人本管理在圖書館管理中的運用

彭曉農(nóng)??

摘要：在現(xiàn)代圖書館的管理中，人本管理理念是一個非常重要的內(nèi)容。但是，基于人本管理的圖書館管理還存在一定的問題，文章從人本管理存在的不足，對人本管理在圖書館管理中的應(yīng)用進(jìn)行了詳細(xì)分析，促進(jìn)了圖書館管理的順利進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：人本管理；圖書館管理；管理制度；應(yīng)用

所謂人本管理，就是一種以人為本的管理方式，這種方式更加現(xiàn)代化、科學(xué)化以及人性化，而且可以應(yīng)用在任何的管理領(lǐng)域中，圖書館管理領(lǐng)域也不例外，在實踐應(yīng)用的過程中取得了非常好的效果?；诖?，文章對人本管理在圖書館管理中的應(yīng)用進(jìn)行了深入分析，切實提高了圖書館管理質(zhì)量，促進(jìn)了圖書館的持續(xù)發(fā)展。

一、 圖書館人本管理中存在的不足

（一） 管理方式過于行政化

由于受傳統(tǒng)觀念的影響，圖書館管理不受人重視，尤其是在一些高等院校中形同虛設(shè)，導(dǎo)致圖書館一直處在被動地位。圖書館對館員屬于行政管理，兩者是上級和下級的關(guān)系，這種傳統(tǒng)的觀念導(dǎo)致規(guī)章制度受到約束，缺乏對館員的情感管理和個性化管理，使管理方式變得過于行政化。在這種管理形式下，不僅制約兩者的交流與溝通，也使兩者之間的距離越來越遠(yuǎn)，矛盾逐漸加重，導(dǎo)致人本管理工作陷入了一種不可逆轉(zhuǎn)的境地。

（二） 職業(yè)倦怠現(xiàn)象嚴(yán)重

對于圖書館的管理工作而言，要求管理人員必須要具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)、工作責(zé)任心以及職業(yè)道德等。但是，在實際的圖書館管理工作中，經(jīng)常會看見工作人員職業(yè)倦怠，而且這種現(xiàn)象非常普遍，已經(jīng)在工作人員的心中根深蒂固。圖書館管理人員缺少進(jìn)取精神、工作熱情以及愛崗敬業(yè)精神，在這種情況下，對圖書館人本管理工作造成了非常嚴(yán)重的影響，不利于人本管理工作的有效進(jìn)行。

（三） 管理制度亟待完善

一些圖書館為了提升自身的管理質(zhì)量，引進(jìn)了大量的高學(xué)歷人才，以達(dá)到為圖書館增加活力的目的，進(jìn)而提高圖書館的管理水平。但是，圖書館中缺少完善的管理制度和培養(yǎng)體系，導(dǎo)致人才綜合素質(zhì)得不到相應(yīng)的提升，專業(yè)技能不能充分發(fā)揮。在圖書館的人本管理中，管理人員的評價是一個非常重要的環(huán)節(jié)，對館員的切身利益、職稱評定以及工作動力有著非常重要的促進(jìn)作用。

二、 人本管理在圖書館管理中的應(yīng)用

（一） 構(gòu)建柔性激勵制度

要想充分發(fā)揮人本管理在圖書館管理中的重要作用，一定要構(gòu)建一套柔性的激勵制度。在傳統(tǒng)的圖書館管理中，存在很多不足，如崗位一成不變、人才競爭缺乏科學(xué)性、論資排輩等，這不僅對圖書館的發(fā)展造成了一定的消極影響，也會限制館員工作的積極性和主動性，甚至出現(xiàn)浪費人才的現(xiàn)象。所以，一定要構(gòu)建完善、合理的柔性激勵制度，將員工由被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃庸ぷ?，從而調(diào)動其工作積極性和主動性。所謂柔性管理，就是在充分研究被管理人員的心理和行為規(guī)律基礎(chǔ)上，對其進(jìn)行教育，將組織的意愿轉(zhuǎn)變成為個人的行為，從而滿足工作人員的內(nèi)心需求，激發(fā)其工作的動力。在圖書館人本管理的過程中，要以館員的利益為主，為其營造良好的工作環(huán)境和后勤保障，充分尊重每一位館員，并公平公正對待他們，這是實現(xiàn)圖書館有效管理的重要手段。

（二） 加強(qiáng)民主化管理

實際上，圖書館管理工作是一項集群眾性、滲透性于一體的綜合性工作，所以一定要注重館員積極性、參與欲望的調(diào)動，從而實現(xiàn)圖書館的民主化管理，這是調(diào)動館員工作動力、滿足自我需求的根本要求。在進(jìn)行民主化管理決策的制定時，應(yīng)該征求全體館員的意見，并適當(dāng)采納，讓館員感受到自己存在的價值。另外，要按照館員自身的需求、性格變化以及優(yōu)缺點等，在形勢變化的基礎(chǔ)上對館員進(jìn)行引導(dǎo)，從而在一定程度上充分調(diào)動館員的積極性。在圖書館人本管理理念不斷加深的同時，其創(chuàng)造性在管理中的重要性也得到了充分的體現(xiàn)，對圖書館管理水平的提升具有重要意義。

（三） 建立完善的人本管理制度

對于圖書館管理中的人本管理理念而言，格外注重館員的個性化需求，在加強(qiáng)民主管理意識的同時能夠充分激發(fā)館員的工作積極性，從而實現(xiàn)館員個人意愿的尊重和滿足。要想建立完善的人本管理制度，首先，可以將讀者引進(jìn)圖書館的管理中，讀者的參與不僅能夠促進(jìn)圖書館管理工作的快速發(fā)展，還能使館員重點關(guān)注讀者的需求，針對讀者舉辦各種各樣的活動，加深讀者和館員之間的情感，讓讀者能夠積極參與到管理工作中，真正實現(xiàn)圖書館的人本管理。其次，可以建立完善的用人制度，可以在崗位要求、薪資待遇、人員資格等因素的基礎(chǔ)上在圖書館內(nèi)部開展招聘工作，對館員進(jìn)行全面考核。最后，建立有效的圖書館人本管理評價體系，重點對人本管理效果和館員績效進(jìn)行考評，實現(xiàn)對館員的激勵，從而實現(xiàn)圖書館人本管理工作的持續(xù)發(fā)展。

（四） 營造和諧的文化環(huán)境

為了營造一個和諧的文化環(huán)境，在圖書館人本管理中一定要以讀者為主，堅持讓讀者滿意的原則，從加強(qiáng)館員自身素質(zhì)、提高學(xué)習(xí)能力等方面入手，切實培養(yǎng)館員的業(yè)務(wù)能力、科學(xué)文化水平以及政治思想覺悟等。通過提高館員的自身素質(zhì)，可以讓館員融入到圖書館的發(fā)展過程中，從而充分發(fā)揮館員的創(chuàng)造性和積極性，為圖書館管理工作提供一定幫助。另外，圖書館館員必須要堅持讀者至上的原則，將讀者放在圖書館管理的重要位置，為讀者帶來良好的服務(wù)，構(gòu)建和諧文化環(huán)境。實際上，和諧文化環(huán)境與人文文化環(huán)境、物理環(huán)境和管理文化是相輔相成的，要想營造良好的文化環(huán)境，一定要發(fā)揮館員的服務(wù)精神、加強(qiáng)讀者和圖書館之間的互動，從而實現(xiàn)和諧文化環(huán)境的構(gòu)造，為圖書館人本管理奠定扎實的基礎(chǔ)。

三、 結(jié)束語

綜上所述，人本管理在圖書館管理中具有非常重要的應(yīng)用意義，但是也會存在一定的問題，我們可以從構(gòu)建柔性激勵制度、加強(qiáng)民主化管理、建立完善的人本管理制度、營造和諧的文化環(huán)境等方面入手，充分發(fā)揮人本管理在圖書館管理中的根本作用，切實提高圖書館管理的質(zhì)量。

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