摘 要:開架借閱模式是現(xiàn)代高校發(fā)展的方向,開架借閱中發(fā)生的圖書損毀,圖書錯(cuò)架,亂架等不良現(xiàn)象屢禁不止. 通過(guò)實(shí)踐和調(diào)查,深入分析出現(xiàn)這些不良現(xiàn)象的原因,并提出通過(guò)合理布局書庫(kù)環(huán)境, 加強(qiáng)對(duì)讀者的教育和引導(dǎo),合理科學(xué)的利用圖書館。采取有力措施和對(duì)策. 共同維護(hù)圖書館的秩序。
關(guān)鍵詞:開架借閱;讀者服務(wù);亂架;優(yōu)化管理
我校圖書館普遍實(shí)行藏、借、閱三位一體化開架管理模式,將書庫(kù)向讀者全面開放,讀者自己直接進(jìn)入書庫(kù)與藏書零距離接觸,減少了許多中間環(huán)節(jié),讀者可以隨意從書架上選取所需圖書,并根據(jù)自己的需要決定閱覽還是外借,讀者對(duì)文獻(xiàn)的整體擁有,大大方便了讀者,便于回溯性檢索,有利于教學(xué)研究,增強(qiáng)了圖書館的親和力,也提高了圖書資源的利用效率。充分體現(xiàn)了阮岡納贊五定律中“書是為了用的”、“節(jié)約讀者的時(shí)間”、“讓每本書有其讀者”、“每個(gè)讀者有其書”的思想。但藏、借、閱一體化開架管理在方便讀者同時(shí),也給書庫(kù)管理帶來(lái)一系列的問(wèn)題,讀者流和圖書的借閱量越大,錯(cuò)架、亂架率就越高,圖書丟失、毀損現(xiàn)象及書標(biāo)損害也越多,圖書的使用期嚴(yán)重縮短,既影響圖書歸架的質(zhì)量和速度,損害了館藏建設(shè),又給讀者的閱讀情緒和閱讀效果帶來(lái)不良的影響,阻礙了書庫(kù)管理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和服務(wù)質(zhì)量。
1 藏書錯(cuò)亂架及破損丟失的現(xiàn)狀及表現(xiàn)
藏書的污損有其客觀和主觀兩方面的原因
客觀上,由于高校擴(kuò)招讀者流量大大增加,從而圖書閱覽的次數(shù)也隨之增多,圖書在使用過(guò)程中正常磨損率相對(duì)加大,但如果日常使用中加以愛護(hù),會(huì)大大的減少磨損率,延長(zhǎng)其使用壽命。主觀上,借書的盲目性是造成書庫(kù)亂架、圖書破損的一個(gè)原因。大多讀者嫌麻煩,不愿花時(shí)間去查目錄而直接入庫(kù)盲目選書,亂插亂放,無(wú)形中增加了錯(cuò)架、亂架及破損的概率。但圖書到學(xué)生讀者手中后,一些讀者缺乏愛護(hù)公物的公德意識(shí),往往得不到應(yīng)有的愛護(hù),他們對(duì)從圖書館借來(lái)的圖書不夠珍惜,甚至有意損壞圖書的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,圖書慘遭肢解、肆意涂劃而變得破爛不堪,以及許多價(jià)值不凡圖書資源的白白流失。具體表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面。
1.1有的讀者把圖書館的書不當(dāng)回事,閱讀時(shí)在自己認(rèn)為是重點(diǎn)和難點(diǎn)的地方劃上線段,在上面隨意亂涂、亂劃、或者做眉批、評(píng)語(yǔ)、譯注、各種記號(hào)、寫有人生感悟、見解、漫畫、打油詩(shī)、電話號(hào)碼,有的書上批注得面目全非,造成視覺(jué)污染,干擾其他讀者的思維,更有甚者在書里留下不雅之言。有的讀者在寢室關(guān)燈后,點(diǎn)蠟燭學(xué)習(xí)時(shí),把從圖書館借來(lái)的書當(dāng)蠟燭墊,把圖書燒破,燒焦。還有的書被飲料、墨水、茶汁等污染,造成圖書起皺、發(fā)黑、發(fā)霉,造成書身分家,封面殘缺不全,無(wú)法繼續(xù)提供借閱。有的讀者以折頁(yè)作為閱讀的起始頁(yè)或重點(diǎn)頁(yè)的標(biāo)志,折痕處容易破損,縮短了圖書的使用壽命。
1.2應(yīng)用類的習(xí)題集、題解類的書,英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)、法律等熱點(diǎn)考試用書污損特別嚴(yán)重,成了污書的重災(zāi)區(qū)。許多讀者直接在館藏圖書上做題,到處留下讀者在上面填空、選擇或簡(jiǎn)答“刻苦用功”的各種痕跡。同時(shí),先前讀者的污損行為,就像瘟疫一樣泛濫,使一些是非觀念不強(qiáng)的,自律能力弱的讀者加以效仿,劣行漫延形成惡性循環(huán),使這些書是越借越“花”,面目全非。
1.3 撕、割、剪、挖一些有參考價(jià)值的內(nèi)容、段落、數(shù)據(jù)圖表、圖譜。藝術(shù)類、建筑類書籍往往是越借越薄,書里賞心悅目的頁(yè)面會(huì)越借越少,越吸引人的部分越容易被部分學(xué)生故意毀壞,據(jù)為己有。書刊被剪挖得“體無(wú)完膚”,有的文學(xué)評(píng)論書籍二三十頁(yè)被撕走,有些讀者把有參考價(jià)值的段落、藝術(shù)作品、明星像、圖譜、樂(lè)譜等剪掉或挖走,或直截了當(dāng)?shù)貜膱D書中撕下來(lái),致使圖文并茂、價(jià)格不菲、裝幀精美的圖書變得缺章少頁(yè),千瘡百孔,體無(wú)完膚,無(wú)法流通。
1.4近幾年圖書價(jià)格逐年遞增,大大影響了多數(shù)讀者的購(gòu)買力,有的讀者想把一些出版年代較早,價(jià)格較低,實(shí)用價(jià)值較高,市面上較難買到的書籍據(jù)為己有,當(dāng)時(shí)的書價(jià)又很便宜,即使按照規(guī)定的數(shù)倍金額賠償也劃算,所以假稱丟書賠償,這就造成圖書館一些很有收藏價(jià)值的書籍變相流失。
1.5有的讀者利用條形碼是書目數(shù)據(jù)庫(kù)中惟一性最強(qiáng)的標(biāo)志,條形碼掃描器只認(rèn)讀條形碼,對(duì)書的內(nèi)容卻無(wú)法識(shí)別,人為地偷換圖書條碼,將貴重的圖書置換成為低價(jià)圖書,變相偷竊。把借回的貴重圖書“偷梁換柱”,把封面封底保留,把書的內(nèi)頁(yè)抽換掉,把價(jià)值較高的圖書內(nèi)頁(yè)留下,用別的廉價(jià)書粘合在原書的封面里;或是干脆把原書上的條形碼撕下,貼在冒充廉價(jià)圖書上,致使圖書館的某類藏書“虛有其名”。
1.6讀者愛護(hù)圖書意識(shí)淡薄,許多不良取書習(xí)慣也增大圖書損耗。有些同學(xué)在取放書時(shí)不注意,用一只手取下圖書,不合意時(shí)也用一只手把它插回?cái)D得緊緊的一排圖書中去,這樣往往是先把那一排圖書推亂或推倒,再勉強(qiáng)把書放回書架,致使圖書封面和最外面幾頁(yè)被折疊或擠變形,甚至被撕破。同時(shí),也有圖書本身的原因,從圖書的外部特征來(lái)說(shuō),讀者取書或?qū)D書插回原書位這一過(guò)程中,由于架上圖書的開本大小、書籍的薄厚、封面的質(zhì)地、排架的緊湊不同,再加上讀者用力不平衡,很容易將圖書弄倒弄亂,在這種情況下,絕大部分讀者往往一走了之,是造成開架流通中許多圖書缺少封面和前后書頁(yè)容易損壞的主要原因。
1.7出版者為追求效益和速度,圖書裝訂質(zhì)量越來(lái)越差,書脊僅用一層膠來(lái)黏結(jié),往往新書只經(jīng)過(guò)2、3個(gè)讀者借閱,書脊就開膠、開裂、掉頁(yè),一張條碼頁(yè)的缺失或整本書的散架都導(dǎo)致該書的報(bào)廢,這也是造成藏書破損的原因之一。
1.8有的讀者相互配合,有人假裝在圖書館借閱,然后趁工作人員不備,將瞄中的書刊扔出窗外,隨后事先在樓下等待的人把書拿走。還有讀者了解竊書報(bào)警器的工作原理,在借還高峰期趁人不備,把書夾帶出館。再就是工作人員的疏忽,在辦理借書時(shí)未將條碼掃進(jìn)去,就將書交給讀者,后者通過(guò)查詢發(fā)現(xiàn)此書不在自己的借閱證上,就趁機(jī)不還,這也是造成圖書丟失的一個(gè)原因。更有甚者,將那些藝術(shù)價(jià)值高、書價(jià)昂貴的圖書,把書中的防盜磁條拉掉,藏在衣服里面偷偷帶出書庫(kù)占為己有。
2 防止錯(cuò)亂架、降低圖書損耗的幾點(diǎn)建議
在開架環(huán)境下,圖書的錯(cuò)亂架是難免的,不管是何種排列方式都存在這一現(xiàn)象。亂架不是圖書排架本身固有的,而是因管理上的措施不利造成的。針對(duì)亂架現(xiàn)象,可以采取一系列的措施,從而減少亂架的發(fā)生。
2.1 建立合理的藏書布局是方便讀者,減少工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度,提高管理效力的一種重要手段。如根據(jù)圖書利用率的高低可設(shè)一線書庫(kù)、二線書庫(kù);根據(jù)讀者的需求可設(shè)立專門書架,如新書架、熱門書架等。這樣便于集中管理,減少讀者選書時(shí)間,并可有效地防止亂架、破損現(xiàn)象的發(fā)生。圖書排列也要松緊適度,不能太緊,也不能太松。太緊了,圖書歸架不方便;太松了,圖書易倒、卷角,兩者均易引起圖書的破損、亂架。
2.2 開展讀者怎樣利用圖書館教育,讓讀者了解知道圖書館藏書科學(xué)的、有序的排架的方式,以及造成圖書亂架的危害,每個(gè)讀者都有自覺(jué)維護(hù)它的義務(wù)。
2.3 教會(huì)、督促讀者在查找書時(shí),自覺(jué)使用代書版,這是減少亂架發(fā)生的有效措施。
2.4在書架的兩側(cè)或過(guò)道上放流動(dòng)書車,并張貼提示牌告知讀者,對(duì)無(wú)意或無(wú)法歸架的圖書可暫時(shí)放在書車上,待工作人員定時(shí)集中歸架。這樣既方便了讀者,又可避免亂架現(xiàn)象的發(fā)生。
2.5工作人員勤整架是保證藏書有序,是書庫(kù)工作的一個(gè)重要內(nèi)容和減少亂架發(fā)生的有利保障。
3 采取有力措施和對(duì)策,優(yōu)化書庫(kù)管理
3.1加強(qiáng)讀者教育。從圖書館藏書保存完好狀況,可以體現(xiàn)出讀者的整體素質(zhì)以及圖書館的管理水平。加強(qiáng)對(duì)讀者的教育和引導(dǎo),使讀者明白,愛護(hù)書刊不僅是館員的責(zé)任,也是讀者應(yīng)盡的義務(wù)和起碼的要求。通過(guò)宣傳教育,提高讀者的道德素養(yǎng),教育讀者珍惜、維護(hù)開架秩序,培養(yǎng)尊重他人勞動(dòng)的美德,愛惜公共資源,養(yǎng)成文明有效的借書習(xí)慣來(lái)減少圖書的亂架、損壞和丟失現(xiàn)象。
3.2 利用文獻(xiàn)檢索課對(duì)學(xué)生進(jìn)行“如何利用圖書館”教育,以圖書館功能布局、館藏布局、借閱制度、查詢圖書方法等入手,向他們?cè)敿?xì)介紹圖書館的開架書庫(kù)管理體制、借閱方法及注意事項(xiàng),強(qiáng)調(diào)規(guī)范借閱,講解并示范如何利用電腦查找圖書、索取各種信息資料以及在線續(xù)借、預(yù)約圖書等自助服務(wù)方法,讓新讀者盡快熟悉圖書館,培養(yǎng)其利用圖書館的興趣和信心。
3.3做好導(dǎo)讀工作,提高讀者借書的針對(duì)性。著重向讀者介紹圖書分類的作用與意義,幫助讀者了解排架方法,以便讀者根據(jù)自己的需要恰當(dāng)?shù)剡x擇圖書,有效防止亂架。對(duì)一時(shí)找不到圖書的讀者,主動(dòng)進(jìn)行閱讀輔導(dǎo)工作,幫讀者找書和推薦相近的圖書,指導(dǎo)并糾正讀者錯(cuò)誤的借閱行為,幫助讀者快速、準(zhǔn)確查找所需資料,利用圖書館主頁(yè)、宣傳欄,向讀者推薦新書。設(shè)置檢索機(jī),從多個(gè)檢索點(diǎn)入手,供讀者查詢所需資料的目錄,提高讀者利用圖書館的能力,真正達(dá)到有針對(duì)性選擇圖書的目的。
3.4建立詳細(xì)的類目設(shè)置表及指示標(biāo)志,使讀者對(duì)藏書布局一目了然。在各個(gè)書庫(kù)設(shè)置直觀明了的圖書分類簡(jiǎn)表和藏書分布平面圖,在書庫(kù)的進(jìn)口處用最簡(jiǎn)捷的語(yǔ)言或圖表標(biāo)明圖書分類簡(jiǎn)表和圖書架位排列圖,再輔以各類的標(biāo)示牌,在架上設(shè)置醒目的標(biāo)識(shí),標(biāo)明分類號(hào)和類名。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的介紹和指引,大大的可以減少讀者查找文獻(xiàn)資料的盲目性。設(shè)置新書專架和熱門圖書專架,有效的縮小亂架范圍。
3.5建立健全規(guī)章制度,培養(yǎng)讀者的自律能力和行為規(guī)范,對(duì)典型違規(guī)事件作相應(yīng)處罰。不定期的將被撕毀、開天窗、亂涂亂畫、隨意折疊、毀損的圖書和結(jié)果集中起來(lái),舉辦損毀書刊展,用實(shí)例作反面教材,讓這些傷痕累累的書籍給無(wú)知者以提醒,使有意者望而卻步。
3.6切實(shí)加強(qiáng)圖書館員的責(zé)任心,是做好藏書保護(hù)工作的重要因素。在讀者管理工作中,做到服務(wù)育人,管理育人,認(rèn)真巡視,經(jīng)常督促其正確使用代書板,最大限度地將毀書行為及現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。明確圖書的檢查程序,在借書時(shí)經(jīng)常提醒同學(xué)愛護(hù)圖書,妥善保管,圖書歸還時(shí)認(rèn)真檢查圖書,對(duì)讀者的違規(guī)行為要及時(shí)批評(píng)教育。加強(qiáng)圖書修補(bǔ)工作,對(duì)破損書刊及時(shí)修補(bǔ),書脊開裂、書頁(yè)脫落、散架的圖書應(yīng)重新裝訂,以延長(zhǎng)藏書的使用壽命。對(duì)缺失磁條的圖書,無(wú)論是自然的還是人為的缺失,都要重新在圖書中裝入牢固的磁條后再將圖書整理上架。同時(shí)館里還要建立有效的監(jiān)督機(jī)制,定期檢查,并落到實(shí)處使藏書處于有序狀態(tài)。保持書庫(kù)圖書有序排列,為讀者提供一個(gè)整潔,井然有序的讀書環(huán)境,使讀者在潛移默化之中得到教化,自覺(jué)維護(hù)圖書館秩序,配合館員做好書庫(kù)管理工作。
3.7在藏、借、閱開架書庫(kù)配置復(fù)印設(shè)備,在方便讀者的同時(shí)可減少開天窗、撕頁(yè)現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)還要配置先進(jìn)的管理設(shè)備,對(duì)竊書者起到一種威懾作用。在工作臺(tái)內(nèi),配備厚層訂書機(jī)、打孔機(jī) 、膠黏材料,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)破損書,隨時(shí)修補(bǔ),把它作為一項(xiàng)常規(guī)工作來(lái)做。
館員與讀者是一個(gè)互動(dòng)的有機(jī)體,通過(guò)讀者和工作人員的努力,會(huì)大大減少圖書錯(cuò)架、亂架、丟失、毀損現(xiàn)象,從而保持藏書體系的科學(xué)有序。
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作者簡(jiǎn)介
張靖宇(1976-),男,安徽桐城人,安徽省淮南師范學(xué)院。