與時(shí)俱新 推動(dòng)房建工程監(jiān)理持續(xù)改進(jìn)

馬錦海

摘 要：如今，監(jiān)理人才的諸備、監(jiān)理行業(yè)的更新已經(jīng)顛覆傳統(tǒng)意義上的舊有認(rèn)知和陳舊觀念，急需復(fù)合型、一專多用的全能人才，要求其不但熟諳監(jiān)理技巧，而且博聞強(qiáng)記，精通項(xiàng)目管理、成本控制、合同擬定、設(shè)計(jì)要領(lǐng)……集如此多的建筑領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)于一身，更好地推動(dòng)監(jiān)理走向科學(xué)化、先進(jìn)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

關(guān)鍵詞：房建工程；監(jiān)理人員；監(jiān)管機(jī)制；信息化管理

中圖分類號(hào)：TU712.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2017.11.104

在實(shí)踐的基礎(chǔ)上適度創(chuàng)新，是監(jiān)理工作的需要，也是當(dāng)前新形勢(shì)下建筑行業(yè)的發(fā)展需求。為了使工程建設(shè)總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)，各位監(jiān)理同仁應(yīng)追隨時(shí)代腳步，順應(yīng)時(shí)代變化，及時(shí)反思、不斷完善，遵循建筑業(yè)的發(fā)展規(guī)律，接納科學(xué)、先進(jìn)的監(jiān)理方式，致力于監(jiān)理事業(yè)，更好地效力大眾、服務(wù)社會(huì)。

1 形勢(shì)所趨，建筑監(jiān)理工作應(yīng)與時(shí)俱新

1.1 監(jiān)理工作要滲透到工程的每個(gè)環(huán)節(jié)

監(jiān)理人員接受委托后，工程馬上開工，造成監(jiān)理人員對(duì)工程情況知之甚少，不利于監(jiān)理工作的科學(xué)開展，尤其是對(duì)于技術(shù)復(fù)雜的大規(guī)模工程，更是影響巨大。為此，監(jiān)理工作要滲透到工程施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)該貫穿工程建設(shè)始終，切實(shí)發(fā)揮監(jiān)理工作的作用，確保質(zhì)量無差評(píng)。

1.2 監(jiān)理職能應(yīng)該緊扣“監(jiān)督”二字

監(jiān)理對(duì)工程質(zhì)量安全實(shí)施微觀的監(jiān)督管理工作，即“監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收、評(píng)定”。作為公共利益和公眾安全的維護(hù)者，監(jiān)理責(zé)任重大，不應(yīng)該由業(yè)主委托，而應(yīng)該由政府委托。

1.3 端正監(jiān)理態(tài)度，明確監(jiān)理職能

理順監(jiān)理與業(yè)主的關(guān)系很有必要。從理論上講，監(jiān)理與業(yè)主不存在利害沖突。但現(xiàn)在有很多監(jiān)理公司與工程項(xiàng)目的建設(shè)方存在“姻親”關(guān)系，使監(jiān)理效能失去說服力。為此，必須明確，監(jiān)理工程師絕不是承包商的質(zhì)檢員。

1.4 不可將監(jiān)理和項(xiàng)目管理兩者混淆

監(jiān)理必須實(shí)行強(qiáng)制性監(jiān)理，強(qiáng)制性監(jiān)理范圍不應(yīng)被壓縮，反而應(yīng)被擴(kuò)大。只要涉及人民利益，不論規(guī)模大小，都必須進(jìn)行監(jiān)理，以確保交付使用的工程合格，即便發(fā)生自然災(zāi)害，也是人們藏身的放心之地。而項(xiàng)目管理的核心要素是質(zhì)量、范圍、成本、進(jìn)度，實(shí)質(zhì)是由市場(chǎng)決定的。

1.5 監(jiān)理工程師是施工現(xiàn)場(chǎng)的唯一管理者

為了便于監(jiān)理工作的順利開展，監(jiān)理機(jī)構(gòu)從大局出發(fā)，以“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”為宗旨。監(jiān)理人員要處理好與業(yè)主的關(guān)系，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，取得業(yè)主的信任。

監(jiān)理工程師應(yīng)該是工程建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的唯一管理者。規(guī)范業(yè)主的行為，使業(yè)主轉(zhuǎn)變觀念，真正認(rèn)識(shí)到監(jiān)理工作的作用和意義，是確保工程建設(shè)項(xiàng)目順利進(jìn)行的先決條件。

2 順應(yīng)發(fā)展，推動(dòng)監(jiān)理持續(xù)改進(jìn)

2.1 提高監(jiān)理行業(yè)核心競爭力

在已確定的核心競爭力的基礎(chǔ)上，監(jiān)理行業(yè)必須揚(yáng)長避短，以維持行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。核心競爭力是監(jiān)理企業(yè)獨(dú)占鰲頭、雄霸市場(chǎng)的成功利器，是令監(jiān)理同仁望而興嘆、難以企及的專業(yè)高度，是讓競爭對(duì)手費(fèi)盡心思想要掌握的制勝技巧?？梢哉f，一個(gè)具有核心競爭力的企業(yè)，一定是歷盡千帆仍勝券在握的市場(chǎng)健將，這位市場(chǎng)健將的背后，一定有足智多謀、武解六韜的出色團(tuán)隊(duì)，這個(gè)出色團(tuán)隊(duì)的精英成員一定通權(quán)達(dá)變、定力十足。筆者在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有優(yōu)秀監(jiān)理企業(yè)的員工都熱衷于挑戰(zhàn)，勇于破舊立新，愿意成為監(jiān)理界“第一個(gè)吃螃蟹的人”，從不跟風(fēng)瞎鬧、隨波逐流，而是在監(jiān)理領(lǐng)域創(chuàng)新、探索、學(xué)習(xí)，工作中是實(shí)足的拼命三郎，竭盡全力；功績后做隱者賢達(dá)，激流勇退。監(jiān)理企業(yè)正是因?yàn)檫@群特殊優(yōu)質(zhì)人才的加盟，才合縱連橫，在監(jiān)理市場(chǎng)馳騁自如。

2.2 加強(qiáng)監(jiān)理的信息化管理

與時(shí)俱新、創(chuàng)新工作是監(jiān)理工作的發(fā)展方向，監(jiān)理行業(yè)應(yīng)營造與之相對(duì)應(yīng)的信息環(huán)境，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體和大眾對(duì)信息的共享，從而利于各界監(jiān)督，提高對(duì)資質(zhì)管理的透明度和監(jiān)理實(shí)效。

兼聽則明。信息共享不僅尊重了大眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，還便于收集民意，將各個(gè)領(lǐng)域不同人士的想法、建議、創(chuàng)意及時(shí)搜羅在一起，廣開言路，博采眾長，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)無界的優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)理信息平臺(tái)，大家雖然不熟悉，但交流無礙，可就當(dāng)下的焦點(diǎn)問題、監(jiān)理關(guān)鍵、先進(jìn)工藝、科學(xué)流程隨時(shí)探討，你一言我一語，熱火朝天，認(rèn)真勁不亞于監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)理例會(huì)。動(dòng)用社會(huì)的力量開山拓路，監(jiān)理企業(yè)必現(xiàn)乾坤。

2.3 取得法律授權(quán)，真正做到“創(chuàng)新”

對(duì)強(qiáng)制性監(jiān)理范圍進(jìn)行簡單的調(diào)整，并非實(shí)質(zhì)意義上的“創(chuàng)新”。監(jiān)理的真正創(chuàng)新，應(yīng)得到法律授權(quán)，應(yīng)當(dāng)按法律程序進(jìn)行，確保一切的與時(shí)俱新都在法制范圍內(nèi)活動(dòng)。為此，行政主管部針對(duì)監(jiān)理存在的問題進(jìn)行創(chuàng)新處理，落實(shí)到位。

創(chuàng)新需要?jiǎng)?chuàng)新者才思敏捷，不能異想天開、脫離現(xiàn)實(shí)，也不能只談構(gòu)想不付諸行動(dòng)。行勝于言，流于行式的創(chuàng)新類似于治標(biāo)不治本，和換湯不換藥別無兩樣，真正的創(chuàng)新是與時(shí)俱進(jìn)的標(biāo)本兼具，從監(jiān)理理念、監(jiān)理手段、監(jiān)理技巧、監(jiān)理體制等方面進(jìn)行突破、改制，最后在得到政府部門的“允諾”下，各方共享監(jiān)理創(chuàng)新之后的繁花盛果。

2.4 提高監(jiān)理能力，適應(yīng)全方位需要

作為監(jiān)理企業(yè)，不僅要配備工程技術(shù)人才，還要配備全能型管理人才，能勝任對(duì)合同、成本的管控工作。

筆者在長期的工作中經(jīng)常會(huì)見到一些優(yōu)秀的監(jiān)理人員，他們不僅對(duì)監(jiān)理專業(yè)知識(shí)爛熟于心，運(yùn)用得當(dāng)，而且知識(shí)面廣，對(duì)于相關(guān)的法律條文，聊起來也頭頭是道、條理清晰。如此超群出眾的人才，自然是各大監(jiān)理企業(yè)的目標(biāo)人才。正是這些人才，組成了企業(yè)的骨干力量，滿足了監(jiān)理工作全方位的需要。

2.5 建立監(jiān)理投入和監(jiān)理費(fèi)用的監(jiān)管機(jī)制

很多監(jiān)理企業(yè)在招投標(biāo)期間，為得到監(jiān)理業(yè)務(wù)而惡性壓價(jià)，導(dǎo)致企業(yè)利潤受“窘”。為了改變“窘”狀，監(jiān)理企業(yè)會(huì)減少監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容、減少監(jiān)理設(shè)施投入，但是這些難以做到監(jiān)管到位。對(duì)監(jiān)理投入和監(jiān)理費(fèi)用撥付的監(jiān)管，其實(shí)手段很多。甲方可監(jiān)管監(jiān)理投入，政府可監(jiān)管監(jiān)理費(fèi)用的撥付，使監(jiān)理職能履行得到較好的保障。

2.6 監(jiān)理應(yīng)該設(shè)立自己的體系

監(jiān)理與施工單位是監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，他們之間不應(yīng)該是共創(chuàng)關(guān)系。筆者認(rèn)為，給監(jiān)理頒發(fā)“魯班獎(jiǎng)”不妥，監(jiān)理應(yīng)設(shè)立屬于自己的權(quán)威、專業(yè)的監(jiān)理獎(jiǎng)項(xiàng)，引導(dǎo)監(jiān)理行業(yè)健康發(fā)展。

2.7 執(zhí)行并落實(shí)總監(jiān)理工程師責(zé)任制

在其位，謀其政。嚴(yán)禁總監(jiān)理工程師一身多職，應(yīng)建立總監(jiān)理工程師動(dòng)態(tài)管理數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)，對(duì)總監(jiān)理工程師定崗定位。另外，還應(yīng)建立各級(jí)崗位責(zé)任制以及相應(yīng)的考核制度，制止監(jiān)理工作中敷衍了事、以假亂真。

建筑質(zhì)量事關(guān)重大，監(jiān)理要為建筑質(zhì)量把關(guān)。監(jiān)理人員作為監(jiān)理工作的執(zhí)行者、操作者，如果沒有責(zé)任加身，就如同虛設(shè)，無職業(yè)道德可言，是受建筑業(yè)詬病的，尤其對(duì)于總監(jiān)理工程師，更是如此。因此，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就要?jiǎng)偃芜@份工作，要全心全力回饋給這份工作熱愛和專注，這樣才無愧于總監(jiān)理工程師這個(gè)職位。希望總監(jiān)理工程師嚴(yán)于律己，身先士卒，為部門的工作人員做個(gè)好榜樣，而不是反其道而行之。

3 建議

技多不壓身，能者走遍天下。切實(shí)提高監(jiān)理人員的安全責(zé)任意識(shí)和監(jiān)理能力，增強(qiáng)監(jiān)理人員的綜合素質(zhì)，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作科學(xué)開展。

4 結(jié)束語

綜上所述，監(jiān)理不是簡單地在施工現(xiàn)場(chǎng)走一走，更不是隨便到工地各處轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，而是肩負(fù)重任，全面監(jiān)督、科學(xué)核查，不放過工程建設(shè)全過程中的任何細(xì)微隱患，講究方式方法，做到監(jiān)理的標(biāo)準(zhǔn)化、先進(jìn)化、科學(xué)化、規(guī)范化、合理化，為建筑工程質(zhì)量保駕護(hù)航。

〔編輯：劉曉芳〕