基于微信平臺的高校輿情研究

劉巍巍

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動通信技術(shù)不斷發(fā)展成熟，人們的上網(wǎng)形式逐漸轉(zhuǎn)為智能移動終端。微信是專為智能移動終端開發(fā)的社交應(yīng)用，其以交流形式新穎、溝通私密、費用低等特點受到了人們的喜愛。在微信平臺上，網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生呈現(xiàn)出與以往其他網(wǎng)絡(luò)社交平臺所不同的特點，因此高校要針對微信平臺上師生的輿論情況加以監(jiān)督和引導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：微信平臺；高校輿情；研究

微信是基于移動終端開發(fā)的即時通信工具，具有交流形式新穎、溝通私密、費用低等特點。高校學(xué)生樂于接受新事物，微信已經(jīng)成為高校學(xué)生日常溝通、交流和傳播觀點的重要方式。以微信為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)形成了重要的移動輿論空間。高校應(yīng)該注重以微信為載體的輿論情況，加強(qiáng)對微信的管理，掌握微信環(huán)境下師生的思想和輿論動態(tài)，并及時加以引導(dǎo)。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)及微信

1.移動互聯(lián)網(wǎng)。2015年《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%，社會各方面深受互聯(lián)網(wǎng)的影響。

2.微信。微信是騰訊公司在2011年推出的智能移動端即時通信工具，支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字。微信用戶約6億，覆蓋了90%以上的智能移動設(shè)備，每天發(fā)送微信數(shù)據(jù)超過200億條。微信用戶群體龐大，成了新的輿情信息源。微信用戶可以通過微信朋友圈與微信好友進(jìn)行點贊和評論。

二、微信網(wǎng)絡(luò)輿情

微博的輿論研究已經(jīng)比較成熟。微信與微博相比，有很多自身獨特的特點。因此，現(xiàn)有針對微博輿情的研究并不完全適用于微信。微信是私密性比較強(qiáng)的社交軟件。微信網(wǎng)絡(luò)輿情具有一些新的特點。

1.傳播速度快。騰訊公司發(fā)布的《2015年微信用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告》顯示，微信中25%的微信用戶每天打開微信超過30次；55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次；近一半活躍用戶擁有超過100位微信好友。發(fā)布朋友圈后，微信好友會進(jìn)行評論和轉(zhuǎn)發(fā)，影響范圍較廣。

2.私密性較強(qiáng)。微信朋友圈添加的好友一般是朋友、親屬、同學(xué)、教師等在現(xiàn)實生活中有一定交集的人。這些人在微信朋友圈中對社會熱點、生活情況等問題發(fā)表個人觀點和看法，很容易引起共鳴。通過微信的評論功能，針對一些平時在公眾社交環(huán)境下不方便表述的觀點和思想，人們在微信相對私密的社交環(huán)境下可以進(jìn)行討論。另外，微信朋友網(wǎng)絡(luò)會使微信好友對微信朋友圈中的內(nèi)容持有較高的信任度。

三、高校微信網(wǎng)絡(luò)輿情

1.學(xué)生微信網(wǎng)絡(luò)輿論。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和成熟，高校學(xué)生成為微信的忠實擁躉。微信花費少，通過手機(jī)端能以發(fā)送聲音、圖片和視頻，溝通方式與以往的社交媒體有很大不同。高校學(xué)生群體接受新事物的能力較強(qiáng)，思維活躍，理解能力強(qiáng)；對事物勇于表達(dá)自己的觀點和看法，社會責(zé)任感強(qiáng)，從眾性強(qiáng)，情緒容易波動，容易受到他人的利用。高校學(xué)生一般在微信朋友圈發(fā)布自己對社會時事、學(xué)校學(xué)習(xí)和生活等方面的看法。朋友圈中有大量的同齡人，他們興趣相同，很快會在微信平臺上熱議，并以較快的速度進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評論。在熱議中，學(xué)生會勇于表達(dá)自己的看法，這些看法會在較短的時間形成大面積的輿論傳播。

2.教師微信網(wǎng)絡(luò)輿情。高校教師對社會時事、學(xué)校情況的觀點，很容易引起學(xué)生的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，通過微信傳播到學(xué)生群體，形成網(wǎng)絡(luò)輿情。教師進(jìn)行微信觀點發(fā)布時，學(xué)生有盲從的可能性。

四、監(jiān)控和引導(dǎo)

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)使用道德教育。高校要對高校教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)培訓(xùn)，適時開展微信網(wǎng)絡(luò)輿情教育活動，使教師從思想上重視微信網(wǎng)絡(luò)輿情；同時，培養(yǎng)提高大學(xué)生的信息辨別能力，借助高校教育環(huán)境，在日常授課中對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)使用道德教育。

2.監(jiān)督監(jiān)控。高校要建立各級監(jiān)管機(jī)制，包括學(xué)校級別、二級學(xué)院級別、年級級別、班級級別；要建立班級公眾號，輔導(dǎo)員通過公眾賬號分析班級輿論情況。

3.實現(xiàn)正確引導(dǎo)。高校網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)后，要建立和健全網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制，出現(xiàn)輿情不能只注重如何處置。高校學(xué)生在思想上比較獨立，對事物認(rèn)識有自己的看法，在輿情產(chǎn)生后只注重處置勢必會引起學(xué)生的抵觸情緒，只會使結(jié)果更加惡化，甚至還會引起新一輪的輿情傳播。

參考文獻(xiàn)：

[1]王文浩.微信在高校網(wǎng)絡(luò)輿情中的影響以及管理對策——基于大數(shù)據(jù)時代[J].中國商貿(mào)，2014（11）：219-220.

[2]王靈芝.高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情分析及引導(dǎo)機(jī)制研究[D].長沙：中南大學(xué)，2010.