高職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)探討

陸瑩

【摘 要】本文闡述電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基本要求，即需要較大規(guī)模的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)、需要借助一定的師資力量等，并探討高職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的操作程序：實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目選擇、學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程、教師指導(dǎo)和檢查、實(shí)訓(xùn)總結(jié)。

【關(guān)鍵詞】高職 電子商務(wù) 實(shí)訓(xùn)教學(xué) 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2017）08C-0191-02

電子商務(wù)是21世紀(jì)的新產(chǎn)物，也是從網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中發(fā)展起來(lái)的，在現(xiàn)今的市場(chǎng)當(dāng)中應(yīng)用越來(lái)越普及。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)需要根據(jù)其實(shí)務(wù)性特征來(lái)進(jìn)行，目的是幫助他們更好地適應(yīng)電子商務(wù)的相關(guān)活動(dòng)，并且從中獲得學(xué)習(xí)和進(jìn)步的能力與效果。因此，電子商務(wù)教學(xué)中的實(shí)訓(xùn)教學(xué)極為重要。本文擬對(duì)高職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行探討。

一、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基本要求

（一）需要較大規(guī)模的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

電子商務(wù)需要較大規(guī)模的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，因此電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地需要選取較大規(guī)模的實(shí)習(xí)單位，在單位的數(shù)量上也需要有保證。例如，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的基礎(chǔ)要求是市級(jí)重點(diǎn)信息企業(yè)，每年業(yè)務(wù)量需要有100筆以上，這是為了學(xué)生的實(shí)習(xí)考慮，因?yàn)槿绻患移髽I(yè)的每年業(yè)務(wù)量沒(méi)有達(dá)到100筆以上，就有可能出現(xiàn)學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)公司沒(méi)有業(yè)務(wù)可以干，或者在公司中只有一些雜活可以干的情況，這樣既會(huì)讓學(xué)生的實(shí)習(xí)生涯得不到鍛煉，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也會(huì)有很大的影響。

（二）需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，電子商務(wù)基地需要進(jìn)行全方位的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)，這樣在市場(chǎng)上才能有更大的競(jìng)爭(zhēng)力。在規(guī)模的選擇上，至少需要與小規(guī)模的電子商務(wù)基地聯(lián)合來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作，這樣才能最大限度保證學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果，否則在學(xué)習(xí)知識(shí)方面就會(huì)出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致所學(xué)知識(shí)不對(duì)口。

（三）需要借助一定的師資力量

在進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的階段，學(xué)生在電子商務(wù)基地需要積極學(xué)習(xí)電子商務(wù)技能和最新的營(yíng)銷(xiāo)概念，以及一定的生產(chǎn)技能。在電子商務(wù)中生產(chǎn)技能主要是指?jìng)€(gè)體的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用，是通過(guò)學(xué)生與企業(yè)之間的聯(lián)系來(lái)實(shí)現(xiàn)的一定的動(dòng)作方式，即智能活動(dòng)方式。這樣的智能方式需要通過(guò)一定的聯(lián)系來(lái)熟練運(yùn)用。因此，為了保證實(shí)訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)性，在基地中需要配備至少一支專(zhuān)業(yè)的有技術(shù)含量的師資隊(duì)伍，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決，同時(shí)提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

二、高職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的操作程序

學(xué)生要在預(yù)定時(shí)間切實(shí)有效地達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，就必須在電子商務(wù)基地制訂一套有效的操作程序來(lái)實(shí)施。

（一）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目選擇

由于高職學(xué)生剛剛踏上社會(huì)，在實(shí)習(xí)期間由于離開(kāi)了熟悉的教學(xué)環(huán)境，可能無(wú)法明確實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，在實(shí)訓(xùn)開(kāi)始之前，學(xué)校應(yīng)幫助學(xué)生制訂實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目清單，將不同實(shí)訓(xùn)地方的主要情況和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容以及校內(nèi)外的實(shí)訓(xùn)進(jìn)行公布，讓學(xué)生知曉主要的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)地方的具體情況。學(xué)生也需要了解自己的實(shí)習(xí)地點(diǎn)、指導(dǎo)老師以及相關(guān)聯(lián)系方式和注意事項(xiàng)，并選擇自己所需要的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容選擇上，學(xué)生除參考學(xué)校的意見(jiàn)外，還需要結(jié)合現(xiàn)今的電子商務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)和社會(huì)需求來(lái)確定自己的主要鍛煉方向。

電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出了越來(lái)越多的要求。因此，電子商務(wù)人才培養(yǎng)中采用由專(zhuān)業(yè)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)和職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)等組成的全新電子商務(wù)人才培養(yǎng)方式，其主要培養(yǎng)項(xiàng)目包括以下幾個(gè)方面。一是信息技術(shù)類(lèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，這是電子商務(wù)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)科目，例如計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和局域網(wǎng)的建設(shè)，除此之外，還有網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。二是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，例如市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理經(jīng)濟(jì)學(xué)之類(lèi)的項(xiàng)目培訓(xùn)。這也是電子商務(wù)的主要組成部分，在市場(chǎng)當(dāng)中，電子商務(wù)從事人員需要把握住電子商務(wù)最新的發(fā)展動(dòng)向。三是電子商務(wù)原理以及應(yīng)用類(lèi)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，例如比較偏重理論的電子商務(wù)概論和網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)手段，還有客戶(hù)關(guān)系的管理和電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。除此之外，電子商務(wù)的項(xiàng)目也需要通過(guò)緊密的規(guī)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)作。在老師指導(dǎo)下，學(xué)生應(yīng)自主選擇實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。教師在指導(dǎo)學(xué)生選擇實(shí)訓(xùn)崗位的時(shí)候，要注意實(shí)訓(xùn)基地的異同，按照學(xué)生的需求來(lái)進(jìn)行選擇，保證學(xué)生選擇的實(shí)訓(xùn)能夠有序地進(jìn)行。

（二）學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程

在學(xué)生選擇好實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目后，學(xué)校和相關(guān)實(shí)習(xí)單位有計(jì)劃地組織學(xué)生進(jìn)行有效的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中嚴(yán)格按照過(guò)程管理規(guī)范執(zhí)行每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，教師則在學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中做一個(gè)協(xié)助者、指導(dǎo)者，幫助學(xué)生把控好每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生能夠更好地學(xué)習(xí)知識(shí)和了解電子商務(wù)的實(shí)習(xí)步驟，抓好每一個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。

在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)生實(shí)訓(xùn)主要分為技術(shù)類(lèi)、商務(wù)類(lèi)、綜合管理類(lèi)。學(xué)生主要根據(jù)自身興趣及就業(yè)方向來(lái)選擇實(shí)訓(xùn)過(guò)程。選擇技術(shù)類(lèi)的學(xué)生主要實(shí)訓(xùn)電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)等工作，包括網(wǎng)絡(luò)編程、程序設(shè)計(jì)以及視頻處理，等等。選擇商務(wù)類(lèi)的學(xué)生需要實(shí)訓(xùn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)與網(wǎng)上貿(mào)易，以及電子商務(wù)平臺(tái)的相關(guān)推廣與運(yùn)營(yíng)。選擇管理類(lèi)的，需要對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理有深刻的認(rèn)識(shí)，主要實(shí)訓(xùn)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)，以及網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的管理能力。

（三）教師指導(dǎo)和檢查

在電子商務(wù)基地的實(shí)訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，教師始終需要在一旁進(jìn)行相關(guān)的指導(dǎo)和檢查。首先，需要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)前期、中期以及后期過(guò)程當(dāng)中的指導(dǎo)，制定具體的指導(dǎo)策略，認(rèn)真準(zhǔn)備，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的督促，確保實(shí)訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。其次，需要幫助學(xué)生形成正確的實(shí)訓(xùn)觀念，例如讓學(xué)生懂得運(yùn)用他人的觀點(diǎn)來(lái)形成自身的觀念，以此來(lái)避免抄襲現(xiàn)象和過(guò)場(chǎng)式現(xiàn)象的發(fā)生。這不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也可以幫助學(xué)生深刻地認(rèn)識(shí)整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程，更好地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。最后，教師需要保證實(shí)訓(xùn)記錄卡的規(guī)范性。在實(shí)習(xí)期間，需要對(duì)教學(xué)儀器設(shè)備的損耗情況和材料的管理做相應(yīng)的記錄，這是實(shí)驗(yàn)室管理的基本需要，需要學(xué)生和教師在實(shí)訓(xùn)記錄卡上規(guī)范填寫(xiě)。

（四）實(shí)訓(xùn)總結(jié)

實(shí)訓(xùn)總結(jié)作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的最后環(huán)節(jié)，是整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程的縮影。目前采用的實(shí)訓(xùn)總結(jié)方式一般是以師生座談會(huì)的方式進(jìn)行。在這個(gè)過(guò)程中，不僅僅是對(duì)于正在實(shí)施的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，而且對(duì)已經(jīng)結(jié)束的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行全面的總結(jié)概括，從學(xué)生可以接受的理論高度水平上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確接下來(lái)努力的主要方向，使學(xué)生對(duì)日后的項(xiàng)目開(kāi)展有一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí)。此外，在每次實(shí)訓(xùn)結(jié)束之后，教師需要對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)單位的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定，即在了解學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中所掌握的技能和學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中的表現(xiàn)情況之后，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)成績(jī)上的考核。除此之外，還需要定時(shí)開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流總結(jié)會(huì)，讓學(xué)生就自己的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷進(jìn)行深刻剖析，與其他同學(xué)相互交流經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有助于下次實(shí)訓(xùn)工作的展開(kāi)。

總的來(lái)說(shuō)，隨著信息化時(shí)代的全面到來(lái)，電子商務(wù)正在市場(chǎng)上發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)也提出了更高的要求。而對(duì)于高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)訓(xùn)是連接學(xué)校和社會(huì)的橋梁，實(shí)訓(xùn)的質(zhì)量直接影響到學(xué)生日后的職業(yè)規(guī)劃，因此非常重要。教師要根據(jù)實(shí)際情況，幫助學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)過(guò)程的把控，幫助學(xué)生及時(shí)改正在實(shí)訓(xùn)期間的錯(cuò)誤，形成正確的就業(yè)觀和價(jià)值觀，讓學(xué)生積累豐富的實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

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（責(zé)編 蘇 洋）