人力資源管理專業(yè)學(xué)生滿意度調(diào)查研究

蓋微微　馬勇　晁偉鵬

摘要：本文通過探究我校人力資源管理專業(yè)的學(xué)生滿意度，結(jié)合問卷分析，對(duì)塔里木大學(xué)人力資源管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，指出我校人力資源管理專業(yè)中存在的問題，并提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 學(xué)生 專業(yè)滿意度 實(shí)證研究

塔里木大學(xué)于2003年開設(shè)人力資源管理專業(yè)，已有13年歷史。以近三年的校園招聘會(huì)的情況來看，社會(huì)需求量大，就業(yè)形勢比較樂觀。但是塔里木大學(xué)人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式能否跟上社會(huì)的需求？學(xué)生對(duì)人力資源管理專業(yè)滿意度如何？鑒于以上原因，筆者于2016年3中下旬月到5月中旬，對(duì)人力資源管理專業(yè)在校的四個(gè)年級(jí)學(xué)生進(jìn)行了抽樣調(diào)查，其目的在于從學(xué)生角度來看待本專業(yè)發(fā)展中存在的問題，為塔里木大學(xué)人力資源管理專業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新提供一些強(qiáng)有力的參考意見和建議。

一、數(shù)據(jù)來源

本次專業(yè)滿意度主要用5點(diǎn)式李克特量表度量，形式為：很不滿意、不滿意、一般滿意、滿意、很滿意，對(duì)應(yīng)分值為1、2、3、4、5。

利用問卷星調(diào)查平臺(tái)，對(duì)人力資源管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。共有120份問卷，其中大一27份占22.5%：大二26份占總問卷21.67%：大三29份，占總問卷24.17%：大四37份占總問卷31.67%。男生62份占51.67%：女生58份，占48.33%。

二、問卷分析

1.年級(jí)和性別對(duì)專業(yè)滿意度的分析

對(duì)于目前專業(yè)滿意度分析，大一的滿意度為40.74%，大二的滿意度為47.15%，大三的滿意度為48.28%，大四的滿意度為23.68%。人力資源管理專業(yè)的學(xué)生在滿意度上的得分均值呈現(xiàn)出隨著年級(jí)的增加先上升，三年級(jí)時(shí)達(dá)到最大，到了四年級(jí)又呈現(xiàn)出下降趨勢。原因可能是三年級(jí)以前學(xué)生主要處于學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的階段，隨著專業(yè)知識(shí)的不斷豐富，對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感加強(qiáng)，從而產(chǎn)生一種較強(qiáng)的滿意度，到了四年級(jí)，學(xué)生專業(yè)認(rèn)同感和滿意度可能被就業(yè)壓力影響了'從而使得滿意度又有所下降。

對(duì)不同性別進(jìn)行分析，男生的滿意度為59.68%，女生的滿意度為41.38%。在此方面應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)新生的入學(xué)教育和就業(yè)指導(dǎo)，幫助新生建立較好的專業(yè)了解和專業(yè)滿意度。

2.學(xué)生對(duì)教師的滿意度分析

一般滿意以上占32.4%，不滿意占30.83%?？傮w滿意度較低的原因是本專業(yè)的專業(yè)教師數(shù)量太少。教師的敬業(yè)精神和教書育人方面在學(xué)生滿意度中取得較高的滿意度，但學(xué)生也反映本專業(yè)教學(xué)方法和教學(xué)質(zhì)量方面比較欠缺。

3.學(xué)生對(duì)課程體系的滿意度分析

專業(yè)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)平均分：3.37，介于一般滿意和滿意之間，偏向于一般滿意，其中實(shí)踐教學(xué)對(duì)提高專業(yè)能力的幫助程度的滿意度較低平均分只有3.26。

4.學(xué)生對(duì)本專業(yè)的硬件的滿意度分析

該項(xiàng)平均分為3.46，介于一般滿意和滿意之間，偏向于一般滿意，得分最高的教學(xué)設(shè)施也僅有3.55分，得分最低的為教材選用3.38分。體現(xiàn)出本專業(yè)的教材選用在學(xué)生當(dāng)中的滿意度較低。

5.專業(yè)教育中存在的突出問題調(diào)查

不利因素排在前五位的分別是，培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確、忽視個(gè)性培養(yǎng)、教學(xué)方法單一、教師數(shù)量不足、教學(xué)質(zhì)量不高。培養(yǎng)目標(biāo)的定位問題以大比例呈現(xiàn)在第一位，說明我專業(yè)的專業(yè)教育中的培養(yǎng)定位在我專業(yè)學(xué)生當(dāng)中還是不明確的。

三、提升專業(yè)滿意度的建議

1.加強(qiáng)初入學(xué)新生的專業(yè)宣傳和心理教育

雖然塔里木大學(xué)的人力資源管理專業(yè)的入學(xué)滿意率在逐年遞增，但是不滿意占滿意的11.5%，這表明塔里木大學(xué)人力資源管理專業(yè)新生的專業(yè)不滿意比例較高。造成這一現(xiàn)象的原因是對(duì)剛?cè)雽W(xué)的新生專業(yè)教育工作還存在稍微不足，導(dǎo)致本專業(yè)部分學(xué)生不了解專業(yè)的發(fā)展前景，進(jìn)而引起滿意度較低。所以繼續(xù)引導(dǎo)初入學(xué)的學(xué)生了解本專業(yè)的就業(yè)方向和本專業(yè)發(fā)展前景，對(duì)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦斫ㄔO(shè)，是專業(yè)培養(yǎng)的一項(xiàng)重要工作。

2.提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和途徑，幫助學(xué)生將專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)能力

專業(yè)的知識(shí)學(xué)習(xí)對(duì)于學(xué)生專業(yè)能力的提升幫助的滿意度不高，調(diào)查顯示有關(guān)專業(yè)課程學(xué)習(xí)對(duì)于專業(yè)能力的提升評(píng)價(jià)中，本專業(yè)學(xué)生的評(píng)價(jià)在一般滿意級(jí)別以上的只有占45%。評(píng)價(jià)水平偏低。分析其原因可能是由于在校的學(xué)生沒有接觸實(shí)際工作，其次是學(xué)生對(duì)自己專業(yè)能力不自信一種表現(xiàn)。因而為本專業(yè)的學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在校期間有機(jī)會(huì)接觸與專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，這樣可以幫助學(xué)生樹立就業(yè)信心，發(fā)現(xiàn)自身的不足，同時(shí)實(shí)習(xí)還可以為學(xué)生提供相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，積累“就業(yè)優(yōu)勢”，從而有效的幫助學(xué)生就業(yè)。

3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)生認(rèn)為專業(yè)教師在教學(xué)方法和教學(xué)質(zhì)量方面比較欠缺。因此，專業(yè)教師應(yīng)重視自身的專業(yè)成長，通過參加培訓(xùn)、外出訪學(xué)，了解學(xué)科發(fā)展前沿的知識(shí)和技能，提高教學(xué)方法和教學(xué)質(zhì)量。

4.完善培養(yǎng)目標(biāo)

學(xué)校在制訂人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)中要注重實(shí)踐能力和應(yīng)用能力相結(jié)合，不斷完善實(shí)踐教學(xué)體系。從調(diào)查結(jié)果學(xué)生認(rèn)為學(xué)校對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確、教學(xué)方法單一、教學(xué)質(zhì)量不高，因此在專業(yè)發(fā)展過程中應(yīng)不斷完善培養(yǎng)目標(biāo)，豐富理論教學(xué)方法，完善實(shí)踐教學(xué)管理。endprint