中小型企業(yè)基層員工激勵(lì)問(wèn)題研究

徐千惠

【摘要】本文通過(guò)對(duì)中小型企業(yè)員工激勵(lì)現(xiàn)狀分析，得出現(xiàn)有員工激勵(lì)中出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析，提出了相關(guān)的解決對(duì)策，為企業(yè)提供了員工激勵(lì)相關(guān)決策的依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】基層員工 激勵(lì) 中小型企業(yè)

一、引言

隨著我國(guó)改革開放，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入和經(jīng)濟(jì)全球化的擴(kuò)張，我國(guó)的中小企業(yè)迅速發(fā)展，目前已占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的90%以上。中小企業(yè)的建設(shè)雖推動(dòng)了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高了人們的就業(yè)率，但面臨著難以發(fā)展到大企業(yè)的問(wèn)題。發(fā)展成一個(gè)大型企業(yè)，需要無(wú)數(shù)優(yōu)秀人才的貢獻(xiàn)，為了保留住這些人才以及培養(yǎng)基層員工的工作能力，企業(yè)需要建立一個(gè)完善的薪酬激勵(lì)制度。這個(gè)制度可以在物質(zhì)和精神方面激勵(lì)員工，提高員工工作能力，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。并且員工的工作態(tài)度、個(gè)人素質(zhì)能直接反映到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。為了提高企業(yè)的效益，建立完善的薪酬激勵(lì)制度對(duì)中小企業(yè)發(fā)展為大型企業(yè)是至關(guān)重要的過(guò)程。

二、中小型企業(yè)員工激勵(lì)現(xiàn)狀

目前我國(guó)中小企業(yè)缺少對(duì)人力資源的重視，沒(méi)有把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)只在乎眼前的物質(zhì)利益。沒(méi)有體恤員工的感受更沒(méi)有培養(yǎng)員工在自己的基礎(chǔ)上提高工作能力。這使得優(yōu)秀人員流動(dòng)性大，人才損失嚴(yán)重。且企業(yè)基層人員由于沒(méi)有較完善的薪酬激勵(lì)制度的保護(hù)，工資制定不合理，獎(jiǎng)金發(fā)放拖延、不落實(shí)等現(xiàn)象導(dǎo)致員工工作效率低下，積極性大大降低。再加上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有與基層員工溝通，造成中上層與基層的代溝和，使企業(yè)結(jié)構(gòu)一盤散沙，沒(méi)有凝聚力。因此，要想企業(yè)保持上升狀態(tài)和發(fā)展，激勵(lì)基層人員、制定完善的薪酬激勵(lì)制度具有必要性。

三、企業(yè)基層員工激勵(lì)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

（一）上層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有合理管理薪酬激勵(lì)制度

企業(yè)設(shè)計(jì)的薪酬管理制度方案漏洞多，需要補(bǔ)充的，精細(xì)化的東西還有很多。企業(yè)設(shè)計(jì)的制度方案不適合于整個(gè)市場(chǎng)的環(huán)境或者落后于市場(chǎng)的發(fā)展。且企業(yè)缺少對(duì)人才的重視，盲目的認(rèn)為物質(zhì)激勵(lì)就是激勵(lì)的全部，沒(méi)有考慮到員工的精神需求，不知道員工在工作中十分渴望工作中的表?yè)P(yáng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在這一點(diǎn)，上層忽略了員工們精神方面的需求。

（二）激勵(lì)制度單一落后，缺少創(chuàng)新和多樣性

每一個(gè)員工都有其不同的特點(diǎn)和愛(ài)好，只要發(fā)現(xiàn)員工的愛(ài)好并把他安排在適合自己的崗位，充分運(yùn)用每一個(gè)員工的興趣會(huì)讓企業(yè)重獲新生。然而目前單一的激勵(lì)制度并不能落實(shí)到個(gè)個(gè)員工上，沒(méi)有挖掘出員工的潛力和興趣，這樣會(huì)降低員工的興趣，使得員工們的工作積極性大大下降，直接影響到公司的發(fā)展?fàn)顩r。

（三）基本薪資缺乏科學(xué)性，薪酬激勵(lì)制度毫無(wú)完善性

員工們的工資是由基本工資和獎(jiǎng)金福利組成的，企業(yè)只考慮到了獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題，然而基本工資數(shù)額又太少，薪酬激勵(lì)模式又太落后，無(wú)法滿足企業(yè)現(xiàn)代化的要求也會(huì)降低員工的積極性。并且企業(yè)習(xí)慣用高薪酬來(lái)吸引人才卻忽視了銷售方面的問(wèn)題也忽視了員工的待遇問(wèn)題，也提高了優(yōu)秀員工的跳槽率，使企業(yè)人員有流動(dòng)性。

（四）缺少人文關(guān)懷，缺乏凝聚力，階級(jí)化日益明顯

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溝通對(duì)員工作用是強(qiáng)大的，他們的鼓勵(lì)和批評(píng)能對(duì)員工的心情進(jìn)行調(diào)節(jié)，若運(yùn)用好了精神安慰，能讓員工更有企業(yè)歸屬感，可提高業(yè)績(jī)。一般企業(yè)分為四個(gè)層次：?jiǎn)T工—中層—高層—股東。通常上層只把員工當(dāng)作下屬，缺少與員工下屬的交流，態(tài)度冷淡。這會(huì)導(dǎo)致員工工作積極性下降，減少了工作的動(dòng)力，使得人心不齊，這樣的企業(yè)很難轉(zhuǎn)變?yōu)榇笮推髽I(yè)。

四、基層員工激勵(lì)對(duì)策

（一）建立和完善薪酬激勵(lì)制度，加強(qiáng)機(jī)制的管理

首先設(shè)計(jì)的激勵(lì)方案要順應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步而變化，從實(shí)際出發(fā)，要做到符合企業(yè)的要求，把制度精細(xì)化。既要用高薪來(lái)吸引優(yōu)秀的員工也要重視成本問(wèn)題。其次要落實(shí)到每一個(gè)員工身上，每一筆獎(jiǎng)金必須按時(shí)發(fā)放不能暫緩，這會(huì)樹立起企業(yè)的誠(chéng)信也會(huì)提高員工工作效率。其次把制度合理有效的規(guī)劃，周密詳細(xì)，不能粗略。建立了制度還需要管理員工。所以要安排績(jī)效考核活動(dòng)，這樣既可以了解基層員工的工作能力強(qiáng)弱，也可以通過(guò)績(jī)效成績(jī)來(lái)制定員工的工資，從而激勵(lì)員工更加認(rèn)真工作。

（二）把物質(zhì)與精神激勵(lì)、短期與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合

二者都缺一不可，要在制定中注意二者之間的關(guān)系。只有把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合的薪酬激勵(lì)制度才能大大提高員工工作效率。制定基本工資時(shí)要綜合考慮到市場(chǎng)上同一行業(yè)其他企業(yè)的情況，要具有公平性、科學(xué)性，并從客觀出發(fā)，實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析。制定獎(jiǎng)金要具有靈活性，與時(shí)俱進(jìn)推陳出新。制定的薪酬激勵(lì)制度要適合于現(xiàn)在的市場(chǎng)發(fā)展水平，不能太過(guò)超前也不能落后。要時(shí)刻注意市場(chǎng)的走向，隨機(jī)應(yīng)變。且企業(yè)應(yīng)該把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，培養(yǎng)員工的工作能力，使其充分接收知識(shí)變?yōu)閮?yōu)秀員工，穩(wěn)定人員流動(dòng)率，保住人才。例如派員工到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市接受教育、制定員工培訓(xùn)等，這提高了基層員工個(gè)人素質(zhì)，也就是提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）關(guān)心基層員工，加強(qiáng)上下級(jí)溝通

建議每周一中高層與基層員工開一次總結(jié)會(huì)議，雙方交流討論，促進(jìn)基層員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。也可以讓企業(yè)員工購(gòu)買本企業(yè)的股票，自己為自己工作，將大大提高員工們的積極性，使得基層員工達(dá)成利益共同體；中層達(dá)成發(fā)展共同體；高層達(dá)成事業(yè)共同體；股東達(dá)成精神共同體。整個(gè)企業(yè)凝聚力將增強(qiáng)，員工工作動(dòng)力也將會(huì)提高。同時(shí)要建立企業(yè)文化，由于文化對(duì)經(jīng)濟(jì)有反作用，所以優(yōu)秀、健康的文化會(huì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，從而促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。文化對(duì)人有潛移默化、深遠(yuǎn)持久的影響。建立優(yōu)秀的企業(yè)文化可豐富員工的精神世界，增強(qiáng)員工的精神力量，促進(jìn)員工的全面發(fā)展，提高了企業(yè)的文化軟實(shí)力，具有競(jìng)爭(zhēng)性。

（四）創(chuàng)新激勵(lì)制度獎(jiǎng)勵(lì)的方式

獎(jiǎng)勵(lì)的方式很重要，起到了活躍氣氛的作用。此前，需要企業(yè)通過(guò)定期讓員工填寫意見表來(lái)把握每一個(gè)員工的特長(zhǎng)。把員工的特長(zhǎng)和獨(dú)特的獎(jiǎng)勵(lì)方式相結(jié)合會(huì)用意想不到的驚喜。把員工安排在最適合他的職位上，來(lái)實(shí)現(xiàn)他的價(jià)值，發(fā)揮他的特長(zhǎng)，這是在間接地為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)。既可吸引員工把工作做好獲得獎(jiǎng)勵(lì)，又可使員工在精神上得到安慰，為下一次成功埋下伏筆。創(chuàng)新激勵(lì)的方式可開辟更廣闊的勞動(dòng)對(duì)象，推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，也使得員工們的思維能力和水平不斷提高。

五、結(jié)論

薪酬激勵(lì)制度的建立和完善需要企業(yè)和基層員工的共同努力。物質(zhì)上，企業(yè)要確保工資的公平性、科學(xué)性，綜合考慮大環(huán)境下的平均值；要注意物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)、長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)的結(jié)合；企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，要嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國(guó)家法規(guī)，讓員工們按時(shí)享受到福利，不拖延。精神上，企業(yè)應(yīng)該關(guān)心基層員工的工作，經(jīng)常與員工溝通交流，讓基層員工更有集體榮譽(yù)感。在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，應(yīng)給予員工們精神上的鼓勵(lì)，讓公司利益統(tǒng)一，向大企業(yè)順利發(fā)展?？傊行∑髽I(yè)要想成功發(fā)展為大型企業(yè)，需要注意人才保護(hù)，減小優(yōu)秀人員流動(dòng)率。為了確?；鶎訂T工的質(zhì)量和發(fā)展，必先建立起一套完善的薪酬激勵(lì)制度，才能有效激勵(lì)基層員工，提高他們的工作效率，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]矯琨.中小企業(yè)營(yíng)銷人員激勵(lì)機(jī)制探析[A].中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，2010（8）：074-02.

[2]李欣.王寧.杜偉.試論企業(yè)營(yíng)銷人員的薪酬與激勵(lì).佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院.佳木斯大學(xué)人事處，2015（6）.

[3]蔣曉華.營(yíng)銷人員激勵(lì)機(jī)制研究.廣西桂林工學(xué)院管理學(xué)院，2008（2）：165-02.endprint