淺談技能交換發(fā)展方向

廖冰冰++張煜雯++潘穎賢++朱華靖++施栩

【摘 要】隨著經(jīng)濟(jì)不斷地高速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，現(xiàn)代人的就業(yè)壓力越來(lái)越大，越來(lái)越多的人想要擁有一項(xiàng)技能以此提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，特別是年輕白領(lǐng)和在校大學(xué)生，急需在花費(fèi)少量金錢(qián)的前提下學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能。市場(chǎng)上雖然有各式各樣的技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多，質(zhì)量卻參差不齊，難以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。技能交換的出現(xiàn)可以說(shuō)極大程度地解決了這一難題，為廣大年輕人提供了自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。近年來(lái)微信平臺(tái)的大眾化發(fā)展，為技能交換提供了平臺(tái)，論文從技能交換的現(xiàn)狀出發(fā)，找出其存在的問(wèn)題，基于此探究技能交換的發(fā)展方向。

【Abstract】With the rapid development of economy， people's life rhythm is getting faster and faster， the employment pressure of modern people is bigger and bigger， more and more people want to have a skill to improve their own competitiveness， especially young white-collar workers and college students， they need to learn a skill under the premise of spending a small amount of money. Although there are a variety of skills training institutions on the market， but due to the large number of training institutions， the quality is uneven， it is difficult to meet the needs of the market. It can be said that the emergence of skills exchange has greatly solved this problem， for the majority of young people to provide the opportunity to self-study. In recent years and provided the young people with the opportunity to study independently. In recent years， the popularization of WeChat platform has provided a platform for skill exchange. This paper starts from the current situation of skills exchange and finds out the existing problems. Based on this， the development direction of skills exchange is explored.

【關(guān)鍵詞】技能交換；微信平臺(tái)；發(fā)展方向

【Keywords】 skills exchange； WeChat platform； development direction

【中圖分類(lèi)號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）09-0194-03

1 技能交換的本質(zhì)及現(xiàn)狀

1.1 技能交換的本質(zhì)

技能交換是目前一個(gè)非常新潮的詞，技能交換是互相學(xué)習(xí)對(duì)方的技能，以達(dá)到雙方均得到一項(xiàng)新技能的目的。與傳統(tǒng)的以物換物相似，技能交換以自身的技能作為交換的資本，換取一項(xiàng)新的技能，但它與傳統(tǒng)的以物換物又有本質(zhì)上的區(qū)別。以物換物交換的是實(shí)實(shí)在在的物品，而技能交換交換的則是一種服務(wù)。近年來(lái)，最令人矚目的莫過(guò)于“共享經(jīng)濟(jì)”，從共享單車(chē)到共享充電寶，再到共享雨傘，越來(lái)越多的共享物品出現(xiàn)在世人的視線(xiàn)中，而技能交換的實(shí)質(zhì)就是共享，與大眾熟悉的物品共享不同，技能交換共享的是一種信息與服務(wù)，共享人從提供的技能中獲得另一項(xiàng)新技能作為報(bào)酬，獲得新技能的同時(shí)節(jié)約下昂貴的學(xué)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了雙贏。

1.2 技能交換的現(xiàn)狀

技能交換最早出現(xiàn)在歐美的一些生活咨詢(xún)類(lèi)的網(wǎng)站，近些年才開(kāi)始在中國(guó)興起，但始終沒(méi)有激起太大的浪潮。我國(guó)最早的技能交換網(wǎng)站（www.jnjhw.com）于2007年4月25日成立，主要的服務(wù)人群是在校大學(xué)生和大中城市的白領(lǐng)。目前我國(guó)規(guī)模最大的技能交換網(wǎng)站是：www.skill2012.com。技能交換剛開(kāi)始的時(shí)候發(fā)展迅速，各大中型城市均建立起了專(zhuān)屬的同城技能交換網(wǎng)站，具有交換意向的人數(shù)超過(guò)四萬(wàn)，而發(fā)布交換信息的數(shù)量為三萬(wàn)八千余條，58同城等網(wǎng)站也設(shè)置了技能交換這一欄目。而現(xiàn)在進(jìn)入技能交換網(wǎng)站，每天發(fā)布的交換信息不到十條，與開(kāi)始的火爆反差較大。

2 技能交換發(fā)展中存在的阻礙

2.1 技能交換的質(zhì)量得不到保證

①技能交換的成交量不高。技能交換網(wǎng)站上每天都有人發(fā)布技能交換信息，但能找到技能交換同伴的卻不多，要跨越網(wǎng)絡(luò)，從虛擬世界走向現(xiàn)實(shí)世界，對(duì)不少人來(lái)說(shuō)是個(gè)比較大的障礙，特別是近些年網(wǎng)絡(luò)安全事件頻頻發(fā)生，廣大網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題更是慎之又慎，使得愿意將技能交換從有意愿參與到變?yōu)閷?shí)際參與之間阻礙更大。

②參與技能交換者擁有技能的質(zhì)量參差不齊。與傳統(tǒng)的技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，技能交換是以網(wǎng)絡(luò)為依托，所有的技能交換信息均由技能需求者上傳，其自身所擁有的技能只是自說(shuō)自話(huà)，并沒(méi)有人對(duì)其所擁有技能進(jìn)行過(guò)審核，無(wú)法保證其擁有的技能是否如其所述，即使技能交換者擁有某項(xiàng)技能，其自身對(duì)技能熟悉程度的評(píng)價(jià)與他人客觀評(píng)價(jià)也會(huì)有差異，使得技能交換雙方對(duì)于技能交換伙伴的滿(mǎn)意度不高。endprint

③技能交換的完成質(zhì)量不高。參與技能交換的人，在技能交換網(wǎng)站上對(duì)成千上萬(wàn)的信息進(jìn)行篩選，選擇與自己進(jìn)行技能交換的同伴，而技能交換的雙方并沒(méi)有任何的契約關(guān)系，無(wú)法明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，技能交換可能進(jìn)行幾次后便無(wú)疾而終，沒(méi)有達(dá)到最初雙方想要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技能的目的。同時(shí)，有些用戶(hù)為了保證自己個(gè)人信息的安全，不愿意在網(wǎng)站上提供過(guò)多關(guān)于自己的真實(shí)信息，使得交換雙方間的信任感不強(qiáng)，在技能交換過(guò)程中容易出現(xiàn)信任危機(jī)，使得技能交換無(wú)法繼續(xù)下去。

2.2 技能交換存在安全隱患

①技能交換存在個(gè)人信息安全隱患。技能交換的第一步是在技能交換網(wǎng)站上上傳自己的個(gè)人信息，參與技能交換的用戶(hù)上傳自己的信息，而有的技能交換網(wǎng)站管理人員沒(méi)有妥善保管好用戶(hù)的信息，致使用戶(hù)的個(gè)人信息得不到保障。人民網(wǎng)曾做過(guò)一項(xiàng)有關(guān)個(gè)人信息泄露的問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果表明，有90%的網(wǎng)友曾遭遇信息被泄露，可見(jiàn)個(gè)人信息安全隱患之嚴(yán)重。

②技能交換存在人身、財(cái)產(chǎn)安全隱患。技能交換的媒介是技能交換網(wǎng)站，網(wǎng)站上的信息真假難辨，大部分的技能交換網(wǎng)站上都提出了法律聲明，網(wǎng)站只提供信息交流，對(duì)于信息的真假需要技能交換參與者自己辨別，如有損失，網(wǎng)站概不負(fù)責(zé)。很多的不法分子正是利用了網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，實(shí)施犯罪。發(fā)布技能交換信息的用戶(hù)信息的真實(shí)與否無(wú)法得到保證，參與技能交換的用戶(hù)安全存在隱患。同時(shí)，技能交換網(wǎng)站的免責(zé)聲明，使得想要參與技能交換的用戶(hù)沒(méi)有安全感，出了問(wèn)題不知向何人追責(zé)，用戶(hù)的人身、財(cái)產(chǎn)安全得不到保障，參與度自然低。

2.3 技能交換無(wú)規(guī)范

技能交換有較強(qiáng)的自主性，有參與意愿的用戶(hù)，通過(guò)網(wǎng)站尋找技能交換伙伴，而尋找到伙伴后，如何進(jìn)行技能交換均由雙方?jīng)Q定，技能交換網(wǎng)站只提供一個(gè)信息交流的平臺(tái)，對(duì)后續(xù)如何進(jìn)行交換沒(méi)有硬性規(guī)定，交換時(shí)間、地點(diǎn)以及持續(xù)的時(shí)間等問(wèn)題都沒(méi)有做出明確的要求，使得技能交換市場(chǎng)發(fā)展無(wú)規(guī)范性，大大降低了參與者的信任程度。俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，技能交換自由化的同時(shí)，市場(chǎng)也想當(dāng)混亂，自主性不代表沒(méi)有規(guī)矩，自古以來(lái)沒(méi)有成熟的法律法規(guī)約束的市場(chǎng)都不可能長(zhǎng)久的發(fā)展。

3 技能交換的發(fā)展方向

3.1 技能交換從網(wǎng)站轉(zhuǎn)化為微信平臺(tái)

自2011年騰訊公司推出微信后，其大受歡迎，受眾廣泛是它的特點(diǎn)之一，無(wú)論是年輕人還是老年人現(xiàn)在都在使用微信。正因?yàn)槲⑿庞腥绱舜蟮挠脩?hù)群，技能交換可在微信上通過(guò)小程序、微信公眾號(hào)等方式進(jìn)行。目前智能手機(jī)可以說(shuō)已經(jīng)成為了絕大多數(shù)人的必需品，而微信則成為人們溝通交流的主要方式之一，通過(guò)微信這一平臺(tái)為載體，用戶(hù)不載需要花費(fèi)另外的內(nèi)存再下載一個(gè)軟件，也不需要通過(guò)網(wǎng)頁(yè)搜索進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面，在為用戶(hù)手機(jī)節(jié)約內(nèi)存的同時(shí)使用戶(hù)使用起來(lái)也方便，可以吸引更多的用戶(hù)。同時(shí)利用微信用戶(hù)均使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)的要求，有利于實(shí)現(xiàn)用戶(hù)實(shí)名制。

3.2 技能交換規(guī)范化

技能交換發(fā)展的一大制約因素是存在極大的安全隱患，因此建立一個(gè)規(guī)范化的技能交換平臺(tái)至關(guān)重要。

①建立用戶(hù)實(shí)名制機(jī)制。所有用戶(hù)在通過(guò)平臺(tái)注冊(cè)時(shí)均應(yīng)實(shí)名注冊(cè)，通過(guò)微信賬號(hào)登陸，未經(jīng)認(rèn)證用戶(hù)無(wú)法發(fā)布信息。從而做到用戶(hù)身份真實(shí)、可控，為平臺(tái)的用戶(hù)提供一個(gè)可信賴(lài)的平臺(tái)。

②建立信用評(píng)分機(jī)制。用戶(hù)在平臺(tái)注冊(cè)后，將有相應(yīng)的信用評(píng)分，用戶(hù)所發(fā)布的信息和行為將影響到用戶(hù)的信用評(píng)分，而所有的信用評(píng)分將透明化，所有用戶(hù)均可看到其他用戶(hù)的信用分，以此作為是否同其進(jìn)行技能交換的重要依據(jù)，而信用分過(guò)低者則無(wú)權(quán)發(fā)布信息及參與技能交換。

③建立技能評(píng)估機(jī)制。用戶(hù)所發(fā)布的信息中凡涉及到所掌握技能的，所有技能均需要通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行審核評(píng)估，經(jīng)過(guò)審核評(píng)估后的技能將按規(guī)定分等級(jí)。同時(shí)參與技能交換后，技能交換雙方可對(duì)另一方的技能進(jìn)行評(píng)價(jià)，作為下一位參與者參考。

④建立問(wèn)責(zé)機(jī)制。目前現(xiàn)有的技能交換平臺(tái)均無(wú)一定的安全保障，出了問(wèn)題不知找誰(shuí)負(fù)責(zé)，這使得用戶(hù)沒(méi)有安全感，無(wú)法信任現(xiàn)有的技能交換平臺(tái)。因此想要發(fā)展技能交換平臺(tái)，則需要建立問(wèn)責(zé)機(jī)制，出了問(wèn)題平臺(tái)需要付相應(yīng)的責(zé)任，使用戶(hù)的安全與平臺(tái)掛鉤。

4總結(jié)

技能交換雖然對(duì)很多人來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新事物，但卻非常有意義，它使得人們可以不用花費(fèi)大量的金錢(qián)就能學(xué)習(xí)到一項(xiàng)新的技能，在這期間還可以認(rèn)識(shí)新的朋友，拉近了人與人之間的距離，一舉兩得。而在微信平臺(tái)建立技能交換平臺(tái)，其安全性和可靠性將進(jìn)一步提高，對(duì)技能交換的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。endprint