng)校內(nèi)各新媒體平臺開拓新的領(lǐng)域。

“安財精靈”微信平臺之所以能在自媒體領(lǐng)域內(nèi)迅速壯大，與其所把握的準(zhǔn)確的市場定位、高質(zhì)量的內(nèi)容生產(chǎn)、獨創(chuàng)性的產(chǎn)品服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊構(gòu)建密不可分，這是其他官方微信平臺所不具有的，應(yīng)該加以吸收借鑒。

4.2 失敗原因

4.2.1 未能與官方達(dá)成共識

很多高校自媒體創(chuàng)立的最大阻礙就是未能與官方達(dá)成共識。在校園媒體中，占最主要領(lǐng)導(dǎo)地位的媒介仍然是傳統(tǒng)官方媒介，具有絕對的資源優(yōu)勢，高校自媒體若想在校園環(huán)境中持久發(fā)展下去，必然需要高校自媒體與學(xué)校官方進(jìn)行合作，僅憑自身力量單獨運營勢必不是長久之計?！鞍藏斁`”在沒有官方支持的情況下想要在校園的媒體環(huán)境中占有一席之地必然是較為困難的，這也是其平臺解散的根本原因。

4.2.2 沒有充分的資金來源

“安財精靈”的成員全都來自在校學(xué)生，并沒有收入來源，僅憑微信平臺內(nèi)的廣告收入和與各企業(yè)的商業(yè)化合作利潤將很難滿足日益壯大的團(tuán)隊發(fā)展需要，維持團(tuán)隊的平穩(wěn)發(fā)展。這就需要團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者建立起完善的資金體系，拓寬產(chǎn)品市場，增加可靠的收入來源。

4.2.3 未能構(gòu)建持續(xù)健康的用戶群

從“安財精靈”的用戶分析來看，其大部分用戶主要為2013級與2014級學(xué)生，這是“安財精靈”高速發(fā)展階段，也是微信公眾號迅速發(fā)展的階段，然而從2015年開始，2015級用戶訂閱數(shù)開始有所下降，到2016年增長更為緩慢，甚至出現(xiàn)停滯期。在這個粉絲經(jīng)濟(jì)時代，粉絲量是自媒體平臺能夠持續(xù)穩(wěn)固運營的有力保障，因此“安財精靈”的平臺運營者需要更加深入的分析并彌補(bǔ)自己的不足之處，構(gòu)建持續(xù)健康的用戶群體，維持平臺的長久發(fā)展。

4.2.4 未能發(fā)展具有創(chuàng)新執(zhí)行力的后續(xù)力量

“安財精靈”微信平臺在建立之初的領(lǐng)導(dǎo)人具有很強(qiáng)的執(zhí)行能力與創(chuàng)新精神，因此才能在復(fù)雜的媒體環(huán)境中嶄露頭角并獲得成功，在此之后，平臺的所有產(chǎn)品幾乎都是在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)迭代創(chuàng)新，在官方媒體占有絕對資源優(yōu)勢的情況下，倘若不開創(chuàng)新的技術(shù)產(chǎn)品，培養(yǎng)后續(xù)技術(shù)人才，把握自身的相對技術(shù)優(yōu)勢、持續(xù)創(chuàng)新，當(dāng)官方媒體發(fā)展壯大后，自媒體的影響力必然會被削減，這也是“安財精靈”平臺難以持續(xù)發(fā)展的主要原因。

5 高校微信自媒體發(fā)展前景與相關(guān)舉措

據(jù)掌上大學(xué)《2016中國高校新媒體藍(lán)皮書》統(tǒng)計，2016年高校新媒體的覆蓋率達(dá)到90%以上，其中微信公眾平臺的使用率高達(dá)92%，這說明高校微信自媒體的發(fā)展前景十分廣闊。自媒體可以很好地發(fā)揮其便捷、及時的特性和有效的傳播力，使其得以更好的適應(yīng)媒介環(huán)境，滿足大學(xué)生需求，實現(xiàn)突破性的發(fā)展。而如何才能把握好自媒體在高校的發(fā)展地位、形成良好的媒體環(huán)境，則需要高校官方與自媒體運營者的共同努力。

5.1 加強(qiáng)校方與自媒體溝通交流，建立良好的媒介環(huán)境

高校官方媒體平臺無論在技術(shù)層面還是創(chuàng)新方面都與自媒體相比相對較弱，因此，官方應(yīng)該重視自媒體，與自媒體合作共存，充分利用自媒體的影響力和創(chuàng)造力為全校師生服務(wù)。高校自媒體也必須改變“信道狹隘”的狀態(tài)，突破原有的信息來源渠道的限制，與學(xué)校社團(tuán)進(jìn)行交流與合作，發(fā)揮各自所長，在信息收集、內(nèi)容加工、自媒體運營等方面發(fā)揮各自優(yōu)勢，進(jìn)行信息共享、合作運營，達(dá)到共同發(fā)展。社團(tuán)也可以通過校園自媒體平臺發(fā)布有關(guān)社團(tuán)活動、講座等消息，通過校園自媒體的傳播達(dá)到聚集人氣的目的，并且，通過有效的活動推廣與展示，高校校園自媒體也能成為社團(tuán)交流與競爭的平臺，形成一個良好的媒介圈，從而構(gòu)建健康全面、文明有序的高校自媒體環(huán)境，促進(jìn)校園文化生活的和諧發(fā)展。

5.2 提高自媒體運營者技術(shù)才能，不斷增強(qiáng)核心競爭力

一個完備的自媒體運營團(tuán)隊不僅需要優(yōu)秀的信息采編加工隊伍，還需要高素養(yǎng)技術(shù)人員。從用戶的剛性需求出發(fā)，通過開發(fā)符合全校師生需要的功能，提高用戶的活躍度及粘合度，使自媒體平臺更加人性化。增加粉絲的活躍度和提高自身的知名度，是自媒體平臺穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展的有力保障，因此，要不斷加強(qiáng)自媒體運營團(tuán)隊的人才培養(yǎng)，汲取大量優(yōu)秀人才，把握自身的相對技術(shù)優(yōu)勢、持續(xù)創(chuàng)新、加強(qiáng)核心競爭力，充分發(fā)揮自媒體在校園環(huán)境中的優(yōu)勢，才能使自媒體在有限的校園環(huán)境中發(fā)展壯大。

5.3 自媒體運營者要面向未來制定長遠(yuǎn)計劃

一個團(tuán)隊的持續(xù)長久發(fā)展僅憑靠團(tuán)隊內(nèi)部人員的創(chuàng)造熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，任何企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展都需要管理者能夠立足當(dāng)下，高瞻遠(yuǎn)矚，從大局出發(fā)，從長遠(yuǎn)出發(fā)。自媒體的運營者也需要增強(qiáng)自身的決策能力和協(xié)調(diào)能力，制定符合自身實際的發(fā)展規(guī)劃，勇于創(chuàng)新，敢于突破，做出科學(xué)決策，才能使自媒體平臺能夠在新興媒體廣泛分布的校園環(huán)境中立于不敗之地，使團(tuán)隊得以持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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