淺析如何運(yùn)用新媒體開展企業(yè)宣傳工作

郭琦

【摘要】如今，以數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的新媒體迅速發(fā)展崛起，尤其是以手機(jī)為代表、以QQ、微博、微信等APP為載體的新媒體的迅速發(fā)展，對(duì)企業(yè)員工的生活方式、行為模式、思維方式等產(chǎn)生了深刻而廣泛的影響，也為宣傳工作帶了巨大挑戰(zhàn)。善用新媒體，發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)外環(huán)境，已成為浦東航油公司宣傳工作面臨的一個(gè)全新課題。

【關(guān)鍵詞】浦東航油公司；新媒體；宣傳

一、運(yùn)用新媒體開展宣傳工作的必要性

上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)航空油料有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱浦東航油公司）主要承擔(dān)為進(jìn)出浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)的中外航空公司提供質(zhì)量合格、數(shù)量準(zhǔn)確的供油服務(wù)，員工的工作責(zé)任和壓力較大，適應(yīng)形勢(shì)需求，科學(xué)及時(shí)地緩解工作情緒對(duì)宣傳工作提出更高的要求。

從環(huán)境變化上看，現(xiàn)在的企業(yè)員工，往往注重信息的及時(shí)性、互動(dòng)性，他們習(xí)慣在微博、微信上抒發(fā)情感、從網(wǎng)絡(luò)或者手機(jī)平臺(tái)上獲得資訊信息，或在內(nèi)部網(wǎng)站中進(jìn)行問題的討論。而傳統(tǒng)的宣傳工作則受版面限制信息量有限，缺乏個(gè)性、時(shí)效性差、需訂閱、參與度和互動(dòng)性低，已經(jīng)無法滿足大部分員工的要求了。

從員工構(gòu)成上來看，公司80%為一線生產(chǎn)崗位的員工，如飛機(jī)加油員、油料儲(chǔ)運(yùn)員等。他們的工作時(shí)間大部分為翻班，休息時(shí)間無法固定統(tǒng)一，其中飛機(jī)加油員的勞動(dòng)強(qiáng)度尤其大。在這種情況下，一線員工得以接受宣傳教育的時(shí)間就呈現(xiàn)出碎片化的特點(diǎn)，而其思想教育的需求也趨向于短、小、快。相對(duì)于主流媒體的嚴(yán)肅、莊重、沉悶，新媒體的表現(xiàn)方式顯得較為短小、生動(dòng)、精致、新穎、俏皮，更能在有限的時(shí)間里吸引他們的注意力，借以傳播訊息，強(qiáng)化思想宣傳工作。

二、運(yùn)用新媒體開展宣傳工作的思考及實(shí)踐

習(xí)總書記說，做好黨的宣傳工作，必須創(chuàng)新宣傳方式，講好中國(guó)故事，傳播好中國(guó)聲音。因此，面對(duì)世界、中國(guó)及企業(yè)內(nèi)外的新形勢(shì)，浦東航油公司積極運(yùn)用新媒體這個(gè)有效的、直觀的宣傳平臺(tái)，結(jié)合宣傳工作，做了以下嘗試：

（一）多種新媒體手段并用，拓展宣傳工作空間。新媒體信息容量大，傳播快捷、受眾面廣，不受時(shí)間，場(chǎng)所限制，打破了以往宣傳工作相對(duì)固定、覆蓋有限，形式單一等局限，極大了拓展了宣傳工作的空間。公司通過MIS內(nèi)網(wǎng)發(fā)布工作動(dòng)態(tài)及通知，通過飛信、企業(yè)QQ、微信群等新媒體可以與員工進(jìn)行學(xué)習(xí)交流、時(shí)事討論等，通過手機(jī)短信給員工發(fā)送生日祝福，通過集團(tuán)的微博、微信企業(yè)公眾號(hào)展現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)、塑造企業(yè)形象，力爭(zhēng)做到覆蓋全部員工。

（二）利用新媒體的傳播功能，延長(zhǎng)宣傳工作時(shí)間。新媒體豐富了員工獲取信息的途徑和渠道：“微信息”的出現(xiàn)，使員工在快節(jié)奏的工作和生活縫隙中可以利用零散時(shí)間獲取信息，不受時(shí)間限制；同時(shí)，員工在接受到信息后，可以通過微信群、微博群、QQ群等多種渠道轉(zhuǎn)播。如公司通過股份公司PVG在線平臺(tái)，發(fā)布了“最美航油人——你所不知道的飛機(jī)加油員”這一微信，對(duì)飛機(jī)加油員的辛勤工作進(jìn)行了宣傳。這一微信，在員工中間不斷轉(zhuǎn)發(fā)，最終瀏覽量高達(dá)近2000人次，取得了非常好的宣傳效果。也正是通過新媒體，企業(yè)的宣傳教育工作才能抓住8小時(shí)以外的時(shí)間，全天候在線對(duì)員工進(jìn)行影響。

（三）緊跟新媒體的流行動(dòng)態(tài)，豐富宣傳工作內(nèi)容。新媒體的宣傳必須要短平快，既要有內(nèi)容，又要有特色，才能使宣傳工作事半功倍。公司始終貫徹這一思路，將當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)流行熱點(diǎn)與航油特色相結(jié)合，開展宣傳工作。如五一勞動(dòng)節(jié)時(shí)，公司通過PVG在線發(fā)布了“五一勞動(dòng)季·最美航油人”微信稿，結(jié)合當(dāng)下流行的“陳歐體”，譜寫了“航油體”。 簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的近兩百字和近十張圖片，瀏覽量近1000人次，不僅引起了在職員工的巨大反響，甚至連已經(jīng)不在公司工作的加油員也留言反饋，表示這篇微信勾起了他的回憶，激起了他作為一名飛機(jī)加油員的自豪感。由此可見，新媒體的創(chuàng)新形式與企業(yè)工作內(nèi)容的結(jié)合，給宣傳工作帶了新的活力和生機(jī)。

（四）規(guī)范新媒體的發(fā)布監(jiān)管，完善宣傳工作機(jī)制。當(dāng)前形勢(shì)下，每個(gè)員工都可以成為信息的發(fā)布者和傳播者，因此，規(guī)范、監(jiān)管新媒體的發(fā)布對(duì)宣傳工作十分重要。公司十分注重網(wǎng)絡(luò)安全和新聞?shì)浨?，一方面，由信息中心?duì)公司的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)管，確保網(wǎng)絡(luò)安全；另外一面，關(guān)于新媒體的發(fā)布，在按照集團(tuán)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格操作的同時(shí)，公司采取級(jí)級(jí)審閱、層層上報(bào)的流程，不斷完善宣傳工作機(jī)制：基層上報(bào)的新媒體消息由支部書記、黨群工作部、黨委書記層層把關(guān)，審閱合格后方可報(bào)送至集團(tuán)的官方平臺(tái)。同時(shí)，公司也制定了輿情應(yīng)急處置預(yù)案，以及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。

三、運(yùn)用新媒體開展思想宣傳工作的注意點(diǎn)

隨著新媒體宣傳方式的鋪天蓋地而來，如果管理不到位，就會(huì)激發(fā)部分員工的反感和抗拒心理。有些員工認(rèn)為，微博、微信等新媒體社交軟件是自己私人情感的抒發(fā)處，而大量工作信息的推送，侵占了自己的個(gè)人時(shí)間和空間。因此，在新媒體手段的運(yùn)用中，企業(yè)宣傳工作必須把握好力度，注意時(shí)間和頻次，注重內(nèi)容和形式，注重質(zhì)量而非數(shù)量，激發(fā)員工主動(dòng)地關(guān)注、而非強(qiáng)迫員工被動(dòng)地接受。

新媒體對(duì)企業(yè)宣傳者提出了更高的要求。“打鐵還需自身硬”，在新媒體環(huán)境下，企業(yè)宣傳從業(yè)者既要善于撰寫新聞稿件、策劃宣傳活動(dòng)、拍攝照片視頻，又要能運(yùn)用微信、微博等信息化手段開展工作，制作多種多樣的新媒體宣傳稿件。因此，企業(yè)必須打造一支復(fù)合型的宣傳隊(duì)伍：一方面加強(qiáng)當(dāng)前宣傳崗位人員的專門培訓(xùn)，強(qiáng)化現(xiàn)有人員的信息獲取能力、分析能力和反饋能力；另一方面可以不斷發(fā)掘基層信息聯(lián)絡(luò)員的潛力，吸收基層員工中熟悉IT技術(shù)、攝影攝像技術(shù)、視頻制作技術(shù)等相關(guān)人員進(jìn)入宣傳隊(duì)伍，形成合力，不斷優(yōu)化和發(fā)展企業(yè)宣傳工作隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

新媒體對(duì)企業(yè)宣傳體系提出了更高的要求。新媒體的運(yùn)用，并不代表企業(yè)思想宣傳工作可以完全脫離傳統(tǒng)媒體。因此，在今后的企業(yè)宣傳工作中，必須要處理好傳統(tǒng)媒體和新媒體的關(guān)系，不能產(chǎn)生用新媒體取代傳統(tǒng)媒體的想法，既要注重發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性、準(zhǔn)確性、主導(dǎo)性的地位，也要注重發(fā)揮新媒體的及時(shí)性、多樣性、輔助性的地位。

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