煤礦企業(yè)人本管理模式下的職工培訓(xùn)教育創(chuàng)新研究

王慧琴

摘要：煤礦企業(yè)的職工培訓(xùn)教育是成人教育的內(nèi)容，在煤礦人本管理理念的倡導(dǎo)之下，煤礦企業(yè)要針對(duì)煤礦企業(yè)人員流失、人員素質(zhì)較低的問(wèn)題，進(jìn)行職工培訓(xùn)和教育，要在培訓(xùn)和教育過(guò)程中培養(yǎng)煤礦企業(yè)員工的創(chuàng)新意識(shí)，用創(chuàng)新的思維不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)和新思想，力求在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的突破和創(chuàng)新，造就一批有思想、有創(chuàng)新思維的高素質(zhì)煤礦企業(yè)員工隊(duì)伍，

關(guān)鍵詞：煤礦企業(yè)；人本管理；職工培訓(xùn)：教育：創(chuàng)新

煤礦企業(yè)是國(guó)家的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，由于受到行業(yè)限制和環(huán)境的影響，煤礦企業(yè)地處偏遠(yuǎn)，員工的素質(zhì)普遍較低，存在嚴(yán)重的人才匱乏現(xiàn)象以及人員流失問(wèn)題，在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)下，為了穩(wěn)定煤礦企業(yè)員工隊(duì)伍，提升煤礦企業(yè)員工的素質(zhì)，需要引入人本管理的核心理念，對(duì)職工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)和教育，充分激發(fā)員工的積極性，在煤礦人本管理模式下不斷創(chuàng)新和突破。

一、煤礦企業(yè)人本管理模式概述

在煤礦企業(yè)的人本管理模式下，要包涵人、環(huán)境、文化和價(jià)值觀四個(gè)基本要素，在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，形成煤礦企業(yè)特有的文化觀念、企業(yè)精神和行為規(guī)范，并對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生整合、導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)的作用，構(gòu)建煤礦企業(yè)和社會(huì)互利的價(jià)值觀念，在這幾個(gè)要素的相互配合和協(xié)調(diào)之下，充分發(fā)揮出煤礦企業(yè)人本管理系統(tǒng)的總體效能。

煤礦企業(yè)的人本管理模式和培訓(xùn)教育的內(nèi)涵主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容：

1.員工情感管理和教育。這是在煤礦企業(yè)中遵循以人為本的原則，充分關(guān)注企業(yè)員工的人性、人權(quán)和效益，使員工的主體性充分激發(fā)，體現(xiàn)出情感教育和培訓(xùn)過(guò)程中的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性，從而增強(qiáng)員工的克服挫折的能力。

2.民主教育和管理。煤礦人本管理體系之中，還要充分體現(xiàn)出民主的意識(shí)，要讓員工參與煤礦的經(jīng)營(yíng)和管理，吸納企業(yè)員工的意見(jiàn)和建議，推進(jìn)煤礦企業(yè)的民主化和科學(xué)化，提升煤礦企業(yè)的自我制衡和約束能力。

3.人才培訓(xùn)和管理。在煤礦企業(yè)人本管理模式下，人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和合理使用是關(guān)鍵和根本，煤礦企業(yè)要為員工提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺(tái)，注重企業(yè)的智力投資，并運(yùn)用多種渠道進(jìn)行人才的挖掘和培育，要切實(shí)保護(hù)創(chuàng)造型人才，并選送有潛能的職工進(jìn)行定向培訓(xùn)，依據(jù)人才管理規(guī)律，實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)人才培養(yǎng)、存儲(chǔ)、使用的科學(xué)化機(jī)制，在人才物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的機(jī)制下，強(qiáng)化人才管理。

4.文化教育和管理。煤礦企業(yè)文化是無(wú)形的精神力量，它是在生產(chǎn)和管理活動(dòng)中形成的意識(shí)形態(tài)和價(jià)值體系，是凝聚人心和提升自我價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)，通過(guò)對(duì)企業(yè)員工價(jià)值觀和行為規(guī)范的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，培育煤礦企業(yè)先進(jìn)的企業(yè)文化。

5.職工生涯培訓(xùn)和管理。煤礦企業(yè)人本管理模式要關(guān)注職工的生涯培訓(xùn)和教育管理，這也是職工培訓(xùn)和教育的最高層次，在這個(gè)過(guò)程中，要從員工的能力和興趣出發(fā)，擬定員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展計(jì)劃，為員工謀求最大化的發(fā)展，它是對(duì)傳統(tǒng)人事管理和培訓(xùn)的挑戰(zhàn)，它不是以靜態(tài)崗位需求為前提，而是從員工的整個(gè)生涯角度進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)和配置設(shè)計(jì)，為職工提供信息咨詢(xún)、輪崗培訓(xùn)、彈性時(shí)間工作方式等，從而提高企業(yè)職工的工作質(zhì)量。

二、煤礦企業(yè)職工培訓(xùn)教育的現(xiàn)狀及問(wèn)題

煤礦企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)下，在一定程度上進(jìn)行了對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)和教育，獲得了長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步和發(fā)展，然而，在具體實(shí)踐培訓(xùn)教育過(guò)程中，還存在一些問(wèn)題：

1.煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)熱情不高。煤礦企業(yè)由于地處偏遠(yuǎn)的環(huán)境，生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境較為艱苦，是一個(gè)特殊的行業(yè)，也是一種特殊的商品，具有自然壟斷性和公共性的特點(diǎn)，企業(yè)員工存在滿(mǎn)足于現(xiàn)狀的意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)淘汰的壓力較小，因而，對(duì)于自身素質(zhì)的提升要求不高，參加職工培訓(xùn)教育的積極性也不高。

2.煤礦企業(yè)職工培訓(xùn)教育的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃不足。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景不斷發(fā)展的形勢(shì)下，一些煤礦企業(yè)管理者也意識(shí)到職工培訓(xùn)和教育的意義和價(jià)值，進(jìn)行了職工教育培訓(xùn)活動(dòng)，然而，在具體的職工培訓(xùn)教育內(nèi)容中，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)而系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃，只是著眼于短期的培訓(xùn)效應(yīng)，滿(mǎn)足于現(xiàn)有崗位的需求的應(yīng)急培訓(xùn)，對(duì)于員工個(gè)人的生涯規(guī)劃培訓(xùn)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，也對(duì)企業(yè)人才儲(chǔ)備缺乏一定的認(rèn)識(shí)。

3.煤礦企業(yè)職工培訓(xùn)內(nèi)容與崗位需求不相契合。目前煤礦企業(yè)的職工培訓(xùn)根據(jù)崗位和職位的不同，也進(jìn)行了一定層次的教育和培訓(xùn)管理，由于煤礦企業(yè)的行業(yè)特殊性和崗位特殊性，對(duì)于員工的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技能要求較高-而在現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)過(guò)程中，并沒(méi)有根據(jù)專(zhuān)業(yè)崗位的實(shí)際需求進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化、針對(duì)性的培訓(xùn)，而僅僅是實(shí)施對(duì)職工的統(tǒng)一培訓(xùn)，這對(duì)于員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)沒(méi)有太大的提升價(jià)值。

4.煤礦企業(yè)職工培訓(xùn)考核較為簡(jiǎn)單。煤礦企業(yè)的職工培訓(xùn)會(huì)使員工的思想品德和崗位技能有一定程度的提升，然而，企業(yè)對(duì)于職工培訓(xùn)的考核體系較為簡(jiǎn)單，大多采用卷面答題的方式，難以真正評(píng)價(jià)職工在培訓(xùn)教育過(guò)程中的表現(xiàn)和成長(zhǎng)，也體現(xiàn)不出職工的創(chuàng)新能力。

三、煤礦企業(yè)人本管理模式下的職工培訓(xùn)教育創(chuàng)新路徑

1.貫徹“管理即培訓(xùn)”的教育理念，使職工培訓(xùn)教育深入人心。在人本化的煤礦企業(yè)職工培訓(xùn)教育之中，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)更好的培訓(xùn)和教育條件、平臺(tái)，通過(guò)對(duì)職工的心理訓(xùn)練和技能訓(xùn)練，提高員工的內(nèi)在素養(yǎng)，增強(qiáng)和優(yōu)化職工的心智，促進(jìn)員工的自由全面發(fā)展。要貫徹和推行“管理即培訓(xùn)”的理念，通過(guò)職工培訓(xùn)教育活動(dòng)，提高員工對(duì)崗位的適應(yīng)性和創(chuàng)新性能力，從而啟發(fā)員工的潛能，提升員工對(duì)于市場(chǎng)的駕馭能力。

2.注重職工培訓(xùn)過(guò)程中的激勵(lì)策略，以滿(mǎn)足員工的個(gè)性需求為重點(diǎn)。在煤礦企業(yè)的人本管理模式下，要以員工的個(gè)性需求和期望為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)職工個(gè)性化的需求的驅(qū)動(dòng)，分析和研究職工的工作滿(mǎn)足感與工作績(jī)效之間的關(guān)系，井在職工培訓(xùn)和教育的過(guò)程中，通過(guò)一定的激勵(lì)策略，獲取職工個(gè)人的預(yù)期績(jī)效。在職工培訓(xùn)教育過(guò)程中，要對(duì)職工積極的行為進(jìn)行強(qiáng)化和激勵(lì)，使其行為持續(xù)出現(xiàn)，從而推動(dòng)個(gè)人預(yù)期績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。

3.推行培訓(xùn)課堂教學(xué)與技能操作培訓(xùn)的創(chuàng)新模式。為了更好地駕馭現(xiàn)代化煤礦企業(yè)，需要在以人為本的管理模式下，創(chuàng)新員工教育培訓(xùn)機(jī)制和模式，注重學(xué)練結(jié)合，從改革煤礦企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制人手，全面推行員工“雙級(jí)制”，也即：?jiǎn)T工等級(jí)制和員工技術(shù)等級(jí)制，在“雙級(jí)制”的架構(gòu)之下-對(duì)員工進(jìn)行創(chuàng)新教育和培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過(guò)程中，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維能力，采用啟發(fā)式教學(xué)的方法，引導(dǎo)職工在技能學(xué)習(xí)過(guò)程中的求異思維，激發(fā)職工的新穎和獨(dú)創(chuàng)精神，開(kāi)闊職工的眼界，從而培養(yǎng)出兼具專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能操作和管理能力的復(fù)合型創(chuàng)新人才。

4.注重現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的培訓(xùn)方法，強(qiáng)化職工的創(chuàng)新能力。在煤礦企業(yè)產(chǎn)量不斷攀升的態(tài)勢(shì)下，員工培訓(xùn)要重視新知識(shí)和新技術(shù)的運(yùn)用，要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行教學(xué)，將課堂培訓(xùn)轉(zhuǎn)入到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)中來(lái)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，減少培訓(xùn)的枯燥感，并且可以開(kāi)展專(zhuān)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，針對(duì)煤礦企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的設(shè)備故障問(wèn)題，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解和培訓(xùn)，如：可以開(kāi)展針對(duì)礦用潛水泵、電機(jī)、皮帶減速機(jī)等專(zhuān)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)：針對(duì)機(jī)械維修和電氣維修進(jìn)行專(zhuān)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)：還可以針對(duì)礦山井下安全重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，如：頂板支護(hù)控制技術(shù)等。在這些現(xiàn)場(chǎng)案例培訓(xùn)和實(shí)操培訓(xùn)下，豐富培訓(xùn)內(nèi)容和形式，優(yōu)化崗位培訓(xùn)效果。

5.關(guān)注培訓(xùn)全過(guò)程的考核與評(píng)價(jià)。對(duì)煤礦企業(yè)職工的培訓(xùn)教育效果考核和評(píng)價(jià)不能簡(jiǎn)單地采用卷面評(píng)價(jià)的方法，而要對(duì)職工的個(gè)性化學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行考察，要對(duì)職工培訓(xùn)的全程實(shí)施跟蹤和評(píng)估，用科學(xué)全面的考核體系對(duì)職工的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并注重考試成績(jī)和實(shí)際操作兩個(gè)內(nèi)容，提升考核實(shí)效性。

四、結(jié)束語(yǔ)

煤礦企業(yè)要在以人為本的管理模式下，關(guān)注職工個(gè)性化需求和崗位技能需求，構(gòu)建統(tǒng)一的職工教育培訓(xùn)機(jī)制，在全員積極參與的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍中，實(shí)現(xiàn)人力資源的增值，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的良好互動(dòng)。