圖書(shū)館圖書(shū)資料精細(xì)化管理體系建設(shè)研究

格日樂(lè)其木格

摘 要：圖書(shū)館要想隨著時(shí)代變革，需要根據(jù)時(shí)代的要求進(jìn)行不斷調(diào)整，以找到最佳的狀態(tài)。圖書(shū)館為了能更好的保證在大數(shù)據(jù)時(shí)代為讀者提供更多的知識(shí)，最重要的就是以讀者為中心，找到能夠給讀者提供的最重要的價(jià)值，這樣才能找到改革的入手點(diǎn)和調(diào)整方向。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；圖書(shū)資料；精細(xì)化管理

一、圖書(shū)館圖書(shū)資料精細(xì)化管理體系建設(shè)

（一）制度——運(yùn)營(yíng)、激勵(lì)與責(zé)任

第一，運(yùn)營(yíng)機(jī)制。圖書(shū)館圖書(shū)資料的管理應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)合理的工作流程與規(guī)范，圖書(shū)資料管理人員需要按照既定的制度，實(shí)施科學(xué)的圖書(shū)資料精細(xì)化管理，使圖書(shū)資料精細(xì)化管理成為教育發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理中的重要組成部分。第二，激勵(lì)機(jī)制。建立強(qiáng)有力的激勵(lì)制度精細(xì)化管理，通過(guò)獎(jiǎng)懲制度，形成優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，讓圖書(shū)館圖書(shū)資料管理人員意識(shí)到自身不足及職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)緊迫之感，激發(fā)其工作熱枕。第三，責(zé)任機(jī)制。實(shí)施圖書(shū)館圖書(shū)資料責(zé)任制度精細(xì)化管理，可以精細(xì)劃分圖書(shū)資料管理人員之間的職責(zé)，以達(dá)到分工明確，便于監(jiān)督。

（二）服務(wù)——流程、內(nèi)容與互動(dòng)

在構(gòu)建的圖書(shū)館圖書(shū)資料精細(xì)化管理體系中，可以服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)互動(dòng)等三方面內(nèi)容加以剖析。第一，服務(wù)流程。立足讀者的真實(shí)需求而設(shè)定的精簡(jiǎn)程序化工作原理，其服務(wù)工作的每個(gè)流程細(xì)節(jié)化，為讀者提供更具體更系統(tǒng)化的服務(wù)流程，使服務(wù)工作更加便捷合理化，以提升圖書(shū)館圖書(shū)資料服務(wù)流程精細(xì)化管理效率。第二，服務(wù)內(nèi)容。圖書(shū)館做到服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化管理，便于圖書(shū)資料有效利用。第三，服務(wù)互動(dòng)。圖書(shū)館對(duì)外提供借閱服務(wù)，需要圖書(shū)資料管理人員與讀者進(jìn)行互動(dòng)，從細(xì)節(jié)中幫助與指導(dǎo)讀者檢索、下載、收藏及網(wǎng)絡(luò)通訊工具的使用，使圖書(shū)資料檢索與咨詢(xún)服務(wù)更精簡(jiǎn)與便捷，互動(dòng)更具有人性化。

（三）資源——人力、物力與財(cái)力

對(duì)于圖書(shū)館圖書(shū)資料的精細(xì)化管理，需要人力、物力及財(cái)力的支持。第一，人力資源。圖書(shū)資源精細(xì)化管理工作需要人力資源予以執(zhí)行與實(shí)施動(dòng)態(tài)控制。當(dāng)然，圖書(shū)館圖書(shū)資料管理人員任職崗位職責(zé)理應(yīng)細(xì)化管理，在明確其責(zé)任的同時(shí)設(shè)定其權(quán)限，并展開(kāi)層次化管理，形成系統(tǒng)化人員組織結(jié)構(gòu)，開(kāi)展其精細(xì)化管理工作。第二，物力資源。根據(jù)讀者的真實(shí)需求、圖書(shū)經(jīng)費(fèi)投入力度、現(xiàn)代自動(dòng)采購(gòu)系統(tǒng)、借閱平臺(tái)及“實(shí)體+網(wǎng)絡(luò)”圖書(shū)典藏管理等方面的實(shí)際狀況，實(shí)施物力資源（紙質(zhì)/電子圖書(shū)資料）精細(xì)化管理。第三，財(cái)力資源。圖書(shū)館圖書(shū)資料管理的財(cái)力資源主要來(lái)自于國(guó)家撥款，而實(shí)施圖書(shū)資料財(cái)力資源精細(xì)化則是在充分利用國(guó)家撥付的圖書(shū)經(jīng)費(fèi)的同時(shí)，籌集學(xué)校自身及社會(huì)的圖書(shū)經(jīng)費(fèi)，拓展融資渠道，不斷精細(xì)化紙質(zhì)與電子圖書(shū)資料，減少圖書(shū)資料浪費(fèi)，使提供的圖書(shū)資料數(shù)量與讀者需求均衡化。

二、圖書(shū)館圖書(shū)資料精細(xì)化管理優(yōu)化策略

（一）制度層面：規(guī)范圖書(shū)資料精細(xì)化管理制度

展開(kāi)“剛?cè)岵?jì)”地規(guī)范圖書(shū)資料精細(xì)化制度管理，在嚴(yán)格的工作制度環(huán)境下不失人性化極其重要。應(yīng)當(dāng)立足師生對(duì)圖書(shū)資料的真實(shí)需求，精心設(shè)計(jì)調(diào)研方案，根據(jù)讀者反饋意見(jiàn)，優(yōu)化圖書(shū)資料管理環(huán)節(jié)，明確責(zé)任，對(duì)每天的工作作出歸納總結(jié)與自我評(píng)價(jià)，月末展開(kāi)多層次績(jī)效考核。

（二）服務(wù)層面：靈活運(yùn)用“主動(dòng)式”讀者精細(xì)化管理服務(wù)

為了減少圖書(shū)館圖書(shū)資料浪費(fèi)，有必要展開(kāi)對(duì)圖書(shū)資料管理人員培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)現(xiàn)代圖書(shū)資料運(yùn)營(yíng)知識(shí)的同時(shí)，靈活運(yùn)用“主動(dòng)式”讀者精細(xì)化服務(wù)管理，如建立圖書(shū)館圖書(shū)資料借閱微信號(hào)，規(guī)范圖書(shū)借閱流程，對(duì)讀者進(jìn)行精準(zhǔn)定位，定向推送，宣傳圖書(shū)資料輔導(dǎo)的重要性；組織學(xué)校各班干部參與圖書(shū)資料借閱宣講會(huì)，提高學(xué)生對(duì)圖書(shū)資料認(rèn)知度。

（三）資源層面：倡導(dǎo)“共建共享”精細(xì)化資源管理

倡導(dǎo)“共建共享”的精細(xì)化資源管理。在人力資源方面，準(zhǔn)確定位任職崗位要求，細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格設(shè)置業(yè)績(jī)考核機(jī)制，任職過(guò)程中以邏輯思維統(tǒng)籌全局，量化精細(xì)化管理工作，各部門(mén)間互相協(xié)作。在物力資源方面，建立共享共建平臺(tái)，規(guī)避圖書(shū)資料重復(fù)，節(jié)約圖書(shū)資料采購(gòu)成本，擴(kuò)大圖書(shū)館藏空間。在財(cái)力方面，除了國(guó)家財(cái)政撥款之外，還可借助社會(huì)力量籌資與科研項(xiàng)目開(kāi)發(fā)籌集，共同支持圖書(shū)館圖書(shū)資料精細(xì)化管理工作，為建設(shè)圖書(shū)館圖書(shū)資料建設(shè)作貢獻(xiàn)。

三、結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館圖書(shū)資料精細(xì)化管理體系建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性系統(tǒng)化工程，需要在實(shí)踐中不斷摸索、調(diào)整與優(yōu)化。我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)“精、細(xì)、嚴(yán)、準(zhǔn)”精細(xì)化管理特征，秉承“精益求精、精雕細(xì)琢、精嚴(yán)考核、精準(zhǔn)定位”理念，正確認(rèn)識(shí)圖書(shū)館圖書(shū)資料精細(xì)化管理體系建設(shè)中的不足，靈活運(yùn)用“主動(dòng)式”讀者精細(xì)化管理服務(wù)，倡導(dǎo)“共建共享”精細(xì)化資源管理等優(yōu)化策略，來(lái)完善圖書(shū)館圖書(shū)資料精細(xì)化管理體系，真正滿(mǎn)足師生圖書(shū)資料的需求。

參考文獻(xiàn)：

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[2]范凌霞.圖書(shū)館圖書(shū)資料管理服務(wù)的有效措施探討[J].新課程，2015（1）：12-15.