營銷管理工作中用電檢查的價值分析

費奕藝

摘 要 隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步，社會用電需求量日益增多，電力企業(yè)獲得了良好的發(fā)展機(jī)遇，同時也面臨日趨激烈的市場競爭。為確保電力企業(yè)的良好發(fā)展，加強(qiáng)電力企業(yè)的營銷管理具有重要的意義。用電檢查是電力企業(yè)營銷管理環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容，對于電力企業(yè)營銷管理具有重要作用。本文簡述了用電檢查的主要工作內(nèi)容，淺析了開展用電檢查工作的必要性，分析了用電檢查在營銷管理工作中的價值，以期為電力企業(yè)的營銷管理提供借鑒。

關(guān)鍵詞 營銷管理 用電檢查 價值分析

一、前言

為適應(yīng)日趨激烈的市場競爭，電力企業(yè)有必要加強(qiáng)營銷管理。在電力企業(yè)的營銷管理中，用電檢查是一項十分重要的工作，對于電力企業(yè)的營銷管理具有重要價值。隨著社會用電需求量日益增多，電力企業(yè)開展用電檢查工作的必要性日益明顯。電力企業(yè)加強(qiáng)用電檢查工作，有利于強(qiáng)化電力企業(yè)營銷管理效果，有利于確保用電安全，有利于提高電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

二、用電檢查主要工作內(nèi)容概述

用電檢查工作是電力企業(yè)營銷管理環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容，開展用電檢查工作，對于電力企業(yè)制定科學(xué)合理的營銷管理策略具有重要的參考意義。通常，電力企業(yè)的用電檢查工作包括以下內(nèi)容：第一，電力企業(yè)對用電客戶實施用電情況檢查，確保用電客戶的用電行為符合相關(guān)法律法規(guī)；第二，電力企業(yè)對用電客戶的用電設(shè)備進(jìn)行性能檢查，對頻發(fā)事故進(jìn)行預(yù)防措施的有效檢查；第三，電力企業(yè)對用電客戶進(jìn)網(wǎng)作業(yè)的電工進(jìn)行資格檢查，對電工作業(yè)進(jìn)行安全檢查；第四，電力企業(yè)對用電客戶的保安電源進(jìn)行安全性檢查，對非電性質(zhì)的保安措施進(jìn)行檢查；第五，電力企業(yè)對用電客戶的合同履行以及計劃用電進(jìn)行檢查，尤其要加強(qiáng)對竊電行為進(jìn)行檢查；第六，電力企業(yè)對并網(wǎng)電源以及自備電源并網(wǎng)進(jìn)行安全檢查，對受電端電能進(jìn)行質(zhì)量檢查；第七，電力企業(yè)對用電客戶的用電功率因數(shù)以及無功補償進(jìn)行檢查；[1]第八，電力企業(yè)對各類用電裝置以及用電設(shè)備，諸如用電計量、電力負(fù)荷控制以及繼電保護(hù)等裝置進(jìn)行性能檢查，掌握其運行狀況。

三、開展用電檢查工作的必要性

隨著社會用電需求量日益增加，加上市場競爭日趨激烈，電力企業(yè)營銷管理開展用電檢查工作的必要性日益凸顯。電力企業(yè)開展用電檢查工作，一方面是為了滿足企業(yè)自身的良好發(fā)展，另一方面是為了有效滿足用電客戶的用電需求。電力企業(yè)在營銷管理環(huán)節(jié)開展用電檢查工作，從某種意義上說，為用電客戶開辟了一個提供服務(wù)的窗口，有利于為用電客戶提供良好的服務(wù)。電力企業(yè)開展用電檢查工作要立足于電力企業(yè)實際，加強(qiáng)對社會用電秩序的規(guī)范，增強(qiáng)用電客戶的安全意識，避免用電事故的發(fā)生。要促進(jìn)用電客戶規(guī)范用電行為，杜絕違法用電行為和竊電行為。電力企業(yè)在營銷管理環(huán)節(jié)開展用電檢查工作，通常對用電客戶采取定期的上門服務(wù)，并構(gòu)建完善的用電客戶檔案，以有效增強(qiáng)用電客戶的安全用電意識，促進(jìn)用電客戶依法用電和節(jié)約用電。另外，電力企業(yè)在營銷管理環(huán)節(jié)開展用電檢查工作，有利于電力企業(yè)深入了解和全面掌握用電客戶的用電狀況，為電力企業(yè)制定科學(xué)合理的營銷管理方案提供參考依據(jù)。[2]

四、用電檢查在營銷管理工作中的價值

（一）能為電力企業(yè)的安全運行提供有效保障

質(zhì)量安全是電力企業(yè)極為重視的工作內(nèi)容。因此，電力企業(yè)的內(nèi)部工作管理極其重視質(zhì)量安全，以質(zhì)量安全為中心開展了多方面的工作。在電力企業(yè)的營銷管理環(huán)節(jié)開展用電檢查工作，能為電力企業(yè)的安全運行提供有效的保障。在電力企業(yè)的營銷管理環(huán)節(jié)開展用電檢查工作，主要是對用電客戶的實際用電狀況進(jìn)行各個方面，諸如計量方面、質(zhì)量安全方面以及營銷方面等的檢測評估。[3]因此，電力企業(yè)開展用電檢查工作有利于深入了解和全面掌握用電客戶的實際用電狀況，進(jìn)而有效保障電力企業(yè)運行的安全穩(wěn)定。電力企業(yè)在營銷管理環(huán)節(jié)開展用電檢查工作，要對各個工作環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把握，及時發(fā)現(xiàn)各工作環(huán)節(jié)中隱藏的風(fēng)險，并制定有針對性的預(yù)防措施，實現(xiàn)用電檢查工作效率的有效提高。對于電路的日常維護(hù)，要進(jìn)行系統(tǒng)全面的檢查，落實對電路的維護(hù)管理，強(qiáng)化用電檢查工作效果，同時，有效避免用電安全事故。電力企業(yè)要加強(qiáng)對電力設(shè)備的性能檢查，通過定期和不定期的檢查確保電力設(shè)備的性能良好，及時發(fā)現(xiàn)并解決電力設(shè)備存在的安全隱患，有效避免安全風(fēng)險。[4]尤其要加強(qiáng)對關(guān)鍵設(shè)備的檢查，確保其性能良好。

（二）有利于提升電力企業(yè)的社會形象

電力企業(yè)在營銷管理環(huán)節(jié)開展用電檢查工作，不僅能為電力企業(yè)的安全運行提供有效保障，還有利于提升電力企業(yè)的社會形象。電力企業(yè)開展用電檢查工作，能實現(xiàn)對電力營銷渠道的有效擴(kuò)展，有利于增強(qiáng)電力企業(yè)營銷管理效果。電力企業(yè)在營銷管理環(huán)節(jié)開展用電檢查工作，能深入了解和全面掌握用電客戶的實際用電狀況，在此基礎(chǔ)上，能根據(jù)用電客戶的電力消費情況指導(dǎo)電力企業(yè)的營銷管理工作，為電力企業(yè)制定科學(xué)合理的營銷管理方案提供參考依據(jù)。同時，電力企業(yè)可以根據(jù)用電客戶的用電消費狀況，對現(xiàn)行的營銷管理策略進(jìn)行及時有效的調(diào)整，實現(xiàn)電力企業(yè)營銷管理水平的大幅度提高。另外，電力企業(yè)開展用電檢查工作通常采取上門檢查的方式，這種方式不僅能深入了解和準(zhǔn)確掌握用電客戶的用電消費狀況，還能增強(qiáng)用電安全。同時，有利于用電客戶加深對電力企業(yè)的了解和信賴，有利于提升電力企業(yè)的社會形象。

（三）有利于增強(qiáng)電力輸送的穩(wěn)定性

電力企業(yè)在營銷管理環(huán)節(jié)開展用電檢查工作，有利于確保電力資源的輸送安全，增強(qiáng)電力輸送的穩(wěn)定性。電力企業(yè)開展用電檢查工作，能夠大幅度增強(qiáng)用電客戶的用電安全，有效減少用電安全隱患和用電安全事故。在電力企業(yè)開展用電檢查工作，相關(guān)工作人員會加強(qiáng)對用電客戶的用電安全知識的講解，有利于幫助用電客戶及時糾正日常生活中的不良用電習(xí)慣和不規(guī)范的用電行為。同時，電力企業(yè)根據(jù)簽訂的服務(wù)協(xié)議開展用電檢查工作，能及時發(fā)現(xiàn)和制止各種違規(guī)用電現(xiàn)象，并對用電客戶加以詳細(xì)的解釋說明，有利于增強(qiáng)電力輸送的安全穩(wěn)定。因此，電力企業(yè)在營銷管理環(huán)節(jié)開展用電檢查工作，能有效保障電力資源的輸送安全，增強(qiáng)電力輸送的安全穩(wěn)定，這對于提高電力企業(yè)營銷管理水平具有重要的意義，有利于電力企業(yè)營銷管理工作的良好開展。

五、結(jié)語

隨著社會用電需求量的日益增多以及市場競爭的日趨激烈，電力企業(yè)在營銷管理環(huán)節(jié)開展用電檢查工作的必要性日益凸顯。用電檢查工作，是電力企業(yè)營銷管理環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容。在營銷管理環(huán)節(jié)開展用電檢查工作，有利于電力企業(yè)深入了解和全面掌握用電客戶的用電狀況，能為電力企業(yè)制定科學(xué)合理的營銷管理策略提供有價值的參考依據(jù)。用電檢查工作在營銷管理工作中極具價值，能為電力企業(yè)的安全運行提供有效保障，有利于提升電力企業(yè)的社會形象，有利于增強(qiáng)電力輸送的穩(wěn)定性。

（作者單位為國網(wǎng)江蘇省電力公司蘇州市吳江區(qū)供電公司）

參考文獻(xiàn)

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[2] 李晨軍.分析開展客戶用電檢查在營銷管理工作中的重要意義[J].工業(yè)b，2015

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[3] 徐琳，梁濤.試論客戶用電檢查對營銷管理工作的價值[J].中國科技博覽，2016

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[4] 孔明.試論客戶用電檢查對營銷管理工作的作用[J].工程技術(shù)（文摘版），2017

（1）：00181.endprint