試析大數(shù)據(jù)視角下的工業(yè)設(shè)計(jì)及其應(yīng)用價(jià)值

張溪芮

摘 要：21世紀(jì)是信息時(shí)代，像云計(jì)算、大數(shù)據(jù)這樣的主流技術(shù)已經(jīng)普遍應(yīng)用于全世界，基于大數(shù)據(jù)視角下的產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)也發(fā)生了翻天覆地的革新改變，其能夠讓用戶直接參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)過程當(dāng)中，滿足用戶的實(shí)際需求，建立以用戶為中心的設(shè)計(jì)模式體系。本文簡要分析了大數(shù)據(jù)視角下工業(yè)設(shè)計(jì)的應(yīng)用價(jià)值以及創(chuàng)新模式。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)視角；工業(yè)設(shè)計(jì)；應(yīng)用價(jià)值；創(chuàng)新模式

引言

客觀來說，大數(shù)據(jù)視角下的工業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)境催生了新生產(chǎn)模式，它主要存在兩點(diǎn)轉(zhuǎn)變，第一就是工業(yè)設(shè)計(jì)的服務(wù)化轉(zhuǎn)變，它確保單純的產(chǎn)品設(shè)計(jì)逐漸向智能服務(wù)設(shè)計(jì)方向轉(zhuǎn)變；第二就是從批量生產(chǎn)向大規(guī)模生產(chǎn)但個(gè)性化定制的人性化轉(zhuǎn)變，它讓工業(yè)設(shè)計(jì)不再刻板，賦予了它更多人性化的鮮明內(nèi)涵，使得現(xiàn)代大數(shù)據(jù)工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新效率更高、設(shè)計(jì)制造過程更加精細(xì)化。

1大數(shù)據(jù)視角下的工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)用價(jià)值分析

在現(xiàn)代化大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，工業(yè)設(shè)計(jì)制造被賦予了互聯(lián)網(wǎng)特征，它實(shí)現(xiàn)了“人—產(chǎn)品—社會(huì)—環(huán)境”四位一體有機(jī)聯(lián)系體系。這一體系主要以服務(wù)為主導(dǎo)，其設(shè)計(jì)也更加關(guān)注消費(fèi)者用戶的實(shí)際體驗(yàn)及現(xiàn)實(shí)情感需求，能夠?yàn)橄M(fèi)者用戶提供更加貼心到位的“定制化服務(wù)”，并基于海量數(shù)據(jù)來形成“4V數(shù)據(jù)集合”（Volume/Variety/Velocity/Value）?！洞髷?shù)據(jù)時(shí)代》的作者舍恩伯格則認(rèn)為“大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來改變了傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展路徑，它所提供的基于客戶需求的個(gè)性化服務(wù)為企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了從量變到質(zhì)變的重大飛躍”。

在大數(shù)據(jù)視角下，工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)用價(jià)值的體現(xiàn)點(diǎn)之一就是它不再強(qiáng)調(diào)追求因果關(guān)系，而開始關(guān)注相關(guān)關(guān)系，這一變化就告訴人們要從求問“是什么”而逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榍髥枴盀槭裁础保瑪[脫小數(shù)據(jù)時(shí)代所存在的信息通道狹窄，信息傳播需求小的尷尬窘境，走基于全量數(shù)據(jù)分析的相關(guān)關(guān)系路徑，并正確預(yù)測行業(yè)未來發(fā)展趨勢。

而工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)用價(jià)值在該時(shí)代的體現(xiàn)點(diǎn)之二就在于提高消費(fèi)者用戶的情感體驗(yàn)，基于個(gè)性化來重新定位消費(fèi)者用戶對產(chǎn)品的滿意度，為產(chǎn)品賦予更多的感性價(jià)值。當(dāng)然，在大數(shù)據(jù)視角下，工業(yè)設(shè)計(jì)的應(yīng)用價(jià)值也從傳統(tǒng)的“解決問題”升格為“注重體驗(yàn)”，基本進(jìn)入了產(chǎn)品的情感設(shè)計(jì)階段，希望以此來提升用戶對于產(chǎn)品及其所提供服務(wù)的體驗(yàn)好感及滿意度，使工業(yè)設(shè)計(jì)成為新時(shí)代的新關(guān)注焦點(diǎn)。所以說在新信息時(shí)代大數(shù)據(jù)視角下的工業(yè)設(shè)計(jì)更加多元化、人性化，它不但滿足了用戶的更高需求，也為社會(huì)創(chuàng)造了更多的有效價(jià)值。

2大數(shù)據(jù)視角下的工業(yè)設(shè)計(jì)新模式解讀

在大數(shù)據(jù)視角下，工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)用也擁有了更多新模式，這些創(chuàng)新對用戶進(jìn)行了充分分析，并設(shè)計(jì)出符合于用戶個(gè)性的新模式，下文將介紹兩點(diǎn)。

2.1基于用戶研究的工業(yè)設(shè)計(jì)新模式

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人從原來的物理人逐漸轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)人，因?yàn)槿说乃行袨槎急煌ㄟ^數(shù)據(jù)來記錄并展示，包括人的行蹤、習(xí)慣以及選擇，所有數(shù)據(jù)都會(huì)被記錄在互聯(lián)網(wǎng)之上。為此，企業(yè)就必須洞察人在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境背景下的變化，在了解和協(xié)調(diào)用戶需求及企業(yè)生產(chǎn)二者關(guān)系的同時(shí)也希望從更加宏觀、更加深入的層面來了解產(chǎn)品工業(yè)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新，了解其創(chuàng)新對產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的有效提煉，最終建立圍繞消費(fèi)者用戶為中心的產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新過程。

舉例來說，當(dāng)前產(chǎn)品在工業(yè)設(shè)計(jì)過程中都會(huì)基于用戶及產(chǎn)品來設(shè)計(jì)定位，明確二者之間的強(qiáng)相關(guān)因子，比如用戶的可支配收入、企業(yè)的總資產(chǎn)等等。這些因素對產(chǎn)品購買和消費(fèi)者的影響相當(dāng)之大，特別是其中所存在的個(gè)性化感性因素更是能夠成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位中的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)然，從理性角度講，這一感性因素也是不可控因子之一，需要針對它來搜集科學(xué)有效的相關(guān)理論依據(jù)。以某企業(yè)的產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)軌跡為背景，如果消費(fèi)者用戶對產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評價(jià)，那么該企業(yè)就等于通過網(wǎng)絡(luò)獲取了消費(fèi)者用戶的信息數(shù)據(jù)回饋，此時(shí)就要基于大數(shù)據(jù)來對消費(fèi)者用戶所構(gòu)成的弱相關(guān)分子進(jìn)行全面的匯總分類分析，反饋到設(shè)計(jì)師及生產(chǎn)者方面，對產(chǎn)品實(shí)施進(jìn)一步的改進(jìn)創(chuàng)新。同時(shí)，考慮到當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的海量數(shù)據(jù)傳輸能力，所以這些弱相關(guān)分子一起發(fā)揮影響作用時(shí)，其對產(chǎn)品的后續(xù)設(shè)計(jì)流程就會(huì)起到?jīng)Q定性作用。換言之，大數(shù)據(jù)視角下弱相關(guān)分子的匯集實(shí)際上就可以被視為是大數(shù)據(jù)價(jià)值的核心要素，它對指引工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新非常有幫助。

總結(jié)來說，基于用戶研究和大數(shù)據(jù)視角下的工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新流程應(yīng)該歸結(jié)為以下步驟：

用戶信息整理—大數(shù)據(jù)形成—工業(yè)設(shè)計(jì)—產(chǎn)品與用戶關(guān)系確立基于上述流程就能在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下設(shè)計(jì)典型工業(yè)產(chǎn)品，并為其設(shè)計(jì)技術(shù)流程開發(fā)新模型，如圖1。

2.2基于使用反饋的工業(yè)設(shè)計(jì)新模式

當(dāng)前在大數(shù)據(jù)視角下，產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)一定要基于使用者智力支持，通過用戶體驗(yàn)及產(chǎn)品檢驗(yàn)反饋信息來檢驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)成功與否?？紤]到用戶大部分屬于非專業(yè)人士，所以他們對于產(chǎn)品的選擇與評價(jià)都會(huì)根據(jù)使用過程整體感受、產(chǎn)品功能性、實(shí)用性、服務(wù)性等等淺層內(nèi)容展開。所以說企業(yè)應(yīng)該明確這一點(diǎn)，時(shí)刻做到對消費(fèi)者反饋動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的有效挖掘和分析，并與消費(fèi)者用戶形成互動(dòng)，鼓勵(lì)他們參與到產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新活動(dòng)當(dāng)中，進(jìn)而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)針對消費(fèi)者的產(chǎn)品設(shè)計(jì)個(gè)性化定制需求，同時(shí)也能改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)運(yùn)營的內(nèi)容及條件，只有這樣才能確保產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)獲得最真實(shí)、最客觀的評價(jià)結(jié)果。

從用戶體驗(yàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)反饋內(nèi)容來看，它的核心目標(biāo)還是基于客戶反饋信息對產(chǎn)品做出第一時(shí)間的設(shè)計(jì)及生產(chǎn)對策革新，并在該過程中促成信息的動(dòng)態(tài)流動(dòng)新模式，如圖2。

如圖2的新模式在國內(nèi)已經(jīng)有企業(yè)在實(shí)施操作，例如小米，他們就已經(jīng)將大數(shù)據(jù)技術(shù)成功植入到小米手機(jī)產(chǎn)品中，實(shí)現(xiàn)了對自家通訊產(chǎn)品設(shè)計(jì)的有效創(chuàng)新與優(yōu)化過程。具體來講，小米公司主要針對產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)過程對大數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面的挖掘、采集、分析處理與存儲(chǔ)，并根據(jù)用戶反饋信息提出了產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)革新對策，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)。同時(shí)他們也借助大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的有效延伸來為手機(jī)產(chǎn)品對應(yīng)用戶提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，希望基于手機(jī)理念為用戶在其他智能產(chǎn)品上設(shè)計(jì)革新，為企業(yè)未來擴(kuò)大規(guī)模創(chuàng)造更多產(chǎn)品類型，豐富自身的產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)體系。

3 結(jié)語

基于大數(shù)據(jù)視角下的企業(yè)產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)在未來一定會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持智能服務(wù)化路線和大規(guī)模個(gè)性定制化路線，不斷滿足消費(fèi)者的需求，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)方案。在這一過程中，企業(yè)必須時(shí)刻做出正確的設(shè)計(jì)判斷與創(chuàng)新對策，并基于大數(shù)據(jù)分析來確保自身與全球創(chuàng)新趨勢時(shí)刻保持同步，提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生產(chǎn)效率，并為其在市場進(jìn)行準(zhǔn)確定位，針對對應(yīng)客戶群提供更好的產(chǎn)品智能化、人性化服務(wù)。

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