未就業(yè)大學(xué)畢業(yè)生心理幫扶研究

肖榮勛

摘要：本文基于積極心理學(xué)視角，從培養(yǎng)積極的人格品質(zhì)、激發(fā)積極情緒體驗(yàn)、構(gòu)建積極組織系統(tǒng)等方面對(duì)未就業(yè)大學(xué)生進(jìn)行幫扶，緩解和消除求職失敗對(duì)未就業(yè)大學(xué)生帶來(lái)的自卑感、失落感、不公正感、憤怒感及“啃老”帶來(lái)的愧疚感，激發(fā)個(gè)人潛能，幫助未就業(yè)大學(xué)生盡快找到合適的就業(yè)崗位。

關(guān)鍵詞：未就業(yè)；大學(xué)生；積極心理學(xué)

【分類(lèi)號(hào)】G647.38

2015年，高校畢業(yè)生有749萬(wàn)，比2014年多22萬(wàn)人，被稱(chēng)為“更難就業(yè)季節(jié)”。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，直到今年的七月止，2014年全國(guó)大學(xué)畢業(yè)生，首次就率就超70%以上。這就意味在離校之際，有近200萬(wàn)人的畢業(yè)生不能正常就業(yè)。加上“隱性失業(yè)”和在此之前的大學(xué)畢業(yè)生未就業(yè)人數(shù)歷年存量，這個(gè)數(shù)據(jù)將更加龐大，2015年，由于經(jīng)濟(jì)下行壓力，未就業(yè)人數(shù)將超過(guò)2014年，他們的就業(yè)問(wèn)題與他們自己和家庭的利益有著密切的關(guān)系，同時(shí)也和改革發(fā)展的穩(wěn)定有關(guān)。大學(xué)生經(jīng)過(guò)十幾年的寒窗苦讀進(jìn)入大學(xué)殿堂，而走出校門(mén)時(shí)卻面臨“失業(yè)”，很難不產(chǎn)生巨大的心理壓力。未就業(yè)大學(xué)生群體基本脫離母校管理，又缺乏社會(huì)相關(guān)部門(mén)的直接關(guān)心指導(dǎo)，還有不少學(xué)生遠(yuǎn)離家庭，這樣就處于學(xué)校、社會(huì)、家庭管理的真空地帶，產(chǎn)生的心理問(wèn)題得不到及時(shí)關(guān)注，構(gòu)成社會(huì)不穩(wěn)定因素。另外，未就業(yè)大學(xué)生人數(shù)不斷增加，不單給中國(guó)宏觀就業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展都造成了很大的壓力，同時(shí)還會(huì)導(dǎo)致社會(huì)人才資源的浪費(fèi)，直接影響中國(guó)全方位和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

所謂積極心理學(xué)，全稱(chēng)PositivePsychology，是在美國(guó)所興趣的一項(xiàng)新研究領(lǐng)域。其是運(yùn)用心理學(xué)已比較完善、辜負(fù)實(shí)驗(yàn)方法和測(cè)量的方法，以此研究人類(lèi)力量以及道德等積極方面一個(gè)心理學(xué)的思想[1]。主要是以人的一種積極的力量和道德作為一種研究對(duì)象，強(qiáng)調(diào)心理學(xué)不單單要幫助那類(lèi)處于某種逆向條件下的人們知道，如何才能得到良好的發(fā)展情況，更要幫助那些處在正常環(huán)境條件下普通人學(xué)會(huì)如何構(gòu)建高質(zhì)量以及社會(huì)、個(gè)人生活。作為高校就業(yè)工作者，由積極心理學(xué)角度進(jìn)行研究、分析，對(duì)就業(yè)業(yè)大學(xué)生所存在的問(wèn)題深入探究、探討其有效的解決方案，對(duì)促進(jìn)當(dāng)前解決未就業(yè)大學(xué)生在找工作的過(guò)程中，出現(xiàn)的心理問(wèn)題有著積極的、實(shí)際的意義。

一、未就業(yè)大學(xué)生主要心理特點(diǎn)

（一）前途迷茫帶來(lái)的自卑感

就業(yè)失利導(dǎo)致未就業(yè)大學(xué)生出現(xiàn)對(duì)社會(huì)、對(duì)自我、對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展感到迷茫，對(duì)人生前途充滿(mǎn)擔(dān)憂(yōu)，對(duì)大學(xué)求學(xué)產(chǎn)生質(zhì)疑。經(jīng)歷大學(xué)四年的學(xué)習(xí)、努力和付出，一兩次的就業(yè)挫折還可以自我安慰、多次的挫折不免會(huì)對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑，多次尋求工作無(wú)果，屢戰(zhàn)屢敗，未就業(yè)的壓力、畢業(yè)即失業(yè)的恐懼讓他們更加不自信，與已就業(yè)同學(xué)對(duì)比形成一種無(wú)可奈何的失落和自卑感。

（二）自我價(jià)值感降低所帶來(lái)的失落感

在自我認(rèn)識(shí)方面，沒(méi)有就業(yè)的大學(xué)所表現(xiàn)的一大特點(diǎn)是自我價(jià)值感的不斷減少。許多大學(xué)生都有一種“天子驕子，十年寒窗，一舉成名”的心理，而在實(shí)際就業(yè)過(guò)程中，面對(duì)用人單位的挑剔、強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，殘酷的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，未就業(yè)讓大學(xué)畢業(yè)生受挫，覺(jué)得自己的才能和成績(jī)得不到社會(huì)肯定，會(huì)影響到大學(xué)畢業(yè)生的自我價(jià)值感。未就業(yè)大學(xué)生在多次找工作碰壁后，對(duì)本身的看法發(fā)生的改變，出現(xiàn)一些負(fù)性的認(rèn)識(shí)，包括對(duì)自己的否定和懷疑。未就業(yè)大學(xué)生未就業(yè)經(jīng)歷更易引起對(duì)自我的否定和自我價(jià)值感的挫傷，這些都使剛從校園走出進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生感到一種失落感。

（三）反而社會(huì)認(rèn)識(shí)所帶來(lái)的不公平的感覺(jué)

對(duì)于一此還沒(méi)有找到工作并開(kāi)始就業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，特別容易出現(xiàn)負(fù)性的社會(huì)知識(shí)。他們的就業(yè)困難在側(cè)面反映他們可能原來(lái)就較少的接觸的社會(huì)，缺少社會(huì)的適應(yīng)能力。求職失敗和心理上落差，更讓使未就業(yè)大學(xué)生對(duì)于社會(huì)看法所呈現(xiàn)的一種極端、片面化特點(diǎn)。和人數(shù)多所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力相比，他們更擔(dān)心的是來(lái)自于不公正的焦慮現(xiàn)象，他們會(huì)認(rèn)為“社會(huì)很殘酷”，需要“拼爹”的資本，存在不公平、不公正現(xiàn)象，才導(dǎo)致他們就業(yè)的失利，這種認(rèn)知使未就業(yè)大學(xué)生更易出現(xiàn)無(wú)助感。

（四）負(fù)面情緒所帶來(lái)的憤怒感

衡量沒(méi)有就業(yè)的大學(xué)生心理健康情況的一個(gè)重要指標(biāo)就是負(fù)面情緒，他們處于找工作的艱難時(shí)期，也是由學(xué)生向成人轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期，許多畢業(yè)生心智還不是很成熟，對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)相對(duì)片面，加上屢次遭受求職挫折，會(huì)在心態(tài)上出現(xiàn)消極、悲觀、抱怨等諸多負(fù)面情緒，他們對(duì)社會(huì)的評(píng)價(jià)自然也會(huì)是灰色調(diào)的、片面的，對(duì)社會(huì)有強(qiáng)烈的憤怒感。

（五）“啃老”行為帶來(lái)的愧疚感

未就業(yè)大學(xué)生大都處在一種“窘迫經(jīng)濟(jì)”狀態(tài)，“啃老”是不得已的選擇。調(diào)查顯示：“68.1%的未就業(yè)大學(xué)生把求職當(dāng)作每天最主要的任務(wù)”可見(jiàn)，未就業(yè)大學(xué)生一直積極并主動(dòng)謀取崗位，而并沒(méi)有真正接受來(lái)自家庭經(jīng)濟(jì)支持以及幫助。而且很多人害怕聽(tīng)到“啃老”二字，因?yàn)樵谒麄兊男睦铮麄儾⒉挥幸狻翱欣稀?，多?shù)學(xué)生也對(duì)這種行為表現(xiàn)了異常強(qiáng)烈的愧疚感，并造成了極大的心理壓力。

二、未就業(yè)大學(xué)生所產(chǎn)生心理的問(wèn)題原因所在

未就業(yè)大學(xué)生產(chǎn)生心理問(wèn)題的原因是非常多的，主要包括以下幾個(gè)方面：

第一，家庭問(wèn)題?，F(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生很多都是獨(dú)身子女，家長(zhǎng)對(duì)子女的期望值比較高，并在他們的成長(zhǎng)中過(guò)多干預(yù)。許多父母用一種“老眼光”來(lái)看待子女的就業(yè)問(wèn)題，認(rèn)為大學(xué)生就應(yīng)該吃政府飯，應(yīng)該進(jìn)入國(guó)個(gè)、事業(yè)單位、公務(wù)員的系統(tǒng)中，如果是進(jìn)入到私營(yíng)工民營(yíng)，或是到農(nóng)村等地就算是失業(yè)。要求自己的孩子一定要找到高收入、高地位的工作。而孩子與父母在擇業(yè)觀上有矛盾的地方，因此在找工作的過(guò)程中，特別容易產(chǎn)生不良的心理問(wèn)題。

第二，學(xué)生本身的問(wèn)題。一些學(xué)生有著比較強(qiáng)的自主意識(shí)，喜愛(ài)追求“自我”，突出自我選擇、發(fā)展以及個(gè)人的價(jià)值，帶有比較濃厚的功利色彩，形成追求比較高的一種物質(zhì)待遇和良好的工作環(huán)境。如果在就業(yè)中與自己的期望相悖較遠(yuǎn)的時(shí)候，就會(huì)一蹶不振。endprint

第三，學(xué)校的問(wèn)題。有的學(xué)校對(duì)于未就業(yè)的學(xué)生心理健康沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的教育，對(duì)于他們的心理援助少，未主業(yè)大學(xué)畢業(yè)生的身心健康無(wú)法得到合理的調(diào)節(jié)。如果高校主業(yè)管理部門(mén)的就業(yè)指導(dǎo)或是政策完全不到位，這類(lèi)學(xué)生對(duì)于政策沒(méi)有了解，就可能會(huì)在就業(yè)的過(guò)程中遇到問(wèn)題。實(shí)際上，很多高校就業(yè)方面的的指導(dǎo)工作只是限于發(fā)一些國(guó)家工是省委有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)的政策、信息。每一年舉行一到兩次的校園招聘會(huì)。同時(shí)告訴學(xué)生應(yīng)該如何辦理畢業(yè)生的戶(hù)口、檔案等事宜，就業(yè)的政策過(guò)于片面，缺少對(duì)學(xué)生就業(yè)的全程指導(dǎo)。同時(shí)受到就業(yè)環(huán)節(jié)中的一些不良影響，一些沒(méi)有就業(yè)的學(xué)生深深會(huì)產(chǎn)生就業(yè)錯(cuò)位的現(xiàn)象，會(huì)出現(xiàn)一些困惑及心理受挫。對(duì)于就業(yè)沒(méi)有足夠的思想及心理方面的準(zhǔn)備，心理承受能力比較小，無(wú)法及時(shí)對(duì)自己的心態(tài)進(jìn)行調(diào)整，也沒(méi)有辦法正確對(duì)待自己所出現(xiàn)的問(wèn)題[2]。

三、基于積極心理學(xué)視角的未就業(yè)大學(xué)生心理幫扶

（一）培養(yǎng)積極人格品質(zhì)，緩解未就業(yè)大學(xué)生的自卑感和失落感

在積極心理學(xué)的條件下可以看出，積極人格有利于個(gè)休采用有效的應(yīng)對(duì)方法和積極行為方式，以此可更好面對(duì)生活當(dāng)中的各式壓力[3]。

如果當(dāng)未就業(yè)大學(xué)生由于多次經(jīng)歷求職失敗，其內(nèi)心就會(huì)充滿(mǎn)自卑和失落感，通過(guò)積極人格品質(zhì)培養(yǎng)，幫助他們找回曾經(jīng)的自信，重新踏上求職的征途。

培養(yǎng)積極人格品質(zhì)，首先，積極認(rèn)知，正確看待自己在就業(yè)中的失

利。雖然未就業(yè)大學(xué)畢業(yè)生處在就業(yè)不利的困境中，遇到了挫折，但要辯證地看待：“低谷之后就是高峰”事情遠(yuǎn)沒(méi)有想像的那么糟糕；經(jīng)常對(duì)自己進(jìn)行積極暗示，經(jīng)常問(wèn)自己“我從這件事情的失敗中學(xué)到了什么？相信“我能行，最終一定會(huì)成功的”。其次，積極應(yīng)對(duì)，

教育家詹姆斯也說(shuō)：“我們這一代人最大的發(fā)現(xiàn)就是：人能改變心態(tài)，從而改變自己的一生?！狈e極人格并不是與生俱來(lái)的，它是在平時(shí)的生活中一點(diǎn)一滴積累而成。高校應(yīng)幫助這些自卑感強(qiáng)的未就業(yè)大學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，在

求職過(guò)程當(dāng)中，不能過(guò)于自信也不能自卑，而要正確對(duì)待、看清自己，正視自己的不足點(diǎn)，勇于面對(duì)不足，增強(qiáng)“天生我材必有用”的自信，做到不斷超過(guò)自己。同時(shí)，善于由消極事情上看到積極的一點(diǎn)，給予平凡事情和積極意義，把積極能量?jī)?nèi)化成本身所成長(zhǎng)的動(dòng)力[4]。

（二）激發(fā)積極情緒體驗(yàn)，緩解未就業(yè)大學(xué)生負(fù)面情緒以及愧疚感

積極情緒是積極心理的一種表現(xiàn)，可讓個(gè)體產(chǎn)生創(chuàng)造性行為、思想，讓主觀能力性可以充分發(fā)揮。

任俊認(rèn)為：積極的情緒指的是可以激發(fā)起個(gè)體產(chǎn)生接近性行為或是行為傾向的一種情緒[5]。一個(gè)人在積極情緒狀態(tài)之下更能發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性的潛能，有著積極心理品質(zhì)的人，在面對(duì)困難時(shí)更容易脫離消極情緒并對(duì)不佳狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，有利于潛能的發(fā)揮。培養(yǎng)積極的就業(yè)情緒。未就業(yè)大學(xué)畢業(yè)生，因?yàn)樵诰蜆I(yè)時(shí)受到影響與挫敗，對(duì)未來(lái)道路以及自己都產(chǎn)生了懷疑，對(duì)找工作產(chǎn)生了害怕的心理。此時(shí)要積極培養(yǎng)大學(xué)生積極的就業(yè)情緒，結(jié)合社會(huì)環(huán)境客觀評(píng)價(jià)自己能力，敢可向著困難而上。不會(huì)因?yàn)閹状涡⌒〉拇鞌《穸ㄗ约海⒃谇舐毊?dāng)中限于推銷(xiāo)自己，并且充分發(fā)掘、發(fā)揮本身的能力。

（三）構(gòu)建積極組織系統(tǒng)，幫扶未就業(yè)大學(xué)生解決就業(yè)問(wèn)題

積極心理學(xué)將積極組織系統(tǒng)分為積極社會(huì)及積極兩個(gè)大、小系統(tǒng)。對(duì)于就業(yè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)大系統(tǒng)主要是指的政府以及企業(yè)。政府要全面啟動(dòng)未就業(yè)大學(xué)生幫扶工作，就大學(xué)生就業(yè)來(lái)講，積極的小系統(tǒng)主要指學(xué)校和家庭。

1.政府層面

政府出臺(tái)有關(guān)政策，調(diào)動(dòng)社會(huì)和高校整合資源積極性，最大限度整合所有可以促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的有關(guān)資源，提供具有針對(duì)性的職業(yè)介紹和相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)、政策資訊等等，讓每一個(gè)有就業(yè)意向的大學(xué)生可以盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)，或是參加到職業(yè)培訓(xùn)等準(zhǔn)備活動(dòng)當(dāng)中。例如教育部辦公廳下發(fā)的有關(guān)做好2015年離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作的通知，此通知要求將各地和各高校切實(shí)做好拓展就業(yè)的渠道以及就業(yè)指導(dǎo)等工作，最大限度幫助沒(méi)有就業(yè)的學(xué)生盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。

2.企業(yè)層面

企業(yè)要給大學(xué)生打開(kāi)大門(mén)，把企業(yè)選拔性人才標(biāo)準(zhǔn)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行公開(kāi)，同時(shí)盡力為他們提供實(shí)踐和就業(yè)的機(jī)會(huì)。讓更多企業(yè)走入到校園中并讓學(xué)生可以更了解社會(huì)，并了解企業(yè)需要什么樣的人才，讓他們知道自己并確定自己的方向，以此增加學(xué)習(xí)的有效性。

3.學(xué)校層面。

針對(duì)未就業(yè)大學(xué)畢業(yè)生，高校不能完全將他們推入社會(huì)而置之不理，畢業(yè)離校后，學(xué)校應(yīng)該進(jìn)一步加大工作力度，繼續(xù)做好就業(yè)信息的搜集和發(fā)布工作，對(duì)未就業(yè)的畢業(yè)生繼續(xù)提供就業(yè)服務(wù)和幫助推薦工作，利用一些新型的交流方法，如QQ、微信等，有效、持續(xù)向畢業(yè)生推送用人信息以及有關(guān)政策。積極配合人社部門(mén)組織的實(shí)施有關(guān)離校未就業(yè)畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃，為他們提供就業(yè)信息、就業(yè)見(jiàn)習(xí)等等服務(wù)，讓每一個(gè)有就業(yè)意愿的但沒(méi)有就業(yè)的畢業(yè)生，在半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)就業(yè)或參加至就業(yè)準(zhǔn)備活動(dòng)當(dāng)中，讓畢業(yè)生成為不斷線(xiàn)的風(fēng)箏。

4.家庭層面。學(xué)校要主動(dòng)聯(lián)系未就也畢業(yè)生家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)一起共同幫助大學(xué)生。首先要得到家長(zhǎng)的支持和理解，使家長(zhǎng)可以和學(xué)校一起配合學(xué)生的就業(yè)工作，一起幫助他們構(gòu)建起正確就業(yè)觀，以此來(lái)緩解不必要的心理壓力。因?yàn)榧彝サ闹С挚梢宰尵蜆I(yè)大學(xué)生得到更多就業(yè)道路，心理上也可得到更多安慰。有關(guān)事實(shí)證明，部分未就業(yè)大學(xué)生是后是依靠家庭關(guān)系找到所謂的工作。未就業(yè)大學(xué)生個(gè)人關(guān)系和信息資源在找工作關(guān)鍵點(diǎn)時(shí)，要最大限度調(diào)動(dòng)并利用。

總之，沒(méi)有就業(yè)的大學(xué)生應(yīng)該放低姿態(tài)，培養(yǎng)積極的人格與品質(zhì)并正確認(rèn)識(shí)自己，由就業(yè)的實(shí)際環(huán)境出發(fā)并設(shè)定合理的就業(yè)目標(biāo)，科學(xué)看待就為就業(yè)崗位和方式。激發(fā)積極情緒體驗(yàn)，納悅自我，在求職的過(guò)程中，敢于推銷(xiāo)自己，充分挖掘與發(fā)揮自身的潛力；從政府、企業(yè)、學(xué)校及家庭方面建立積極組織系統(tǒng)，提供更多就業(yè)崗位和求職機(jī)會(huì)。同時(shí)，還要對(duì)在求職中所遇到的問(wèn)題冷靜看待，采用積極心態(tài)并客觀分析自己挫敗的原因，只有這樣，我們才能在下次的求職中獲得圓滿(mǎn)成功。

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[2]龍雪鳴，蔣本桂.高校未就業(yè)大學(xué)生心理問(wèn)題的調(diào)適[J].當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2011.（6）.

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