高校研究生輔導(dǎo)員工作要堅持“三結(jié)合”

宋尚瑋

〔摘要〕 近年來，隨著研究生人數(shù)的快速增加，高校專職輔導(dǎo)員出現(xiàn)了嚴(yán)重不足，不少學(xué)校不得不聘用專職教師兼任研究生的輔導(dǎo)員工作。但教師輔導(dǎo)員普遍存在經(jīng)驗不足、精力有限等問題，加之研究生是一個與本科生有較大差別的群體，因此教師輔導(dǎo)員必須在了解研究生群體特征的基礎(chǔ)上采用科學(xué)的管理工作方法，同時充分發(fā)揮自身的學(xué)術(shù)優(yōu)勢有效地開展研究生的管理工作，堅持做到從嚴(yán)管理與人文關(guān)懷相結(jié)合，自治管理與統(tǒng)籌管理相結(jié)合，學(xué)術(shù)指導(dǎo)與成長成才相結(jié)合。

〔關(guān)鍵詞〕 教師輔導(dǎo)員；從嚴(yán)管理；人文關(guān)懷；自治管理；學(xué)術(shù)優(yōu)勢

〔中圖分類號〕G456 〔文獻標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1009-1203（2017）04-0121-03

研究生是高等學(xué)校中的一個重要學(xué)生群體，對該群體的教育和管理工作亦是高校人才培養(yǎng)的一個重要方面，為了做好這項工作，研究生輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具備更強的管理能力、掌握更科學(xué)的管理方法。然而，目前高校由于受到專職輔導(dǎo)員人數(shù)不足的限制，不得不聘用專職教師兼任研究生的管理工作。以筆者所在的高校為例，61位研究生輔導(dǎo)員中有49位是專職教師，并且絕大多數(shù)都沒有從事學(xué)生管理工作的經(jīng)驗，而與本科生相比，研究生明顯具有以下群體特質(zhì)：集體意識和歸屬感較差，但自主學(xué)習(xí)、自我管理能力和集體協(xié)調(diào)能力較強；源于內(nèi)、外部的學(xué)術(shù)要求與個人期望較高；情感需要更為迫切，同時面臨巨大的就業(yè)壓力；心理成熟度較高但現(xiàn)實焦慮感更強。面對這些特點和問題，兼任研究生輔導(dǎo)員的教師（以下簡稱教師輔導(dǎo)員）在實際工作中應(yīng)了解、把握這些群體差異，并在此基礎(chǔ)上樹立科學(xué)的管理理念、運用科學(xué)的管理方法，有針對性地開展管理工作。

一、堅持從嚴(yán)管理與人文關(guān)懷相結(jié)合

從管理學(xué)角度看，管理者的管理行為可以分為兩個維度，即對工作的關(guān)懷和對人的關(guān)懷。美國行為科學(xué)家布萊克（Robert R. Blake）和默頓（Jane S. Mouton）在其共同提出的領(lǐng)導(dǎo)行為“管理方格論”中指出，對工作和對人的雙重“高關(guān)懷”才是最為理想的領(lǐng)導(dǎo)管理模式。就研究生管理工作而言，教師輔導(dǎo)員應(yīng)秉承“從嚴(yán)管理”——對工作“高關(guān)懷”和“人文關(guān)懷”——對人“高關(guān)懷”的工作理念，才能更好地履行輔導(dǎo)員職責(zé)。

雖然絕大多數(shù)研究生都接受過正規(guī)的本科教育，但不同的本科培養(yǎng)單位對學(xué)生的要求和管理模式不同，加之研究生個人的學(xué)業(yè)和就業(yè)經(jīng)歷復(fù)雜多樣、學(xué)術(shù)水平參差不齊，導(dǎo)致研究生的集體意識較差，集體歸屬感和凝聚力也較低，同時輔導(dǎo)員的威信和話語地位也不及本科生輔導(dǎo)員高，這使研究生的管理呈現(xiàn)出更大的難度和更高的復(fù)雜度。針對上述情況，教師輔導(dǎo)員在工作時首先應(yīng)秉承從嚴(yán)管理的理念，即無論研究生入學(xué)前的經(jīng)歷和身份如何，只要成為在校研究生就必須嚴(yán)格遵守學(xué)校關(guān)于研究生管理的各項規(guī)定。堅持從嚴(yán)管理能夠強化研究生的組織紀(jì)律性，樹立良好的班風(fēng)班紀(jì)，避免學(xué)生將在本科階段或社會工作期間養(yǎng)成的松懈和怠慢的陋習(xí)帶入研究生學(xué)習(xí)中；堅持從嚴(yán)管理可以使學(xué)生意識到輔導(dǎo)員具有較強的責(zé)任感和工作理性，對學(xué)生事務(wù)高度重視且做事認真嚴(yán)謹(jǐn)，這有助于迅速樹立輔導(dǎo)員的個人威信和話語地位；堅持從嚴(yán)管理還可以使學(xué)生從思想上對輔導(dǎo)員的重要性有足夠的認識，形成照章辦事、有事匯報的觀念，便于輔導(dǎo)員掌握學(xué)生的心理和行為動向；堅持從嚴(yán)管理，研究生本人也將對研究生階段的學(xué)習(xí)生活形成更深刻的認識，從而提高對學(xué)術(shù)研究和科研訓(xùn)練的思想重視程度。可以說，從嚴(yán)管理是教師輔導(dǎo)員提高管理效率、取得良好管理效果的前提。

教師輔導(dǎo)員在對班級事務(wù)進行嚴(yán)格管理的同時，還要注重情感溝通和人文關(guān)懷。從研究生的角度看，他們的情感需要非常強烈，不僅渴望得到更高的群體關(guān)注度和社會認可度，還對戀愛和異性交往心存較高期待，這也使他們更容易產(chǎn)生情緒或情感方面的心理問題。此外，研究生面臨較大的學(xué)術(shù)和就業(yè)壓力，這些壓力導(dǎo)致他們的現(xiàn)實焦慮感大大增加，也對他們的心理承受能力構(gòu)成了巨大考驗。這些狀況都使研究生群體成為一個迫切需要得到“溝通”和“關(guān)懷”的群體。從輔導(dǎo)員的角度看，情感溝通和人文關(guān)懷亦是十分必要的。教師輔導(dǎo)員需要通過情感的交流建立與研究生的密切關(guān)系，并借助人文關(guān)懷展現(xiàn)個人的感性面，拉近與學(xué)生們的心理距離。實際上，研究生普遍心理較為成熟，他們在日常生活和人際交往方面表現(xiàn)出較大的寬容度和較強的環(huán)境適應(yīng)力，這使得輔導(dǎo)員與研究生的交流和溝通不會遇到太多障礙。作為教師輔導(dǎo)員，應(yīng)充分利用研究生的這一特點，積極開展情感溝通，以便更好地了解學(xué)生的學(xué)業(yè)進展、感情狀況、個人追求及面臨的困難等，并通過對他們的訴求給予積極共情來體現(xiàn)輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷。人文關(guān)懷將使輔導(dǎo)員和學(xué)生間的關(guān)系更為融洽，溝通更加順暢，有利于輔導(dǎo)員更好地開展學(xué)生管理。但在實際工作中，教師輔導(dǎo)員由于缺乏進行思想政治教育工作的經(jīng)驗，往往不擅長也不重視與學(xué)生的溝通交流和對學(xué)生的人文關(guān)懷，這恰恰可能成為輔導(dǎo)員工作的最大障礙。對教師輔導(dǎo)員來說，他們必須堅持人文關(guān)懷的理念，積極掌握與學(xué)生溝通及對其進行思想政治教育的技巧，同時給予學(xué)生們真誠和發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心。只有這樣才能使學(xué)生更深切地體會到輔導(dǎo)員的責(zé)任心，建立對他們的信任感，從而更加自覺地配合輔導(dǎo)員的各項工作。

二、堅持自治管理與統(tǒng)籌管理相結(jié)合

管理學(xué)理論認為，在對工作任務(wù)進行管理時，管理者采用哪種管理模式是與管理者個人的行事風(fēng)格以及管理對象的心理成熟度和工作能力息息相關(guān)的。鑒于教師輔導(dǎo)員在時間、精力等方面的實際情況和研究生個人能力較強的特點，可以采用研究生的自治管理與輔導(dǎo)員的統(tǒng)籌管理相結(jié)合的管理模式，即在輔導(dǎo)員的統(tǒng)籌指導(dǎo)下充分利用學(xué)生的管理特長和管理能力開展各項班級工作，這樣既可以使輔導(dǎo)員的工作達到事半功倍的效果，也可以使學(xué)生的個人能力得到鍛煉和提升。

經(jīng)歷了本科階段的學(xué)習(xí)和生活之后，研究生的認知模式已由過去的他主型認知過渡到自主型認知，他們不僅掌握了本科教育階段培養(yǎng)的自主學(xué)習(xí)、自我完善的方法，還具備了較強的自我管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，這意味著研究生不僅能夠處理好個人的學(xué)習(xí)與生活，還具備了自主開展班級事務(wù)管理、組織集體活動和進行學(xué)術(shù)交流的能力。教師輔導(dǎo)員可利用研究生的這一特點實行班級事務(wù)的學(xué)生自治管理模式。在制定班級基本制度、日常事務(wù)處理、開展學(xué)術(shù)及文體活動等許多方面，輔導(dǎo)員都可適當(dāng)交由研究生自行處理。對教師輔導(dǎo)員來說，學(xué)生“自治管理”一方面可以充分調(diào)動學(xué)生的積極性，體現(xiàn)公正、民主的管理理念，使整個班級充滿活力，另一方面也可以使有熱情、責(zé)任心強的學(xué)生發(fā)揮個人特長，在班級自治管理過程中鍛煉和提高個人的組織管理能力，為研究生干部培養(yǎng)、入黨積極分子考察提供有效途徑。在這方面，輔導(dǎo)員可鼓勵學(xué)生敢于做事、勇于創(chuàng)新，積極為如何進行班級管理獻計獻策。更為重要的是，輔導(dǎo)員可通過學(xué)生自治管理模式減輕個人壓力，緩解教師與輔導(dǎo)員的雙重身份帶來的角色沖突，從而做到教學(xué)科研和學(xué)生工作的有效兼顧。

當(dāng)然，開展班級事務(wù)管理的學(xué)生自治模式并非建議輔導(dǎo)員將所有的事情都交由學(xué)生自行處理。輔導(dǎo)員賦予研究生的管理權(quán)限是相對有限的，他們只能在一定范圍內(nèi)展開自治活動。輔導(dǎo)員必須承擔(dān)“統(tǒng)籌管理”的責(zé)任：首先，要在慎重考察的基礎(chǔ)上任命班干部。班干部是學(xué)生自治管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有選擇積極性高、組織能力強、人際關(guān)系好的學(xué)生作為班干部才能保證學(xué)生自治可以順利進行。其次，在將班級事務(wù)交由班干部或?qū)W生負責(zé)之前，輔導(dǎo)員應(yīng)從宏觀層面對他們開展工作的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)等進行說明，以保證學(xué)生是在符合學(xué)校、學(xué)院基本規(guī)定、獲得培養(yǎng)單位允許的情況下開展活動。再次，在學(xué)生進行自治管理的過程中要適時對學(xué)生管理過程進行監(jiān)督，時刻關(guān)心、隨時關(guān)注，必要時還應(yīng)對學(xué)生的重要活動和進展情況表示高度關(guān)切。這樣可以有針對性地為學(xué)生管理提供指導(dǎo)性意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題并予以糾正，從而保證學(xué)生的管理活動和管理效果不出現(xiàn)原則性偏差。最后，班級重大事務(wù)必須由輔導(dǎo)員親自處理。當(dāng)涉及班干部遴選、黨員發(fā)展和學(xué)生的評獎評優(yōu)等關(guān)系到學(xué)生個人利益的事務(wù)時，輔導(dǎo)員務(wù)必在公平、公正、公開的原則下主導(dǎo)事務(wù)的處理過程。

三、堅持學(xué)術(shù)指導(dǎo)與成長成才相結(jié)合

教師輔導(dǎo)員雖然不可能將全部精力投入到研究生的管理工作中，但考慮到研究生有較高的學(xué)術(shù)素養(yǎng)要求和學(xué)術(shù)水平期望，教師輔導(dǎo)員又多是具有較高學(xué)歷的學(xué)術(shù)人才，在兼任研究生輔導(dǎo)員時，教師完全可以將本人的學(xué)術(shù)背景和學(xué)術(shù)能力轉(zhuǎn)化為巨大的工作優(yōu)勢，以自己對專業(yè)知識和學(xué)術(shù)規(guī)范的了解指導(dǎo)學(xué)生更快進入學(xué)術(shù)領(lǐng)域，養(yǎng)成良好的學(xué)術(shù)習(xí)慣，不斷提高學(xué)術(shù)水平。

（一）為研究生課程設(shè)置提供更多有益的建議

如何設(shè)置研究生課程是研究生培養(yǎng)單位需要考慮的首要問題。由于研究生彼此間的學(xué)科背景各不相同，對專業(yè)知識的掌握程度也不一致，研究生的課程設(shè)置不得不考慮諸多現(xiàn)實因素。教師輔導(dǎo)員具有雙重身份，既身處學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，又對學(xué)生的具體情況有更直觀的了解，因而更容易掌握研究生學(xué)術(shù)背景情況的第一手資料，這有利于他們對研究生的專業(yè)基礎(chǔ)水平進行客觀評估，并據(jù)此向培養(yǎng)單位提供關(guān)于課程設(shè)置的參考意見。若研究生普遍基礎(chǔ)較好，則可建議培養(yǎng)單位多開設(shè)專業(yè)性、前沿性強的課程，或為學(xué)生選擇相關(guān)的選修課程提出指導(dǎo)意見；若多數(shù)學(xué)生基礎(chǔ)知識欠缺，則可建議適當(dāng)增加基礎(chǔ)訓(xùn)練方面的課程以加強學(xué)生的學(xué)術(shù)功底；若只有個別學(xué)生需要補充基礎(chǔ)知識，則可有針對性地建議這些學(xué)生選修本科核心課程。這樣做可使課程設(shè)置做到更加合理，有的放矢。

（二）更有效地組織開展研究生的學(xué)術(shù)活動

研究生肩負學(xué)術(shù)研究任務(wù)，其畢業(yè)需滿足一定的學(xué)術(shù)科研成果要求，因此組織研究生開展學(xué)術(shù)活動是輔導(dǎo)員一項必不可少的任務(wù)。有學(xué)術(shù)背景的高學(xué)歷教師輔導(dǎo)員在完成這類任務(wù)時會更加得心應(yīng)手。筆者曾就學(xué)生應(yīng)當(dāng)參加哪些校內(nèi)外的學(xué)術(shù)活動提出過建議，也曾為學(xué)生搜集學(xué)術(shù)資料、了解國內(nèi)外學(xué)術(shù)動態(tài)提供信息，而筆者的一位同事則經(jīng)常為學(xué)生提供發(fā)表論文相關(guān)學(xué)術(shù)期刊的信息。還有不少教師輔導(dǎo)員自行組織研究生論壇或?qū)W術(shù)沙龍，定期將學(xué)生們集中在一起進行學(xué)術(shù)討論，這樣既可以了解學(xué)生的學(xué)業(yè)進展程度，又可以獲悉他們在學(xué)習(xí)中遇到的困難或產(chǎn)生的困惑。即使輔導(dǎo)員本人無法解答學(xué)生的問題，也可以給他們提供中肯的意見或建議，指點他們向?qū)＜易稍兓蜻M行文獻研讀。

（三）在學(xué)生選擇導(dǎo)師時提供更多合理性建議

輔導(dǎo)員是研究生入學(xué)后接觸的第一位老師，在相對陌生的環(huán)境里，學(xué)生會從心理上更加依賴輔導(dǎo)員提供的信息。教師輔導(dǎo)員在開展工作時可利用本人對培養(yǎng)單位環(huán)境和人事情況，尤其是導(dǎo)師情況比較了解的優(yōu)勢向?qū)W生們詳細介紹導(dǎo)師的研究方向和主要成果，還可以通過與學(xué)生交談把握他們的興趣所在或擅長的領(lǐng)域。對新入學(xué)的研究生來說，輔導(dǎo)員這些細致入微的工作將為他們提前準(zhǔn)備導(dǎo)師雙向選擇、更好地規(guī)劃個人的研究領(lǐng)域提供非常有益的幫助。此外，教師輔導(dǎo)員對于學(xué)校的學(xué)術(shù)規(guī)定和研究生的具體畢業(yè)要求有相對更加透徹的理解，可以更好地向?qū)W生們傳達和解釋學(xué)校對學(xué)生達到研究生畢業(yè)要求所作出的具體規(guī)定。

綜上所述，具有高學(xué)歷的教師輔導(dǎo)員對研究生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)和學(xué)術(shù)訓(xùn)練能夠提供很大的幫助。教師輔導(dǎo)員在研究生日常的管理工作中應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮個人的學(xué)術(shù)特長，適時提出有針對性的研究生課程設(shè)置建議，積極組織有特色的學(xué)術(shù)研討活動，輔助研究生導(dǎo)師開展學(xué)生指導(dǎo)方面的工作，幫助學(xué)生們圓滿完成學(xué)業(yè)任務(wù)，為他們的順利畢業(yè)和成長成才提供最大程度的支持。

〔參 考 文 獻〕

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〔3〕李銀鈴，張 帥.高校專業(yè)教師兼職輔導(dǎo)員的利弊〔J〕.湖北水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2014（2）：42-43.

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責(zé)任編輯 文 丁