試論電視記者采訪被拒的應(yīng)對(duì)策略與操作技巧

劉雯

【摘 要】電視新聞?dòng)浾咴诓稍L時(shí)，尤其是在做輿論監(jiān)督類揭露社會(huì)問(wèn)題的報(bào)道時(shí)，被采訪者面對(duì)攝像機(jī)鏡頭經(jīng)常表現(xiàn)出不配合甚至拒絕采訪的情形。這就需要冷靜分析被訪者的心理，研究采訪被拒背后的原因，審時(shí)度勢(shì)，隨機(jī)應(yīng)變，采取合適的方法應(yīng)對(duì)，同時(shí)在采訪問(wèn)題設(shè)置、拍攝技巧上多下功夫。

【關(guān)鍵詞】采訪被拒 背后原因 應(yīng)對(duì)策略 操作技巧

從事新聞?dòng)浾咝袠I(yè)25年，尤其是作為電視問(wèn)政類欄目《民事面對(duì)面》的總制片人，組織策劃直播了上百期以“百姓視角，民生關(guān)注，幫忙解困，現(xiàn)場(chǎng)辦公”為宗旨的節(jié)目，現(xiàn)在結(jié)合自己和他人的工作經(jīng)驗(yàn)和感受，就“采訪被拒絕的原因”“應(yīng)對(duì)的策略”以及“提問(wèn)和拍攝技巧”等幾個(gè)方面，進(jìn)行一點(diǎn)探討。

一、采訪被拒絕的原因

新聞?dòng)浾咴诓稍L時(shí)遭到拒絕的情況時(shí)有發(fā)生，尤其是做輿論監(jiān)督類報(bào)道時(shí)，更是司空見(jiàn)慣。不了解被采訪者的心理，不研究被拒絕的背后原因，采訪任務(wù)就很難完成，這里主要說(shuō)一說(shuō)被訪者身上的三種原因。

1.不愿說(shuō)。采訪的問(wèn)題對(duì)被訪對(duì)象來(lái)說(shuō)，無(wú)非是關(guān)乎自己、關(guān)乎別人或關(guān)乎團(tuán)體、社會(huì)。而被拒絕，也許是因?yàn)樯婕暗搅穗[私、影響到了當(dāng)事人的行為、擾亂了思維感受，這種情況在街頭采訪時(shí)常常會(huì)遇到。同時(shí)，中國(guó)人長(zhǎng)期受到中庸哲學(xué)的影響，講究“三思而后行”，避免“禍從口出”，使人們產(chǎn)生“事不關(guān)己，高高掛起”的心態(tài)，參與意識(shí)淡漠，競(jìng)爭(zhēng)性不足。

2.不敢說(shuō)。為了某種后果考慮而“不敢說(shuō)”的問(wèn)題，也許一旦說(shuō)出來(lái)，輕則引來(lái)大眾的不滿，重則受到社會(huì)道德的譴責(zé)，甚至威脅自身的“烏紗帽”，受到行政處罰和法律的懲罰。當(dāng)然，國(guó)家的保密范疇不在本文的討論之列。

3.不會(huì)說(shuō)。或許是被訪對(duì)象語(yǔ)言組織、表達(dá)能力欠缺，或許他根本就不了解情況，或許是因?yàn)闆](méi)有一個(gè)輕松的、能順利表達(dá)情感的采訪氛圍。

拒絕固然令人尷尬，更過(guò)分的是，“君子動(dòng)手不動(dòng)口”，輕則用手遮擋、推推搡搡，重則“調(diào)兵遣將”叫人來(lái)威脅驅(qū)趕。對(duì)于優(yōu)秀的采訪者來(lái)說(shuō)，被拒絕并不等于失敗，恰恰相反，也許正是一次成功采訪的開(kāi)始，關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)被拒絕的應(yīng)對(duì)策略，學(xué)會(huì)被拒絕時(shí)的操作技巧。

二、采訪被拒絕時(shí)的應(yīng)對(duì)策略

采訪被拒絕時(shí)的應(yīng)對(duì)方法很多，根據(jù)長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，把這些方法歸納為采訪策略的“五個(gè)一”。

1.選擇一個(gè)主要采訪對(duì)象。在通常情況下，采訪者與被采訪者不是“一”對(duì)“一”，而是“一”對(duì)“多”，國(guó)人的從眾心理使得“一個(gè)不開(kāi)口，個(gè)個(gè)口不開(kāi)”，特別是面對(duì)一些敏感、棘手的問(wèn)題時(shí)，被拒絕的情況就更容易發(fā)生。這時(shí)，要求采訪者當(dāng)機(jī)立斷，見(jiàn)機(jī)行事，選準(zhǔn)一個(gè)主要人物為突破口，變被動(dòng)為主動(dòng)。

2.營(yíng)造一個(gè)和諧的采訪氛圍。營(yíng)造一個(gè)自然輕松的采訪氛圍，首先要尋找一個(gè)恰當(dāng)?shù)男睦韺?duì)應(yīng)的“點(diǎn)”，這個(gè)“點(diǎn)”可能是你與被采訪者的某一個(gè)相似之處，是被采訪者懷抱中的孩子，或者是他正在看的一本書(shū)……這個(gè)點(diǎn)找對(duì)了，肯定會(huì)產(chǎn)生親和力。

3.創(chuàng)造一個(gè)有利的采訪環(huán)境。環(huán)境因素對(duì)很多的采訪者都有很大的影響，也許在這個(gè)環(huán)境下，不敢說(shuō)或不愿意說(shuō)的話，在另一個(gè)環(huán)境下會(huì)和盤(pán)托出，娓娓道來(lái)。

4.把握一個(gè)準(zhǔn)確的采訪契機(jī)。當(dāng)采訪被拒絕的時(shí)候，一個(gè)好的采訪者如果能把握被采訪對(duì)象的個(gè)性和心理特點(diǎn)，了解和掌握被采訪對(duì)象的背景資料，而且能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)，從他或他們感興趣的話題切入，發(fā)掘到一個(gè)能引起被訪對(duì)象共鳴的話題，尋找到一個(gè)采訪的契機(jī)，就能迅速縮短采訪者和被采訪者之間的距離，激發(fā)起被采訪者回答問(wèn)題的欲望，從而使得采訪能夠沿著觀眾期待的方向發(fā)展下去。

5.找尋一個(gè)良好的采訪方式?，F(xiàn)場(chǎng)采訪的目的是要讓被采訪對(duì)象說(shuō)話，并且說(shuō)出事實(shí)，說(shuō)出心里話?？梢哉f(shuō)，每一個(gè)人的內(nèi)心都是一個(gè)世界，不過(guò)，這個(gè)世界不是隨便哪一個(gè)人都能開(kāi)啟的。生活中尚且如此，更何況面對(duì)攝像機(jī)鏡頭呢？所以，當(dāng)采訪被拒絕時(shí)，要學(xué)會(huì)“因人而異”“對(duì)癥下藥”，作為打開(kāi)心靈的一把鑰匙，采訪的方式方法顯得尤為重要。

三、采訪被拒絕時(shí)的操作技巧

1.采訪者應(yīng)避免的三個(gè)問(wèn)題。（1）問(wèn)題不能太“空”。一些采訪者常常用一句“請(qǐng)你談?wù)劯邢搿薄罢?qǐng)談?wù)勀愕捏w會(huì)”之類的千人一面的“套話”“空話”去詢問(wèn)被訪者，這樣的問(wèn)話，使對(duì)方不知從何說(shuō)起，被拒絕就在情理之中。只有在對(duì)所報(bào)道的問(wèn)題、所采訪的對(duì)象有了全面的、清楚的了解之后，才能把它轉(zhuǎn)化為人們普遍關(guān)注，又能激起對(duì)方回答興趣的具體問(wèn)題，做到“小處開(kāi)口、大處著手”。當(dāng)然，也要避免“明知故問(wèn)”和“追查誘導(dǎo)”式的兩種不正確的采訪偏向。

（2）態(tài)度不能太“蠻”。采訪者與被采訪者應(yīng)該都是一個(gè)獨(dú)立的主體，都有各自的人格和權(quán)利，采訪者在采訪中應(yīng)當(dāng)摒棄職業(yè)優(yōu)越感，不擺架子，大方自熱地與被采訪者交流思想，探討問(wèn)題，并注意在正常情況下不問(wèn)其感到難堪的問(wèn)題。

（3）行為不能太“急”。被拒絕采訪時(shí)，采訪者要善于控制自己的情緒，有理也要讓人，用自己的修養(yǎng)去打動(dòng)對(duì)方。因?yàn)椴稍L者既然是主導(dǎo)，自身的言談舉止乃至裝束，都會(huì)影響對(duì)方的情緒，假如行為舉止操之過(guò)急，不僅達(dá)不到目的，還會(huì)適得其反。

2.被拒絕采訪時(shí)拍攝技巧上的處理方法。（1）用大機(jī)偷拍。很多時(shí)候，被采訪者拒絕回答是因?yàn)橛幸慌_(tái)攝像機(jī)在身旁，使得他本人想向你表達(dá)的內(nèi)容因?yàn)榫o張或顧慮重重而不愿表達(dá)，這時(shí)候，可以使用大機(jī)——專業(yè)攝像機(jī)“偷拍”。第一種是“當(dāng)面偷拍”，關(guān)掉機(jī)頭上容易引起注意的紅燈，只用攝像機(jī)頭上的麥克風(fēng)拾音。這樣，被采訪者很多話語(yǔ)就會(huì)自然流露了。第二種是“背后偷拍”，一般在被采訪者根本不可能接受采訪，或不知道正在接受采訪時(shí)使用。

（2）用小機(jī)偷拍?，F(xiàn)在，隨著科技進(jìn)步，眼鏡式、針眼式高科技微型攝像器材，為采訪偷拍提供很大便利，中央電視臺(tái)的新聞評(píng)論節(jié)目就經(jīng)常采用這種方法。雖然小機(jī)拍攝可能會(huì)影響一些節(jié)目的技術(shù)指標(biāo)，但對(duì)于某些“內(nèi)容大于形式”的新聞專題節(jié)目，這已經(jīng)顯得不是很重要了。事實(shí)上，有很多社會(huì)深度報(bào)道節(jié)目的最精彩傳神之處，都是用小機(jī)來(lái)拍攝的。

（3）用電話采訪。有些時(shí)候，被采訪者也想表達(dá)自己的觀點(diǎn)，只是不想面對(duì)攝像機(jī)或者不想以個(gè)人身份出現(xiàn)的時(shí)候，電話采訪是一種最好的方式，并已在很多報(bào)道中運(yùn)用。當(dāng)然，任何形式的偷拍或隱蔽拍攝，都要在遵守法律、尊重客觀事實(shí)與尊重對(duì)方權(quán)利的原則下進(jìn)行，以保證新聞的真實(shí)、客觀、公正。

（作者單位：金普新區(qū)廣播電視臺(tái)）endprint