我國(guó)企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題與對(duì)策

鐘杰

[摘要]新時(shí)期企業(yè)人力資源管理機(jī)制復(fù)雜多變，受到主客觀因素影響，人力資源管理機(jī)制必須走向創(chuàng)新趨勢(shì)，才能更好地完成人力資源整編與管理改革。對(duì)于人力資源管理創(chuàng)新的趨勢(shì)，要從多個(gè)方面實(shí)施綜合調(diào)度，按照人力資源發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃，才能更好地完成人力資源分配與管理目標(biāo)。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)人力資源管理；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；文化事業(yè)

企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，穩(wěn)定地發(fā)展，必須要重視企業(yè)人力資源的管理，通過(guò)合理有效的管理方式，為企業(yè)培養(yǎng)出一批職業(yè)素養(yǎng)良好，具備專(zhuān)業(yè)技能的隊(duì)伍，從而創(chuàng)造更多的財(cái)富。新時(shí)期創(chuàng)新式管理工作需要?jiǎng)?chuàng)新改革，需要融入更加先進(jìn)的人力思想理論，這些都是未來(lái)創(chuàng)新式管理工作調(diào)整的主流方向。

1人力資源管理創(chuàng)新的價(jià)值意義

11思想價(jià)值

人力資源是無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革與發(fā)展具有引導(dǎo)作用，新時(shí)期倡導(dǎo)文化事業(yè)建設(shè)是不可缺少的。人才時(shí)代下，新機(jī)制成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)與革新重點(diǎn)對(duì)象，打造現(xiàn)代人力資源與發(fā)展模式，可以樹(shù)立正確的思想價(jià)值觀念，上至企業(yè)理念，下至員工思想，都能夠成為人力資源研究對(duì)象，幫助整個(gè)企業(yè)構(gòu)建全面性的思想意識(shí)。例如，員工思想轉(zhuǎn)變之后，對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)體制創(chuàng)新是極為有利的，這些都是帶動(dòng)人力資源與可持續(xù)發(fā)展的重要條件。

12發(fā)展價(jià)值

企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可缺少的構(gòu)成部分，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域服務(wù)的最優(yōu)化發(fā)展。隨著企業(yè)營(yíng)運(yùn)規(guī)模不斷擴(kuò)大化，構(gòu)建現(xiàn)代人力資源氛圍，有助于激發(fā)員工參與企業(yè)建設(shè)的積極性，彰顯文化內(nèi)涵對(duì)企業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)力?！叭瞬艜r(shí)代”下，人力資源形式呈現(xiàn)了多種多樣的發(fā)展趨勢(shì)，“管理創(chuàng)新”是一種革新性的文化模式，能夠幫助企業(yè)建立更為穩(wěn)定的發(fā)展體系，全面推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制改良、發(fā)展。

13創(chuàng)新價(jià)值

不同于傳統(tǒng)時(shí)代的人力資源，人才時(shí)代人力資源注入了更多先進(jìn)元素，尤其在文化構(gòu)成及傳播方式中，人才時(shí)代文化更加注重于創(chuàng)新力、影響力。因此，新機(jī)制文化引入企業(yè)經(jīng)營(yíng)階段，必然會(huì)帶來(lái)文化領(lǐng)域的革新，加快品牌創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。例如， “管理創(chuàng)新”思想引導(dǎo)下，企業(yè)可以打造“人才創(chuàng)新”模式，幫助企業(yè)構(gòu)建更加優(yōu)越的文化環(huán)境，挖掘電力品牌潛在價(jià)值內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)文化領(lǐng)域革新與發(fā)展。

14改革價(jià)值

因此，企業(yè)要積極考慮人才時(shí)代文化內(nèi)涵，為內(nèi)部經(jīng)營(yíng)與管理機(jī)制改革提供指導(dǎo)方向。當(dāng)前，我國(guó)積極弘揚(yáng)企業(yè)優(yōu)化改革，其在營(yíng)運(yùn)階段要考慮多個(gè)文化發(fā)展需求，從內(nèi)部營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及文化內(nèi)涵角度展開(kāi)分析，掌握企業(yè)文化與員工文化之間的聯(lián)系性，幫助企業(yè)在新機(jī)制時(shí)代掌握適當(dāng)?shù)墓?jié)奏，共同致力于企業(yè)改革建設(shè)工作，這些都是實(shí)現(xiàn)人才時(shí)代經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要方式。

2企業(yè)人力資源管理方式存在的問(wèn)題

人力資源管理作為企業(yè)發(fā)展的重要的部門(mén)，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際的發(fā)展需要，科學(xué)合理地利用人才，以最低的人才成本創(chuàng)造最高的企業(yè)效益。但是，很多企業(yè)并不重視人力資源的管理，人力資源管理的職責(zé)完全是由總經(jīng)理辦公室或者是行政部來(lái)完成。即使設(shè)有人力資源管理部門(mén)，也不能夠完全做到專(zhuān)職，還會(huì)兼任其他的不相干的工作，不能充分發(fā)揮其作用，對(duì)于人才的錄用，人才的管理，都是企業(yè)總經(jīng)理說(shuō)了算。

21沒(méi)有明確的人力資源管理方向

企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的必要條件之一，只有確定了發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)，才能制定出符合企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的人員招聘及薪資福利等規(guī)劃。但是很多企業(yè)在設(shè)立人力資源管理部門(mén)時(shí)，很多都是由之前的人事部改名為人力資源管理部門(mén)，沒(méi)有明確的方向，不知道企業(yè)到底應(yīng)該做什么，適合做什么，應(yīng)該如何做。因此，人力資源管理方向不明確，企業(yè)發(fā)展緩慢。

22沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén)

很多企業(yè)不重視人力資源管理的重要性，不能夠正確地認(rèn)識(shí)人力資源管理，認(rèn)為這個(gè)部門(mén)是不重要的，只是負(fù)責(zé)招聘，因此沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén)。這導(dǎo)致企業(yè)員工的管理不完善，員工綜合素質(zhì)比較低，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

23沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人力資源管理人才

人力資源管理的使命有兩個(gè)，一個(gè)是提高組織績(jī)效，還有一個(gè)是提高員工滿(mǎn)意度。人力資源部通過(guò)機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)、人才供給（招聘與培訓(xùn)）與人才激勵(lì)（薪酬與績(jī)效管理）等工作，確保組織將資源配置在合適的地方具備足夠的組織能力以及促使這些能力充分發(fā)揮出來(lái)。這么重要的部門(mén)，只有具備專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)的職業(yè)能力才能勝任。但是企業(yè)往往會(huì)因?yàn)橹匾暢潭炔桓?，這些工作都只是由一個(gè)不專(zhuān)業(yè)的人負(fù)責(zé)，不能充分發(fā)揮人力資源管理的作用。

24沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的人力資源管理方案

（1）招聘隨意。由于企業(yè)對(duì)人力資源管理的不重視，所負(fù)責(zé)招聘的人不專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，不清楚企業(yè)需要什么樣的人才，需要什么樣的部門(mén)，需要多少人，所以在招聘的時(shí)候比較隨意。導(dǎo)致企業(yè)員工的整體素質(zhì)比較低，真正符合公司發(fā)展需要、綜合素質(zhì)高的人很少。企業(yè)人才的缺乏，是導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢的主要原因之一。

（2）薪酬不合理。很多企業(yè)往往不注重員工的管理，把資金放在了市場(chǎng)和生產(chǎn)上。員工的付出很大，但是工資很低，職位薪酬沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，造成員工的頻繁離職。企業(yè)留不住人才，核心競(jìng)爭(zhēng)力下降，很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。

（3）績(jī)效、培訓(xùn)、晉升制度不完善。企業(yè)很多方面都是未知數(shù)。能不能像預(yù)想的那樣發(fā)展，發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到什么障礙，會(huì)存在什么樣的問(wèn)題，員工有沒(méi)有歸屬感，這些對(duì)員工來(lái)說(shuō)是有比較大的影響的。為了穩(wěn)定員工，制定一個(gè)完善的績(jī)效、培訓(xùn)、晉升制度是很有必要的。

3企業(yè)人力資源管理的有效措施

31樹(shù)立“以人為本”管理理念

現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)企業(yè)在人力資源管理方面仍然應(yīng)用傳統(tǒng)理念，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重限制，難以滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展需求。因而企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新管理理念，樹(shù)立“以人為本”的人力資源管理理念，合理配置人力資源，激發(fā)企業(yè)員工工作主動(dòng)性與積極性，培養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)員工綜合素質(zhì)與技術(shù)能力，從而充分發(fā)揮員工價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)企業(yè)應(yīng)樹(shù)立全局觀念，深入分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與發(fā)展情況，研究人才市場(chǎng)具體動(dòng)向，例如企業(yè)可通過(guò)獵頭公司或者是人才市場(chǎng)招聘等，根據(jù)企業(yè)崗位職能要求聘請(qǐng)優(yōu)秀的人才?；谄髽I(yè)可持續(xù)發(fā)展需求，企業(yè)還應(yīng)做好人才儲(chǔ)備工作，制定完善的儲(chǔ)備干部等相關(guān)管理體系，例如通過(guò)校園招聘等儲(chǔ)備全能人才。

32創(chuàng)新人才激勵(lì)體系

激勵(lì)作為調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性和挽留人才的關(guān)鍵方式，創(chuàng)新企業(yè)激勵(lì)體系不僅能夠激發(fā)員工的主動(dòng)性，還能使員工產(chǎn)生職業(yè)歸屬感。首先，制定健全的薪酬管理制度，執(zhí)行按勞分配體系，確保企業(yè)所有員工勞有所獲，同時(shí)通過(guò)激勵(lì)制度激發(fā)員工工作積極性。比如企業(yè)制定入股分紅制度，把員工個(gè)人業(yè)績(jī)和企業(yè)績(jī)效相結(jié)合，采用固定工資與浮動(dòng)工資搭配制度，按照一定比例提成等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工福利和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，激發(fā)員工工作積極性；其次，改進(jìn)企業(yè)績(jī)效考核體系。根據(jù)企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)情況設(shè)立相應(yīng)的績(jī)效考核制度，加強(qiáng)員工績(jī)效考核的科學(xué)性與合理性。最后，完善人才配置體系。根據(jù)企業(yè)崗位需求安排適宜的工作人員，實(shí)現(xiàn)企業(yè)崗位科學(xué)配置，從而充分發(fā)揮員工工作能力。

33拓展企業(yè)人力資源管理職能

人力資源管理職能通常包含招聘、錄用以及調(diào)整等多個(gè)環(huán)節(jié)。如今我國(guó)許多企業(yè)中人力資源的管理職能僅僅設(shè)立了招聘職能，忽略了員工入職后人力資源管理。因而國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)根據(jù)發(fā)展情況合理拓展人力資源的管理職能，拓展人力資源管理相關(guān)內(nèi)容，有效發(fā)揮出人力資源管理具備的優(yōu)勢(shì)作用，加強(qiáng)人力資源管理的科學(xué)性與靈活性。例如上海萊房地產(chǎn)企業(yè)，在編排參與房地產(chǎn)項(xiàng)目投資過(guò)程中，應(yīng)把工作核心內(nèi)容轉(zhuǎn)移到加強(qiáng)員工綜合素養(yǎng)與創(chuàng)新人力資源管理模式方面。由于房地產(chǎn)投資項(xiàng)目關(guān)注到的內(nèi)容與影響因素非常多，而企業(yè)管理者難以對(duì)地產(chǎn)項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。因而房地產(chǎn)企業(yè)管理者應(yīng)加強(qiáng)人力資源管理，針對(duì)地產(chǎn)項(xiàng)目的投標(biāo)階段、競(jìng)標(biāo)階段以及實(shí)施階段等各個(gè)流程完成人員的科學(xué)安排，從而保證地產(chǎn)項(xiàng)目順利執(zhí)行。

34應(yīng)用現(xiàn)代化人力資源管理技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普遍應(yīng)用在企業(yè)人力資源管理工作中。由于傳統(tǒng)企業(yè)管理理念與方式存在滯后性，無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理要求，因而企業(yè)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，樹(shù)立科學(xué)的人力資源管理理念，選擇現(xiàn)代化管理技術(shù)模式，從基礎(chǔ)上加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的科學(xué)性與系統(tǒng)性。例如企業(yè)人力資源管理過(guò)程中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠顯著提高工作效率與工作質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)員工檔案管理的精確性，并在一定程度上減小人力資源管理復(fù)雜性。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)人力資源管理時(shí)的運(yùn)用，可通過(guò)互聯(lián)阿技術(shù)拓展人才聘請(qǐng)途徑，為企業(yè)儲(chǔ)備大量入才。另外，企業(yè)可應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制作企業(yè)官方網(wǎng)站，使員工能夠及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，通過(guò)網(wǎng)站可查詢(xún)員工需求的信息。同時(shí)企業(yè)還能應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式培養(yǎng)員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)與綜合素養(yǎng)，為員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供條件。所以應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新的關(guān)鍵方法。

4企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新方法

41“破格式”管理

對(duì)于早期員工組織工作存在的問(wèn)題，企業(yè)要強(qiáng)化內(nèi)部考核力度，為員工提供更加完善的人力資源工作服務(wù)。企業(yè)要懂得改變?cè)缙诘娜瞬配浻媚Ｊ?，結(jié)合實(shí)際經(jīng)營(yíng)工作要求，篩選符合本企業(yè)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的人才模式，從而提高員工在經(jīng)濟(jì)事務(wù)處理中的作用。對(duì)于傳統(tǒng)人力資源存在的問(wèn)題，敢于打破傳統(tǒng)思維的約束，倡導(dǎo)“破格式”錄用在人力資源中的作用，挖掘新人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在價(jià)值，為特殊類(lèi)人才提供良好的發(fā)揮平臺(tái)，這樣才能實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)劃與發(fā)展的可持續(xù)性。

42“和攏式”管理

員工管理是企業(yè)人力建設(shè)核心內(nèi)容，基于“創(chuàng)新機(jī)制”模式下，員工管理機(jī)制更加多元化，“創(chuàng)新式”員工管理是創(chuàng)新發(fā)展之趨勢(shì)。“和攏式”管理“和攏”表示管理必須強(qiáng)調(diào)個(gè)人和整體的配合，創(chuàng)造整體和個(gè)體的高度和諧。要求員工與領(lǐng)導(dǎo)之間構(gòu)建良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間的最佳配合，共同致力于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與改革制度，才能取得更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)成效?！昂蛿n式”管理要求從多個(gè)方面開(kāi)展工作，重點(diǎn)在于員工管理及領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，這些都需要企業(yè)定期開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)工作，共同做好人力資源控制與調(diào)整。

43“走動(dòng)式”管理

員工是企業(yè)人力體制的主要對(duì)象，代表著社會(huì)主義發(fā)展思潮，影響著國(guó)家及社會(huì)思想發(fā)展趨勢(shì)?！白邉?dòng)式”管理這是世界上流行的一種創(chuàng)新管理方式，它主要是指企業(yè)主管體察民意，了解實(shí)情，與部屬打成一片，組建符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)改造要求的人力資源管理體制。這種管理風(fēng)格，已顯示出其優(yōu)越性，如：優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要常到職位比他低幾層的員工中去體察民意，了解實(shí)情，多聽(tīng)一些“不好”，而不是只聽(tīng)“好”的。這樣，員工覺(jué)得主管重視他們，工作自然十分賣(mài)力。

44“文化式”管理

企業(yè)政治化改革階段，重視員工組織建設(shè)與管理工作，有助于提高企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)效率，為企業(yè)構(gòu)建良好的政治文化氛圍。新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)成為行業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)況編制可行的文化發(fā)展模式，有助于提高企業(yè)內(nèi)部控制與管理效率，發(fā)揮文化價(jià)值對(duì)經(jīng)營(yíng)決策的指導(dǎo)作用，幫助企業(yè)建立更為全面的經(jīng)營(yíng)模式?；凇叭瞬艜r(shí)代”發(fā)展背景下，管理平臺(tái)不斷拓寬與發(fā)展，“管理創(chuàng)新”成為現(xiàn)代企業(yè)文化的核心內(nèi)容，將其用于企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展，可指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建先進(jìn)的文化體系，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與管理機(jī)制的深化改革。

45“戰(zhàn)略式”管理

員工作為企業(yè)的先進(jìn)分子，對(duì)企業(yè)文化及發(fā)展具有廣泛性意義，加強(qiáng)員工管理機(jī)制改革，引進(jìn)“創(chuàng)新機(jī)制”思想理念，構(gòu)建創(chuàng)新式員工管理體系，對(duì)企業(yè)發(fā)展起到了關(guān)鍵性作用。“人才時(shí)代”是社會(huì)信息化發(fā)展的新格局，體現(xiàn)了信息媒體對(duì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)作用，滿(mǎn)足了企業(yè)各項(xiàng)與規(guī)劃發(fā)展的要求?；趥鹘y(tǒng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)存在的不足，人才時(shí)代企業(yè)要建立更加完整的文化氛圍，激發(fā)所有員工參與市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展的積極性。

面對(duì)傳統(tǒng)人力資源模式，人才時(shí)代下“管理創(chuàng)新”具有先進(jìn)性特點(diǎn)，把企業(yè)文化改革戰(zhàn)略應(yīng)用到更加全面的領(lǐng)域。

5結(jié)論

企業(yè)開(kāi)展人力資源管理本質(zhì)目的為最大限度地激發(fā)工作人員的積極性與潛能，有效提高員工的綜合能力與職業(yè)素養(yǎng)，從而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)在人力資源管理創(chuàng)新過(guò)程中，應(yīng)綜合分析人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)與不足，根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀實(shí)現(xiàn)管理理念與方式的創(chuàng)新，如樹(shù)立“以人為本”管理理念，完善人才激勵(lì)體系，應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)等，從而推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

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