戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的影響分析與思考

摘 要：作為企業(yè)競爭的重要的優(yōu)勢，人力資源的合理配置是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提。近年來，人們逐漸意識到人力資源經(jīng)營的戰(zhàn)略價值，戰(zhàn)略人力資源管理成為企業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的一部分。戰(zhàn)略人力資源管理是國內(nèi)外研究的熱點課題，人力資源管理效能對于企業(yè)的發(fā)展具有決定性作用。文章首先分析了戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的影響，然后詳細(xì)討論了如何發(fā)揮戰(zhàn)略人力資源管理效能來促進(jìn)企業(yè)績效提升的方法。旨在為企業(yè)人力資源管理部門的相關(guān)工作人員提供參考。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略人力資源；人力資源管理；企業(yè)績效

當(dāng)下各個行業(yè)的企業(yè)競爭非常激烈，企業(yè)需要不斷增強(qiáng)自己的綜合實力來適應(yīng)市場大環(huán)境。為了提高企業(yè)績效，一方面要增加企業(yè)收入，另一方面要節(jié)約企業(yè)生產(chǎn)成本，但是更重要的是要通過企業(yè)創(chuàng)新來增加企業(yè)經(jīng)營發(fā)展活力。企業(yè)要隨著市場走向和自身發(fā)展路徑而適時調(diào)整生存發(fā)展戰(zhàn)略，這時候?qū)ζ髽I(yè)的人力資源配置就有了新的要求。從這個層面上說，戰(zhàn)略人力資源對企業(yè)績效有直接影響。增強(qiáng)戰(zhàn)略人力資源管理效能，能夠讓企業(yè)員工與企業(yè)共同應(yīng)對市場上的變化，從而更好地生存發(fā)展。所以，要對戰(zhàn)略人力資源管理相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行深入研究。

1 戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的影響分析

1.1 戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)績效的關(guān)系

改革開放后，我國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展。企業(yè)數(shù)量急劇增加，企業(yè)中有眾多員工，如何實現(xiàn)有效的企業(yè)人力資源管理成為了國內(nèi)外研究的熱點課題。外國相關(guān)專家調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)人力資源部門組織的培訓(xùn)活動、績效獎勵、社會保障、利潤分享在人力資源管理方面發(fā)揮了重要作用，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造了更大的效益。人力資源管理與戰(zhàn)略整合程度對企業(yè)績效有影響；企業(yè)運(yùn)用人力資源管理系統(tǒng)的程度對企業(yè)績效也有影響。上述的幾種人力資源管理方式也被其稱作是最佳的人力資源管理方式。

1.2 企業(yè)運(yùn)用人力資源管理系統(tǒng)的程度和企業(yè)績效之間呈正相關(guān)

企業(yè)管理過程中運(yùn)用人力資源管理系統(tǒng)的程度對企業(yè)績效有很大的影響。相關(guān)研究成果表明，隨著企業(yè)運(yùn)用人力資源管理系統(tǒng)程度增加，企業(yè)的績效也會隨之增加。我國企業(yè)的規(guī)模越來越大，員工人數(shù)越來越多，工作內(nèi)容越來越復(fù)雜，各個部門之間的合作關(guān)系也顯著增加，在這種背景下，人力資源管理的專業(yè)化和系統(tǒng)化對企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展具有決定性的作用。傳統(tǒng)的家族式管理和人的管理，一定會被專業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)和制度的管理所取代。一帶一路經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略下，我國的企業(yè)數(shù)量和規(guī)模還會不斷增大，所以企業(yè)運(yùn)用人力資源管理的程度對企業(yè)在國際市場上的競爭力有重要影響。此外，國外已經(jīng)對我國的人力資源管理方式進(jìn)行了深入研究，為了避免優(yōu)秀的人力資源管理制度被模仿，人力資源管理系統(tǒng)的管理機(jī)制還需要不斷優(yōu)化。

1.3 人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略整合的程度同企業(yè)績效之間呈正相關(guān)

人力資源管理除了具有專業(yè)性之外，還要具有戰(zhàn)略性，即人力資源管理要與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來。根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略來調(diào)整人力資源管理方式，從而讓人力資源發(fā)揮最大效能來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效影響深遠(yuǎn)，市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)競爭激烈，各個企業(yè)的發(fā)展策略不同，相應(yīng)的用人機(jī)制也不同，所以人力資源管理模式也會有差異。在這種情況下，人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略整合的程度越深，企業(yè)的績效就會越高。

2 發(fā)揮戰(zhàn)略人力資源管理效能以促進(jìn)企業(yè)績效增長的方式

2.1 職業(yè)發(fā)展及員工培訓(xùn)計劃

創(chuàng)新是各個行業(yè)發(fā)展的源動力，而創(chuàng)新的根本是人才的創(chuàng)新能力。企業(yè)重視員工的職業(yè)發(fā)展和員工培訓(xùn)計劃，能夠很好的發(fā)揮員工的主觀能動性，從而在本職崗位上創(chuàng)造性的工作，最終為企業(yè)創(chuàng)造豐厚的利潤。由于信息技術(shù)高速發(fā)展，企業(yè)參與國際市場的機(jī)會增多，企業(yè)的經(jīng)營管理工作在不斷調(diào)整，處于動態(tài)發(fā)展當(dāng)中，這時，企業(yè)也要靈活對待人力資源資本，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的修整來調(diào)節(jié)人力資源管理的方式。職業(yè)發(fā)展計劃能夠提高員工的工作能力，為員工提供良好的發(fā)展空間，員工也能夠在企業(yè)不斷實現(xiàn)個人價值，從而提高員工的工作的穩(wěn)定性。制定員工培訓(xùn)計劃，能夠讓員工在接受培訓(xùn)的過程中提升個人能力，并且能夠在日后的工作中提高工作效率以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，最終實現(xiàn)員工個人績效工資的上調(diào)。通過職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)，員工能夠?qū)ζ髽I(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略有了解，從而能夠更好的理解企業(yè)的改革活動，然后積極配合各項工作方法的改變。通過員工培訓(xùn)計劃，員工能夠通過學(xué)習(xí)對自己的工作進(jìn)行調(diào)整，從而更好的適應(yīng)企業(yè)的改革和變化，從而避免員工抗拒改革的態(tài)度。

因此，企業(yè)人力資源管理部門要通過各種各樣的方式來開展職業(yè)計劃和員工技能培訓(xùn)，通過企業(yè)文化等活動來增加員工對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的理解。這樣就實現(xiàn)了人力資源管理隨著企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整而動態(tài)調(diào)整，并且能夠短時高效地進(jìn)行人力資源整合，這樣的戰(zhàn)略人力資源管理必然會促進(jìn)企業(yè)績效的提升。

2.2 績效工資方案實施

對于企業(yè)高層來說戰(zhàn)略是經(jīng)營之道，關(guān)乎企業(yè)的生存發(fā)展和利益。對于企業(yè)員工來說，其關(guān)注的更多的是自己的個人利益和日常生活。戰(zhàn)略人力資源管理下，必須讓員工感受到企業(yè)戰(zhàn)略對其自身的影響，從而提高其對企業(yè)和工作的關(guān)注度。對員工來說，績效工資方案是對其工作態(tài)度觸動最大的，在戰(zhàn)略人力資源管理中可以充分利用。這樣就打造了企業(yè)員工和企業(yè)發(fā)展的命運(yùn)共同體。從員工的角度出發(fā)，高效工作就是為企業(yè)和個人雙方爭取利益，從而影響其工作態(tài)度和工作行為。戰(zhàn)略人力資源管理中，要對戰(zhàn)略人力資源進(jìn)行高度關(guān)注，尤其是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的技術(shù)人員，其核心技術(shù)對企業(yè)創(chuàng)收影響非常大，相應(yīng)的其績效工資的數(shù)額也要增大。為了能夠更好的實施績效工資方案，可以在制定績效工資計劃時讓各個部門的工作人員和人力資源部門的工作人員共同與會。這樣在會上大家對自己工作崗位與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展就有了較為清晰的了解，從而能夠提高績效工資方案的可行性。

因此，績效工資方案的實施，需要先做好鋪墊，讓相關(guān)人員對績效工資方案的制定和推行有心理準(zhǔn)備，并且讓員工對績效工資制定的標(biāo)準(zhǔn)有一定的了解。這樣就能夠讓員工意識到自己的工作效能與企業(yè)創(chuàng)收之間的關(guān)系，同時也能夠讓員工意識到工作效能與自己薪水之間的內(nèi)在聯(lián)系。有了這樣的激勵機(jī)制，員工就會為了自己的經(jīng)濟(jì)利益而不斷提升個人能力，最終有利于企業(yè)人力資源綜合實力的增強(qiáng)，能夠更好地調(diào)整企業(yè)生存競爭戰(zhàn)略。總之，科學(xué)合理的績效工資計劃對企業(yè)的績效有積極的正向影響。

2.3 臨時員工管理

在傳統(tǒng)的人力資源管理過程中，臨時員工并沒有受到重視，忽視臨時員工產(chǎn)生的結(jié)果就是臨時員工的工作效能沒有得到充分發(fā)揮。從戰(zhàn)略人力資源管理的角度出發(fā)，臨時員工也是戰(zhàn)略人力資源管理的重要組成部分。Lepak and Snell認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源管理無處不在，雇傭模式有差異，人力資源戰(zhàn)略管理的模式也會產(chǎn)生不同，所以要高度重視臨時員工的管理工作。通常情況下，臨時員工可以分為兩種，一種是臨時雇傭合同，另一種是聯(lián)盟。對于臨時雇傭合同模式的員工，如果所需要的人力資源不是不可或缺，最佳方式是雇傭高技能合同工，從而降低勞動力成本。此外，這種情況下，合同工會受到一定的競爭壓力而不斷提高工作效率和質(zhì)量。在聯(lián)盟模式下，企業(yè)與臨時員工建立了伙伴關(guān)系，使其專門的技能、知識和具體成果專為企業(yè)所用。Lepak，Takeuchi and Snell（2003）的研究也表明臨時員工的使用能夠改善企業(yè)的財務(wù)績效。如果企業(yè)在內(nèi)部核心員工發(fā)展計劃上已經(jīng)做了長期投資，高素質(zhì)的臨時員工的存在也有效降低了核心員工離開企業(yè)的潛在風(fēng)險，即便他們離開，企業(yè)也能夠迅速調(diào)整和緩沖因此帶來的人力資本的短缺現(xiàn)象。此外，Dyne and Ang（1998）的研究顯示，當(dāng)企業(yè)積極投資于臨時員工時，臨時員工也可能有較高的忠誠度和工作投入度。他們發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，對企業(yè)有高忠誠度和工作投入度的臨時員工表現(xiàn)出了與企業(yè)長期員工相同的親組織行為（也稱組織公民行為）。Bid well（2009）比較了一些財務(wù)機(jī)構(gòu)信息技術(shù)部門的合同工和正規(guī)員工的使用情況，發(fā)現(xiàn)這些機(jī)構(gòu)的管理者更愿意使用合同工來完成工作。此外，Kwon（2004）調(diào)查了182家韓國企業(yè)的合同工使用情況及其相關(guān)的影響。結(jié)果顯示一個有效的臨時員工管理系統(tǒng)會對企業(yè)的生產(chǎn)力、營業(yè)額和營業(yè)利潤產(chǎn)生影響。因此，如果企業(yè)將臨時員工視為重要的商業(yè)合作伙伴，并支持他們的職業(yè)發(fā)展，臨時員工也可以作為提高企業(yè)競爭力的寶貴資源（Felstead & Gallie，2004）?？傊?，臨時工可以為企業(yè)提供專業(yè)的技能和知識，有些可能內(nèi)部正規(guī)員工不具備，因而對企業(yè)來說有很高的價值，對企業(yè)知識和能力體系形成了有效的補(bǔ)充。

因此，對臨時員工管理制度化能幫助企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢、提高企業(yè)績效，同時與臨時員工的合作反過來又支持了人力資源戰(zhàn)略的實施。將臨時員工納入到戰(zhàn)略人力資源管理當(dāng)中，能夠更好地發(fā)揮人力資源效能，從而為企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展和發(fā)展過程中的各種改革提供有力的人力資源保障。

3 結(jié)束語

綜上所述，戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的影響非常深遠(yuǎn)，企業(yè)人力資源管理部門要充分發(fā)揮戰(zhàn)略人力資源管理的優(yōu)勢來促進(jìn)企業(yè)績效的增長。通過職業(yè)規(guī)劃和員工培訓(xùn)能夠提高員工對企業(yè)戰(zhàn)略的了解程度，從而配合企業(yè)經(jīng)營過程中的工作策略改變。績效工資方案的實施，能夠?qū)?zhàn)略人力資源管理落到實處。臨時員工的戰(zhàn)略管理能夠豐富企業(yè)戰(zhàn)略人力資的實力，從而有利于企業(yè)的發(fā)展建設(shè)?？傊?，戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)發(fā)展和員工個人收入都非常有益，人力資源管理人員需要通過各種活動和溝融方式以及科學(xué)有效的方法來不斷優(yōu)化和推進(jìn)戰(zhàn)略人力資源管理工作。

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作者簡介：楊凌云（1974-），男，四川遂寧人，工商管理碩士，講師，四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主研方向：工商企業(yè)管理、人力資源管理、物流管理、高職教育。