新媒體背景下圖書館管理創(chuàng)新探究

余濤

【摘 要】在數(shù)字校園建設(shè)的過程中，依托新媒體構(gòu)建圖書管理新模式，是新時(shí)期高職院校推進(jìn)圖書館管理建設(shè)的重要保障。本文立足高職院校圖書館管理現(xiàn)狀，闡述了圖書館管理中存在的問題，并在此基礎(chǔ)之上，從新媒體平臺(tái)的搭建、館員隊(duì)伍建設(shè)、資源共享建設(shè)等方面，闡述了新媒體下圖書館管理創(chuàng)新措施。

【關(guān)鍵詞】新媒體；高職院校；圖書館管理；創(chuàng)新措施

一、前言

在高校數(shù)字化、智能化的建設(shè)中，推進(jìn)圖書館信息化建設(shè)，是圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的必然要求。新的時(shí)代背景、新的媒體環(huán)境，要求高職圖書館要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，不斷地優(yōu)化并創(chuàng)新管理模式，提高圖書服務(wù)管理效率及質(zhì)量。因此，依托新媒體，搭建圖書館服務(wù)管理新平臺(tái)，對(duì)于圖書館管理的創(chuàng)新，起到重要的作用。本文以新媒體的視角，闡述了新時(shí)期高職院校圖書館管理創(chuàng)新建設(shè)的應(yīng)對(duì)措施。

二、高職院校圖書館管理中存在的問題

1.模式落后：管理模式落后，難以滿足時(shí)代需求

圖書館是高校教育教學(xué)的重要組成部分，管理模式的優(yōu)化與創(chuàng)新，是大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館建設(shè)發(fā)展的內(nèi)在要求。首先，高職圖書館管理模式相對(duì)比較落后，難以滿足數(shù)字化校園的建設(shè)需求；其次，圖書館管理沿襲傳統(tǒng)以人管為主的管理機(jī)制，導(dǎo)致了管理效率低、服務(wù)質(zhì)量差等問題；再次，在數(shù)字圖書館的建設(shè)中，高職院校對(duì)于圖書館的數(shù)字化建設(shè)缺乏投入力度，數(shù)字化進(jìn)程有待進(jìn)一步提高，以滿足時(shí)代需求。

2.意識(shí)淡?。悍?wù)意識(shí)淡薄，缺乏“人本”理念

堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，是新時(shí)期提高圖書館服務(wù)效能的基礎(chǔ)。而高職院校在圖書館服務(wù)建設(shè)中，缺乏良好的服務(wù)意識(shí)。在傳統(tǒng)服務(wù)管理的思維禁錮之下，“重圖書、輕管理”的問題十分突出。首先，圖書館在管理中，缺乏準(zhǔn)確的服務(wù)定位，以館藏為主體的服務(wù)意識(shí)，弱化了服務(wù)工作的建設(shè)，影響圖書館的職能發(fā)揮；其次，讀者本位的服務(wù)理念未能踐行，讀者的閱讀需求無法得到有效滿足，而更多地是“重圖書館藏”，鮮有重視圖書閱讀服務(wù)工作的落實(shí)。

3.信息化滯后：信息建設(shè)滯后，數(shù)字化有待提高

信息化建設(shè)是高職圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的必然需求，但信息化建設(shè)滯后問題比較突出。一方面，高職院校在圖書館信息化建設(shè)中的投入力度不足，信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)難以滿足實(shí)際需求；另一方面，圖書館信息服務(wù)滯后，數(shù)字資源共享問題成為制約信息化建設(shè)的重要原因。并且，工作人員的軟件技能缺乏，導(dǎo)致了圖書館信息化建設(shè)緩慢。為此，在新媒體時(shí)代，加速圖書館信息化建設(shè)，是提高圖書館管理建設(shè)質(zhì)量的關(guān)鍵所在，應(yīng)在數(shù)字化、智能化校園建設(shè)中落實(shí)。

三、新媒體背景下高校圖書館管理的創(chuàng)新策略

1.依托新媒體平臺(tái)，強(qiáng)化信息服務(wù)能力

在新媒體時(shí)代，依托新媒體平臺(tái)，搭建圖書管理新模式，是新時(shí)期高職圖書館管理建設(shè)的重要途徑。首先，高職院校要充分利用新媒體平臺(tái)，拓展圖書管理的服務(wù)職能，讓圖書館在指尖“玩轉(zhuǎn)”。通過終端APP下載，師生可以通過APP隨時(shí)登陸手機(jī)圖書館，通過用戶登錄的方式，獲得圖書館的借閱服務(wù)，這極大地提高了圖書館的工作效率，有優(yōu)化了傳統(tǒng)的管理模式；其次，通過微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，及時(shí)向師生推送相關(guān)的圖書信息，同時(shí)開辟讀者信息反饋專區(qū)，收集廣大師生對(duì)圖書的閱讀需求及對(duì)圖書館的服務(wù)意見，進(jìn)而不斷地優(yōu)化與調(diào)整圖書館的管理工作。

2.強(qiáng)化館員素質(zhì)建設(shè)，提高信息服務(wù)能力

新的時(shí)代環(huán)境，高職院校要重視館員隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)的專業(yè)化隊(duì)伍，對(duì)于提高圖書館管理效率及質(zhì)量，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。特別是在新媒體環(huán)境之下，圖書館的服務(wù)管理環(huán)境發(fā)生了變化，對(duì)館員的綜合素質(zhì)有了更高要求。為此，首先，強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)。通過教育培訓(xùn)等措施，提高館員的專業(yè)素質(zhì)，并強(qiáng)化對(duì)計(jì)算機(jī)軟件的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高對(duì)數(shù)字化圖書館的有效應(yīng)用及管理；其次，強(qiáng)化人才引進(jìn)。為了更好地壯大現(xiàn)有人才隊(duì)伍，應(yīng)強(qiáng)化高素質(zhì)綜合型人才的引進(jìn)，提高圖書館管理效率，為管理創(chuàng)新提供有力保障；再次，通過交流學(xué)習(xí)等方式，讓人才走出去。通過學(xué)習(xí)成功的管理經(jīng)驗(yàn)，立足實(shí)際情況，不斷地優(yōu)化服務(wù)管理模式。

3.踐行“讀者為本”理念，實(shí)現(xiàn)資源共享

為讀者為本，是當(dāng)前高職院校提高圖書館管理建設(shè)的重要指導(dǎo)思想，也是進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資源共享的關(guān)鍵所在。首先，高職院校應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)管理思維，堅(jiān)持以讀者為本，提高圖書館的服務(wù)職能，滿足廣大師生的閱讀所需。如，利用新媒體平臺(tái)（如微信、微博），設(shè)置線上訂閱圖書功能，提高服務(wù)效率；其次，在信息化建設(shè)的當(dāng)前，高職圖書館要優(yōu)化現(xiàn)有信息資源結(jié)構(gòu)，為資源共享創(chuàng)設(shè)良好條件。圖書館要進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)圖書的分類及編目。特別是對(duì)于圖書館的圖片、視頻及音頻等資源要進(jìn)行細(xì)分，以更好的依托新媒體進(jìn)行快速傳播，解決傳統(tǒng)圖書館信息資源“孤島”的問題。

四、結(jié)束語

總而言之，數(shù)字校園建設(shè)的推進(jìn)，為高職院校圖書館信息化建設(shè)提供了契機(jī)，也為圖書館服務(wù)管理的創(chuàng)新建設(shè)提供了有力保障。在筆者看來，圖書館管理的創(chuàng)新建設(shè)，著力點(diǎn)在于依托新媒體，通過平臺(tái)搭建、館員隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)理念創(chuàng)新等途徑，為圖書館管理的創(chuàng)新，創(chuàng)設(shè)良好的內(nèi)外環(huán)境。

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