社會閱讀推廣與圖書館服務效能

代瓊

摘要：結(jié)合當前社會閱讀推廣工作面臨的主要問題，以推廣社會閱讀、提高圖書館的服務效能為目的，分別從分析讀者閱讀需求與特點、構(gòu)建系統(tǒng)的閱讀方式、構(gòu)建完善的閱讀場所、提高圖書館工作人員整體職業(yè)素養(yǎng)以及形成豐富的閱讀平臺體系五個方面提出了對應的策略和建議，為圖書館相關(guān)工作人員提供對應的參考。

關(guān)鍵詞：社會閱讀；圖書館管理；服務效能

在當前知識經(jīng)濟發(fā)展以及信息全球化的背景下，信息資源開始持續(xù)受到人們的注意，并逐步成為了社會關(guān)注的焦點。在當前信息化環(huán)境下，社會大眾對信息的需求量迅速增加，圖書館作為能夠為大眾提供文獻信息資源以及信息服務的重要機構(gòu)，是當前信息化環(huán)境下提高全體社會成員思想、政治、文化以及科技等綜合素養(yǎng)的重要前沿機構(gòu)。因此，圖書館又被稱作為是沒有“圍墻”的大學，其中收藏的大量文獻信息資源、豐富的學科資料、完善的信息載體體系，能夠滿足社會大眾各個階層的需要。所以，圖書館應該以全體社會大眾作為受眾，積極的推廣社會閱讀，充分發(fā)揮圖書館的服務效能，這是當前圖書館管理工作的重要任務之一，同時也是圖書館現(xiàn)代化管理制度改革的有效途徑。

1、提升圖書館服務效能的必要性

公益性是任何組織并開展社會服務的重要體現(xiàn)，同時還是社會大眾共同占據(jù)的權(quán)益。圖書館作為一種社會服務機構(gòu)，其具有極強的公益性，是圖書館服務首先要選擇的指標之一。提升圖書館服務效能的必要性主要體現(xiàn)在這樣三個方面：

其一，圖書館一般都是社會公益事業(yè)單位建設完成的，其最終的目的在于為社會發(fā)展提供服務。同時，作為公共事業(yè)單位，所有的公民都有權(quán)利獲得并享受圖書館提供的資源與信息，并作為充實自身知識儲備的重要來源，最終實現(xiàn)社會效益的提高。所以，圖書館有必要為社會公眾提供良好的閱讀與學習條件，實現(xiàn)知識在社會的有效傳播。

其二，現(xiàn)代圖書館社會化服務功能的提升也從客觀上要求圖書館要提升自己的社會化服務水平。在十九世紀，國外圖書館研究人員就針對圖書館服務進行了研究和分析，并圖書館管理的“三準則”，即圖書館是合適的時間、合適的讀者與合適的圖書三者間的有機結(jié)合。該原則是以讀者作為核心，而圖書館是為讀者提供服務的機構(gòu)，尤其是對于公共圖書館而言，其社會化服務更為關(guān)鍵。當前，隨著社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，信息傳播更加通暢，公眾的文化素養(yǎng)得到明顯提升，這進一步增強了對圖書館服務效能的要求。從這個角度來看，提升圖書館服務效能就尤為重要。

其三，公益性和社會服務性之間的辯證關(guān)系也要求圖書館提升自身的社會服務性。公益性是圖書館社會服務性的內(nèi)在表現(xiàn)，公益性則是社會服務性的直接體現(xiàn)，兩者的結(jié)合成為了現(xiàn)代圖書館服務效能提升必須遵循的原則。因此，圖書館必須豐富自身的服務方式，給社會經(jīng)濟發(fā)展做出更多的貢獻，這也能夠為圖書館的發(fā)展提供社會支持。

2、圖書館在社會閱讀推廣中的重要作用

其一，圖書館具有豐富的文獻信息資源優(yōu)勢。圖書館作為收集、整理、保存以及傳播文獻的機構(gòu)，圖書館不但具備豐富的文獻資料儲備，而且在長期的經(jīng)營、整合過程中，獲得了在推廣社會閱讀方面的重要優(yōu)勢和能力，能夠引領社會閱讀習慣和閱讀趨勢的能力，可以促進社會閱讀習慣的健康發(fā)展。

其二，圖書館還具有開放性的服務方式。開放性的特點與公益性相互結(jié)合，使得圖書館能夠?qū)⑸鐣喿x工作逐步做大、做實，并逐步普及，使得全民在閱讀的過程中獲得收獲，最終形成一種普遍的生活習慣。

其三，圖書館在社會閱讀推廣過程中具有指導能力。其擁有的技術(shù)手段，服務設施以及圖書館專業(yè)人員，可以使得圖書館成為社會閱讀推廣工作的專業(yè)、權(quán)威隊伍，能夠指導人們提高閱讀能力與閱讀技巧，并通過高效的閱讀方式使得心靈獲得慰藉，最終獲得閱讀的樂趣，實現(xiàn)在全社會推廣閱讀的目的。

3、當前社會閱讀推廣工作面臨的主要問題

3.1 閱讀內(nèi)容淺層化，功利性較強

在當前的社會環(huán)境下，正大力倡導學習型社會，其中一個重要途徑就是積極開展并推廣社會閱讀活動，其最主要的目的在于激發(fā)公眾學習、讀書的興趣，從而在全民形成良好的社會風氣，提升國民的閱讀層次。但是，當前社會節(jié)奏加快，工作壓力持續(xù)加大，學習時間被不斷壓縮，尤其是網(wǎng)絡文化盛行的當下，公眾的閱讀開始受到浮躁的社會風氣、急功近利的心態(tài)所影響，使得公眾閱讀內(nèi)容淺層化，具有明顯的功利化特點，所以學習與閱讀變得形式化，與學習和閱讀的初衷相悖，不能夠給讀者帶來樂趣，更加不能夠達到修養(yǎng)、精神等方面的改善和提高。

3.2 圖書出版物水平參差不齊，讀者閱讀工作缺乏必要的引導

在信息化社會環(huán)境下，由于信息傳播變得更加便捷，人們對知識及信息的需求在持續(xù)增加，但是越來越多的出版物也呈現(xiàn)出不規(guī)范的特點。面對這些水平參差不齊的圖書出版物，人們開始變得不知道如何選擇和處理。網(wǎng)絡信息資源因為其新穎、跨時空、形象、生動的特點而受到青睞，但是由于網(wǎng)絡學習、閱讀通常以泛讀、娛樂為主，因此難以真正積累、沉淀成為知識文化，更加難以養(yǎng)成良好的閱讀習慣。因此，有必要結(jié)合公眾個體的實際文化層次、閱讀能力、閱讀興趣等，合理的引導讀者進行針對性讀物的閱讀，培養(yǎng)其學習、閱讀的好習慣。

3.3 社會閱讀習慣的宣傳力度不足

在當前情況下，新媒體的出現(xiàn)使得人們獲得了更加直觀、便捷的學習渠道，與傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍閱讀方式相比，看電視、上網(wǎng)和玩游戲已經(jīng)成為了人們生活的主要休閑方式，閱讀所占用的時間越來越短。而在當前倡導的學習化社會環(huán)境下，社會閱讀推廣活動的覆蓋面較小，導致社會閱讀習慣的宣傳力度不足，那些與新媒體接觸較少的群體難以獲得社會閱讀的相關(guān)信息，導致社會閱讀推廣活動的效果不佳。

4、面向社會閱讀推廣的圖書館服務效能提升策略分析

4.1 研究并分析當前讀者的閱讀需求與特點

（1） 閱讀內(nèi)容豐富化

在當前信息時代，公眾所面臨的讀物無論是從閱讀內(nèi)容還是閱讀方式方面都呈現(xiàn)出空前的豐富狀態(tài)。既有的紙質(zhì)載體形式依然大量存在，但是數(shù)字讀物也迅速增加、發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡資源不斷涌現(xiàn)，人們閱讀更加便捷?？砷喿x信息的持續(xù)增加使得當前讀者要求閱讀內(nèi)容豐富。

（2） 閱讀方式多樣化

從歷史發(fā)展來看，圖書載體的任何一次改變都會使得圖書數(shù)量迅速增加，而且獲得圖書的速率提高，這使得人們的閱讀方式與閱讀習慣都發(fā)生相應的改變。從簡策、紙卷，直到現(xiàn)在的數(shù)字圖書，圖書的數(shù)量呈現(xiàn)出爆炸性的增長方式，這些都對閱讀方式產(chǎn)生重要影響。而不同的信息載體與具體的閱讀實踐是相對應的。傳統(tǒng)的閱讀方式，由于受到圖書出版、信息傳播技術(shù)方面的限制，導致信息獲取難度較高，此時閱讀更多的知識重視朗誦、精度，通過這種方式汲取精神養(yǎng)料。而隨著印刷技術(shù)的發(fā)展，閱讀開始逐步向泛讀發(fā)展，尤其是在當前網(wǎng)絡環(huán)境下，瀏覽已經(jīng)成為了主要的閱讀方式。針對電子讀物的閱讀、檢索、編輯、復制等方式更加豐富了信息的傳播方式，使得閱讀方式呈現(xiàn)出多樣化的特點。

4.2 構(gòu)建系統(tǒng)的閱讀推廣實施計劃

圖書館在開展社會閱讀活動的過程中，首先要制定周密、系統(tǒng)的閱讀推廣計劃，并通過定期舉辦讀書節(jié)、讀書月等方式逐步構(gòu)建長期、穩(wěn)定的讀書會。這要求圖書館制定針對不同群體的不同類型的閱讀計劃，例如親子閱讀計劃、城市精神創(chuàng)建閱讀計劃等，積極的引導會員進行針對性的閱讀。同時，還可以開展毀約之間的閱讀交流與講座，通過不同形式推廣閱讀，并將閱讀理念推廣到社會各個群體，在全社會形成良好的閱讀氛圍。

4.3 構(gòu)建功能完善的閱讀場所

圖書館不但要設置常規(guī)的書庫與閱覽室，同時還應該順應當前時代的發(fā)展，設置電子閱覽室，便于讀者進行網(wǎng)絡信息資源的檢索、信息收集以及文獻查閱等，實現(xiàn)網(wǎng)絡資源的充分利用。對于一些有特色的專業(yè)圖書館，則可以設置針對當?shù)貐^(qū)域的地方經(jīng)濟、文化、歷史以及行業(yè)的知識庫，使得人們能夠?qū)ψ约壕幼〉某鞘杏幸粋€親切感，提高他們的閱讀興趣。通過這種方式，公眾能夠在休閑過程中了解當?shù)爻鞘械臍v史與發(fā)展，不但具有趣味性，而且還具有現(xiàn)實意義，能夠吸引更多的讀者感興趣。另外，針對兒童讀者群體，設置專門的兒童讀物區(qū)域，例如設置漫畫圖書室，根據(jù)公眾衣食住行需要設置生活主題室等。另外，可以根據(jù)自身清空設置功能性的區(qū)間，包括展覽廳、演講廳等，便于開展豐富多樣的閱讀主題活動，包括知識講座、英語沙龍、音樂欣賞等活動。

4.4 提高圖書館工作人員的職業(yè)素養(yǎng)與整體素質(zhì)

提高圖書館人員的職業(yè)素養(yǎng)和整體素質(zhì)，可以給社會公眾提供充分使用圖書館的基礎。圖書館工作人員的職業(yè)素養(yǎng)直接決定工作人員為讀者提供服務的整體水平，在開展具體的工作過程中，要求工作人員做到以下幾個方面的內(nèi)容：

（1） 圖書館工作人員必須關(guān)注自身的外在形象。要求圖書館工作人員要穿著統(tǒng)一的館員服裝，并正確的佩戴工作牌，給讀者留下專業(yè)、認真的良好印象。

（2） 服務態(tài)度要端正。工作人員在為讀者服務過程中要能夠根絕讀者的心理特點與要求，與讀者建立相互協(xié)調(diào)的閱讀情境。在接待工作開展過程中，要有足夠的耐心，細致的為讀者提供服務，逐漸形成以讀者為核心、以讀者實際需求為工作導向的圖書館服務理念。

4.5 構(gòu)建多元化的閱讀平臺體系

在當前網(wǎng)絡閱讀成為發(fā)展趨勢的背景下，圖書館要持續(xù)不斷的構(gòu)建并完善數(shù)字圖書館，形成豐富、完善的圖書數(shù)據(jù)庫，通過開展多媒體閱覽、網(wǎng)上咨詢等服務方式，為公眾提供更加多元化的閱讀趨勢和平臺體系。在這樣的平臺集成上，圖書館還應該做好新書、經(jīng)典數(shù)目的推薦工作，鼓勵讀者在網(wǎng)絡上開展讀書評論等，在這個過程中引入新媒體，讓公眾的閱讀效率和閱讀平臺變得多樣化，從而實現(xiàn)公眾的社會閱讀推廣。

參考文獻：

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