加強(qiáng)新時(shí)期青年員工隊(duì)伍建設(shè)造就高素質(zhì)供電服務(wù)人才

于清昌

摘 要：在新的社會(huì)發(fā)展時(shí)期，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，都離不開(kāi)電力資源的支撐，供電企業(yè)在社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程中起到了非常重要的作用，其中供電企業(yè)的青年隊(duì)伍在供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)發(fā)展中更是主力先鋒隊(duì)伍。但是隨著社會(huì)的發(fā)展供電企業(yè)中的青年員工隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展也逐漸的受到各種因素的制約，因此供電企業(yè)需要制定切合實(shí)際的青年員工隊(duì)伍建設(shè)措施，解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的人才匱乏難題，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的青年人才隊(duì)伍，為全面有效的推進(jìn)供電行業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。本文作者有著多年的供電企業(yè)人才培養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)前階段社會(huì)新形勢(shì)的變化，分析了制約供電企業(yè)青年員工隊(duì)伍發(fā)展的一系列因素，并根據(jù)實(shí)際情況就如何發(fā)揮供電企業(yè)青年員工在企業(yè)發(fā)展中的主力軍作用提出了幾點(diǎn)建議和看法。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；員工隊(duì)伍建設(shè)；服務(wù)人才

前言

供電企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步過(guò)程中起到非常重要的作用，為廣大的電力用戶提供了優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，維護(hù)了社會(huì)的和諧和穩(wěn)定。在供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展中，青年員工的力量是非常大的，大部分的供電企業(yè)青年員工思想主流是積極進(jìn)取和奮發(fā)向上的，廣大青年員工心系優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、敬業(yè)愛(ài)崗，積極關(guān)注供電企業(yè)的改革和發(fā)展，追求自我價(jià)值，展示出了青年員工應(yīng)有的良好精神風(fēng)貌。青年員工作為供電企業(yè)生產(chǎn)一線未來(lái)的骨干和中堅(jiān)力量，在供電企業(yè)為電力客戶提供優(yōu)質(zhì)電能服務(wù)過(guò)程中發(fā)揮著不可忽視的作用。但是我們也清晰的看到現(xiàn)在階段的供電企業(yè)中人才隊(duì)伍的流失，以及新時(shí)期青年員工隊(duì)伍建設(shè)的不足正在慢慢的顯現(xiàn)，如何做好青年員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)供電服務(wù)人才培養(yǎng)是當(dāng)前供電企業(yè)一大主要課題。

一、供電企業(yè)中部分青年員工的思想現(xiàn)狀分析

1、主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)不強(qiáng)，享樂(lè)思想嚴(yán)重

目前供電企業(yè)現(xiàn)有的青年員工在社會(huì)大環(huán)境影響下，部分供電企業(yè)的青年員工中表現(xiàn)出不求上進(jìn)的姿態(tài)。在日常的生活中講究吃穿玩樂(lè)，在供電服務(wù)工作中總想著離開(kāi)一線工作，想要去條件更加舒適的地方。另外還有極少數(shù)的供電企業(yè)青年員工認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)生時(shí)代的事情，現(xiàn)在的工作中學(xué)不學(xué)習(xí)是一樣的；再加上自己也不是杰出的人物，給公司、企業(yè)帶來(lái)不了什么大的貢獻(xiàn)。還有部分企業(yè)的青年員工認(rèn)為學(xué)習(xí)的時(shí)間用來(lái)玩是正常的，現(xiàn)在是玩與樂(lè)的時(shí)代，不會(huì)享受就不會(huì)生活，學(xué)習(xí)是浪費(fèi)了寶貴的青春，活得累干得苦，趁年輕好好玩，吃好、玩好才是真正的幸福[1]。

2、強(qiáng)調(diào)個(gè)人存在價(jià)值，企業(yè)集體主義弱化

在當(dāng)前的供電企業(yè)青年員工中有一部分人在日常的供電服務(wù)工作中首先考慮的是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，但是這部分青年員工為強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，淡化了供電企業(yè)供電服務(wù)的集體意識(shí)，不能夠積極參加企業(yè)主導(dǎo)的一系列活動(dòng)。另外還存在不少的企業(yè)青年員工沒(méi)有思考過(guò)該為這個(gè)社會(huì)和自己所在的供電企業(yè)以及為其他人做點(diǎn)什么或是承擔(dān)點(diǎn)什么責(zé)任，這也導(dǎo)致了供電企業(yè)青年員工的思想在一點(diǎn)一點(diǎn)的被私利化和實(shí)惠化占據(jù)。

3、工作不安心，存在心浮氣躁的情緒

在現(xiàn)在的供電企業(yè)青年員工中多數(shù)人在開(kāi)始接觸供電服務(wù)工作時(shí)都是抱有一腔熱血，想有一番作為的，然而在供電服務(wù)的長(zhǎng)期工作中和長(zhǎng)期的平凡崗位上實(shí)干精神沒(méi)有保持下來(lái)，總是急于出成績(jī)且難于靜下心來(lái)，不能夠認(rèn)真地面對(duì)本職工作，造成“心有想而力不足”的狀態(tài)[2]；另外少部分的供電企業(yè)青年員工中還存在浮躁和傲慢的情緒，對(duì)待供電服務(wù)工作是松懈散漫的，不能把大部分的精力放在對(duì)供電專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上。

二、供電服務(wù)人才成長(zhǎng)培養(yǎng)機(jī)制建立

以供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和實(shí)際的發(fā)展為著手點(diǎn)，供電企業(yè)要制定以崗位需求為主要人才的培養(yǎng)方向，從企業(yè)和員工個(gè)人以及其他各種因素，對(duì)青年員工進(jìn)行全過(guò)程的跟蹤和關(guān)注，并有效的結(jié)合供電企業(yè)內(nèi)部人才梯級(jí)晉升機(jī)制和青年員工人才庫(kù)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，為供電企業(yè)的發(fā)展提供充足的后備人才儲(chǔ)備。

一是要突出專(zhuān)業(yè)的規(guī)劃及引領(lǐng)，以供電企業(yè)的實(shí)際發(fā)展和現(xiàn)有的崗位需求為主要方向，供電企業(yè)人力資源部門(mén)要分析青年員工的個(gè)人成長(zhǎng)特點(diǎn)，科學(xué)量化青年員工的崗位勝任評(píng)價(jià)因素，制定科學(xué)合理且全面的后備人才培訓(xùn)方案，統(tǒng)籌規(guī)劃青年員工的成長(zhǎng)進(jìn)程[3]。二是供電企業(yè)要注重青年員工的全面發(fā)展，將青年員工的職業(yè)生涯前全面的剖析，全面關(guān)注青年員工各階段和各方面的成長(zhǎng)特點(diǎn)，進(jìn)行多方位的跟蹤與培養(yǎng)。三是供電企業(yè)要推行人才評(píng)價(jià)與指引，結(jié)合青年員工崗位的特點(diǎn)和工作的標(biāo)準(zhǔn)流程制定人才培養(yǎng)辦法，每個(gè)階段結(jié)束后進(jìn)行綜合考查測(cè)評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足和差距，有針對(duì)性地給予糾正和指導(dǎo)。四是堅(jiān)持人崗匹配制度，供電企業(yè)要結(jié)合青年員工的個(gè)人特長(zhǎng)，合理的安排調(diào)整工作崗位，考查優(yōu)秀者納入青年人才庫(kù)，建立一支適應(yīng)供電企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀后備人才梯隊(duì)。

三、改善供電企業(yè)青年員工消極心態(tài)，加強(qiáng)新時(shí)期供電服務(wù)人才建設(shè)

1、從提高青年員工綜合素質(zhì)著手加快青工隊(duì)伍建設(shè)

一是供電企業(yè)要加強(qiáng)青年員工的理想信念教育，供電企業(yè)青年員工有了堅(jiān)定的理想信念，其人生才會(huì)有正確的目標(biāo)和方向；二是要加強(qiáng)企業(yè)青年員工的思想道德教育，用自我教育的有效形式加強(qiáng)其思想道德方面的建設(shè)，讓企業(yè)的青年員工在自覺(jué)參與中思想感情得到熏陶，精神生活得到充實(shí)，在潛移默化中提高道德水平；三是加強(qiáng)青年員工敬業(yè)愛(ài)崗教育，讓供電企業(yè)的青年員工進(jìn)一步了解供電服務(wù)的大局，自覺(jué)以供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)精神要求自己，規(guī)范自己和激勵(lì)自己不斷前行[4]。

2、要以陣地建設(shè)為依托，豐富青年員工業(yè)余文化生活

供電企業(yè)在進(jìn)行青年員工的培養(yǎng)過(guò)程中要形成文化陣地，首要是把文化陣地的硬件建設(shè)齊全，健全企業(yè)內(nèi)部的各基層黨團(tuán)支部，形成有領(lǐng)導(dǎo)和有組織地開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，保證青年員工的活動(dòng)有工具和有交流的場(chǎng)所。另外哦供電企業(yè)在文化陣地的軟件建設(shè)上，也要有所實(shí)現(xiàn)，且能夠充分的把青年員工吸引過(guò)來(lái)，與大家一道活動(dòng)，一起進(jìn)步。

3、以先模為典型激勵(lì)青年員工，發(fā)揮典型的指路作用

供電企業(yè)在新的社會(huì)時(shí)期涌現(xiàn)出一批批典型，供電企業(yè)在進(jìn)行青年員工的培養(yǎng)時(shí)要重宣傳求實(shí)效，選出優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)的青年典型和榜樣，讓供電企業(yè)的其他青年員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，形成良好的“趕、超、學(xué)、比、幫”的氛圍。另外要把企業(yè)的青年員工優(yōu)質(zhì)供電方服務(wù)競(jìng)賽比武活動(dòng)搞起來(lái)，定期在不同區(qū)域和不同范圍中開(kāi)展相應(yīng)活動(dòng)，擴(kuò)大參賽范圍，增強(qiáng)實(shí)效性，對(duì)優(yōu)秀的供電青年員工進(jìn)行大力的表彰，激勵(lì)廣大青年員工學(xué)習(xí)的熱情。

4、建立有效的管理和激勵(lì)機(jī)制

新時(shí)期供電企業(yè)要針對(duì)青年員工渴望成長(zhǎng)成才的心理，以及能夠施展自己才華的實(shí)際狀況，并且結(jié)合供電企業(yè)的實(shí)際情況制定出一些適應(yīng)新形勢(shì)并能夠充分利用和發(fā)揮企業(yè)青年員工優(yōu)勢(shì)的政策和措施，暢通青年人才被發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)以及使用的渠道，真正的使青年員工能夠及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和提拔重用，真正讓成長(zhǎng)成才的主動(dòng)權(quán)掌握在青年員工的自己手中。

結(jié)束語(yǔ)

青年員工在企業(yè)改革和發(fā)展中的作用是不容小覷的，也正是由此原因，供電企業(yè)要加強(qiáng)在新時(shí)期青年員工隊(duì)伍的建設(shè)，首先要從青年人自身的特點(diǎn)出發(fā)，利用多種培訓(xùn)方式和人才培養(yǎng)計(jì)劃對(duì)青年員工進(jìn)行培養(yǎng)、教育和引導(dǎo)，樹(shù)立他們正確的理想信念，使青年員工能夠?yàn)楣╇姺?wù)創(chuàng)造出更大的業(yè)績(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹紅周。對(duì)基層供電企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的探討[J]。湖北電力，2007，（s2）。

[2]溫佳賢?；趰徫粍偃文芰Φ碾娏ζ髽I(yè)新員工培養(yǎng)研究[J]。人才資源開(kāi)發(fā)，2016，（20）。

[3]肖坤勇。關(guān)于區(qū)縣供電公司人才隊(duì)伍建設(shè)與培養(yǎng)的研究探討[J]。電工技術(shù)，2016，（01）。

[4]羅麗玲，王彥強(qiáng)，余樂(lè)。供電企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)探討[J]。企業(yè)改革與管理，2015，（12）。