企業(yè)人力資源外包風(fēng)險及其規(guī)避措施探析

張惠倩 王青玲

摘 要：社會經(jīng)濟的發(fā)展促進企業(yè)不斷成長和進步。近些年來經(jīng)濟發(fā)展速度較快，很多企業(yè)在發(fā)展的過程中都出現(xiàn)了優(yōu)秀人才短缺的情況，很多企業(yè)已經(jīng)開始探索利用企業(yè)以外先進技術(shù)和人才資源，進而達到通過降低企業(yè)成本來提高工作效率的目的。除此之外，通過這種方式還可以更好地發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力以及企業(yè)在應(yīng)對社會環(huán)境中的應(yīng)變能力。但是，企業(yè)人力資源外包的做法有可能會給企業(yè)帶來一定的風(fēng)險因素，筆者在本文中就企業(yè)人力資源外包中出現(xiàn)的風(fēng)險隱患以及規(guī)避風(fēng)險具體措施進行評析。

關(guān)鍵詞：人力資源外包 風(fēng)險分析 風(fēng)險規(guī)避

一、引言

企業(yè)在發(fā)展的過程中需要不斷地調(diào)整和發(fā)展來適應(yīng)不斷變化發(fā)展的社會經(jīng)濟環(huán)境，目前有很多企業(yè)發(fā)展過程中會使用一些企業(yè)外優(yōu)秀的專業(yè)人才資源，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本和管理成本，促進企業(yè)效率的提高，進而增強企業(yè)的核心競爭力。人力資源外包的模式是近些年來企業(yè)人才運用方面的一個新措施。人力資源外包主要是通過社會上一些專門的人力資源服務(wù)機構(gòu)廣泛的召集人才，然后提供給需要的企業(yè)和組織。通過這種方式可以有效的彌補相關(guān)企業(yè)人力資源缺乏的現(xiàn)象，為企業(yè)注入新鮮血液，使企業(yè)內(nèi)部可以順利發(fā)展，并且提高生產(chǎn)運行的效率，提高企業(yè)在社會主義市場中競爭的水平。在這個過程中專門的人力資源服務(wù)機構(gòu)還可以為企業(yè)解決人才方面缺乏的問題，幫助企業(yè)在人力資源管理方面進行合理配置，還可以有效地控制企業(yè)人員支出成本，用較少成本的獲得更高的經(jīng)濟效益。利用企業(yè)外的優(yōu)秀人才也可以在很大程度上避免企業(yè)本身人才管理方面的漏洞，有利于進一步彌補企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，實現(xiàn)企業(yè)的進一步發(fā)展。

二、我國企業(yè)人力資源外包現(xiàn)狀及原因

我國經(jīng)濟發(fā)展的速度世界第一，很多企業(yè)在發(fā)展的過程中都會面臨人力資源管理不能很好地適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟的飛速發(fā)展，這些企業(yè)要想提高經(jīng)濟效益適應(yīng)不斷變化發(fā)展的社會要求，就需要在人力資源管理方面著手，加強人才引進，促進自身企業(yè)的發(fā)展。近些年來很多國外的咨詢管理公司和管理人才加入到了我國企業(yè)人力資源管理的過程中，這些公司和人才將國外先進的人力資源管理理念和人力資源外包經(jīng)驗帶到了國內(nèi)企業(yè)中，這種全新的經(jīng)驗和人員管理模式正好彌補了我國多數(shù)中小型企業(yè)在人力資源管理方面的不足，在很大程度上解決了我國企業(yè)人力資源管理活動成本較高而且效果不好的現(xiàn)象。

三、人力資源外包風(fēng)險分析

企業(yè)人力資源外包的模式在很大程度上可以緩解企業(yè)用工難的問題，也可以為企業(yè)引進一些企業(yè)外優(yōu)秀人才，但是人力資源外包的模式進入中國時間比較短，在我國企業(yè)發(fā)展的過程中應(yīng)用也會出現(xiàn)一系列的問題，筆者將可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行如下歸類。

1.員工流失風(fēng)險

企業(yè)的發(fā)展需要每一位員工付出努力，員工是企業(yè)的一個重要組成部分。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的過程中，如果采用人力資源外包的模式，有可能會給本企業(yè)員工帶來比較大的心理壓力，企業(yè)內(nèi)部人員競爭會出現(xiàn)異常激烈的局面。由于企業(yè)自身原因和員工個人原因有可能會造成一部分優(yōu)秀的企業(yè)員工辭職，增加了企業(yè)員工流失的可能性。

2.企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險

運用資源外包發(fā)展模式，將企業(yè)外優(yōu)秀的員工和資源引入到內(nèi)部這就在無形中增加了企業(yè)內(nèi)部競爭的壓力。競爭和風(fēng)險是同在的，如果企業(yè)內(nèi)部的競爭陷入惡性循環(huán)之中，就有可能影響企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。同時企業(yè)人力資源外包可以減少企業(yè)在人員方面的支出，但是如果企業(yè)過分追求減少人力資源方面的開支，就有可能會造成人員使用魚龍混雜、專業(yè)性不強的現(xiàn)象。如果對人力資源外包管理沒有進行有效調(diào)查和研究，就采用這種外包的形式，很有可能影響人員的具體分配和使用以及企業(yè)的正常發(fā)展。

3.企業(yè)信息泄漏

利用企業(yè)外的人員或者資源來促進本企業(yè)發(fā)展，在這個過程中由于對外部人才的了解存在不確定性，可能會在使用的過程中出現(xiàn)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)機密或者管理事項在一定程度上泄露，再加上人力資源外包人員一般由第三方人力資源部門提供，無論是第三方人力資源部門還是企業(yè)對外來的技術(shù)人員的調(diào)查和監(jiān)管都是十分有限的，所以在具體使用的過程中，就有可能造成企業(yè)內(nèi)部信息的泄露，給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失。

四、人力資源外包風(fēng)險對策分析

1.健全人力資源外包市場，加強過程管理

為了減小企業(yè)人力資源外包過程中出現(xiàn)的負(fù)面影響和風(fēng)險，需要多部門多主體對外包人員進行管理，健全市場運行機制，依法規(guī)范第三方人力資源外包單位的資質(zhì)和具體行為。為了使企業(yè)和第三方人力資源管理部門都能獲得一定的經(jīng)濟收益，在具體操作的過程中，雙方都應(yīng)該采取措施來減小風(fēng)險的發(fā)生。比如：可以實現(xiàn)一定程度上信息資源共享，加強對外包人員的監(jiān)督和管理。相關(guān)企業(yè)在實施人力資源外包模式的同時，還需要加強完善對外部優(yōu)秀人才的獎勵措施，通過完善的制度管理和獎勵機制來減小人力資源風(fēng)險程度，促進企業(yè)健康發(fā)展。

2.人力資源管理人員的積極轉(zhuǎn)變

企業(yè)在通過管理外包模式進行吸納優(yōu)秀專業(yè)人才過程中，還需要將眼光放在更具有發(fā)展前景的人才身上，加強對人力資源管理人員角色的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)實經(jīng)濟的發(fā)展人力資源管理人員由某個領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂虚L遠發(fā)展眼光的全科型人才，這些人才應(yīng)該掌握更加全面的信息和增強完善的人力資源管理理念意識。

五、結(jié)束語

國內(nèi)很多企業(yè)通過實施人力資源外包的管理模式來應(yīng)對當(dāng)今競爭激烈的市場外部環(huán)境，要想真正實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置和企業(yè)的正常發(fā)展，需要積極采取措施來規(guī)避人力資源外包的風(fēng)險，通過實地調(diào)研和詳細(xì)的論證積極探索人力資源外包的新形式，探索人力資源外包的科學(xué)管理模式，促進現(xiàn)代企業(yè)的健康發(fā)展。

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