計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中常見問題以及解決策略

侯磊

摘要：該文主要分析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中常見的問題，并結(jié)合本人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出一些應(yīng)對措施，如加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件與硬件的維護(hù)力度與提升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理者的操作水平等，供借鑒參考。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；問題；解決策略

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）17-0010-02

目前，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用在我國已經(jīng)十分普遍，在人們的日常生活中，互聯(lián)網(wǎng)已成為不可分割的一部分。需要留意的是，雖說網(wǎng)絡(luò)能使人們獲得較多的便利，但它本身也會(huì)發(fā)生故障。所以，排除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，保障其在人們生活中穩(wěn)定運(yùn)行是當(dāng)今相關(guān)研究機(jī)構(gòu)所需要面對的一項(xiàng)重要問題。

1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見問題分析

1.1黑客攻擊

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全是人們首要關(guān)注的一個(gè)問題，日常生活中常見的計(jì)算機(jī)故障來自計(jì)算機(jī)自身漏洞、病毒感染以及黑客攻擊，對計(jì)算機(jī)運(yùn)行安全造成嚴(yán)重影響以及威脅的一項(xiàng)因素就是黑客攻擊，對于網(wǎng)絡(luò)漏洞以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而言，黑客掌握著十分專業(yè)的技術(shù)，從而可以從多個(gè)渠道攻擊計(jì)算機(jī)，它們的目的是要攻擊計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，并將其破壞，盜取計(jì)算機(jī)中存有的信息并改變網(wǎng)絡(luò)程序使計(jì)算機(jī)無法聯(lián)網(wǎng)。

1.2系統(tǒng)漏洞

計(jì)算機(jī)里的軟件，需要不停審計(jì)，那么在這個(gè)過程當(dāng)中就很容易產(chǎn)生漏洞，這就給黑客提供了良好的攻擊條件，便于黑客盜取計(jì)算機(jī)內(nèi)重要文件信息。尤其值得注意的一點(diǎn)是，在編寫應(yīng)用軟件和系統(tǒng)的過程中，十分容易產(chǎn)生漏洞，倘若這些產(chǎn)生的漏洞得不到及時(shí)的修復(fù)，那么計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就很容易遭受黑客的攻擊，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)計(jì)算機(jī)無法正常使用，重要信息以及數(shù)據(jù)被黑客盜取以及破壞等。

1.3計(jì)算機(jī)病毒

威脅計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全等一項(xiàng)關(guān)鍵因素就是計(jì)算機(jī)病毒，只要計(jì)算機(jī)被病毒控制，那么計(jì)算機(jī)中的硬件、軟件以及系統(tǒng)都可能出現(xiàn)不同程度的問題，其中表現(xiàn)在數(shù)據(jù)損壞丟失、磁盤變小和計(jì)算機(jī)死機(jī)等。計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)是復(fù)制能力極強(qiáng)并能夠快速傳播，且隱蔽性強(qiáng)，只要計(jì)算機(jī)感染上病毒那么內(nèi)部的信息和數(shù)據(jù)就會(huì)遭到損壞。如今的病毒要比大部分殺毒軟件更強(qiáng)，這也給計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全造成了不小的威脅。

2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的常見問題

2.1硬件故障

這類問題在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中是最容易發(fā)生的故障之一，它的故障表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)內(nèi)部故障、設(shè)備連接線路故障以及交換機(jī)端口異常等。計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中，只要其硬件出現(xiàn)故障，那么就會(huì)造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)終端停止運(yùn)行。

2.2軟件故障

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)軟件故障的問題一般分為以下幾個(gè)方面：沒有根據(jù)規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的配置、系統(tǒng)操作不按照規(guī)程進(jìn)行、不規(guī)范的參數(shù)設(shè)置、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)存在問題和軟件與計(jì)算機(jī)的應(yīng)用發(fā)生沖突等因素。

2.3網(wǎng)管水平不高

對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施安全管理與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等操作中，需要網(wǎng)絡(luò)管理工作者具有較高的技術(shù)水能力與綜合素質(zhì)水平。但是，目前大部分網(wǎng)絡(luò)管理人員不但缺乏有關(guān)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技術(shù)水平，另外在工作過程中缺乏責(zé)任心，不能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，而是停滯不前。

3提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)水平的一些對策

3.1計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)力度要加強(qiáng)

第一，在維護(hù)計(jì)算機(jī)軟件故障的過程中，首先也是最關(guān)鍵的一項(xiàng)操作就是將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障的具體原因進(jìn)行檢測，在排除一系列故障因素之后，工作人員可將網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)相關(guān)情況、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的簽訂和計(jì)算機(jī)應(yīng)用配置方面進(jìn)行仔細(xì)的排查；第二，工作人員需要對計(jì)算機(jī)中是否安裝有殺毒軟件的情況進(jìn)行檢查，并確定在設(shè)置中是否開啟了漏洞修復(fù)功能。對于一些需要進(jìn)行手動(dòng)更新病毒庫的殺毒軟件而言，需要定期為計(jì)算機(jī)做好全方面的防毒工作，將網(wǎng)絡(luò)安全隱患盡可能地降低，不給黑客留下可乘之機(jī)；第三，工作人員需要嚴(yán)格加密計(jì)算機(jī)中一些關(guān)鍵文件，并對計(jì)算機(jī)中的防火墻技術(shù)進(jìn)行更新，從而盡可能在最大程度上保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，降低故障發(fā)生幾率。

3.2計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)行的維護(hù)操作要到位

維護(hù)人員首先應(yīng)明確是由硬件引起的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，對計(jì)算機(jī)內(nèi)部設(shè)備以及外接設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)密的檢查。另外，需要保證計(jì)算機(jī)是在一個(gè)安全有保障的狀態(tài)中運(yùn)行使用的，且確定計(jì)算機(jī)當(dāng)中的各項(xiàng)元件皆是可以正常使用的。在進(jìn)行排查的工作中如計(jì)算機(jī)出現(xiàn)開機(jī)無反應(yīng)或是藍(lán)屏和顯示器接觸不良的問題，就應(yīng)及時(shí)采取局部觀察和斷電的方法更換或是維修發(fā)生故障的硬件。網(wǎng)絡(luò)管理工作人員還需要定期頻繁地檢查與保養(yǎng)計(jì)算機(jī)的硬件，之后根據(jù)該計(jì)算機(jī)的實(shí)際情況和具體使用環(huán)境有針對性地制定出一套科學(xué)合理的維護(hù)方案，在發(fā)現(xiàn)故障后應(yīng)盡快對出現(xiàn)故障的設(shè)備展開維護(hù)，這樣能夠在一定程度上控制計(jì)算機(jī)設(shè)備的元件損壞程度不會(huì)進(jìn)一步蔓延，從而給使用者提供一個(gè)相對穩(wěn)定安全的使用環(huán)境。另外計(jì)算機(jī)的使用人員也需定期地給計(jì)算機(jī)中的硬件做相關(guān)清潔工作，同樣也能減少硬件故障的發(fā)生幾率。

3.3進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理水平

前面章節(jié)介紹網(wǎng)絡(luò)管理人員的專業(yè)技術(shù)能力與綜合素質(zhì)水平對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的成果有著很大的影響。因此，在今后計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的操作中，相關(guān)部門管理人員應(yīng)定期開展一些技術(shù)性地培訓(xùn)工作，請一些專業(yè)人士開展培訓(xùn)，或讓一部分優(yōu)秀員工去外學(xué)習(xí)更加先進(jìn)的技術(shù)，并鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員積極參與到培訓(xùn)活動(dòng)中來，可將員工培訓(xùn)的最終成績記錄下來并將其作為績效考核成績的一部分。另外，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的開展需要更加規(guī)范，所以有關(guān)負(fù)責(zé)人須制定出一套合理可行的制度，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)管理人員按時(shí)認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)日志工作，分派一定資金購置維護(hù)工具，從而使網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作效率進(jìn)一步提升。

4結(jié)束語

綜上所述，計(jì)算機(jī)正常安全地運(yùn)行離不開合理科學(xué)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，不但能夠使計(jì)算機(jī)中信息得到安全的保護(hù)，同時(shí)還能夠保障人們的隱私不被泄露。但在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中還存在一些不足之處。所以有關(guān)工作人員應(yīng)按照計(jì)算機(jī)的實(shí)際情況，將計(jì)算機(jī)軟件與硬件的維護(hù)工作做到位，并對其定期開展檢測與維護(hù)工作，根據(jù)具體情況，制定出一套科學(xué)可行的維護(hù)方案并不斷完善，加強(qiáng)有關(guān)人員的培訓(xùn)，使其技術(shù)操作水平能夠穩(wěn)步提升，從而加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理力度，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全得到保障。