大數(shù)據(jù)在高職校學(xué)生管理中的應(yīng)用

呂淑玲

摘要：該文以高職校為例對(duì)大數(shù)據(jù)在高職校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用策略進(jìn)行了研究，設(shè)計(jì)了以智慧校園平臺(tái)為基礎(chǔ)，解決了信息孤島以及半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的信息采集和處理能力的缺乏，達(dá)到可以調(diào)用和查詢(xún)整個(gè)學(xué)校的全面信息，通過(guò)大數(shù)據(jù)的收集系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)決策支持系統(tǒng)相結(jié)合，使我校學(xué)生管理實(shí)現(xiàn)從“經(jīng)驗(yàn)管理”到“數(shù)據(jù)輔助決策管理”的轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；高職校；學(xué)生管理

中圖分類(lèi)號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2017）36-0096-02

從2009年“大數(shù)據(jù)”成為信息技術(shù)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱詞，到目前各行各業(yè)管理層由“經(jīng)驗(yàn)決策”到“數(shù)據(jù)輔助決策”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)， 哈佛大學(xué)社會(huì)學(xué)教授加里·金說(shuō)：“這是一場(chǎng)革命，龐大的數(shù)據(jù)資源使得各個(gè)領(lǐng)域開(kāi)始了量化進(jìn)程，無(wú)論學(xué)術(shù)界、商界還是政府，所有領(lǐng)域都將開(kāi)始這種進(jìn)程?！贝髷?shù)據(jù)和云計(jì)算，在信息爆炸的今天數(shù)據(jù)正在迅速膨脹，人們逐漸意識(shí)到海量數(shù)據(jù)分析對(duì)未來(lái)社會(huì)發(fā)展的重要性。

學(xué)校在信息技術(shù)領(lǐng)域發(fā)揮著研究、開(kāi)發(fā)、傳播、應(yīng)用和推廣的主力軍作用，但是學(xué)校內(nèi)部管理工作機(jī)制基本上還停留在傳統(tǒng)方式上，既造成人力資源的大量浪費(fèi)，也導(dǎo)致管理水平低下，決策前缺少全面、精準(zhǔn)、細(xì)致的定量統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)分析，決策過(guò)程中又缺乏科學(xué)依據(jù)，導(dǎo)致資源利用不充分，辦學(xué)效益不高[1]。高職校中匯聚了大量的學(xué)生全方面信息以及微博、微信等自媒體的社交信息。學(xué)生管理工作所面臨的精細(xì)化程度越來(lái)越高、信息量越來(lái)越大的狀況，學(xué)校繼續(xù)運(yùn)用原有經(jīng)驗(yàn)式的、傳統(tǒng)式的人工方式來(lái)管理學(xué)生，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)今學(xué)生管理的需要[2]。可以說(shuō)，高職校每時(shí)每刻都在產(chǎn)生著各種結(jié)構(gòu)化以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如何對(duì)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析和應(yīng)用，從而改變目前學(xué)生的管理和學(xué)校發(fā)展所面臨的各種困境。

1 高職校學(xué)生管理中的困境

1） 學(xué)生安全管理方面具有滯后性

傳統(tǒng)上，高職校不斷通過(guò)說(shuō)教的方式加強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，以防范學(xué)生出現(xiàn)安全問(wèn)題。而且，隨著互聯(lián)網(wǎng)社交軟件和服務(wù)軟件的興起，學(xué)生與外界聯(lián)系頻繁便利、客觀上加大了學(xué)生失聯(lián)等安全問(wèn)題的發(fā)生可能性。以往當(dāng)學(xué)生發(fā)生安全問(wèn)題時(shí)，往往事后啟動(dòng)啟動(dòng)調(diào)查機(jī)制，這種管理方式具有滯后性，也導(dǎo)致了學(xué)校學(xué)生安全管理的被動(dòng)性。

2） 學(xué)生思想政治動(dòng)態(tài)難以及時(shí)把控

社會(huì)的多元化發(fā)展和信息技術(shù)的普及性發(fā)展，使得高職生思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、差異性日益增強(qiáng)，學(xué)生心理問(wèn)題越來(lái)越引起社會(huì)關(guān)注。因此，只依靠課堂疏導(dǎo)這種單一的教育方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需要。當(dāng)今社會(huì)正面臨轉(zhuǎn)型階段，無(wú)論經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、政治領(lǐng)域、文化領(lǐng)域等都在向縱深發(fā)展，作為社會(huì)人，必然受到這種變革的影響和沖擊，從行為規(guī)范到價(jià)值追求無(wú)不打上時(shí)代的烙印，并從其行為中折射出社會(huì)變革的影子。原有的單一管理模式無(wú)法滿(mǎn)足有效、及時(shí)、動(dòng)態(tài)的學(xué)生管理要求。另外，技術(shù)化的發(fā)展，使得大量互聯(lián)網(wǎng)信息海浪般的涌向?qū)W生，學(xué)生對(duì)信息的判斷能力和抵抗能力差，很可能受到政治不正確、虛假、黃色信息的影響。因此，必須改革原有的管理模式，建立起滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展和信息化發(fā)展的管理新體制。

3） 學(xué)生成長(zhǎng)關(guān)注度不夠

我校每個(gè)班主任管理的學(xué)生約50人，班主任還有繁重的課時(shí)和行政事務(wù)，很難對(duì)每個(gè)學(xué)生有全面的管理和針對(duì)性培養(yǎng)。而且，學(xué)生的壓力、焦慮等心理健康問(wèn)題通常是隱形的、不易察覺(jué)的。以往的管理方式通常以結(jié)果為導(dǎo)向，優(yōu)先關(guān)注那些優(yōu)秀的學(xué)生或者易出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生，而忽視了對(duì)所有學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng)。

2 大數(shù)據(jù)的抓取與深度挖掘分析

我校智慧校園平臺(tái)的建立，使得所有部門(mén)的數(shù)據(jù)對(duì)接，解決了信息孤島以及半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的信息采集和處理能力的缺乏，達(dá)到可以調(diào)用和查詢(xún)整個(gè)學(xué)校的全面信息，也更好地發(fā)揮各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的作用。

1） 個(gè)體數(shù)據(jù)采集

搜集學(xué)生的個(gè)體多維度行為數(shù)據(jù)，如行為數(shù)據(jù)、學(xué)生信息、消費(fèi)信息、在校關(guān)系網(wǎng)等等，綜合性地分析判斷學(xué)生的狀態(tài)。全面刻畫(huà)學(xué)生畫(huà)像，幫助學(xué)校管理者針對(duì)單個(gè)學(xué)生進(jìn)行畫(huà)像分析。幫助學(xué)生管理者從學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)行為，生活等多維度分析學(xué)生的習(xí)慣和特點(diǎn)，幫助學(xué)校實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培養(yǎng)教育提供數(shù)據(jù)支撐。

2） 群體數(shù)據(jù)采集

將在校生群體行為數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，為每個(gè)學(xué)生貼上具有行為或思想的特征標(biāo)簽，并按照群體分類(lèi)，用戶(hù)可以查看每個(gè)分類(lèi)的人群特征，并從系部、年級(jí)、男女比例三個(gè)方面進(jìn)行群體標(biāo)簽的分析，幫助學(xué)校定位不同標(biāo)簽人群的特征和規(guī)律，為學(xué)校進(jìn)行個(gè)性化管理和教育引導(dǎo)進(jìn)行數(shù)據(jù)支撐。通過(guò)對(duì)不同行為數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，快速鎖定出現(xiàn)行為異常的學(xué)生，并進(jìn)行及時(shí)糾偏。

平臺(tái)產(chǎn)生的廣泛異構(gòu)的數(shù)據(jù)源經(jīng)過(guò)抽取和集成，將學(xué)生管理有效信息按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一存儲(chǔ)，用Apriori， FP-Growth算法對(duì)對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的挖掘分析，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)的離校、晚歸、過(guò)宅等在校安全問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)危險(xiǎn)言論、疑似負(fù)面傾向等思想動(dòng)態(tài)異常，并向?qū)W生的主管老師發(fā)送預(yù)警通知，進(jìn)行及時(shí)的干預(yù)管理。

3 大數(shù)據(jù)在高職生管理中智能化感知

1） 學(xué)生在校異常及時(shí)發(fā)現(xiàn)

智慧校園平臺(tái)通過(guò)學(xué)生WIFI定位數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)日志分析實(shí)時(shí)鎖定學(xué)生位置，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生異常情況。平臺(tái)針對(duì)學(xué)生安全管理問(wèn)題設(shè)置晚歸、離校、過(guò)宅等預(yù)警觸發(fā)機(jī)制，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)安全危險(xiǎn)，及時(shí)報(bào)警，并進(jìn)行處理。解決了以往學(xué)生失聯(lián)難以察覺(jué)、學(xué)生狀態(tài)難以了解、失聯(lián)原因難以追溯、社交關(guān)系難以發(fā)現(xiàn)等問(wèn)題。

2） 學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想動(dòng)態(tài)全網(wǎng)掌控

學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)往往最先從上網(wǎng)行為中體現(xiàn)，通過(guò)學(xué)生關(guān)注熱點(diǎn)和學(xué)生言論發(fā)表監(jiān)控相關(guān)數(shù)據(jù)采集、分類(lèi)、抓取關(guān)鍵詞進(jìn)行智能語(yǔ)義對(duì)比分析，了解學(xué)生的思想政治動(dòng)態(tài)，從而輔助建立個(gè)性化、精準(zhǔn)化的思想政治教育體系。對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)危險(xiǎn)言論和負(fù)面傾向等狀態(tài)及早發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行干預(yù)處理。同時(shí)，通過(guò)學(xué)生的上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)和位置定位數(shù)據(jù)判斷學(xué)生的社交關(guān)系網(wǎng)，對(duì)于孤僻學(xué)生進(jìn)行干預(yù)管理。

3） 實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化管理

針對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用設(shè)立一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，保證大數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用不脫離客觀實(shí)際，從而加強(qiáng)大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生個(gè)性化管理的科學(xué)化水平 [3] 。通過(guò)搜集學(xué)生的多維度行為數(shù)據(jù)，如行為數(shù)據(jù)、學(xué)生信息、消費(fèi)信息、在校關(guān)系網(wǎng)等等，綜合性地分析判斷學(xué)生的狀態(tài)。全息刻畫(huà)學(xué)生畫(huà)像，幫助學(xué)校管理者針對(duì)學(xué)生群體或單個(gè)學(xué)生進(jìn)行畫(huà)像分析。幫助學(xué)生管理者從學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)行為，生活等多維度分析學(xué)生的習(xí)慣和特點(diǎn)，幫助學(xué)校實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培養(yǎng)教育提供數(shù)據(jù)支撐。

4 結(jié)束語(yǔ)

借助數(shù)據(jù)分析，為我們?nèi)鏈?zhǔn)確了解學(xué)生，為學(xué)生更好地規(guī)劃人生提供科學(xué)合理的建議，從而在一定程度上為學(xué)生健康成長(zhǎng)提供保障。針對(duì)校園海量數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)深度挖掘，制定預(yù)警周期性報(bào)告。定期的發(fā)送給學(xué)生管理相關(guān)負(fù)責(zé)人，通過(guò)該系列報(bào)告，讓各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人更加清楚的認(rèn)知當(dāng)前的校園情況，以便更加準(zhǔn)確的定位和解決問(wèn)題。學(xué)校的學(xué)生管理從以結(jié)果為導(dǎo)向的管理方式向以預(yù)防為主的管理方式轉(zhuǎn)型。

參考文獻(xiàn)：

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