我國(guó)物流企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略

呂俊宇?于秀芝

摘要：我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展迅猛。鑒于人力資源在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，在企業(yè)管理過(guò)程中，對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和管理應(yīng)引起足夠的重視。本文分析了我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀并指出在人力資源管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，最后提出應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：物流企業(yè)；人力資源管理；問(wèn)題；對(duì)策

隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)管理水平的不斷提高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的不斷增強(qiáng)，人力資源在企業(yè)中的地位變得日益重要。對(duì)于在世界的物流行業(yè)中艱難生存的我國(guó)物流企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其如此，在各方面實(shí)力均很難與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的情況下，如何獲得并用好優(yōu)秀的員工，就決定了我國(guó)物流企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。

一、我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

目前，我國(guó)物流市場(chǎng)已成為全球成長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。我國(guó)物流市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，市場(chǎng)主體加速分化，市場(chǎng)集中度顯著提高。尤其“十二五”時(shí)期，我國(guó)物流企業(yè)通過(guò)技術(shù)、管理和組織的創(chuàng)新，整合優(yōu)化物流資源，使得新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)。物流企業(yè)從市場(chǎng)的被動(dòng)位置向主動(dòng)位置的轉(zhuǎn)變，離不開(kāi)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。這就必然要求我國(guó)物流企業(yè)要認(rèn)真對(duì)待未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的人力資源管理策略問(wèn)題。

二、我國(guó)物流企業(yè)人力資源管理發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

我國(guó)物流企業(yè)在人力資源管理方面優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)威脅并存。對(duì)于我國(guó)物流企業(yè)而言，其人力資源管理工作正是在這樣的環(huán)境背景下開(kāi)展工作，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，我國(guó)物流企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn)：

（一）用人觀念偏差，員工得不到重視

我國(guó)物流企業(yè)起步較晚，大都是由原來(lái)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)绕髽I(yè)轉(zhuǎn)制而來(lái)，體制落后，而且大量是以民營(yíng)企業(yè)性質(zhì)存在。大多數(shù)物流企業(yè)對(duì)人力資源管理的理解仍然停留在傳統(tǒng)的人事管理上，沒(méi)有把人作為一種活的資源很好的加以利用，導(dǎo)致大量的人才沒(méi)能夠充分的發(fā)揮自身的效益，造成企業(yè)人才浪費(fèi)。

（二）缺乏行之有效的員工考核激勵(lì)機(jī)制

在我國(guó)物流企業(yè)中，實(shí)行的薪酬待遇各不相同，但是在物質(zhì)和精神兩方面都存在激勵(lì)不足。一方面多數(shù)物流企業(yè)在支付員工的薪酬上形式單一，很少為員工上社會(huì)保險(xiǎn)。另一方面又沒(méi)能夠在精神上滿足員工的各種需求，缺乏具有企業(yè)特色文的非物質(zhì)激勵(lì)。所以企業(yè)很難吸引和留住人才。

（三）員工培訓(xùn)制度不完善

我國(guó)物流企業(yè)存在一些追求短期利益行為，沒(méi)有建立完善的員工培訓(xùn)體系，隨著企業(yè)的不斷快速發(fā)展，員工的知識(shí)技能得不到及時(shí)更新，無(wú)法提升自己。

（四）沒(méi)有校企合作，物流人才供需脫節(jié)

物流是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，急需大量的物流管理操作和經(jīng)營(yíng)的專門(mén)人才，特別是高級(jí)物流人才。市場(chǎng)供給增加的同時(shí)培養(yǎng)的物流學(xué)生與實(shí)際工作崗位不相適應(yīng)造成了物流人才的供需矛盾。物流企業(yè)對(duì)物流人才的大量需求，而很多高校的物流專業(yè)畢業(yè)生沒(méi)有辦法如愿進(jìn)入物流行業(yè)。企業(yè)對(duì)物流人才的多層次需求，人才市場(chǎng)的供需不能對(duì)接，企業(yè)自身對(duì)物流人才的培養(yǎng)缺乏經(jīng)驗(yàn)等現(xiàn)狀，使得企業(yè)的人力資源管理工作陷入僵局。

三、應(yīng)對(duì)策略

（一）轉(zhuǎn)變用人觀念，視員工為資源

我國(guó)物流企業(yè)要想有效實(shí)施人力資源管理，企業(yè)要明確自身狀況，對(duì)人力資源需求有較好的分析，能夠做出較為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和判斷。更為重要的是企業(yè)人力資源管理部門(mén)能夠制定出符合企業(yè)發(fā)展需要的機(jī)制，重視企業(yè)文化的塑造，明確員工發(fā)展的目標(biāo)，提升員工成長(zhǎng)所必須的激勵(lì)制度、薪資制度和上升渠道。

（二）建立科學(xué)合理的用人激勵(lì)機(jī)制

在企業(yè)文化的指導(dǎo)下，建立一種符合企業(yè)實(shí)際的積極向上激勵(lì)文化，把員工放在他所適合的崗位上，充分挖掘人自身的潛能；重視合理的薪酬和福利規(guī)劃，通過(guò)合理的薪酬和福利規(guī)劃，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的吸引力，能夠在較短時(shí)間內(nèi)吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)供職；科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系，績(jī)效管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、整合人力以及開(kāi)發(fā)員工能力的重要戰(zhàn)略措施。

（三）建立和完善培訓(xùn)制度

一方面，建立健全企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制。做好對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)工作，制定出切實(shí)可行、科學(xué)合理的員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。另一方面，分層次安排培訓(xùn)活動(dòng)。對(duì)新入職的員工，企業(yè)可以通過(guò)入職培訓(xùn)對(duì)新入職的員工提供一個(gè)導(dǎo)向，讓新入職的員工盡快的適應(yīng)工作環(huán)境；對(duì)在職的基層員工，培訓(xùn)方向主要側(cè)重于對(duì)員工物流基礎(chǔ)知識(shí)、崗位技能操作和新技術(shù)的培訓(xùn)；對(duì)管理層人員，培訓(xùn)方向主要側(cè)重于企業(yè)管理理念和戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)，提升管理人員的管理能力和水平。

（四）通過(guò)校企合作，定單式培養(yǎng)人才

高校畢業(yè)生是企業(yè)人力資源的重要來(lái)源，訂單式培養(yǎng)模式在國(guó)外已經(jīng)相當(dāng)成熟，在國(guó)內(nèi)正起步，利用高校相對(duì)完整的現(xiàn)代物流學(xué)科體系，及其較雄厚的師資力量，建立訂單班，重點(diǎn)培養(yǎng)適應(yīng)該物流企業(yè)人才需求的專業(yè)技能，如開(kāi)設(shè)物流信息技術(shù)，重點(diǎn)培養(yǎng)能用物流信息技術(shù)從事配送中心、企業(yè)物流系統(tǒng)等的高級(jí)人才，真正做到人才培養(yǎng)定制化。

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