互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)人才培養(yǎng)問題的探討

趙忠亮

摘要：當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅猛，市場規(guī)模持續(xù)擴大，而作為互聯(lián)網(wǎng)金融核心的人才資源卻十分匱乏。針對互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展速度與互聯(lián)網(wǎng)金融人才的成長速度不對稱問題，文章探討中國互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才培養(yǎng)和管理方式提出了建議。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；高職；金融；人才培養(yǎng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)的融合，自2013年以來，互聯(lián)網(wǎng)支付、眾籌融資、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸等新型的金融模式的出現(xiàn)，一些傳統(tǒng)的金融機構(gòu)也紛紛拓展線上業(yè)務(wù)，無論是從產(chǎn)品、組織的機構(gòu)制度以及人才等方面，互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)的金融體系產(chǎn)生著影響。在2016年初發(fā)布的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》中，“金融”一詞在《十三五規(guī)劃綱要》中出現(xiàn)過76次，其中互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)首次被寫入國家五年規(guī)劃綱要，意味著互聯(lián)網(wǎng)金融在過去的發(fā)展受到了認可，為行業(yè)發(fā)展明確了方向，未來地位將得到進一步提升，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)對人才的需求也逐漸加劇，在這個快速發(fā)展又高風(fēng)險的行業(yè)，需求的人才要求更加專業(yè)、專注。

一、當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)從業(yè)人員基本情況

互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)正面臨著人才饑荒與人才亂象的雙重問題。IT技術(shù)、運營、產(chǎn)品設(shè)計、客服、營銷、風(fēng)控等專業(yè)人才缺口較大，企業(yè)間挖墻腳現(xiàn)象嚴(yán)重，行業(yè)人才競爭惡劣，非實戰(zhàn)型或者非能力型的人才在金融所無法生存。據(jù)了解，目前眾多P2P平臺招聘條件無下限，工資待遇無上限。打開部分網(wǎng)貸平臺讓對業(yè)務(wù)經(jīng)理、理財經(jīng)理的招聘可見，任職要求很多為“1年以上銷售工作經(jīng)驗”，“不限學(xué)歷”，而對于金融行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷卻無明確要求。開出的薪資卻十分誘人，另外，據(jù)了解，員工入職后，不是接受系統(tǒng)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，而是提倡高銷售提成的高薪洗腦培訓(xùn)。但是，目前互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)需要具備理論知識與實踐經(jīng)驗集于一身的人才。在當(dāng)前行業(yè)發(fā)展尚未完全成熟的狀態(tài)下，必須建立人才數(shù)據(jù)庫，為行業(yè)建立人才征信系統(tǒng)，通過企業(yè)之間的資源共享，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)建更健康的人才生態(tài)圈。互聯(lián)網(wǎng)金融人才的穩(wěn)定性很差，流動性大。智聯(lián)招聘發(fā)起的《2016年春季白領(lǐng)跳槽指數(shù)調(diào)研報告》顯示：IT、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、通信、電子與金融行業(yè)的白領(lǐng)跳槽比例排名居前，平均跳槽率應(yīng)該在10%以上，從業(yè)人員的不穩(wěn)定性，對企業(yè)的發(fā)展構(gòu)成不利因素。而從業(yè)人員良莠不齊也是造成互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)人員穩(wěn)定性差的原因之一。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)所需求的人才

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會2015年調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，未來的三年時間里，全國P2P企業(yè)的人才缺乏達到142萬，全國互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的高管需求率每年在4.2%左右；風(fēng)控人才的需求率每年在21.1%左右；技術(shù)人才需求率在16.4%左右；營銷人才需求率在58.3%左右。

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，一方面隨著業(yè)務(wù)開展需要專業(yè)人士參與，另一方面，相比傳統(tǒng)金融業(yè)，其對從業(yè)者的能力和素質(zhì)提出了一些新的要求。從互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展特點上來看，迫切需求以下幾類人才。

（一）同時掌握金融業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的復(fù)合型人才

互聯(lián)網(wǎng)金融主要利用互聯(lián)網(wǎng)、信息通信等技術(shù)實現(xiàn)資金融通、支付、投資等業(yè)務(wù)，且還能提供中介服務(wù)。因此互聯(lián)網(wǎng)金融具備互聯(lián)網(wǎng)和金融兩種屬性。這一特點決定了其從業(yè)人員必須能夠掌握金融產(chǎn)品的定價、相關(guān)數(shù)據(jù)的量化分析以及風(fēng)險防范等金融業(yè)務(wù)知識，同時還必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維，對互聯(lián)網(wǎng)有深度和全面的了解，掌握必要的網(wǎng)絡(luò)安全、大數(shù)據(jù)、云計算等相關(guān)技術(shù)。當(dāng)前，復(fù)合型人才已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)金融需求特征。

（二）既具備創(chuàng)新思維又兼有實踐能力的創(chuàng)新型人才

互聯(lián)網(wǎng)金融主要由于金融的創(chuàng)新而產(chǎn)生。互聯(lián)網(wǎng)金融通過對金融資本和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的跨界整合，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式，設(shè)計出便捷的金融產(chǎn)品，向中小微企業(yè)提供金融服務(wù)，促進經(jīng)濟的發(fā)展。為適應(yīng)瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融創(chuàng)新，從業(yè)人員除了具備專業(yè)知識和技能，還必須有創(chuàng)新思維和獲取新知識的能力，不僅需要學(xué)習(xí)和掌握互聯(lián)網(wǎng)、金融等領(lǐng)域的成果，還需要將這些知識與技術(shù)結(jié)合起來，創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展模式，拓展多種互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，未來互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展將會取決于這種創(chuàng)新型人才的數(shù)量和質(zhì)量。

（三）兼?zhèn)滹L(fēng)險意識和法治思維的管理型人才

互聯(lián)網(wǎng)金融具有金融風(fēng)險的隱蔽性、突發(fā)性、廣泛性等特點。因此，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的從業(yè)人員，尤其是管理人員必須具備各種風(fēng)險意識，強化自身對業(yè)務(wù)操作風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、流動性風(fēng)險等互聯(lián)網(wǎng)金融常見風(fēng)險的應(yīng)急防控能力，在風(fēng)險發(fā)生時能夠有效地保護互聯(lián)網(wǎng)金融消費者的相關(guān)權(quán)益。與此同時，全國以及地方政府都頒布了一些法律法規(guī)，互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)者還必須了解掌握相關(guān)的法律法規(guī)。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)人才培養(yǎng)模式的探討

當(dāng)前形勢下，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)人才的需求量盡管較大，但相應(yīng)的人才庫與供需的差距也越來越大，目前來看，盡管一些院校已注意培養(yǎng)相應(yīng)的人才，但目前，各高校還沒有相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，況且剛走出校門的畢業(yè)生的實踐能力恐怕短時間內(nèi)無法滿足企業(yè)的要求。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)，系統(tǒng)的培養(yǎng)新金融人才是今天面臨一個新的課題。

（一）建議政府部門在政策措施上制定人才戰(zhàn)略規(guī)劃

構(gòu)建系統(tǒng)的培養(yǎng)模式首先要有一個長遠的戰(zhàn)略目標(biāo)，因此建議相關(guān)部門對互聯(lián)網(wǎng)金融人才建設(shè)要有完整的布局，統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)人才的范圍、職業(yè)發(fā)展方向，以及相關(guān)的職能。對于教育體系來說，國家應(yīng)逐步建立一套以高等院校教育為主，職業(yè)教育、業(yè)余培訓(xùn)為輔的互聯(lián)網(wǎng)金融人才教育培訓(xùn)體系，鼓勵高校開設(shè)相關(guān)專業(yè)。同時相關(guān)部門要研究制定相關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的認證資格、管理辦法，具體崗位的從業(yè)人員必須具備相應(yīng)的資格證書，鼓勵政府部門的工作人員走進“課堂”進行授課，幫助社會培養(yǎng)適合的專業(yè)人才。

（二）建議互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)建立“校企聯(lián)合”的人才培養(yǎng)長效機制

企業(yè)在對互聯(lián)網(wǎng)金融人才培養(yǎng)工作進行優(yōu)化調(diào)整的過程中還應(yīng)該注意加強校企聯(lián)合，逐步構(gòu)建人才培養(yǎng)長效機制，促進互聯(lián)網(wǎng)金融人才培養(yǎng)工作得以順利推進。具體來說，企業(yè)與學(xué)?？梢試L試共同制定人才培養(yǎng)方案，將企業(yè)引入到校園中，在企業(yè)的幫助下構(gòu)建學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，促使高校專業(yè)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)人才需求，專業(yè)與就業(yè)契合得到不斷提升。對于企業(yè)來說，學(xué)生在校期間可以頂崗實習(xí)，從一定程度上能滿足企業(yè)的用人需求，學(xué)生畢業(yè)后可與企業(yè)簽訂協(xié)議，實現(xiàn)學(xué)生與企業(yè)的無縫銜接。

（三）建議充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的協(xié)調(diào)作用

在探索互聯(lián)網(wǎng)金融人才培養(yǎng)工作的過程中，積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的重要作用，依靠政府相關(guān)部門的支持，以及行業(yè)協(xié)會的約束優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)人才的培養(yǎng)。行業(yè)協(xié)會通過結(jié)合市場需求制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，對人才培養(yǎng)工作加以約束。積極開展業(yè)內(nèi)交流、培訓(xùn)，促使人才培養(yǎng)工作質(zhì)量得到顯著的提升。

（四）建議互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)加強對從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

由于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)專業(yè)性相對較強，建議企業(yè)嚴(yán)把人才“入口關(guān)”，積極開展崗前培訓(xùn)、定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)除了能增強員工的凝聚力，業(yè)務(wù)水平外，通過交流也可以解決員工在實際工作中遇到的“難題”，并提供解決方案，使得企業(yè)在市場競爭過程中少犯錯誤。

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)對人才提出了較高的要求，只有結(jié)合時代背景，對人才培養(yǎng)不斷創(chuàng)新，才能滿足行業(yè)的發(fā)展需求，為互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展提供人力資源保障。

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（作者單位：遼寧行政學(xué)院）