加油綜合服務(wù)站選址和工程管理的一些思考

鐘荷明

摘要：目前，加油站便利店運營模式發(fā)生了巨大改變，加油站從單純的加油功能逐步擴展，近年來，中石化總部更是提出了要打造加油站為“汽車生活驛站”的思路，廣東石油響應(yīng)號召，在全廣東范圍內(nèi)逐步打造加油綜合服務(wù)站。作者就關(guān)于建設(shè)加油綜合服務(wù)站的一些選址及工程管理的一般性原則進行初步探討，以明確加油站綜合服務(wù)站的概念，并對建設(shè)加油綜合服務(wù)站項目選址、施工管理和施工方選擇等提出明確要求。

Abstract： At present， the operation mode of the convenience store of the petrol service station has changed greatly. The function of petrol service station has gradually expanded from the simple refueling function. In recent years， Sinopec headquarters has put forward the idea of creating the petrol service station as the "automobile life station". Guangdong Petroleum， to respond to the call， tries to gradually build a comprehensive service station in the whole of Guangdong. The author discusses the general principles of site selection and project management of the construction of the petrol integrated service station in order to clarify the concept of the petrol integrated service station and makes a clear request of the site selection， construction management and construction method selection.

關(guān)鍵詞：加油站；綜合服務(wù)站；項目選址；工程管理

Key words： petrol service station；integrated service station；project site selection；project management

中圖分類號：U473.8 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）32-0018-02

1 加油綜合服務(wù)站的概念

近年來，廣東石油提出了建設(shè)綜合服務(wù)樣板站的口號，建設(shè)加油站綜合服務(wù)站的目的是為了加快廣東石油從油品供應(yīng)商向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型，積極探索將加油站打造成集加油、便利店、汽服、餐飲等業(yè)務(wù)以及多種增值服務(wù)為一體的線上、線下相結(jié)合的“綜合服務(wù)站”，同時滿足油品客戶日益增加的消費需求，進一步挖掘加油站的潛在商業(yè)價值，提升內(nèi)涵增效，創(chuàng)造全新商業(yè)模式，給顧客帶來全新消費體驗。

加油綜合服務(wù)站，是指集加油站便利店、汽服、餐飲三位一體，同時集合了專柜招商（生鮮專柜、進口商品專柜、藥品專柜、其他專柜等）、代理服務(wù)（粵通卡、彩票業(yè)務(wù)、水電費代繳、代繳交通罰款、旅游產(chǎn)品等）、代銷代發(fā)（快遞收發(fā)等）、金融服務(wù)等不少于十項服務(wù)、集多功能為一體的非高速路加油站網(wǎng)點。

加油站綜合服務(wù)站是隨著社會發(fā)展到一定階段，石油銷售企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，是符合和順應(yīng)改革潮流的需要，是發(fā)掘汽車后市場服務(wù)價值的需要。綜合服務(wù)站的建設(shè)，能夠大幅提升加油站的形象、完善加油站的服務(wù)功能、發(fā)掘更多的客戶需求和商業(yè)價值。按加油站綜合服務(wù)站提供的功能劃分，又劃分為綜合服務(wù)樣板站和綜合服務(wù)站，其中綜合服務(wù)樣板站是必須帶有便利店、汽服、餐飲三項主要服務(wù)功能和其他不少于十項增值功能服務(wù)的站點，而綜合服務(wù)站是指帶有餐飲、汽服、便利店服務(wù)中一到二項主要功能和部分增值功能服務(wù)的站點，綜合服務(wù)站是綜合服務(wù)樣板站的簡易版，所提供的服務(wù)較少，但兩者建立的目的和目標是一致的。

2 加油綜合服務(wù)站的項目選址和項目篩選

2.1 加油綜合服務(wù)站的項目選址

綜合服務(wù)站的項目選址要綜合考慮油站位置、商圈情況、場地條件等因素，重點選址城區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)等中高端小汽車客戶集中且經(jīng)營規(guī)模較大的油站。

位于城區(qū)、鎮(zhèn)中心區(qū)域以及周邊五公里區(qū)域內(nèi)有競爭對手的油站要重點打造一座旗艦站，引入多元化的新品、精品和特色商品豐富店內(nèi)的品類資源，融入汽服、餐飲等配套服務(wù)，一站式的購物體驗讓車主們選擇到更適用的好產(chǎn)品，樹立中石化易捷品牌形象，以嶄新的形象吸引更多客流。

綜合服務(wù)站的選址要主要要符合以下原則，一是在保障加油站安全性的基礎(chǔ)上充分考慮加油站可使用面積。加油站的可使用面積直接決定了綜合服務(wù)站定位是綜合服務(wù)樣板站還是一般的加油綜合服務(wù)站，決定了服務(wù)項目能否容納，如加油站面積不夠，則應(yīng)篩選主要服務(wù)功能進行改造和建設(shè)。二是要考慮周圍商圈和場地條件。周圍商圈決定了綜合服務(wù)站的招商工作開展，應(yīng)盡量避免與周邊商圈高度重合的商業(yè)項目入駐。三是要考慮加油站環(huán)境特性。加油站主要是為車主服務(wù)的場所，必然與車主生活密切相關(guān)，應(yīng)該盡量優(yōu)先考慮汽車服務(wù)項目和車輛后服務(wù)項目。四是要考慮工程改造和建設(shè)難度。加油站作為危險化學(xué)品經(jīng)營場所，其安全監(jiān)管的要求極高，報建難度較大，且工程施工的安全因素要求極高。

2.2 項目篩選

遴選綜合服務(wù)站的項目主要遵循“先易后難”的原則。

較容易實施的項目和工程，應(yīng)優(yōu)先考慮利用油站站房內(nèi)的辦公室、接待室，閑置的綜合樓，宿舍樓等場所，擴大商業(yè)經(jīng)營場所的面積，打造綜合服務(wù)站。較難實施的項目和工程，主要是新建建筑物，涉及規(guī)劃、環(huán)保、消防、安監(jiān)等諸多部門的審批驗收，實施周期十分漫長，單單報建工作也需花上半年甚至一年的時間，項目實施難度非常大，且存在較多的不確定因素。endprint

在篩選出可建設(shè)綜合服務(wù)站的項目之后，要首先推動無需報建的項目實施；需報建的項目可一邊走報建流程，一邊進行項目招商，方案深化，根據(jù)報建的進度進行實施。

在綜合服務(wù)站的建設(shè)規(guī)劃中，地市公司非油品部門需提前對商圈及客戶情況進行調(diào)研，綜合考慮各項功能、專柜的設(shè)置和服務(wù)項目的引入，并結(jié)合招商情況，在改造方案的編制過程中，做好專柜、功能的規(guī)劃布局，并根據(jù)單位坪效合理設(shè)置專柜面積。相關(guān)的合作商最遲在項目開工前確定。

3 綜合服務(wù)站項目工程可行性及施工管理要求

3.1 項目工程可行性分析研究

綜合服務(wù)站的項目可行性分析，應(yīng)該包括商業(yè)可行性分析及工程可行性分析，此處只討論工程可行性分析。作為綜合服務(wù)站，其工程可行性，與一般商業(yè)項目建設(shè)工程相比，往往涉及面更廣。工程可行性分析應(yīng)首先注重建設(shè)工程的合法合規(guī)，主要是涉及油氣改造工程，特別是油罐改造（在綜合服務(wù)站建設(shè)中，往往涉及到油罐遷移、設(shè)過車罐等內(nèi)容）、加油機距離、配電、給排水等內(nèi)容，所謂合法合規(guī)，是指綜合服務(wù)站的建設(shè)除了滿足商業(yè)內(nèi)容需求外，還應(yīng)著重考慮加油站建設(shè)安全規(guī)范內(nèi)容，同時由于加油站經(jīng)營場所的特殊性，應(yīng)使建筑物符合國家《汽車加油加氣站設(shè)計與施工規(guī)范》GB50156-2012及后期局部修訂的條文。其中，第4.0.4、4.0.5、4.0.6、4.0.7、4.0.8、4.0.9、5.0.13、6.1.1、7.1.4（1）、11.2.1條（款）為強制性條文，必須嚴格執(zhí)行。其次要充分考慮綜合服務(wù)站服務(wù)項目的工程需求，比如加油站汽服，對場地的工位設(shè)置、循環(huán)水利用、車輛動線等設(shè)計；加油站餐飲動火區(qū)域的安全要求和安全距離是否符合標準，商業(yè)場所建筑物等級和消防安監(jiān)要求等。第三要充分考慮危險化學(xué)品經(jīng)營場所與商業(yè)服務(wù)場所的區(qū)分和隔離，比如需要設(shè)置合理的停車場地，布置明確的車輛動線和指示牌。第四要考慮整體商業(yè)氛圍營造的工程設(shè)計和施工要求，比如加油站長期建設(shè)工程中被忽略的整站綠化和廣告牌設(shè)計和安裝的，都需要結(jié)合用地情況詳細規(guī)劃，列出可行性報告，列明工程報建、消防驗收、安全評估、環(huán)境評估等問題后，再考慮其綜合服務(wù)站服務(wù)功能的建設(shè)可行，避免盲目設(shè)計，到實際施工過程中處處受阻，甚至無法實施等問題出現(xiàn)。

3.2 工程施工隊伍和工程管理人員的選擇

中石化銷售公司的施工隊，一般是在中石化誠信單位中進行選擇，而原來的施工隊伍一般專注于加油站加油功能的施工，對商業(yè)建筑工程，特別是某些高度競爭的商業(yè)建筑工程接觸甚少。商業(yè)環(huán)境的施工和單純的加油站施工存在較大差異，比如加油站施工一般注重安全和功能性實現(xiàn)，而商業(yè)環(huán)境施工除了施工安全外，更側(cè)重商業(yè)氛圍的營造，對裝修裝飾特別是軟裝飾的要求更高。鑒于這種情況，一般建議銷售公司在三方面進行選擇，一是選擇合適的設(shè)計單位，或者將設(shè)計分包處理，具有加油站及管線等設(shè)計設(shè)計資質(zhì)的設(shè)計公司只負責(zé)加油站加油功能區(qū)塊的設(shè)計，而具有深厚商業(yè)設(shè)計能力的設(shè)計公司則專注于商業(yè)建筑設(shè)計；二是注重銷售公司工程管理人員的管理，引入對商業(yè)建筑熟悉或者對招商工作具有較強背景的人員進入綜合服務(wù)站工程管理，從源頭規(guī)劃上完善加油站綜合服務(wù)站的規(guī)劃，明確綜合服務(wù)站需求，使得做出來的站點具有濃厚的商業(yè)氣氛，能夠較好地將加油站加油服務(wù)功能和綜合服務(wù)站功能進行融合，從而達到商業(yè)利用的價值，實現(xiàn)綜合服務(wù)站區(qū)別于一般加油站的差異化經(jīng)營；三是注重施工隊伍的選擇，以往的銷售公司施工隊伍一般注重加油功能的實現(xiàn)，那么在綜合服務(wù)站建設(shè)上，選擇的施工隊伍除了資質(zhì)外，需要考察和考量施工單位的商業(yè)建筑工程實施經(jīng)驗，甚至可以采取分段招標的方式，將加油站加油功能和綜合服務(wù)功能分段進行招標，由各自優(yōu)勢的施工隊伍進行綜合服務(wù)站整站施工。

3.3 綜合服務(wù)站改造的可擴展性要求

由于目前綜合服務(wù)站的服務(wù)項目，基本還處于探索階段，這就要求在綜合服務(wù)站的建設(shè)上要充分考慮可擴展性。比如建筑物的結(jié)構(gòu)和面積選擇，要充分預(yù)留新的服務(wù)項目上馬的可能性，同時在建筑上盡量選擇通用商業(yè)風(fēng)格，避免標新立異的建筑物。在日常其他非綜合服務(wù)站加油站的改造上，也要充分考慮加油站建設(shè)綜合服務(wù)站的需求，比如日常加油站油罐應(yīng)盡量改造未過車罐，盡量預(yù)留成塊的、整片的空白區(qū)域以適應(yīng)未來加油站的整改建設(shè)。

參考文獻：

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