加速培養(yǎng)移動商務(wù)人才的幾點看法

李宙星

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2017.30.178

摘 要：在當(dāng)前時期，越來越多的人熟悉和應(yīng)用移動電子商務(wù)，也進(jìn)一步擴大了移動電子商務(wù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。是否抓住移動商務(wù)戰(zhàn)略機遇對于中國移動互聯(lián)網(wǎng)在國際社會的影響有重要的戰(zhàn)略意義。所以，加速移動商務(wù)人才培勢在必行。

關(guān)鍵詞：移動 商務(wù) 人才 培養(yǎng)

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）10（c）-0178-02

基于迅速增長的國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量影響下，電子商務(wù)中凸顯移動電子商務(wù)的作用。當(dāng)前時期越來越多的人群熟悉和應(yīng)用移動電子商務(wù)。也逐步地拓展了移動電子商務(wù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，由即時通訊、新聞資訊、微博的使用到目前囊括了個人信息管理、旅游、金融、餐飲、娛樂等一系列方面。移動端用戶習(xí)慣已經(jīng)成型。越來越多的企業(yè)投身移動電子商務(wù)，移動電子商務(wù)的人才需求也快速攀升。所以，加速移動商務(wù)人才培養(yǎng)勢在必行。

1 我國移動商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 移動商務(wù)龐大的用戶群體

互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模呈快速增長狀態(tài)。根據(jù)地40次的CNNIC國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查分析，截至到2017年6月，國內(nèi)已經(jīng)存在7.51億的網(wǎng)民數(shù)量，在半年的時間增加了1992萬的新網(wǎng)民數(shù)量。達(dá)到了54.3%的互聯(lián)網(wǎng)滲透率，較2016年底提升1.1個百分點?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為推動我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)迎來了加速裂變式的新一輪革命，從點擊時代到觸摸時代，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量迅猛增加，逐步超越傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模。截至2017年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億，跟2016年底進(jìn)行比較，增多的人數(shù)是2830萬。通過手機進(jìn)行上網(wǎng)的網(wǎng)民從2016年95.1%提高到2017年的96.3%。

1.2 持續(xù)提升了智能終端性能

基于手持設(shè)備領(lǐng)域中應(yīng)用智能終端的影響，智能手機市場份額的快速提升，消費者對于智能終端的選擇也已經(jīng)呈現(xiàn)多樣化和個性化。據(jù)美國市場研究公司eMarketer最近的一個報告稱，權(quán)威市調(diào)機構(gòu)Gartner的數(shù)據(jù)顯示，在中國，智能手機在手機中銷量的占比位96%，而美國也是96%。換言之，在移動互聯(lián)網(wǎng)的硬件層面，中國和美國已經(jīng)在一個水平上。另外，隨著中國國產(chǎn)智能終端品牌的崛起，涌現(xiàn)出一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)。騰訊社交推出了的《誰動了我的用戶？國產(chǎn)手機行業(yè)報告——用戶搶奪篇》報告中指出2016年中國智能手機市場占有率前三名全部都是國產(chǎn)品牌。其中OPPO16.8%勇奪第一，力壓華為0.4個百分點，vivo則以14.8%排名第三。移動智能終端的國產(chǎn)化，手機價格不斷下降，且不斷提升性能，這使應(yīng)用移動終端設(shè)備的門檻降低，進(jìn)而推動廣大手機用戶轉(zhuǎn)變?yōu)槭謾C上網(wǎng)用戶，且延伸與拓展了移動服務(wù)的范圍。

1.3 持續(xù)創(chuàng)新應(yīng)用的移動電子商務(wù)

當(dāng)前社會人們逐步地熟悉與應(yīng)用移動電子商務(wù)，也逐步地擴大了且應(yīng)用的范圍和領(lǐng)域，從即時通訊、新聞資訊、微博的使用到目前涵蓋了個人信息管理、旅游、金融、娛樂、餐飲等各個領(lǐng)域。移動端用戶習(xí)慣已經(jīng)成型。

根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)2017年中國高端商務(wù)人群App使用習(xí)慣盤點白皮書調(diào)研數(shù)據(jù)表明：隨著手機設(shè)備的升級，移動網(wǎng)速的增加及費用的降低，手機作為網(wǎng)絡(luò)終端越來越多的占據(jù)用戶的上網(wǎng)時間，擠壓了Pad端的時長份額，截止2016年8 月，Pad端同比下降78.4%，手機端同比上漲40.2%。手機逐漸成為占據(jù)用戶時間最多的終端設(shè)備。

1.4 移動支付世界領(lǐng)先

中國，移動支付正用驚人的勢頭滲透了社會的各個角落，中國成全球第一大移動支付市場，年輕人使用最多。國際市場研究機構(gòu)凱度TNS（Kantar TNS）發(fā)布研報表示，世界移動支付領(lǐng)域中亞太區(qū)處于領(lǐng)先地位，存在53%的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用者借助手機客戶端購買銷售終端的服務(wù)或產(chǎn)品，而在歐洲和北美只是占據(jù)35%與33%的比重。

Aurelia Leopold（凱度TNS銀行與金融分析總監(jiān)）指出，縱觀每周的應(yīng)用者而言，當(dāng)今世界移動支付市場的前三名是我國、韓國、香港。

根據(jù)央行統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年，非銀行支付機構(gòu)（比如微信、支付寶）累計發(fā)生網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)81639.02億筆，金額99.27萬億元，同比分別增長99.53%和100.65%。而中國2016全年GDP初步核算數(shù)據(jù)約為74.4萬億元。

當(dāng)今，消費者業(yè)已形成了移動支付、移動網(wǎng)絡(luò)終端上網(wǎng)的習(xí)慣，這奠定了深入發(fā)展移動電子商務(wù)的良好基礎(chǔ)。

2 我國移動商務(wù)人才發(fā)展刻不容緩

我國在行動支付已經(jīng)走在其他國家前面，可以說是后發(fā)先至，要爭取世界移動商務(wù)領(lǐng)頭羊的地位，移動商務(wù)人才構(gòu)建刻不容緩。

2.1 國家一再呼吁大力發(fā)展移動商務(wù)

早在2015年全國“兩會”國務(wù)院總理李克強在《政府工作報告》一共8次提到互聯(lián)網(wǎng)，明確指出“支持發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)、集成電路、高端裝備制造、新能源汽車等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)”快速發(fā)展?？焖俜€(wěn)健的發(fā)展移動商務(wù)是大勢所趨。

2.2 高等學(xué)校移動商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)滯后

移動商務(wù)的發(fā)展要求很多為地方經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)服務(wù)的人才與勞動力，而高校輸出的人才是勞動力來源的一個關(guān)鍵方式。作為聯(lián)系學(xué)校和企業(yè)橋梁的專業(yè)是專業(yè)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)。為此，高職學(xué)校輸出的人才是產(chǎn)業(yè)健康與穩(wěn)定發(fā)展的根本所在。

目前，企業(yè)迫切需要一批能夠熟悉移動商務(wù)模式、移動商務(wù)營銷及移動商務(wù)開發(fā)技術(shù)的移動商務(wù)人才。移動電子商務(wù)所需要的人才不同于傳統(tǒng)電子商務(wù)，移動電子商務(wù)的營銷模式，移動電子商務(wù)的應(yīng)用軟件、移動電子商務(wù)的網(wǎng)站后臺技術(shù)等方面，都與傳統(tǒng)電子商務(wù)有較大差別，因此按照傳統(tǒng)電子商務(wù)理念培養(yǎng)的人才，并不能滿足移動電子商務(wù)的發(fā)展需求。移動電子商務(wù)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過移動電子商務(wù)人才的培養(yǎng)速度，高校思考移動商務(wù)人才的培養(yǎng)模式迫在眉睫，然而對于如何培養(yǎng)合格的移動商務(wù)人才，專家的觀點并不一致，目前對于移動商務(wù)人才的培養(yǎng)還處于探索階段。移動商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)除了考慮企業(yè)的需求，還需要結(jié)合高校自身的特點。endprint

2.3 行業(yè)呼吁移動商務(wù)的權(quán)威人才培養(yǎng)領(lǐng)頭羊

作為學(xué)校教育的補充，移動商務(wù)專業(yè)的社會培訓(xùn)并沒有一發(fā)揮出其應(yīng)有作用。當(dāng)今，大部分移動商務(wù)廠商進(jìn)行的認(rèn)證與培訓(xùn)項目，其目的只是為了緩解企業(yè)缺少人才的不足，要么是在銷售設(shè)備中應(yīng)用培訓(xùn)的輔助方式，培訓(xùn)的知識常常聯(lián)系設(shè)備，培訓(xùn)的工作者不可以跟多技術(shù)多廠商的應(yīng)用環(huán)境相符合，這大大地制約了就業(yè)面。一些社會教育場所進(jìn)行的培訓(xùn)都注重技術(shù)上的硬件開發(fā)等，跟商務(wù)方面的內(nèi)容（營銷、經(jīng)管等）聯(lián)系不大，從而難以跟移動商務(wù)復(fù)合人才的培養(yǎng)相適應(yīng)。除此之外，我國移動商務(wù)領(lǐng)域富有權(quán)威性、自主的考試認(rèn)證機制不具備，很多想要踏入移動商務(wù)行業(yè)的人才，由于不具備一定的資質(zhì)證明與教育評價而被拒之門外。鑒于此，移動商務(wù)人才的發(fā)展迫切希望出現(xiàn)移動商務(wù)領(lǐng)域的權(quán)威性領(lǐng)導(dǎo)工作者。

3 對移動商務(wù)人才培養(yǎng)的幾點建議

3.1 加快培養(yǎng)速度，抓住戰(zhàn)略機遇

移動商務(wù)的發(fā)展是一個新興事物，發(fā)達(dá)國家都在努力觀察、探討它的發(fā)展、盡力剖析其客觀規(guī)律，努力加以規(guī)范及推廣。這場戰(zhàn)役是否打的漂亮，是否抓住移動商務(wù)戰(zhàn)略機遇對于中國移動互聯(lián)網(wǎng)在國際社會的影響與改造國際經(jīng)濟環(huán)境的能力有重要的戰(zhàn)略意義。

目前，中國處于移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，戰(zhàn)略機遇期的特點是不確定性與風(fēng)險性大。國內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)一步地明確了國際經(jīng)濟關(guān)系中一系列要素的改變，從而以新型的思維模式和判斷力面對異樣的戰(zhàn)略機遇期。

3.2 制定權(quán)威的行業(yè)人才培養(yǎng)體系

針對發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)而言，2016年是承上啟下的一年。移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已慢慢地布局于一系列的行業(yè)中，且從狂熱逐步地向理性回歸?；谝苿佣擞脩粜纬闪?xí)慣的影響下，用戶需要的一些基本應(yīng)用業(yè)已逐步成型。盡管會存在新的移動應(yīng)用激起用戶的心理需要，在短期之內(nèi)不斷地發(fā)展，可是縱觀整體而言，移動商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)已經(jīng)成型。

中國移動商務(wù)領(lǐng)頭羊企業(yè)應(yīng)該立足中國，著眼世界，制定移動商務(wù)商務(wù)人才培養(yǎng)體系，做好權(quán)威認(rèn)證。培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，不是某個公司為實現(xiàn)項目管理而采取的權(quán)益之計，而是一個需要持久建設(shè)的具有戰(zhàn)略意義的項目，所以，我們要把培養(yǎng)人才放到戰(zhàn)略高度上來對待，不僅僅是做好人才的培養(yǎng)工作，也要作好人才的權(quán)威認(rèn)證。為長期的人才儲備工作，為企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展創(chuàng)造更大的人才競爭優(yōu)勢。

3.3 高等教育人才培養(yǎng)的百花齊放

目前，移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)所需要多種人才。既需要基礎(chǔ)性的專業(yè)人才，也需要應(yīng)用型人才，更需要戰(zhàn)略行人才。

學(xué)校做為社會和企業(yè)各用人單位的人才培養(yǎng)基地，培養(yǎng)移動商務(wù)人才是院校的使命，是高等學(xué)校的第一職能。在移動商務(wù)發(fā)展迅猛的今天，各個高校應(yīng)進(jìn)一步增強責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)精神，認(rèn)真履行好高等學(xué)校在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)和文化傳承中的職責(zé)使命，結(jié)合自身特點和優(yōu)勢，整合資源，根據(jù)自身特點，百花齊放，培養(yǎng)更多更好的移動商務(wù)人才，服務(wù)國家經(jīng)濟，譜寫好實現(xiàn)中國夢的高等教育的篇章。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳月波.基于移動互聯(lián)的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型升級[J].高教學(xué)刊，2017（6）：157-158.

[2] 張益民，吳賾書.大數(shù)據(jù)下移動商務(wù)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)體系研究[J].現(xiàn)代計算機，2016（9）：33-36.

[3] 洪賢方，朱淑珍，娜日.移動商務(wù)應(yīng)用型人才實踐教學(xué)模式研究與實踐實驗室研究與探索[J].實驗室研究與探索，2015（10）：249-253.

[4] 葉荷.中國面臨不一樣的戰(zhàn)略機遇期國際經(jīng)濟評論[J].國際經(jīng)濟評論，2012（9）：31-37.

[5] 李騏.3G時代移動商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的探索與實踐中國成人教育[J].中國成人教育，2012（15）：144-146.

[6] 移動電子商務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景分析八方聚祥網(wǎng)絡(luò)傳媒[Z].2014-12-05.

[7] CNNIC第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》[R].2017-08-04.

[8] 艾瑞咨詢：《2017年中國高端商務(wù)人群App使用習(xí)慣盤點 白皮書》[R].2017-02-04.

[9] 硅谷動力[EB/OL].http：//www.enet.com.cn/.

[10] 凱度中國觀察[EB/OL].http：//www.cn.kantar.com/.

[11] 騰訊《誰動了我的用戶？國產(chǎn)手機行業(yè)報告——用戶搶奪篇》.endprint