淺談班主任如何巧妙化解學(xué)生與科任老師之間的矛盾

李秋嫦

【摘 要】師生關(guān)系是指在教育活動(dòng)中，教師和學(xué)生為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)而以一定的方式結(jié)成的相互之間的動(dòng)態(tài)聯(lián)系。在這種關(guān)系中，教師和學(xué)生顯示出各自的角色、地位、行為方式和相互的態(tài)度。教師與學(xué)生是相輔相成、相對(duì)存在的。同時(shí)，師生關(guān)系又具有相互影響和建構(gòu)的互動(dòng)性。缺乏積極探索化解師生沖突有效措施的意識(shí)，會(huì)給師生關(guān)系帶來負(fù)面影響，甚至導(dǎo)致師生矛盾的激化。因此，探討師生沖突，尋求化解策略，已成為一個(gè)很重要的研究課題。

【關(guān)鍵詞】班主任；班級(jí)管理；師生矛盾；化解矛盾；策略

班主任是教學(xué)班的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是學(xué)生和科任老師溝通的橋梁，在學(xué)校教育中起著基層指揮者的作用。一個(gè)班級(jí)是否有凝聚力，是否積極向上，班風(fēng)學(xué)風(fēng)是否良好，在很大程度上都取決于班主任的管理工作是否到位。但在班級(jí)管理中僅僅依靠班主任那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如何妥善處理科任老師與學(xué)生發(fā)生沖突的事件，才能既不傷害學(xué)生心靈，又能維護(hù)好老師在學(xué)生心目中的威信及良好形象呢？結(jié)合十幾年的教學(xué)經(jīng)歷，筆者總結(jié)出以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

一、深入了解沖突的來龍去脈，尊重雙方，就事論事

“李老師，大事不好了，紀(jì)小彬在課堂上頂撞數(shù)學(xué)老師了。而且嘴里還罵著臟話。您快去看看吧！”有一天早上，六（1）班的班長慌慌張張地沖進(jìn)辦公室喊道。一聽是紀(jì)小彬和數(shù)學(xué)老師發(fā)生了沖突，筆者心里一緊。因?yàn)榧o(jì)小彬是一名留守學(xué)生，而且是班上有名的暴脾氣學(xué)生。數(shù)學(xué)老師也是一位剛參加工作幾個(gè)月的年輕男教師。當(dāng)時(shí)是這個(gè)班的班主任。筆者趕緊放下手上的事，快步來到教室門口。只見數(shù)學(xué)老師和紀(jì)小彬已經(jīng)怒目相對(duì)，好在有幾個(gè)同學(xué)在極力勸阻，不然情況可能會(huì)更糟?！袄蠋熡惺裁戳瞬黄鸬?，每次都看我不順眼，現(xiàn)在還把老子衣服撕破了，給老子賠衣服?！奔o(jì)小彬情緒激動(dòng)地叫喊著。

首先，筆者是讓雙方暫時(shí)隔離開來，請(qǐng)數(shù)學(xué)老師先回辦公室休息片刻。然后，筆者嚴(yán)肅地注視了全班和小彬幾分鐘，讓沸騰的班級(jí)冷卻下來。筆者讓每位學(xué)生靜靜地把事情的經(jīng)過和感受寫在紙上交上來。當(dāng)然，主要還是要看小彬?qū)懙膬?nèi)容。對(duì)待學(xué)生闡述的事情、提出的意見，甚至一些不敬的話語，筆者沒有急于批評(píng)，而是讓他們明白分析原因比相互埋怨更能解決問題。再者，筆者還要傾聽科任老師的訴說，甚至充當(dāng)他的“出氣筒”，主要是從他那里了解他的真實(shí)想法。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，筆者告訴他紀(jì)小彬的一些家庭情況：紀(jì)小彬的父親長期酗酒，不務(wù)正業(yè)，脾氣粗暴，對(duì)孩子的生活從不關(guān)心，母親在外打工，幾乎一個(gè)月才能見上孩子一面。了解了紀(jì)小彬的生活處境后，數(shù)學(xué)老師沉默了。后來，筆者也從其他孩子那里了解到，數(shù)學(xué)老師很少再批評(píng)紀(jì)小彬了，對(duì)他也多了一點(diǎn)關(guān)懷和愛護(hù)。

在現(xiàn)實(shí)生活中，希望得到別人尊重是每個(gè)人的正常心理，科任老師和學(xué)生自然也不例外。因此在矛盾發(fā)生之后，教師不要急著辯解或急著指責(zé)，而應(yīng)冷靜面對(duì)，在尊重科任老師和學(xué)生的基礎(chǔ)上耐心去了解問題的癥結(jié)所在，從而有效化解矛盾。

二、樹立科任老師的威信，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行換位思考，尊師重教

雖然學(xué)生經(jīng)常向筆者反映：數(shù)學(xué)老師個(gè)性太強(qiáng)，對(duì)學(xué)生的要求過于嚴(yán)厲，甚至有體罰學(xué)生之嫌。久而久之，便有部分學(xué)生對(duì)他有不敬之言、不尊之行，學(xué)生們對(duì)他的抗拒心理過重，甚至幾乎每天都會(huì)出現(xiàn)一些小沖突。但是這位數(shù)學(xué)老師確實(shí)很有才華，在棋類方面也很有造詣，每年都在各類報(bào)刊發(fā)表大量文章，然而這些情況，學(xué)生并不知道。有一次，筆者在班會(huì)上讀了幾篇文章，博得了學(xué)生的一片掌聲。接著，筆者又從桌子下取出一個(gè)大袋子，讓他們猜猜里面是什么？他們?cè)趺匆矝]猜到里面裝著兩個(gè)金燦燦的獎(jiǎng)杯和三塊獎(jiǎng)牌，在孩子們瞪大眼睛看著筆者手上的東西的關(guān)鍵時(shí)候，筆者告訴他們，文章就是他們的數(shù)學(xué)老師所寫，獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)牌也是他們的數(shù)學(xué)老師獲得的。借此機(jī)會(huì)，筆者讓孩子們默默思考了幾分鐘，為什么老師要嚴(yán)格要求大家？如果你是老師，你的學(xué)生上課不專心聽講，對(duì)你不尊重，你會(huì)有什么感受？最后，孩子們七嘴八舌檢討了自己，也體會(huì)到了老師嚴(yán)格的良苦用心。更值得欣慰的是，紀(jì)小彬也主動(dòng)找數(shù)學(xué)老師承認(rèn)了錯(cuò)誤。從那以后，這位數(shù)學(xué)老師的威信大增，也逐漸拉近了學(xué)生與數(shù)學(xué)老師的距離。漸漸地，也常聽到數(shù)學(xué)老師夸獎(jiǎng)我班的學(xué)生。

三、做好科任老師與學(xué)生之間的橋梁，積極協(xié)助科任老師處理好教學(xué)中出現(xiàn)的問題

在教學(xué)中與學(xué)生發(fā)生沖突，對(duì)于任何一位老師，那滋味肯定是不好受。而沖突一旦在科任老師與學(xué)生之間發(fā)生了，作為班主任，切忌袖手旁觀或有意回避，應(yīng)該主動(dòng)協(xié)助科任老師解決教學(xué)中出現(xiàn)和遇到的困難。班主任如果消極對(duì)待科任老師的意見和建議，不僅會(huì)挫傷其積極性，還會(huì)進(jìn)一步激發(fā)原來的矛盾。從某種意義上講，科任老師要解決的問題，就是班務(wù)工作中要解決的問題。一般來說，班主任比各科任老師對(duì)班級(jí)情況掌握得更全面、更具體一些，班主任應(yīng)主動(dòng)和各科任老師交換意見。比如在本班學(xué)生中，哪些孩子是比較有責(zé)任心的，哪些孩子是比較調(diào)皮搗蛋的，哪些孩子的身體狀況是要留意的，要列舉出一些相對(duì)有特點(diǎn)的孩子的名單，還要介紹全體學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，甚至是家長的情況等等……要讓科任老師對(duì)這些情況做到心中有數(shù)，以便在平時(shí)的日常教學(xué)工作中，對(duì)班上有可能會(huì)發(fā)生的問題或者情況都能有所預(yù)計(jì)，及時(shí)解決問題。班主任也要時(shí)常與科任老師交流意見，以免導(dǎo)致差錯(cuò)。同時(shí)，班主任應(yīng)該將科任老師的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、教學(xué)成果以及人品修養(yǎng)等，先向?qū)W生一一介紹，使學(xué)生對(duì)其產(chǎn)生敬仰、敬佩之情，因?yàn)閷?duì)于每一個(gè)學(xué)生來說，只有敬其師，才會(huì)“信其道”。

四、多向科任老師虛心請(qǐng)教，與科任老師互相配合、同舟共濟(jì)

對(duì)科任老師提出的各類問題，筆者總是認(rèn)真地聆聽，從不急著去為孩子們辯解，或者發(fā)表任何的觀點(diǎn)和看法。聽他們講述完之后，筆者首先針對(duì)他們提出的問題向他們討教，應(yīng)該如何更有效地解決問題，或者以如何更好地管理這個(gè)班級(jí)為切入口，征求他們的意見和建議。這更能緩解他內(nèi)心的憤怒和不滿。筆者也會(huì)尊重、采納科任老師提出的合理建議和意見，然后根據(jù)班級(jí)的具體情況采取相應(yīng)的措施，并迅速實(shí)施。這不僅能促進(jìn)彼此的教學(xué)工作，還能激發(fā)科任老師積極參與和關(guān)心班級(jí)工作的熱情，同時(shí)還能消除原有的種種矛盾，互相配合，同舟共濟(jì)。班主任工作不能一個(gè)人唱獨(dú)角戲，一個(gè)再有能力的班主任，如果忽略了各任課教師的重要性，工作開展就會(huì)不順利。

總而言之，作為一名班主任，首先，要全身心融入學(xué)生當(dāng)中，真正理解和了解學(xué)生。當(dāng)面對(duì)犯錯(cuò)的學(xué)生時(shí)，要有敏捷的洞察力和足夠的耐心，要充分了解情況后，曉之以理、動(dòng)之以情。從而讓學(xué)生信任每一位任課教師，尊敬每一位任課教師，積極配合每一位教師的教學(xué)工作，珍惜每一位老師的勞動(dòng)成果，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的尊師教育。其次，必須協(xié)調(diào)好與各任課教師之間的關(guān)系，真誠相待，親密共事。了解各門學(xué)科的教學(xué)情況。一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的班集體，需要班主任協(xié)調(diào)好各任課教師，整合班級(jí)教師的力量和智慧，從而共同完成班級(jí)的管理目標(biāo)。

當(dāng)學(xué)生與科任老師發(fā)生矛盾時(shí)，班主任絕不能一推了之，而應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，深入了解情況，排除一切干擾，妥善解決問題。班主任要有廣闊的胸襟，做到“心底無私天地寬”。班主任是學(xué)校教育的骨干力量，是學(xué)校教育工作最基層的組織者和協(xié)調(diào)者。對(duì)于一個(gè)班集體來說，班主任工作是班級(jí)建設(shè)中極其重要的一部分，它既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。在瑣碎繁雜的班主任工作中，努力協(xié)調(diào)好各任課教師之間、老師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間、老師與家長之間，以及學(xué)生與家長之間等等各種錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，是班主任不容忽視，而且是必須承擔(dān)的一項(xiàng)重要任務(wù)。班主任不可能只依靠個(gè)人力量來完成教育任務(wù)和建設(shè)班集體，要想完成任務(wù)，必須聯(lián)合各方面的力量。班主任的工作也離不開學(xué)生的支持，因?yàn)榘嘀魅蔚墓ぷ鲗?duì)象就是學(xué)生，而每個(gè)學(xué)生都是一個(gè)需要平等對(duì)待與尊重的個(gè)體。任何不分是非的呵斥都會(huì)在學(xué)生那敏感而稚嫩的心靈中留下傷痕。因此，在處理學(xué)生和科任老師的矛盾時(shí)，班主任應(yīng)鄭重行事，妥善解決，善于化解矛盾，維護(hù)良好的師生關(guān)系，化解學(xué)生與任課與教師之間的矛盾，是班主任協(xié)調(diào)工作中的重頭戲。endprint