數(shù)字圖書(shū)館治理的理論建構(gòu)及其要素解析

鄭建明+孫紅蕾

摘要在對(duì)數(shù)字圖書(shū)館基本屬性進(jìn)行界定的基礎(chǔ)上，指出數(shù)字圖書(shū)館治理理論建構(gòu)的邏輯起點(diǎn)。從理論構(gòu)成要素與要素間邏輯關(guān)聯(lián)兩個(gè)方面對(duì)數(shù)字圖書(shū)館治理理論的建構(gòu)要點(diǎn)作了系統(tǒng)闡釋。

關(guān)鍵詞數(shù)字圖書(shū)館 治理理論 理論建構(gòu) 協(xié)同治理

“圖書(shū)館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體”。與時(shí)俱進(jìn)是圖書(shū)館發(fā)展生生不息的動(dòng)力源泉。隨著圖書(shū)館數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字圖書(shū)館實(shí)踐的日漸深入，數(shù)字圖書(shū)館對(duì)整體社會(huì)與個(gè)體生活的影響日益加深，數(shù)字圖書(shū)館重構(gòu)、數(shù)字圖書(shū)館新生態(tài)、數(shù)據(jù)圖書(shū)館、新一代圖書(shū)館管理系統(tǒng)等議題成為學(xué)術(shù)界的研究熱點(diǎn)。然而，當(dāng)前對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館的研究多從發(fā)展范式轉(zhuǎn)變、發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)、發(fā)展規(guī)劃介紹、發(fā)展策略探究、服務(wù)實(shí)踐總結(jié)的視角出發(fā)，對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館治理的探討可謂鳳毛麟角，對(duì)數(shù)字圖書(shū)館治理理論的系統(tǒng)研究幾近空白。數(shù)字圖書(shū)館治理作為利益相關(guān)者基于利益關(guān)系對(duì)數(shù)字圖書(shū)館事務(wù)參與和管理的活動(dòng)，本質(zhì)上是數(shù)字圖書(shū)館生存發(fā)展的元問(wèn)題，要研究數(shù)字圖書(shū)館的生存發(fā)展，就要分析數(shù)字圖書(shū)館各項(xiàng)事務(wù)中不同利益主體間的利益關(guān)系，探究其內(nèi)在規(guī)律以及發(fā)展趨勢(shì)，總結(jié)并提煉數(shù)字圖書(shū)館治理理論以指導(dǎo)實(shí)踐的深化，進(jìn)而推動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展。因此，數(shù)字圖書(shū)館治理理論的研究對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展具有重大意義。

在此背景下，思考新形勢(shì)下的數(shù)字圖書(shū)館的基本屬性，分析數(shù)字圖書(shū)館治理的本質(zhì)，探索數(shù)字圖書(shū)館治理理論的理論基點(diǎn)與具體內(nèi)容，以推動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館實(shí)踐的穩(wěn)定有序和社會(huì)信息生態(tài)環(huán)境的健康發(fā)展，就成為學(xué)術(shù)界及業(yè)界的研究者當(dāng)前亟需承擔(dān)的一大職責(zé)。

1數(shù)字圖書(shū)館的基本屬性

事物是不斷發(fā)展的，在其發(fā)展過(guò)程中，其內(nèi)涵與外延也會(huì)隨之變化，有時(shí)某些變化甚至?xí)疬@一類事物內(nèi)在性質(zhì)以及共有特征的改變，即屬性的轉(zhuǎn)變。就數(shù)字圖書(shū)館而言，20世紀(jì)90年代初，“數(shù)字圖書(shū)館”與“電子圖書(shū)館”并行使用，二者的基本屬性大致相同，即數(shù)字圖書(shū)館彼時(shí)的基本屬性為“技術(shù)性”。而隨著社會(huì)整體信息環(huán)境的發(fā)展，信息技術(shù)與數(shù)字人文逐漸分離，數(shù)字圖書(shū)館的社會(huì)化傾向日益顯著，“社會(huì)性”成為新形勢(shì)下數(shù)字圖書(shū)館最為基本的屬性，具體而言，這一屬性表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

1.1數(shù)字圖書(shū)館是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)化系統(tǒng)

數(shù)字圖書(shū)館是由資源、技術(shù)、服務(wù)、管理和人等諸多要素按照一定方式相互關(guān)聯(lián)所構(gòu)成的系統(tǒng)，這些要素在發(fā)展中不斷探索新的位置、運(yùn)動(dòng)形式或反應(yīng)形式，因此，數(shù)字圖書(shū)館是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。同時(shí)，數(shù)字圖書(shū)館又是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)除了相互對(duì)立、相互依存外，還與外界不斷交換能量、資源等。隨著發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化，數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)與外界交換的頻率與范圍不斷擴(kuò)大，在交換過(guò)程中，外界對(duì)系統(tǒng)內(nèi)資源、技術(shù)、服務(wù)等子系統(tǒng)的關(guān)系結(jié)構(gòu)產(chǎn)生巨大的影響，進(jìn)而使數(shù)字圖書(shū)館不僅僅是社會(huì)整體系統(tǒng)的一部分，更成為一個(gè)獨(dú)立的、復(fù)雜的社會(huì)化系統(tǒng)。

1.2數(shù)字圖書(shū)館是一項(xiàng)社會(huì)數(shù)字文化事業(yè)

數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)是在國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大環(huán)境下提出的，無(wú)論今后如何發(fā)展，都無(wú)法跳脫出其發(fā)展起點(diǎn)的約束。數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)之初就是作為社會(huì)數(shù)字文化事業(yè)的重要組成部分，其發(fā)展目標(biāo)與社會(huì)數(shù)字文化事業(yè)的發(fā)展目標(biāo)具有天然的一致性，即為了消弭信息鴻溝、消除信息貧困、實(shí)現(xiàn)信息公平、最大限度地滿足每一位公民的信息與知識(shí)需求。因此，某種意義上，數(shù)字圖書(shū)館不僅是社會(huì)數(shù)字文化事業(yè)的一部分，還是社會(huì)數(shù)字文化事業(yè)的具體表現(xiàn)形式，具有社會(huì)數(shù)字文化事業(yè)的屬性。

1.3數(shù)字圖書(shū)館是一種社會(huì)信息環(huán)境

相較于整個(gè)圖書(shū)館事業(yè)漫長(zhǎng)的發(fā)展進(jìn)程，數(shù)字圖書(shū)館是一個(gè)新生事物，但從其成長(zhǎng)與發(fā)展速度來(lái)看，數(shù)字圖書(shū)館在過(guò)去20余年間，從無(wú)到有，從弱到強(qiáng)，從點(diǎn)點(diǎn)星火到燎原之勢(shì)，其發(fā)展勢(shì)頭不可不謂之驚人。當(dāng)前，數(shù)字圖書(shū)館已不局限于物理客觀實(shí)體的現(xiàn)實(shí)存在，而下一代數(shù)字圖書(shū)館將突破現(xiàn)有圖書(shū)館的形態(tài)，成為一種社會(huì)信息環(huán)境。這一環(huán)境中，數(shù)字圖書(shū)館將與資源服務(wù)商、信息服務(wù)機(jī)構(gòu)等相互協(xié)作，在物理世界中組成一個(gè)可以提升服務(wù)效能、縮小數(shù)字鴻溝、促進(jìn)社會(huì)信息公平的數(shù)字共同體，并通過(guò)語(yǔ)義搜索與關(guān)聯(lián)鏈接，在虛擬世界中構(gòu)建一個(gè)由資源、服務(wù)、技術(shù)、管理與人集成的、可以與物理世界相融合的多維環(huán)境。

2數(shù)字圖書(shū)館治理理論建構(gòu)的邏輯起點(diǎn)

數(shù)字圖書(shū)館治理理論是解釋數(shù)字圖書(shū)館治理這個(gè)社會(huì)現(xiàn)象的概念系統(tǒng)，既源于人類社會(huì)的信息、知識(shí)與文化實(shí)踐，是對(duì)人類社會(huì)信息、知識(shí)與文化實(shí)踐積淀的抽象，又規(guī)范著人類思考、建設(shè)、組織、治理數(shù)字圖書(shū)館事業(yè)，指引人們探索與創(chuàng)新數(shù)字圖書(shū)館工作方法，預(yù)測(cè)數(shù)字圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。數(shù)字圖書(shū)館治理理論的邏輯起點(diǎn)是數(shù)字圖書(shū)館治理中最簡(jiǎn)單、最一般、最基本、最本質(zhì)的概念，是數(shù)字圖書(shū)館治理理論從無(wú)到有的發(fā)展動(dòng)因。

2.1數(shù)字圖書(shū)館治理的本質(zhì)：協(xié)調(diào)多元要素間的協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)由資源、技術(shù)、服務(wù)、人員與治理等多個(gè)子系統(tǒng)融合而成，不同子系統(tǒng)的形成基礎(chǔ)是多種利益相關(guān)者對(duì)數(shù)字圖書(shū)館構(gòu)成要素的投入，數(shù)字圖書(shū)館治理的前提是利益關(guān)系者間廣泛存在各種利益訴求。由于不同利益相關(guān)者的利益訴求各不相同，為爭(zhēng)取自身利益最大化，數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)內(nèi)不同子系統(tǒng)會(huì)為成為獨(dú)立主宰系統(tǒng)的決定性力量而相互競(jìng)爭(zhēng)，然而受制于彼此實(shí)力相當(dāng)?shù)默F(xiàn)實(shí)條件，利益相關(guān)者間對(duì)各種利益關(guān)系會(huì)進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，進(jìn)而促使多元要素間相互協(xié)同，各自的利益訴求可以得到滿足。在協(xié)調(diào)過(guò)程中，利益相關(guān)者通過(guò)調(diào)整要素間競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同的關(guān)系共同支配與決定數(shù)字圖書(shū)館的宏觀結(jié)構(gòu)、基本狀態(tài)、性能及其有序化水平，推動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)從初始的無(wú)序化系統(tǒng)向一個(gè)全新的有序化系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。

基于此，數(shù)字圖書(shū)館治理作為一種制度設(shè)計(jì)，其存在價(jià)值與治理本質(zhì)就是在制度安排下，協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、疏解數(shù)字圖書(shū)館多元要素間的協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。而這種關(guān)系的協(xié)調(diào)、引導(dǎo)與疏解具體表現(xiàn)為三個(gè)方面：

（1）從治理的內(nèi)涵看。數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)內(nèi)的資源、技術(shù)、信息服務(wù)以及治理情境等要素間存在著密切的聯(lián)系，對(duì)其中任一要素的治理必然會(huì)關(guān)系或影響到與之相關(guān)的其他要素的治理，對(duì)任一要素的治理都是整個(gè)治理過(guò)程中的一部分，因此，在治理活動(dòng)的開(kāi)展中，需要對(duì)多種具體的治理活動(dòng)間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。endprint

（2）從治理的過(guò)程看。利益相關(guān)者之間、組織內(nèi)部和外部之間、組織內(nèi)部不同層級(jí)與職能部門之間廣泛存在著協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，要保障數(shù)字圖書(shū)館的健康穩(wěn)定運(yùn)行，就要將這種關(guān)系的疏解置于復(fù)雜組織背景下，關(guān)注各要素間的協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

（3）從治理的屬性看。首先，數(shù)字圖書(shū)館治理的進(jìn)行是從多個(gè)領(lǐng)域同時(shí)開(kāi)展的，治理中需要協(xié)調(diào)不同領(lǐng)域間治理所產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作關(guān)系；其次，數(shù)字圖書(shū)館治理的內(nèi)容是多樣的，治理中需要疏解不同內(nèi)容治理間出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同關(guān)系；再次，數(shù)字圖書(shū)館的治理需要多元主體的參與，治理中需要協(xié)調(diào)和引導(dǎo)不同主體間的競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同關(guān)系。因此，從協(xié)調(diào)數(shù)字圖書(shū)館多元要素間的協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系出發(fā)，探討數(shù)字圖書(shū)館治理理論建構(gòu)的邏輯起點(diǎn)具有重要的理論意義。

2.2數(shù)字圖書(shū)館治理理論的衍生：自組織系統(tǒng)有序化發(fā)展的內(nèi)在訴求

2.2.1自組織系統(tǒng)多元要素間的協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

自組織，即在低層次的、客體的、局域的相互作用下形成的高層次的、有序的、不需內(nèi)外部特定干預(yù)或指令的自發(fā)過(guò)程。由此形成的復(fù)雜有序系統(tǒng)就是自組織系統(tǒng)，若給予一定條件，內(nèi)外部漲落機(jī)制可以引起這一系統(tǒng)自發(fā)地序化，并最終完成從低級(jí)向高級(jí)的進(jìn)化。數(shù)字圖書(shū)館內(nèi)外部特定干預(yù)或指令即可自行創(chuàng)生、自行組織、自行演化、自主地實(shí)現(xiàn)從無(wú)序化向有序化的轉(zhuǎn)變，并形成有結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，自組織系統(tǒng)特性顯著。與此同時(shí)，基于自組織理論的視角，數(shù)字圖書(shū)館又是一個(gè)內(nèi)含多種序參量的復(fù)雜系統(tǒng)，這些序參量，即數(shù)字圖書(shū)館構(gòu)成要素，既共同支配和決定數(shù)字圖書(shū)館的宏觀結(jié)構(gòu)、狀態(tài)、性能和有序化水平，又彼此間存在廣泛而復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同關(guān)系。

2.2.2多元要素間的關(guān)系與數(shù)字圖書(shū)館有序化水平

數(shù)字圖書(shū)館是非營(yíng)利性的、重視系統(tǒng)內(nèi)多元要素關(guān)系、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的自組織系統(tǒng)，是為實(shí)現(xiàn)多元要素間和諧相融、共同推進(jìn)圖書(shū)館穩(wěn)定有序發(fā)展的公益性組織。前期研究發(fā)現(xiàn)多元要素間的協(xié)同與合作決定了數(shù)字圖書(shū)館的有序結(jié)構(gòu)。但是，隨著數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)內(nèi)序參量地位與作用的變化，序參量間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)進(jìn)一步加劇，當(dāng)控制參量的能量達(dá)到一個(gè)新的閾值，數(shù)字圖書(shū)館原有的有序結(jié)構(gòu)會(huì)被沖破，形成一個(gè)全新的有序結(jié)構(gòu)，并且有序化水平會(huì)有明顯提高。即數(shù)字圖書(shū)館內(nèi)具體要素地位與作用的變化是多元要素間的競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作關(guān)系發(fā)生變化的動(dòng)因，而多元要素間關(guān)系變化又會(huì)導(dǎo)致數(shù)字圖書(shū)館固有的有序結(jié)構(gòu)瓦解，新的有序結(jié)構(gòu)誕生。

2.2.3數(shù)字圖書(shū)館有序化水平與數(shù)字圖書(shū)館治理實(shí)踐

數(shù)字圖書(shū)館這一自組織系統(tǒng)雖然可以自主地從無(wú)序走向有序，但是這種自發(fā)的序化過(guò)程相對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館的序化需求是非常緩慢的，加速數(shù)字圖書(shū)館有序化進(jìn)程迫切需要新的實(shí)現(xiàn)途徑，將治理引入數(shù)字圖書(shū)館實(shí)踐的需求是十分迫切的。究其原因，一方面，治理關(guān)注組織中利益相關(guān)者之間的利益關(guān)系，強(qiáng)調(diào)利益驅(qū)動(dòng)的作用，重視彼此之間的情感認(rèn)同，有利于營(yíng)造互信、協(xié)作的氛圍，提高各要素投入主體的參與積極性和主動(dòng)性，保證各要素投入主體之間的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，這對(duì)快速解決數(shù)字圖書(shū)館治理實(shí)踐中常出現(xiàn)的利益沖突問(wèn)題將十分有效；另一方面，數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展中既存在同一機(jī)構(gòu)內(nèi)各種要素間的相互競(jìng)爭(zhēng)，又存在不同機(jī)構(gòu)間的競(jìng)爭(zhēng)，治理可以通過(guò)機(jī)構(gòu)間的規(guī)范性協(xié)議人手，增進(jìn)機(jī)構(gòu)間的認(rèn)同感，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系進(jìn)行引導(dǎo)與疏解，將競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為數(shù)字圖書(shū)館從無(wú)序化向有序化發(fā)展的動(dòng)力源泉。因此，數(shù)字圖書(shū)館治理實(shí)踐是數(shù)字圖書(shū)館有序發(fā)展的必然選擇與客觀要求。

2.2.4數(shù)字圖書(shū)館治理實(shí)踐與數(shù)字圖書(shū)館治理理論

理論的發(fā)展過(guò)程是理論進(jìn)行自我否定與重建的雙重過(guò)程，即理論體系的建構(gòu)一解構(gòu)一重構(gòu)的否定之否定的過(guò)程。數(shù)字圖書(shū)館治理理論是人們把在數(shù)字圖書(shū)館治理實(shí)踐中獲得的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)加以概括，總結(jié)而成的一套完整的知識(shí)體系，科學(xué)的數(shù)字圖書(shū)館治理理論既是從客觀實(shí)際中抽象出來(lái)，又是在客觀實(shí)際中可以證明，能夠正確反映數(shù)字圖書(shū)館的本質(zhì)及其規(guī)律的理論。數(shù)字圖書(shū)館治理實(shí)踐與數(shù)字圖書(shū)館治理理論是相輔相成的，一方面，治理實(shí)踐對(duì)治理理論具有決定作用，治理實(shí)踐只有在科學(xué)的治理理論指導(dǎo)下，才能推動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館更進(jìn)一步的發(fā)展；另一方面，科學(xué)的治理理論對(duì)治理實(shí)踐具有指導(dǎo)作用，可以為治理實(shí)踐提供科學(xué)的方法，提高人們的認(rèn)識(shí)能力，預(yù)見(jiàn)數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的趨勢(shì)。

3數(shù)字圖書(shū)館治理理論的建構(gòu)要點(diǎn)

3.1數(shù)字圖書(shū)館治理理論的內(nèi)容構(gòu)成

3.1.1基本理論

科學(xué)理論既是對(duì)相應(yīng)領(lǐng)域?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)高屋建瓴的抽象歸納與提煉，又是具體而實(shí)在的，任何一門科學(xué)理論的建立必須有相關(guān)的理論依據(jù)作為理論與實(shí)踐之間的“粘合劑”。誠(chéng)然，數(shù)字圖書(shū)館治理理論依據(jù)非常豐富，但筆者認(rèn)為，在眾多的理論依據(jù)中，自組織理論、利益相關(guān)者理論、人本理論對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館治理理論建構(gòu)的指導(dǎo)作用最為顯著，相關(guān)性也最強(qiáng)。

（1）自組織理論。

自組織理論是一種研究自組織現(xiàn)象的系統(tǒng)理論，主要由普利高津的“耗散結(jié)構(gòu)”理論與哈肯的“協(xié)同學(xué)”理論組成。該理論的核心思想是從系統(tǒng)內(nèi)部的角度出發(fā)，分析研究當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)在發(fā)展過(guò)程中形成了一定條件后，系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)間相互作用和相互影響的過(guò)程中形成的協(xié)作與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，并且形成整體優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)從無(wú)序走向有序的發(fā)展目標(biāo)。

借助自組織理論的思想，我們可以把數(shù)字圖書(shū)館治理看作一個(gè)系統(tǒng)，從系統(tǒng)內(nèi)部角度出發(fā)，探討數(shù)字圖書(shū)館結(jié)構(gòu)自組織演化的規(guī)律以及自組織治理的可能性，研究系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中是如何與外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，如何協(xié)調(diào)、疏解、引導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)外各個(gè)要素間的關(guān)系，如何推動(dòng)整個(gè)治理系統(tǒng)效能的提升，如何加速數(shù)字圖書(shū)館的序化進(jìn)程，進(jìn)而優(yōu)化數(shù)字圖書(shū)館的宏觀結(jié)構(gòu)。

（2）利益相關(guān)者理論。

利益相關(guān)者是指組織在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中所影響的人或?qū)M織目標(biāo)產(chǎn)生影響的人。利益相關(guān)者理論的實(shí)質(zhì)是為促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的利益相關(guān)者多重利益的科學(xué)合理安排，其核心思想在于通過(guò)妥善管理與協(xié)調(diào)多元利益主體間的利益分配來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展目標(biāo)；這一理論的情景條件是不僅有核心主體、核心目標(biāo)、影響目標(biāo)的相關(guān)主體，還存在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的被影響主體。endprint

數(shù)字圖書(shū)館既是一個(gè)系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)，又是整個(gè)社會(huì)的一個(gè)組成單元，與企業(yè)的利益相關(guān)者一樣，數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展中不可能僅有用戶與管理者兩種利益相關(guān)者，也不可片面強(qiáng)調(diào)單一利益相關(guān)者的權(quán)益。因此，在數(shù)字圖書(shū)館管理，特別是在數(shù)字圖書(shū)館治理理論構(gòu)建中引入利益相關(guān)者管理理論，不僅有利于促進(jìn)數(shù)字圖書(shū)館認(rèn)清其系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境，推動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)外各種復(fù)雜關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)，還有利于推動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館治理實(shí)踐的深入發(fā)展。

（3）人本理論。

人本理論起源于哲學(xué)中的人本主義思想，其核心是以人為中心，該理論的基本精神在于從人的本性出發(fā)，指出“人”既是管理的主體，又是管理的客體，并提出了“社會(huì)人”“能動(dòng)人”“復(fù)雜人”等關(guān)于人的觀點(diǎn)，堅(jiān)持以發(fā)展人的積極性為目的，強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)性、創(chuàng)造性以及復(fù)雜性，注重人在生產(chǎn)管理中的作用，重視人的尊嚴(yán)以及主體地位。

在數(shù)字圖書(shū)館治理領(lǐng)域，人本理論可以全面應(yīng)用于治理主體創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)、信息服務(wù)及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、空間再造與環(huán)境優(yōu)化等方面，并且治理主體可以借助人本理論的基本原理解決數(shù)字圖書(shū)館治理過(guò)程中出現(xiàn)的各種復(fù)雜問(wèn)題。例如，在建立數(shù)字圖書(shū)館治理機(jī)制過(guò)程中，人本理論可以為激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、目標(biāo)責(zé)任機(jī)制等機(jī)制的建立提供理論指引，推動(dòng)行為主體由被管的被動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)向自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài)。

3.1.2數(shù)字圖書(shū)館治理理論體系框架及其構(gòu)成要素

框架是一種可以用來(lái)解決與分析各種錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的基本概念結(jié)構(gòu)。筆者以“框架”這一基本概念分析工具來(lái)分析資源整合、服務(wù)升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新、空間再造、環(huán)境優(yōu)化等概念結(jié)構(gòu)。借鑒前人“要素說(shuō)”的研究思想，筆者認(rèn)為對(duì)數(shù)字圖書(shū)館治理理論的研究可以從數(shù)字圖書(shū)館治理的研究對(duì)象人手，因此，設(shè)計(jì)了一個(gè)包括資源要素、技術(shù)要素、服務(wù)要素、主體要素、環(huán)境要素與治理要素等六種理論要素的數(shù)字圖書(shū)館治理理論的理論框架。

（1）資源要素。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，所有資源都是某種格式的數(shù)據(jù)，圖書(shū)館成為社會(huì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的一部分，可以推測(cè)，在未來(lái)的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)中，資源整合將逐漸被數(shù)據(jù)管理這種更為細(xì)粒度級(jí)的整合方式所取代，數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化、語(yǔ)義化、關(guān)聯(lián)化將成為整合工作的重中之重，整合的關(guān)鍵也將隨之從記錄與保存館藏?cái)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)向建立與挖掘數(shù)據(jù)間的關(guān)系。因此，在數(shù)字圖書(shū)館治理理論中，對(duì)資源要素的研究不能再局限于如何記錄和保存現(xiàn)有的數(shù)字資源與紙質(zhì)資源，還需從數(shù)據(jù)層級(jí)強(qiáng)化對(duì)資源間關(guān)系的挖掘、揭示、分析與闡釋，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)獲取治理、數(shù)據(jù)共享治理、數(shù)據(jù)重用治理、數(shù)據(jù)加值治理等數(shù)據(jù)治理理論的研究。

（2）技術(shù)要素。

信息技術(shù)在數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中一直扮演著引領(lǐng)者的角色，對(duì)數(shù)字圖書(shū)館治理理論的研究離不開(kāi)對(duì)數(shù)字圖書(shū)館技術(shù)要素的研究。數(shù)字圖書(shū)館治理理論中，最關(guān)鍵的是對(duì)數(shù)字圖書(shū)館技術(shù)創(chuàng)新研究，主要包括三方面：一是數(shù)字圖書(shū)館技術(shù)研發(fā)機(jī)制、發(fā)展機(jī)制、應(yīng)用機(jī)制等制度性設(shè)計(jì)的創(chuàng)新研究以及技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)資源整合、技術(shù)處理口徑等規(guī)范化設(shè)計(jì)的創(chuàng)新研究；二是數(shù)字圖書(shū)館治理技術(shù)的創(chuàng)新，數(shù)字圖書(shū)館治理水平的提升不僅有賴于機(jī)制創(chuàng)新，還需要治理技術(shù)創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)；三是規(guī)避技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)前技術(shù)條件下所推出的新一代管理系統(tǒng)能否成功適應(yīng)未來(lái)基于關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的圖書(shū)館信息環(huán)境尚難確認(rèn)，新技術(shù)會(huì)引發(fā)新一代圖書(shū)館管理系統(tǒng)的出現(xiàn)還是帶來(lái)災(zāi)難性的破壞仍是未知數(shù)，因此，在技術(shù)創(chuàng)新研究的同時(shí)也要研究如何規(guī)避技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。

（3）服務(wù)要素。

大數(shù)據(jù)技術(shù)、語(yǔ)義網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使我們搜索書(shū)籍的方式發(fā)生了改變，書(shū)中的每一個(gè)詞或詞組都成為一個(gè)潛在的獲取點(diǎn)，數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)朝著知識(shí)型服務(wù)與主動(dòng)型服務(wù)方向發(fā)展，服務(wù)層次逐步向細(xì)粒度進(jìn)發(fā)，服務(wù)協(xié)同的形式也日趨多樣化。因此，在數(shù)字圖書(shū)館治理理論中，對(duì)數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)的研究主要是從服務(wù)人員、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效益、服務(wù)效能、服務(wù)模式、服務(wù)機(jī)制、服務(wù)對(duì)象等方面對(duì)數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)升級(jí)的研究，其研究的重點(diǎn)是通過(guò)對(duì)具體對(duì)象的研究總結(jié)具有指導(dǎo)性的理論，以指導(dǎo)數(shù)字圖書(shū)館中具體的服務(wù)治理實(shí)踐，進(jìn)而提升數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)效能，拓展社會(huì)服務(wù)范圍，增加服務(wù)效益，改善服務(wù)質(zhì)量，使數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)優(yōu)化升級(jí)。

（4）主體要素。

數(shù)字圖書(shū)館主體要素，即數(shù)字圖書(shū)館治理事務(wù)中的利益相關(guān)者，包括信息創(chuàng)建者、信息管理者與信息消費(fèi)者三種類型。伴隨數(shù)字人文的發(fā)展，信息創(chuàng)建者、信息管理者、信息消費(fèi)者之間固有的邊界越來(lái)越模糊，信息消費(fèi)者的信息需求也不再局限于獲取，而是更多地參與到知識(shí)創(chuàng)造與管理中，數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)主體向多元化發(fā)展的趨勢(shì)日漸加深。而隨著多元主體間協(xié)同合作的加深，受到共同目標(biāo)、共同特征、共同行為取向以及身份認(rèn)同的影響，具有相同行為選擇的數(shù)字圖書(shū)館間將組成一個(gè)數(shù)字圖書(shū)館治理共同體。因此，對(duì)數(shù)字圖書(shū)館治理主體間關(guān)系、數(shù)字圖書(shū)館治理共同體、數(shù)字圖書(shū)館協(xié)同治理機(jī)制建立等方面的研究將是數(shù)字圖書(shū)館治理理論中不可或缺的重要組成部分。

（5）環(huán)境要素。

數(shù)字圖書(shū)館是社會(huì)文化事業(yè)的基本組成部分，數(shù)字圖書(shū)館治理必然要與歷史環(huán)境、人文環(huán)境、政策環(huán)境、法制環(huán)境等社會(huì)文化環(huán)境發(fā)生聯(lián)系，并帶有某一歷史階段的鮮明的社會(huì)文化環(huán)境特征。盡管環(huán)境要素是數(shù)字圖書(shū)館治理的外因，但在特定情況下、特殊的歷史時(shí)期內(nèi)，它們極有可能直接影響數(shù)字圖書(shū)館治理的效果，甚至決定數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的前途和命運(yùn)。因此，在數(shù)字圖書(shū)館治理理論中，要重視對(duì)數(shù)字圖書(shū)館環(huán)境優(yōu)化的研究，并且，隨著圖書(shū)館事業(yè)社會(huì)化趨勢(shì)的加深，數(shù)字圖書(shū)館環(huán)境優(yōu)化的范圍也需從數(shù)字圖書(shū)館內(nèi)部的空間再造擴(kuò)展到數(shù)字圖書(shū)館的外部環(huán)境優(yōu)化。

（6）治理要素。

理論是契合邏輯的規(guī)律，在某種程度上，理論同樣是解決問(wèn)題的方法，科學(xué)的圖書(shū)館學(xué)理論與方法論具有內(nèi)在一致性。數(shù)字圖書(shū)館治理領(lǐng)域作為與整體學(xué)科體系相對(duì)應(yīng)的小世界，其性質(zhì)必然包括所在整體的特征。所以，數(shù)字圖書(shū)館治理理論與方法論間也具有內(nèi)在一致性關(guān)系，數(shù)字圖書(shū)館治理理論建構(gòu)中，相關(guān)方法論的研究不可或缺。具體而言，主要包括治理結(jié)構(gòu)、治理時(shí)機(jī)與治理方法三個(gè)方面。其中，治理結(jié)構(gòu)是通過(guò)合理的組織結(jié)構(gòu)安排明確數(shù)字圖書(shū)館治理主體及主體間的相關(guān)關(guān)系，解決“誰(shuí)來(lái)治理”數(shù)字圖書(shū)館的問(wèn)題；治理時(shí)機(jī)是通過(guò)準(zhǔn)確識(shí)別治理機(jī)會(huì)來(lái)確定治理的時(shí)間點(diǎn)，解決“何時(shí)治理”的問(wèn)題；治理方法是明確數(shù)字圖書(shū)館憑借什么方式來(lái)實(shí)現(xiàn)治理的目標(biāo)，解決數(shù)字圖書(shū)館“怎樣治理”的問(wèn)題。endprint

3.2邏輯關(guān)聯(lián)

根據(jù)前文對(duì)數(shù)字圖書(shū)館治理本質(zhì)、治理理論建構(gòu)邏輯起點(diǎn)的分析，數(shù)字圖書(shū)館治理理論的核心部分就是數(shù)字圖書(shū)館治理要素間的協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這種協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系又具象化為要素間的邏輯關(guān)聯(lián)。數(shù)字圖書(shū)館治理理論建構(gòu)的根本目標(biāo)就是要明確數(shù)字圖書(shū)館治理理論要素間的邏輯關(guān)聯(lián)，構(gòu)建治理要素間的協(xié)同模型，通過(guò)預(yù)知局部要素間關(guān)系的性質(zhì)和狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)整體理論的預(yù)見(jiàn)性、協(xié)調(diào)性以及實(shí)踐互補(bǔ)性。在明晰數(shù)字圖書(shū)館治理理論內(nèi)容構(gòu)成的基礎(chǔ)上，數(shù)字圖書(shū)館治理理論要素間的邏輯關(guān)聯(lián)主要分為主體一資源的邏輯關(guān)聯(lián)、主體一技術(shù)的邏輯關(guān)聯(lián)、主體一服務(wù)的邏輯關(guān)聯(lián)、主體一環(huán)境的邏輯關(guān)聯(lián)四個(gè)方面（圖1）。

3.2.1各要素問(wèn)的邏輯關(guān)聯(lián)

數(shù)字圖書(shū)館治理理論中，資源、技術(shù)、服務(wù)、主體、環(huán)境與治理并非是相對(duì)獨(dú)立的概念，而是共生于一個(gè)客觀關(guān)系系統(tǒng)：不同主體根據(jù)自身的利益訴求對(duì)數(shù)字圖書(shū)館投入資源、技術(shù)、服務(wù)、環(huán)境等要素，而這些要素的發(fā)展情況會(huì)進(jìn)一步影響主體的利益訴求；主體與資源的關(guān)系、主體與技術(shù)的關(guān)系、主體與服務(wù)的關(guān)系、主體與環(huán)境的關(guān)系由于共生于同一個(gè)數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)，某一種穩(wěn)定關(guān)系的變化會(huì)成為其他幾對(duì)關(guān)系變化的外部影響因素；治理要素作為數(shù)字圖書(shū)館治理理論的核心要素，通過(guò)治理結(jié)構(gòu)的調(diào)整、治理時(shí)機(jī)的選擇與治理方法的轉(zhuǎn)換對(duì)各種要素間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，以推動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館向更加健康、良性的方向發(fā)展。

3.2.2主體——資源的邏輯關(guān)聯(lián)

數(shù)字圖書(shū)館治理主體與治理資源之間的邏輯關(guān)聯(lián)是數(shù)字圖書(shū)館治理理論中最重要的一對(duì)邏輯聯(lián)系，這一邏輯關(guān)系既表現(xiàn)為治理主體間以資源為對(duì)象而產(chǎn)生的協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，又表現(xiàn)在主體要素與資源元素間相互依存與相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。具體而言，一方面，數(shù)字圖書(shū)館治理過(guò)程由多元治理主體共同推動(dòng)，這些主體為了實(shí)現(xiàn)資源共建共享的目標(biāo)，積極協(xié)調(diào)彼此間關(guān)系，整合治理共同體中的人力、經(jīng)費(fèi)、文獻(xiàn)、管理等各種資源，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源利用效率的最大化；與此同時(shí)，這些治理主體會(huì)優(yōu)先從各自的動(dòng)機(jī)、目標(biāo)和利益出發(fā)進(jìn)行治理實(shí)踐，進(jìn)而因?yàn)橘Y源產(chǎn)出的分配產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。另一方面，雖然資源要素是數(shù)字圖書(shū)館治理主體根據(jù)數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展需求而采集與存儲(chǔ)的結(jié)果，但資源要素產(chǎn)生效益的水平又是治理主體間是否會(huì)繼續(xù)協(xié)作的重要考量依據(jù)。

3.2.3主體——技術(shù)的邏輯關(guān)聯(lián)

數(shù)字圖書(shū)館治理理論中，主體一技術(shù)邏輯關(guān)聯(lián)的基本要義是：要在技術(shù)要素治理過(guò)程中通過(guò)“重人才”推動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館技術(shù)開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新；要在主體要素治理過(guò)程中通過(guò)“強(qiáng)技術(shù)”推動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館主體素質(zhì)提升。具體而言，一方面，人才的創(chuàng)造性為數(shù)字圖書(shū)館技術(shù)發(fā)展提供必要的智力支持，重視治理人才發(fā)展，建立健全人才引進(jìn)、培養(yǎng)、考核機(jī)制，是數(shù)字圖書(shū)館技術(shù)發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制；另一方面，信息技術(shù)發(fā)展對(duì)數(shù)字圖書(shū)館治理主體素質(zhì)提出了新的要求，要提升數(shù)字圖書(shū)館治理主體決策的科學(xué)性與治理效益的最大化，就需要治理主體不斷提升自身的信息素養(yǎng)，增強(qiáng)信息意識(shí)，積極創(chuàng)新、引進(jìn)與應(yīng)用新技術(shù)。

3.2.4主體——服務(wù)的邏輯關(guān)聯(lián)

數(shù)字圖書(shū)館治理理論中，主體與服務(wù)間的邏輯關(guān)聯(lián)是二者間現(xiàn)實(shí)關(guān)系的理論映射，會(huì)隨著二者間現(xiàn)實(shí)關(guān)系的調(diào)整而發(fā)生變化。大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字圖書(shū)館用戶對(duì)信息服務(wù)的需求不再局限于獲取，將會(huì)更多參與到治理服務(wù)的決策中以及信息服務(wù)、知識(shí)服務(wù)的創(chuàng)造中?？梢灶A(yù)測(cè)，在下一代數(shù)字圖書(shū)館中，信息服務(wù)（知識(shí)服務(wù)）生產(chǎn)與信息服務(wù)（知識(shí)服務(wù)）消費(fèi)使用的邊界會(huì)越來(lái)越模糊，數(shù)字圖書(shū)館治理主體與服務(wù)對(duì)象會(huì)逐漸成為統(tǒng)一的共同體，數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)的供給與需求極有可能達(dá)到理想中的均衡水平。

3.2.5主體——環(huán)境的邏輯關(guān)聯(lián)

數(shù)字圖書(shū)館治理理論中，主體要素與環(huán)境要素間的邏輯關(guān)聯(lián)是一種相互制衡、相互建構(gòu)的關(guān)系。一方面，數(shù)字圖書(shū)館治理主體存在于數(shù)字圖書(shū)館治理環(huán)境中，其決策方式、發(fā)展程度、組織關(guān)系等會(huì)受到數(shù)字圖書(shū)館所依存的社會(huì)文化環(huán)境的制約，會(huì)無(wú)意識(shí)地、不可避免地將數(shù)字圖書(shū)館所依存的社會(huì)文化環(huán)境的特征內(nèi)化為自身存在的一部分，環(huán)境要素的變化會(huì)引起主體要素的重構(gòu)；另一方面，這種社會(huì)文化環(huán)境又是多元主體間相互博弈所產(chǎn)生的社會(huì)結(jié)構(gòu)，當(dāng)主體要素間的關(guān)系發(fā)生變化，這種社會(huì)結(jié)構(gòu)也會(huì)失去原有平衡并被重新建構(gòu)，形成一種新的社會(huì)文化環(huán)境。

3.3數(shù)字圖書(shū)館治理理論體系的構(gòu)建

在對(duì)數(shù)字圖書(shū)館治理理論體系框架、構(gòu)成要素以及要素間邏輯關(guān)聯(lián)的分析的基礎(chǔ)上，筆者提出以下數(shù)字圖書(shū)館治理理論體系構(gòu)建的宏觀框架（圖2）。數(shù)字圖書(shū)館治理理論體系由數(shù)字圖書(shū)館治理理論的理論基點(diǎn)、基本要素與要素間的邏輯關(guān)聯(lián)三部分組成。其中，理論基點(diǎn)，即邏輯起點(diǎn)，是協(xié)調(diào)數(shù)字圖書(shū)館多元要素間的協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?；A(chǔ)要素是對(duì)數(shù)字圖書(shū)館治理理論內(nèi)容構(gòu)成的系統(tǒng)闡述，側(cè)重對(duì)數(shù)字圖書(shū)館治理理論的基本理論、結(jié)構(gòu)框架、構(gòu)成要素等基本問(wèn)題的研究；要素間邏輯關(guān)聯(lián)是在明晰內(nèi)容構(gòu)成的基礎(chǔ)上，針對(duì)數(shù)字圖書(shū)館治理實(shí)踐中各個(gè)要素間的關(guān)系進(jìn)行分析，從整體關(guān)系、主體與資源關(guān)系、主體與技術(shù)關(guān)系、主體與服務(wù)關(guān)系、主體與環(huán)境關(guān)系探究數(shù)字圖書(shū)館治理中的基本規(guī)律。

4結(jié)語(yǔ)

數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的歷史只有短短的20余年，雖然其發(fā)展速度與程度有目共睹，但在其發(fā)展的過(guò)程中也出現(xiàn)了許多問(wèn)題，如服務(wù)層次較淺，管理體制落后，合作意識(shí)不強(qiáng)，資源建設(shè)重復(fù)，人、財(cái)、物等不能合理配置等。新形勢(shì)下，數(shù)字圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型與發(fā)展迫切需要數(shù)字圖書(shū)館治理實(shí)踐的深化，而數(shù)字圖書(shū)館治理實(shí)踐的深化又亟需治理理論的引導(dǎo)。數(shù)字圖書(shū)館治理理論的建構(gòu)，對(duì)于明確數(shù)字圖書(shū)館治理理論建構(gòu)的邏輯起點(diǎn)，理清治理要素間的邏輯關(guān)聯(lián)，解決當(dāng)前面對(duì)的數(shù)字圖書(shū)館治理理論缺失問(wèn)題具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。endprint