人力資源管理要為企業(yè)增值服務(wù)研究

雷群國

摘要：社會發(fā)展為企業(yè)壯大經(jīng)營規(guī)模提供了動(dòng)力，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，人力管理的重要性越來越突顯出來。企業(yè)能夠不斷發(fā)展前行的動(dòng)力是人才，只有不斷的向企業(yè)中注入新的血液，才能保證企業(yè)的具有長久的活力。那么如何能夠使企業(yè)中的人才更好的發(fā)揮其作用？這就需要進(jìn)行有效的人力資源管理，使企業(yè)的核心競爭力從根本上得到提高，進(jìn)而為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長提供源源不斷的動(dòng)力，使企業(yè)能夠有更長遠(yuǎn)的生命力。人力資源管理必須將人員的安排和企業(yè)制定的發(fā)展規(guī)劃相互協(xié)調(diào)，其宗旨就是服務(wù)于企業(yè)的增值。因此本文圍繞人力資源管理應(yīng)當(dāng)為企業(yè)增值服務(wù)進(jìn)行簡要的分析闡述。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；企業(yè)增值；價(jià)值

我國教育體系的發(fā)展完善，關(guān)于人才培養(yǎng)的問題也逐漸引起了社會的普遍關(guān)注，使得人才的數(shù)量和質(zhì)量得到很大提高。新時(shí)代的創(chuàng)新型、綜合型的人才逐漸顯露頭角，國家積極培養(yǎng)出的這類人才源源不斷的注入企業(yè)中，為企業(yè)提供了新的血液、思想。這同時(shí)也使人才的競爭愈演愈烈，人力資源的管理作用尤為重要，其管理所達(dá)到的效果對企業(yè)來說至關(guān)重要。效率高的管理對員工工作效率的提高顯著，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，收獲更大的經(jīng)濟(jì)效益。

一、人力資源管理的作用

國家培養(yǎng)人才時(shí)，推動(dòng)人才的競爭，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的競爭，使企業(yè)時(shí)刻存在憂患意識，為爭取更多優(yōu)質(zhì)人才付出更多努力，又反過來推動(dòng)人才競爭，這樣的良性循環(huán)將為我國帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)對人才重視，所以對人力資源進(jìn)行管理，而這種管理為企業(yè)帶來的收益主要在行政和戰(zhàn)略兩個(gè)方面體現(xiàn)出來。

（一）行政方面

人力資源管理的源頭是人事管理，因此其具有的行政性質(zhì)對企業(yè)的行政工作有著積極的推動(dòng)作用。企業(yè)招聘、新人培訓(xùn)、員工考勤、薪資結(jié)算發(fā)放、人事建檔管理是人力資源管理的主要日常工作內(nèi)容，?？梢钥闯?，這幾種日常工作對于企業(yè)很難對企業(yè)的核心價(jià)值產(chǎn)生本質(zhì)上的影響，所以，在很多發(fā)達(dá)國家的企業(yè)中，這類行政工作的管理已經(jīng)交由一些社會上專業(yè)性強(qiáng)的服務(wù)公司或顧問人員來負(fù)責(zé)。

（二）戰(zhàn)略方面

人力資源管理對于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成起到了至關(guān)重要的作用，因?yàn)閷τ谝粋€(gè)企業(yè)來說，人才的數(shù)量和質(zhì)量就是其生命力的根本，也是企業(yè)能否立足于社會并繼續(xù)發(fā)展的根本。因此，對于企業(yè)來說，最為重要的資源之一就是人力資源，這是衡量企業(yè)價(jià)值的重要依據(jù)。而人力資源管理對資源進(jìn)行合理、高效的開發(fā)利用，使資源變?yōu)楦苯拥膬r(jià)值，提升企業(yè)核心競爭力。制定人力資源的發(fā)展路線、設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、協(xié)助企業(yè)的改組、提供合并和收購公司的參考意見、培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員處理問題的能力等都是人力資源管理在戰(zhàn)略方面的主要工作。但是在實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營管理中，很少能夠保障這些工作的完成，進(jìn)而致使人力資源管理本應(yīng)具有的戰(zhàn)略意義被制約，使企業(yè)中的管理停滯不前。

二、人力資源管理的價(jià)值

人力資源管理旨在以協(xié)調(diào)員工工作提高其工作效率的方式來為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。在這里我們以電子企業(yè)來舉例子。電子企業(yè)，主要有系統(tǒng)集成和軟件待發(fā)這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。在電子企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，軟件開發(fā)占主導(dǎo)地位是其制定的發(fā)展戰(zhàn)略，以此為基礎(chǔ)，圍繞軟件開發(fā)構(gòu)建出全方位的解決方案，將其服務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)化放在了極其重要的地位。但是，由于只重視業(yè)務(wù)而不看重人才的理念，致使嚴(yán)重的人才流失現(xiàn)象，員工不足、客戶投訴等情況常常會出現(xiàn)。但是，過去幾年的教訓(xùn)也讓電子企業(yè)幡然醒悟，通過總結(jié)，他們得出必須要把人力資源的管理放在一個(gè)很高的位置，使客戶對于企業(yè)的人力資源感到滿意和認(rèn)可，能夠更人性化的使客戶的大部分需求都能得到滿足，以此來促進(jìn)企業(yè)的增值。在電子企業(yè)中，他們對人力資源管理合理的改革和創(chuàng)新，給人力資源管理打開了一條正確的道路，其管理的策略使得客戶、股東和員工能夠達(dá)到共贏的結(jié)果。在企業(yè)日常的人力資源管理事務(wù)中，客戶、股東、員工三者進(jìn)行緊密聯(lián)系，圍繞其開展各項(xiàng)管理工作，通過協(xié)調(diào)溝通促進(jìn)三者間共贏，進(jìn)而使得三者能夠?qū)崿F(xiàn)增值的最終目的。

三、實(shí)現(xiàn)人力資源的有效管理

為了將人力資源管理的真正價(jià)值體現(xiàn)出來，電子企業(yè)具體的行動(dòng)和方法如下：

電子企業(yè)加強(qiáng)對于人力資源的開發(fā)，大量的投入資金為保障人力資源管理過程中，職員的配備、新人培訓(xùn)的費(fèi)用、職員的獎(jiǎng)金福利等打下基礎(chǔ)。這時(shí)候，人力資源管理部門的職能在慢慢加強(qiáng)，從只接管人事管理到接管全面的、具體的人力資源管理事務(wù)，這個(gè)過程是一個(gè)質(zhì)的改變。而此時(shí)人力資源部門的工作內(nèi)容主要包括人力資源的開發(fā)、業(yè)務(wù)價(jià)值的開發(fā)、企業(yè)競爭力的保障等。隨著部門中職員的作用不斷增大，其所負(fù)責(zé)的工作也在不停的變化和增多，使人力資源管理的日常工作中，能夠有更大的張弛。

（一）員工個(gè)人優(yōu)化

員工個(gè)人優(yōu)化，顧名思義是對企業(yè)中參與工作的職員進(jìn)行個(gè)人的理念、思想的優(yōu)化措施。通過對職員吸引、激勵(lì)，來激發(fā)出他們對于工作更多的熱情，從而使職員工作的效率得到很大提升，保證員工的時(shí)刻處于一種良好的工作狀態(tài)，推動(dòng)工作業(yè)績的提高。以上是人力資源管理日常應(yīng)該行使的行政職能。主要包括選擇、使用、培養(yǎng)、保留、管理和建設(shè)六個(gè)方面。選擇，主要是指招聘員工和調(diào)度員工；使用，包括對業(yè)績的管理、職務(wù)的分析、個(gè)人能力的評估；培養(yǎng)是對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并對他們的職業(yè)發(fā)展道路進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃；保留，利用優(yōu)厚的薪資和豐富的獎(jiǎng)勵(lì)制度將員工留在企業(yè)；管理，對員工的日常行為、工作習(xí)慣進(jìn)行規(guī)范化，同時(shí)對員工信息檔案進(jìn)行審查管理；建設(shè)，使員工能夠深刻理解企業(yè)文化，產(chǎn)生一種歸屬感，促進(jìn)職員之間的關(guān)系，相互促進(jìn)相互激勵(lì)。

（二）組織團(tuán)隊(duì)優(yōu)化

通過對企業(yè)內(nèi)部的決策的參與，對企業(yè)文化的革新等措施，有效的優(yōu)化企業(yè)這個(gè)整體的組織，通過增大組織工作的效率來控制企業(yè)日常工作中的成本，然后進(jìn)一步達(dá)到增產(chǎn)的目標(biāo)。這種優(yōu)化的方式就是組織團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化。這種方式可以很好的將人力資源管理效率的組織性體現(xiàn)出來，這也屬于我們提到的人力資源管理所要負(fù)起責(zé)任的更深層職能。規(guī)劃人力資源發(fā)展策略、構(gòu)建高效率組織、改革創(chuàng)新工作過程、建設(shè)企業(yè)文化等是人力資源部門應(yīng)該承擔(dān)的工作和責(zé)任。在業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)、市場調(diào)研、規(guī)則設(shè)計(jì)、咨詢整改等方面，人力資源部門穿梭其中，扮演著不可或缺的重要角色，人力資源部在其中的協(xié)調(diào)聯(lián)系作用，推動(dòng)企業(yè)的內(nèi)部配合工作，對提高各部門職能的實(shí)施效率和員工工作效率有著很大的作用。但是這些優(yōu)化措施需要處于企業(yè)內(nèi)部的一些地位相對較高的人能重視人力資源管理，能夠?qū)ζ渌鶐淼囊嫣幱猩羁痰恼J(rèn)識，明確人力資源管理真正的豐富只能，這樣才能推動(dòng)在內(nèi)部改革的實(shí)施。

四、結(jié)語

綜合上述分析，人力資源管理的意義便是為了企業(yè)的增值和持續(xù)發(fā)展。要向真正的將人力資源管理的作用發(fā)揮出來，行政和戰(zhàn)略的雙重效益必須相互結(jié)合、促進(jìn)。當(dāng)下我國企業(yè)中對于人力資源管理的完善工作還沒有做到位，其最為重要的戰(zhàn)略意義沒有能夠變現(xiàn)出來，這仍然需要企業(yè)全體的共同努力，研究出適合企業(yè)發(fā)展的人力資源管理策略。

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