中國式管理的反差和效用

劉剛

摘要： 近年來，我國學(xué)術(shù)界和業(yè)界出現(xiàn)了各種不同的中國式管理理論，其實(shí)這些說法或?qū)W說都還不能夠稱為理論，距離構(gòu)建完整的理論體系還差很多。鑒于此， 本文旨在探討中國式管理的效用和反差并以期能夠?yàn)橐晕鞣焦芾砝碚摓榛A(chǔ)的中國式管理理論和實(shí)踐提供一些有價(jià)值的借鑒和建議。

Abstract： In recent years， various Chinese management theories have appeared in academia and industry. In fact， these theories can not really be called theory， because they are far from the complete theoretical system. In view of this， this paper aims to explore the effectiveness and contrast of Chinese management and to provide some valuable lessons and suggestions for Chinese management theory and practice based on Western management theory.

關(guān)鍵詞： 中國式管理；反差；效用；管理實(shí)踐

Key words： Chinese management；contrast；effectiveness；management practice

中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）32-0155-02

0 引言

截止2016年，我國各種類型和規(guī)模的企業(yè)總數(shù)已達(dá)到2200多萬家，這是一個(gè)相當(dāng)大的數(shù)字。但另一方面，我國企業(yè)的總體素質(zhì)還不高，特別是中小企業(yè)，競爭力弱，特別是國際競爭力更弱。目前我國中小企業(yè)呈現(xiàn)的特點(diǎn)是企業(yè)發(fā)展、成長速度快，但是倒閉、消失也數(shù)量大、速度快。為了解決這一問題，自改革開放以來，我國全面引進(jìn)西方管理理論，企業(yè)也大量采用西方管理模式，取得了較好的效果。但一個(gè)不容忽視的問題是：西方的科學(xué)管理理論生存的土壤是工業(yè)文明，而中國企業(yè)深受農(nóng)耕文明的影響，貿(mào)然全盤引進(jìn)西方科學(xué)管理理論，難免會(huì)出現(xiàn)“水土不服”的現(xiàn)象。因此，在研究利用西方管理理論的基礎(chǔ)上，探索一種適合中國企業(yè)本土化的管理理論，顯得尤為重要。本文作者通過對(duì)對(duì)中國文化的考察，從管理實(shí)務(wù)的需求角度對(duì)中式管理提出如下一些觀點(diǎn)供學(xué)術(shù)界研究和企業(yè)界應(yīng)用參考。

1 科技創(chuàng)新管理和經(jīng)驗(yàn)技術(shù)傳統(tǒng)的反差和效用

一個(gè)企業(yè)必須認(rèn)清科技創(chuàng)新的兩種類型：思想型與經(jīng)驗(yàn)型。如果企業(yè)是低端技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)型企業(yè)，一般的中國式傳統(tǒng)的管理還可以應(yīng)付；如果是高端技術(shù)的思想型企業(yè)，也就是說它對(duì)邏輯創(chuàng)新的要求越高，那企業(yè)的管理方式就必須越散漫、越自由。因?yàn)榫癯晒漠a(chǎn)出，一定是在比較自由的狀態(tài)下發(fā)生的，如果企業(yè)用了一個(gè)非常嚴(yán)格的管理方式，那么創(chuàng)新是很難完成的。另外，企業(yè)在選用人才的時(shí)候要注意，那些不拘小節(jié)、行為怪異的人，很可能是一個(gè)科學(xué)天才；那些循規(guī)蹈矩、八面玲瓏的人，即便數(shù)、理、化、學(xué)得再好也不一定是科學(xué)人才，頂多是個(gè)技術(shù)人才。做邏輯模型的人，他的日常行為能力一定是偏低的。對(duì)于這類怪杰，企業(yè)不能用一般的方式加以管理。同時(shí)大家要注意，未來的企業(yè)發(fā)展、發(fā)明和申請專利的工作格外重要，現(xiàn)在仍有企業(yè)家認(rèn)為，申請專利等于公開技術(shù)，這種看法是不對(duì)的，最起碼是狹隘的。 在具體操作上，要把一個(gè)技術(shù)體系盡量拆解成很多個(gè)專利來申請，而且最好由專業(yè)律師來完成專利的申請事宜。雖然在一定程度上，越傳統(tǒng)的企業(yè)越穩(wěn)定、越長遠(yuǎn)，但未來的企業(yè)一定是向科技化的方向發(fā)展，這個(gè)趨勢是注定的。

2 企業(yè)結(jié)構(gòu)分化與穩(wěn)態(tài)管理體制的反差和效用

中國的管理是根據(jù)個(gè)人的特征來設(shè)定相應(yīng)的管理模式；西方的管理是制度化管理，是可重復(fù)的，他的系統(tǒng)職能制度化的設(shè)計(jì)不依賴任何人，任何一個(gè)人到這個(gè)部門當(dāng)經(jīng)理，他的行為模式是給定的。系統(tǒng)職能制度化管理的特點(diǎn)就是職能的可重復(fù)性，人性管理的特點(diǎn)則是由人的個(gè)性決定的，這兩種管理模式有很大的不同。人際管理雖然低端但相對(duì)穩(wěn)定；制度管理雖然高端卻比較動(dòng)蕩。其典型的代表是泰勒的科學(xué)管理理論，他認(rèn)為單憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理的方法不科學(xué)，必須加以改變，因此提出了著名的“科學(xué)管理理論”，其要點(diǎn)概括為八個(gè)方面：①科學(xué)管理的中心問題是提高效率；②為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選一流的工人；③要工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化；④實(shí)行刺激性的計(jì)件工資報(bào)酬制度；⑤工人和雇主兩方面都必須認(rèn)識(shí)到提高效率對(duì)雙方都有利，都要來一次“精神革命”，相互協(xié)作，為共同提高勞動(dòng)生產(chǎn)率而努力；⑥把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗(yàn)工作法為科學(xué)工作法；⑦執(zhí)行“職能工長制”；⑧實(shí)行例外原則?？梢钥闯?，西方的“法制”與東方的“人治”早在生產(chǎn)生活方式中就已見端倪，如果企業(yè)的產(chǎn)品類型是低端的，用人治管理不失為一個(gè)好辦法；如果企業(yè)所從事的行業(yè)是高分化的、高技術(shù)的、結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜的，就應(yīng)該用法制的方法來管理。制度管理要有模型設(shè)計(jì)，而且在模型設(shè)計(jì)上要推敲，要做理想實(shí)驗(yàn)。所謂理想實(shí)驗(yàn)就是在邏輯上實(shí)驗(yàn)，想象它各種可能的沖擊因素，把這些因素都計(jì)算在內(nèi)，然后作成一個(gè)系統(tǒng)開始實(shí)施，這樣的制度才能夠有效確立。如果照搬別人的制度，或者隨意在經(jīng)驗(yàn)上摸索，是建立不起來適合自己的企業(yè)制度和模式的。商業(yè)“契約化”要求六親不認(rèn)；農(nóng)業(yè)“集約化”要求血緣族群。職能分化程度標(biāo)志著企業(yè)的成長性：農(nóng)業(yè)順天勢，天不變道亦不變；商業(yè)順人欲，人欲無常而膨脹，它因此反而需要彈性化的體系制約。總之，務(wù)必關(guān)注中國企業(yè)文化中的農(nóng)業(yè)基因；務(wù)必關(guān)注超穩(wěn)管理體制的超震蕩危險(xiǎn)；務(wù)必關(guān)注彈性制度建設(shè)和歧態(tài)分化萌芽。endprint

3 個(gè)人自由動(dòng)量與制度建設(shè)僵化的反差和效用

這就要求企業(yè)要區(qū)分對(duì)待腦力勞動(dòng)與體力勞動(dòng)時(shí)采用不同的管理方式，簡而言之，自由度較高的管理模式相對(duì)更為復(fù)雜。例如知識(shí)密集型企業(yè)應(yīng)當(dāng)偏重效益管理；勞動(dòng)密集型應(yīng)當(dāng)偏重人身管理；資本密集型需要效益管理與人身管理并重?？傊?，適度自由不是一種可有可無的個(gè)人喜好，而是智慧、力量和創(chuàng)造性的源泉。

4 不均分配激勵(lì)與親情均衡滲透的反差和效用

企業(yè)內(nèi)部的分配差距越大，激勵(lì)效率越高；以至于西方某些國家的經(jīng)理人員年薪可以達(dá)到上千萬美元，這個(gè)做法雖然是社會(huì)發(fā)展逼迫出來的，但是它確實(shí)存在一個(gè)問題，就是企業(yè)分配差距越小，管理狀態(tài)越穩(wěn)；如果分配差距越大，企業(yè)的動(dòng)蕩度就越高，而且發(fā)生某種危機(jī)的可能性也就越大。過度講求效率就會(huì)失掉公平，過度講求公平就會(huì)失掉效率。這兩者之間找到平衡是相當(dāng)困難的。

大腦皮層占人體體重的百分之一點(diǎn)五，卻消耗人體供氧量的百分之二十，可是一旦它缺氧壞死就不能再生。它是最高端的結(jié)構(gòu)，也是最脆弱的結(jié)構(gòu)。企業(yè)在建立自己的分配結(jié)構(gòu)的時(shí)候，一定要明白，過度地追求效率就勢必建立一個(gè)不公平的模型，可企業(yè)建立不公模型導(dǎo)致的危險(xiǎn)也是最大的，而且一旦發(fā)生問題，彌補(bǔ)的機(jī)會(huì)很少。

中國的企業(yè)家應(yīng)該通曉的是，西方式的效益管理是量化、制式化、非人化；東方式的溫情管理是最有效的心理基層管理，企業(yè)應(yīng)該尋求兩者之間的合理交叉點(diǎn)。效率和利潤永遠(yuǎn)是商業(yè)的第一目標(biāo)，公平問題既是社會(huì)問題也是企業(yè)問題。

5 超速動(dòng)蕩發(fā)展與堅(jiān)守老牌產(chǎn)品的反差和效用

產(chǎn)品轉(zhuǎn)型速度與轉(zhuǎn)型深度成反比關(guān)系；以及企業(yè)轉(zhuǎn)型幅度與轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)成正比關(guān)系。穩(wěn)固企業(yè)基礎(chǔ)就是要堅(jiān)守老牌核心產(chǎn)品；穩(wěn)固管理基礎(chǔ)：小幅調(diào)整管理模式；注意東方人的保守心態(tài)：喜舊厭新的道理。越前衛(wèi)的產(chǎn)業(yè)越動(dòng)蕩；越高級(jí)的技術(shù)越飄搖。因此必須事先做好防范高風(fēng)險(xiǎn)的全面準(zhǔn)備。

6 結(jié)論：移植品系的水土不服與變異適應(yīng)

國體如人體：元素曲線與水土曲線相重合。我們的生活中有這樣一種現(xiàn)象：人換個(gè)環(huán)境經(jīng)常會(huì)生病，這叫“水土不服”。對(duì)在某一個(gè)地方長期生活的人抽血化驗(yàn)，能發(fā)現(xiàn)其血液里的微量元素與該地方地表水和土壤中的微量元素曲線完全吻合，如果換一個(gè)地方取水則不相符。生命既然有這個(gè)現(xiàn)象，企業(yè)也是一模一樣的。

變異的選擇機(jī)制是適者生存原則。中國現(xiàn)在運(yùn)作的是西方式的企業(yè)，我們管理的模式也是純西方式的管理，可它卻是在中國的土壤上運(yùn)行，西方形態(tài)的企業(yè)到了中國當(dāng)然會(huì)“水土不服”，當(dāng)然會(huì)不停地生病。

企業(yè)家現(xiàn)在面臨的問題是：參與選擇的社會(huì)環(huán)境高速變動(dòng)。它涉及如下兩個(gè)變量：其一、追趕歷史的差距；其二、自發(fā)演進(jìn)的加速度。這里涉及我們對(duì)異己的西方文化有多少了解，有怎樣深度的了解；如果再加上我們尚未搞清楚中國文化的根基在哪兒？它的的具體形態(tài)是什么？人格形態(tài)是什么？水土不服的毛病就會(huì)越發(fā)嚴(yán)重。

只有深刻地理解東方才能深刻地理解西方；只有深刻地了解國情才能深刻地了解世界。了解中國式管理的效用和反差就是為了中國的企業(yè)能夠在運(yùn)用西方管理理論的時(shí)候反思自己管理的企業(yè)成長的土壤從而采用更加科學(xué)、更加合理的管理方法。

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